Amazon.com هو أكبر سوق عبر الإنترنت في أمريكا ، وبناءً على الاتجاهات الحديثة ، فإنه لن يذهب إلى أي مكان في أي وقت قريبًا. هذا العام وحده ، زاد الرئيس التنفيذي جيف بيزوس من صافي ثروته بالمليارات - وهو تطور مذهل بغض النظر عن كيفية تقسيمها.
كانت المبيعات على أمازون قوية جدًا في أبريل لدرجة أنها تنافست ، وفي بعض الحالات تفوقت على الأرقام من الجمعة السوداء 2019 لعدة أيام في كل مرة. المس أو انقر هنا لمعرفة سبب حدوث هذا الارتفاع غير المسبوق.
يعني التباعد الاجتماعي وتجنب المتاجر التقليدية أن المزيد من الأشخاص يتسوقون عبر الإنترنت في كثير من الأحيان. إذا كنت جديدًا في لعبة التسوق عبر الإنترنت ، فنحن هنا لمساعدتك. إليك خمس نصائح من الداخل للتسوق على Amazon والحصول على أكثر بكثير مما تستحقه أموالك.
1. احصل على الدعم بشكل أسرع مع الدردشات والمكالمات
وظفت أمازون آلاف العمال الجدد خلال جائحة COVID-19 ، وليس كلهم في المستودعات. يتصل الكثيرون ويتحدثون مع عملاء مثلك لحل مشكلات الدعم.
لا يوجد لدى Amazon "خط ساخن" محدد للاتصال به ، ولكن يمكنك الحصول على المساعدة من خلال طلب دردشة أو مكالمة مع أحد زملائك في الفريق. كل ما عليك فعله هو النقر أو النقر هنا لزيارة صفحة اتصل بنا من أمازون والنقر على بدء الدردشة الآن . إذا كنت تفضل مكالمة هاتفية بدلاً من ذلك ، فانقر على يمكننا الاتصال بك أسفل ابدأ الدردشة الآن زر.
سينقلك هذا إلى طلباتك الأخيرة ، حيث يمكنك تحديد الطلب الذي تريد المساعدة فيه والمشكلة (المشكلات) التي تريد حلها.
تكون هذه الخيارات بشكل عام أسرع من انتظار رسالة بريد إلكتروني ، والوكلاء مدربون بشكل خاص على فهم نظام Amazon من الداخل والخارج. يتوفر الدعم عبر الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يعني أن المساعدة ليست بعيدة المنال أبدًا.
2. وفر أموالك باستخدام ملحق المتصفح السهل هذا
من الذي لا يحب ادخار المال عند التسوق عبر الإنترنت؟ هناك صفقات رائعة في جميع أنحاء أمازون إذا نظرت بجدية كافية - ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لاقتطاع بضعة دولارات إضافية من إجمالي المبلغ قبل الدفع؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه ملحق متصفح Honey.
يقوم Honey بمسح الويب بحثًا عن أفضل رموز القسيمة لأي شيء تطلبه. عند العثور على قسيمة مطابقة ، سيقوم الامتداد تلقائيًا بتطبيقه على السداد. إنه يعمل على عشرات الآلاف من مواقع البيع بالتجزئة ويمكن أن يوفر لك المال على مواقع الويب خارج Amazon.
أفضل جزء؟ إنه مجاني للاستخدام ولن تبيع Honey بياناتك أبدًا.
إذا كنت تتسوق على أمازون ، يمكنك الوصول إلى ميزة مفيدة للغاية:مراقبة أفضل أسعار أمازون. يتيح لك هذا تتبع Amazon في الوقت الفعلي لمقارنة الأسعار على العناصر بين التجار المختلفين.
يمكن أن تساعدك هذه الميزة في توفير مئات الدولارات. لن تضطر حتى إلى القلق بشأن ندم المشتري عندما تجد العناصر التي لا غنى عنها لك أرخص من بائع مختلف.
يتوفر Honey كملحق متصفح مجاني لمتصفح Chrome و Firefox و Edge و Safari و Opera.
