إذا كنت مثلي ، فربما تعتقد أنك ستتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لحياتك المهنية في الكلية. بعد ذلك ، ستحصل على وظيفة ، وترتقي في السلم ، ولا تحتاج أبدًا إلى الالتحاق بدورة أخرى أو الحصول على مزيد من التعليم. لكن هذا ليس هو الحال في الواقع.
على الرغم من أنك تعلمت الكثير على الأرجح أثناء الكلية أو من خلال التعليم الرسمي الآخر ، فمن المحتمل أنك حصلت على المزيد المعرفة والمهارات العملية من كل وظيفة لديك. وفي محاولة لمواصلة التعلم - بالإضافة إلى التميز في سوق العمل أو الحصول على ترقية - يتبنى المزيد من العمال ممارسة رفع المهارات ، أو يكتسبون باستمرار مهارات إضافية خارج واجباتهم الوظيفية الأساسية.
في دراسة أجرتها مؤسسة جالوب عام 2021 (بتكليف من أمازون) ، كان 57٪ من العمال مهتمين بالتدريب لترقية مهاراتهم أو تعلم مهارات جديدة من شأنها مساعدتهم على التقدم. علاوة على ذلك ، شارك 52٪ من العمال في برنامج تحسين المهارات في العام الماضي.
يمكن أن يُعزى الاهتمام الأخير بتطوير المهارات إلى "سوق العمل الديناميكي" بشكل متزايد ، كما يقول ديميتريس تسينجوس ، الشريك المؤسس ورئيس شركة Epignosis ، وهي شركة لتكنولوجيا التعلم. دفع جائحة COVID-19 الناس إلى إعادة التفكير في العمل والبحث عن توازن أفضل بين العمل والحياة. حتى أنها ألهمت الكثيرين للبحث عن فرص جديدة - تأجيج الاستقالة العظيمة. وأدرك العديد من العمال أن تحسين المهارات هو السبيل لإيجاد دور يتماشى بشكل أفضل مع قيمهم وأهداف التعويض.
إليك نظرة أعمق على ماهية تطوير المهارات في الواقع ، والفوائد التي تجلبها ، وكيفية تحقيقها.
ما هو تحسين المهارات؟
يشير الارتقاء بالمهارات ببساطة إلى تعلم مهارات جديدة. على وجه التحديد ، إنه يعتمد على مهاراتك أو معرفتك الحالية ، أو ينتقل بهم إلى المستوى التالي. يقول Tsingos إنها استراتيجية للموظفين لرفع مستوى أدوارهم وتحقيق المزيد من القيمة لصاحب العمل ، بالإضافة إلى "فرصة للتعمق أكثر واكتساب خبرة أكثر قوة في مجال معين."
يفيد هذا الجميع:يعمل في الشركات أكثر الأشخاص معرفة ، ويستمر الموظفون في توسيع مجموعات مهاراتهم ، مما يساعدهم على تطوير حياتهم المهنية.
يجب عدم الخلط بين تحسين المهارات و إعادة الصقل :"عندما تفكر في الارتقاء بالمهارات ، فأنت تحاول فقط البناء على ما لديك بالفعل ، بينما عندما يفكر الأشخاص في إعادة صقل مهاراتهم ، فإنهم يفكرون في الاضطرار إلى تعلم شيء جديد" ، كما تقول أليسيا بيركنز ، مدربة التطوير الوظيفي ، غالبًا من أجل نوع مختلف تمامًا من الأدوار.
ستتعلم بالتأكيد أشياء جديدة أثناء رفع المهارات ، ولكنها عادةً ما تكون مرتبطة بالصناعة أو الوظيفة التي تعمل فيها بالفعل. تتمحور عملية الارتقاء بالمهارات حول ضمان حصولك على مجموعة واسعة من المهارات حتى تتمكن من التكيف الآن وفي المستقبل ، يضيف بيركنز.
يقول تسينغوس إن الارتقاء بالمهارات هو أيضًا أكثر من مجرد حضور فصل دراسي أو الحصول على شهادة. يتعلق الأمر باكتساب المعرفة التي يمكنك تطبيقها بالفعل. على سبيل المثال ، قد يأخذ شخص ما دورات تدريبية ويحصل على بيانات اعتماد بلغة أجنبية ، لكنها صحيحة تحسين المهارات يعني أن الشخص سيكون قادرًا على التواصل بهذه اللغة ، وليس مجرد امتلاك دليل على اجتيازه للفصل الدراسي.
ما سبب أهمية تحسين المهارات؟
يقول زنجبار فيرميجليو ، مدرب أعمال الشركات ومؤسس شركة زنجبار إنتربرايزز ، إن التعلم جزء أساسي من صقل المهارات ، ولكنه ينمو ويتقدم في حياتك المهنية. في مجال الوظائف اليوم ، "هناك شعور صحي للغاية بتحسين الذات."
بالإضافة إلى ذلك ، 36٪ من العاملين من الجيل Z غير راضين عن مدى جودة تعليمهم في إعدادهم لمكان العمل ، وفقًا لمسح أجرته Epignosis 'TalentLMS - مما يجعل تطوير المهارات أكثر أهمية من أي وقت مضى.
بصرف النظر عن التعلم نفسه ، إليك بعض فوائد تحسين المهارات:
- مواكبة كل ما هو جديد في مجالك
- إظهار الإمكانات وإظهار لأصحاب العمل الحاليين أنك على استعداد للتعلم والتكيف
- الحفاظ على القدرة التنافسية في سوق العمل (كما يقول بيركنز ، "عندما يتعلق الأمر بالبقاء قادرًا على المنافسة ، فأنت لا تقل قوة عن مجموعة مهاراتك")
- منع مشاعر الركود الوظيفي
- التميز بين زملاء العمل والمتقدمين للوظيفة
- تعزيز الرضا الوظيفي
- الشعور بمزيد من الإنتاجية
وكمكافأة ، يمكن أن تساعدك تحسين المهارات في كسب المزيد من المال. يشير تقرير Gallup-Amazon إلى أن رفع المهارات يمكن أن يزيد من أجرك السنوي بنسبة 8.6٪. قال حوالي ثلثي العمال إن تحسين المهارات أدى أيضًا إلى تحسين مستوى معيشتهم ونوعية حياتهم.
تحسين المهارات أمر بالغ الأهمية لأصحاب العمل أيضًا. وفقًا لـ TalentLMS ، سيترك 23٪ من عمال الجيل Z وظيفة إذا لم تقدم فرصًا للتعلم.
4 خطوات لتحسين مهاراتك
يقول بيركنز إن الارتقاء بالمهارات بنجاح ، تحتاج إلى وضع استراتيجية. فيما يلي أربع خطوات يجب اتباعها.
1. حدد المهارات التي تحتاجها.
ما هي المهارات التي تحتاجها بالفعل لتصل إلى حيث تريد أن تذهب في حياتك المهنية؟ هذا سؤال رئيسي يجب أن تطرحه على نفسك عند تطوير المهارات.
ابحث عن الثغرات في مجموعة المهارات الحالية لديك وما هو مطلوب في مجال عملك الآن ، وفكر فيما قد يكون مطلوبًا في المستقبل ، كما يقول بيركنز. "تريد أن تنظر إلى الصورة الكبيرة." فكر أيضًا في إضافة مهارات قابلة للتحويل - مثل الكتابة أو إتقان برامج كمبيوتر معينة - والتي يمكنك استخدامها عبر وظائف متعددة.
لمساعدتك في تحديد مكان الارتقاء بالمهارات ، يوصي Tsingos بمراجعة الوظائف الشاغرة الحالية في مجال عملك أو للأدوار التي تريد الحصول عليها يومًا ما لمعرفة المهارات أو الخبرات أو الشهادات أو المتطلبات الأخرى التي يبحث عنها أصحاب العمل. يمكنك أيضًا التحدث إلى المديرين داخل مؤسستك لمعرفة ما تحتاجه لتضع نفسك في موضع التقدم والتواصل مع الموجهين أو الآخرين في مجال عملك للحصول على ما يفعلونه أيضًا.