3. هل لديك بعض الملاحظات؟ اترك تعليقًا
عادة ، ستتم تجربة شراء Amazon بسلاسة - ولكن هناك دائمًا استثناءات للقاعدة. للسماح للبائع بمعرفة ما تشعر به ، لديك دائمًا خيار ترك تعليق. هذا له تأثير مزدوج:أنت تخبر المستخدمين الآخرين عن عملية شراء محفوفة بالمخاطر و يحتمل أن يكون البائع قد حل مشكلتك.
إليك كيف يمكنك ترك تعليق من حسابك في Amazon:
- انتقل إلى صفحة تفاصيل المنتج الخاصة بالعنصر. إذا كنت قد قدمت طلبًا لهذا العنصر ، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى طلباتك .
- انقر فوق كتابة رأي العميل في منطقة آراء العملاء.
- اختر تصنيفًا بالنجوم. ستظهر علامة اختيار خضراء بمجرد إرسال تقييمك بنجاح.
- أضف نصًا أو صورًا أو مقاطع فيديو اختيارية حول الشراء وانقر على إرسال .
إذا تركت تعليقًا ، فنحن نوصي بشدة بتضمين صور إضافية أو وثائق فيديو. يساعد هذا بشكل كبير في إبراز مراجعتك الأصلية من العديد من المنتجات المقلدة الموجودة على النظام الأساسي. المس أو انقر هنا لرؤية أداة يمكن أن تساعدك في معرفة مراجعات أمازون المزيفة.
4. بريد إلكتروني واحد للتسوق ، وبطاقة واحدة للتسوق
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني وبطاقة تستخدمهما حصريًا للتسوق عبر الإنترنت ولا شيء آخر. هذا يجعل العثور على الإيصالات وإشعارات الشحن أمرًا سهلاً ويسهل فحص بطاقتك للمعاملات التي لا تعرفها.
نوصي باستخدام بطاقة الائتمان للتسوق عبر بطاقة الخصم. بطاقات الائتمان محمية بقوانين قوية تسمح لك بالاعتراض على الرسوم الاحتيالية والعديد منها يحتوي على وظائف إضافية مثل حماية المشتريات وتغطية الضمان الممتدة. من ناحية أخرى ، يتم إرفاق بطاقات الخصم بحسابك المصرفي.
عندما يتعلق الأمر بإعداد حساب بريد إلكتروني جديد ، فإن Gmail هو أحد أكثر الخيارات شيوعًا. ومع ذلك ، ستحصل Google على معلومات عنك بناءً على عاداتك الشرائية في أمازون وقد تلاحظ إعلانات مخصصة تتتبعك عبر الويب. إذا كنت تفضل عدم تعقبك ، فيمكنك استخدام خدمة مشفرة مثل Protonmail أو Mailfence.
المس أو انقر هنا لمعرفة المزيد عن خدمات البريد الإلكتروني المشفرة هذه ، بالإضافة إلى بدائل Google الأخرى.
بعد إعداد هذا الحساب ، اربطه بحسابك الرئيسي واضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسوق لتنتقل إلى المجلد الخاص به. المس أو انقر هنا لمعرفة كيفية استخدام التصنيفات ، إصدار Gmail للمجلدات.
5. تعرف على سياسة الإرجاع في أمازون وحدودها
سياسات الإرجاع في أمازون ، بعبارة ملطفة ، أفضل من معظم منافذ البيع بالتجزئة التقليدية. غالبية المنتجات مؤهلة للإرجاع والمبالغ المستردة في غضون 30 يومًا من الاستلام. اعتمادًا على المدة التي انقضت ، قد تتلقى فقط رصيد أمازون مقابل استرداد نقدي.
ومع ذلك ، فإن معظم قواعد الإرجاع والاسترداد تنطبق فقط على العناصر المباعة بواسطة Amazon أو التي تم الوفاء بها من أمازون. لا يحتاج بائعو الطرف الثالث إلى الالتزام بها جميعًا. تأكد دائمًا من التحقق من اسم البائع عند إجراء عملية شراء ، ولاحظ ما إذا كانت أمازون تفي بالشحنة أم لا. المس أو انقر هنا للاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة لأمازون.
إذا كنت ترغب في بدء عملية إرجاع ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى مركز المرتجعات عبر الإنترنت ، وانقر على إرجاع العناصر .
- ابحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه ، وانقر على إرجاع عنصر من هذا الطلب . إذا كنت لا ترى الطلب الذي تبحث عنه ، فاختر خيارًا آخر من عرض المزيد القائمة ، ثم انقر على انتقال .