غالبًا ما تختلف المهارات المرغوبة حسب المجال ، ولكن هناك بعض المهارات التي يبحث عنها جميع أصحاب العمل ، بما في ذلك:
- التواصل متعدد الوظائف
- التفكير الإبداعي
- بناء العلاقات
- تحليل البيانات
- الخطابة
- إدارة الفريق عن بُعد
- التنوع والمساواة والشمول (DEI)
- حل المشكلات
- محو الأمية الإعلامية
- المهارات الشخصية ، مثل الذكاء العاطفي ، والقدرة على التكيف ، والمرونة ، والوعي الذاتي ، والحماس ، والفضول
2. ضع أهدافًا واضحة.
فكر فيما تأمل في تحقيقه من خلال اكتساب مهارات جديدة:ترقية داخل مؤسستك ، أو زيادة في الراتب ، أو المزيد من الرضا عن وظيفتك الحالية ، أو دور جديد في شركة مختلفة ، أو أي هدف آخر قد يكون لديك.
يقول Vermiglio:"أنا معجب جدًا بالأشخاص الذين يخترعون مستقبلًا لأنفسهم".
ثم حدد نوع تحسين المهارات الذي سيساعدك على اتخاذ الخطوة التالية. يقول Tsingos إن تحديد أهداف واضحة ودقيقة لتحسين المهارات يضمن لك تحقيق نتيجة. يمكن أن تكون الأهداف محددة ، مثل إكمال دورة تدريبية أو الحصول على شهادة ، أو أقل واقعية ، مثل الشعور حقًا بالراحة والكفاءة في مهارة جديدة.
يؤكد بيركنز أن الجداول الزمنية مهمة أيضًا. سيبقيك تحديد إطار زمني لتعلم مهارات جديدة أو إكمال دورة تدريبية على المسار الصحيح.
3. ابحث عن الأدوات والدورات التدريبية لتزويدك بالمهارات التي تحتاجها.
هناك العديد من الطرق لتحسين المهارات. يقترح بيركنز أولاً فحص الفرص المتاحة لك بالفعل - ربما مجانًا. ربما تقدم الجامعة التي تخرجت منها برامج التطوير الوظيفي للخريجين ، أو لدى جمعية مهنية أو تجارية تنتمي إليها فصول دراسية ، أو مؤتمرات ، أو أحداث تواصل ، أو برامج تعليم مستمر. تواصل واسأل!
لا تنس مراجعة صاحب العمل الحالي أيضًا. تقدم العديد من الشركات مزايا تعليمية ، مثل سداد الرسوم الدراسية أو رواتب التعليم أو الوصول إلى دورات التطوير المهني. قد يدفعون لك أيضًا مقابل حضور المؤتمرات أو أحداث التواصل. بعض المؤسسات لديها إرشاد أو برامج تطوير أخرى تسمح للموظفين بمراقبة الموظفين في أجزاء أخرى من أعمالهم ، أو تطوير مهارات القيادة والإدارة ، أو تعلم مهارات وتقنيات جديدة.
هناك أيضًا دورات مجانية عبر الإنترنت أو مواقع منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة يمكن أن تساعدك على تعزيز مهاراتك. توصي بيركنز بما يلي:
- LinkedIn Learning لآلاف الأعمال والدورات المهنية الأخرى
- أكاديمية Google للحصول على شهادات في برامج Google ، بما في ذلك إعلانات Google و Google Analytics
- Udemy ، للعديد من الدورات المهنية حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، مثل الكتابة والتصميم وإدارة الوقت
- HubSpot لدورات التسويق الرقمي والإعلان والتدوين والشبكات الاجتماعية
4. تحدث إلى صاحب العمل حول مزايا تحسين المهارات.
إذا كان صاحب العمل لديك لا يوفر بالفعل فرصًا لتحسين المهارات - أو لتمويل تحسين المهارات - ففكر في مطالبتهم بتقديم هذه المزايا. تحدث إلى رئيسك في العمل حول رغبتك في تطوير مهاراتك والتأكيد على النتائج والفوائد التي تعود على الشركة ، كما يقول Vermiglio. يضيف بيركنز:"ستندهش من نوع المبادرات التي يمكنك البدء بها بمجرد طرح مزايا تحسين المهارات".