- اختر العناصر التي تريد إرجاعها.
- أدخل عدد العناصر ، وحدد خيارًا من سبب الإرجاع القائمة ، ثم قم بإضافة أية معلومات أخرى في التعليقات المجال.
- للمتابعة ، قم بأحد الإجراءات التالية:
- إذا تم بيع العنصر بواسطة Amazon.com ، فحدد خيار الإرجاع الخاص بك.
- إذا تم بيع العنصر بواسطة بائع تابع لجهة خارجية ، فانقر فوق إرسال للموافقة. قد يحتاج بعض البائعين إلى مراجعة طلب الإرجاع الخاص بك. بعد أن يراجع البائع الطلب ، سيقدم ملصقًا أو تعليمات حول كيفية إرجاع العناصر الخاصة بك.
- حدد طريقة إعادة الشحن المفضلة لديك. إذا اخترت العودة عبر Amazon Locker ، فستتم مطالبتك بتحديد موقع Locker في هذا الوقت.
- انقر على طباعة كافة ملصقات الإرجاع لطباعة إذن الإرجاع وتسمية الإرجاع.
- ضع إذن الإرجاع داخل الحزمة الخاصة بك وأرفق الملصق بالخارج.
لديك بعض الخيارات لشحن الحزمة الخاصة بك بمجرد بدء عملية الإرجاع. في معظم الحالات ، نوصي بالتعليق على الصندوق الأصلي الذي جاء فيه طلبك ، حيث يمكنك استخدامه بسهولة لشحنه مرة أخرى.
لشحن مرتجعاتك ، يمكنك استخدام Amazon Locker كما هو موضح في الإرشادات أعلاه ، أو قم بزيارة موقع بيع بالتجزئة مثل Kohl’s أو قم بإسقاطه في متجر UPS. تحقق من متاجرك المحلية عبر الهاتف للتأكد من أنهم يشاركون في عودة Amazon في هذا الوقت قبل المتابعة.
إذا لم يكن لديك طابعة لملصقك في المنزل ، فإننا نوصي باختيار متجر UPS كموقع الشحن الخاص بك. كل ما عليك فعله هو لقطة شاشة لصورة ملصق الإرجاع على هاتفك وإظهارها لأمين الصندوق. سيطبعون الملصق نيابة عنك ويمكنهم أيضًا توفير مربع في بعض الحالات. بمجرد أن يتم تغليف طلبك وإلصاقه ، تكون قد انتهيت. سهل!
المكافأة:لا تفوت أبدًا الشحن المجاني مرة أخرى باستخدام أداة البحث عن "شراء الحشو"
من السهل اعتبار مفهوم الشحن المجاني أمرًا مفروغًا منه ، خاصة إذا كنت عضوًا رئيسيًا. يقدم العديد من البائعين شحن Prime المجاني ، ولكن لا يفعل الجميع ذلك. في بعض الأحيان ، تحتاج إلى تلبية الحد الأدنى لسعر الشراء من أجل التأهل لأي نوع من الشحن المجاني - مما يعني إضافة عناصر إضافية إلى سلة التسوق.
إذا لم يكن لديك الوقت أو الطاقة للبحث عن "مشتريات الحشو" ، يمكن لهذا الموقع أن يفعل ذلك نيابة عنك. يجد Filleritem.com لك منتجات تطابق الفرق بين مشترياتك والحد الأدنى للشحن المجاني ، مما سيساعدك على توفير مبالغ كبيرة من رسوم التوصيل.
ما عليك سوى إدخال المبلغ المفقود للتأهل للشحن المجاني والنقر على بحث . ستتلقى بعد ذلك قائمة مفصلة بالعناصر التي تناسب معلماتك - وكلها منظمة ومرتبة حسب الشعبية. مرحبًا ، لم يقل أحد أنه يجب عليك شراء crappy عنصر الحشو ، أليس كذلك؟
مهما اخترت التسوق على أمازون ، فهناك الكثير من الطرق لتوفير المال والاستفادة بشكل أكبر من تجربة الشراء الخاصة بك. وبالنسبة لأعضاء Prime ، حسنًا ، المكافآت أكثر عددًا. المس أو انقر لرؤية أفضل 20 ميزة مخفية لحساب Amazon الخاص بك.