استخدم أمثلة ملموسة لإظهار أنك "تركز على الهدف" ، مما يعني أنك تستثمر في المساهمة في نجاح الشركة ، كما يقول Vermiglio ، وقم بإجراء بعض الأبحاث لدعم طلبك. على سبيل المثال ، إذا كان دورك هو إدارة موقع الشركة على الويب ، فابحث عن الإحصائيات والأبحاث التي توضح كيف يمكن أن تؤدي كتابة محرك البحث المحسّن - المحتوى إلى زيادة عدد الزيارات كمبرر لك لأخذ دورة تحسين محركات البحث. أو إذا كنت عضوًا في فريق المبيعات ، فناقش كيف يمكن أن يؤدي تعلم برنامج إدارة علاقات العملاء الجديد (CRM) والمساعدة في تنفيذه عبر المؤسسة إلى زيادة المبيعات أو توفير وقت الجميع.
إذا كانت مؤسستك لا تزال لا تقدم مزايا تحسين المهارات التي تحتاجها ، فيمكنك التفكير بشكل مستقل في متابعة أي خيارات مناسبة لك (لا تنس كل خيارات تطوير المهارات المجانية هذه!). قد تقرر حتى أن الوقت قد حان للبحث عن دور جديد في مكان آخر. يقول تسينغوس إن المزيد من الشركات تقدم مزايا تعليمية لجذب المواهب والاحتفاظ بها. وأي تعلم تقوم به في هذه الأثناء سيجعلك مرشحًا أكثر إقناعًا.
كيف يمكنك استخدام مهاراتك الجديدة؟
يقول فيرميليو إن أنجح صانعي المهارات هم الأشخاص الذين يجدون طريقة لإضافة قيمة إلى مؤسسة ما وإحداث تأثير ، مثل اقتراح أفكار جديدة والتوصل إلى طرق لجعل العمليات تعمل بشكل أفضل. لكن كيفية الاستفادة بالضبط من مهاراتك الجديدة تعتمد على أهداف تحسين المهارات التي تحددها.
إذا كنت تريد استخدام مهاراتك الجديدة في وظيفتك الحالية
تحدث إلى رئيسك في العمل. يقول بيركنز:"من الطرق الرائعة لتحسين المهارات الحصول على خبرة عملية في العمل ، لذا اطلب القيام بمهام مختلفة". قد يعني هذا تولي واجبات جديدة أو تغيير مسؤولياتك.
يحذر بيركنز من أنه "لكن يجب أن يكون لديك خطة ، لأنك لا تريد أن ينتهي بك الأمر بوظيفتين مقابل وظيفة واحدة". لذا ، يجب عليك بالتأكيد مناقشة إمكانية زيادة علاوة إذا كنت تتولى مسؤوليات جديدة أو كلما جلبت مجموعة مهارات متقدمة إلى الوظيفة ، كما تقول.
إذا كنت تريد إظهار مهاراتك الجديدة في طلب وظيفة
بالطبع ، يمكن أن تساعدك تحسين المهارات أيضًا في الحصول على وظيفة جديدة ، إما مع صاحب العمل الحالي أو في مكان آخر. تأكد من إدراج أي مهارات وشهادات ودورات تدريبية جديدة عبر الإنترنت في سيرتك الذاتية ، وتسليط الضوء على كيفية استخدامها لإحداث تأثير في النقاط النقطية أو خطاب التقديم.
يعد شرح تأثير صقل مهاراتك أمرًا أساسيًا:يعد الحصول على شهادة من منصة تعليمية عبر الإنترنت بداية رائعة. يقول فيرميليو إن تحسين المهارات يجب أن يتجاوز ذلك. يجب أن تكون قادرًا على إظهار كيف تجعلك فرص التعلم هذه قيمة لشركة ما - وإلا ، كيف ستزيد من فرصك في الحصول على الوظيفة؟
يمكنك أيضًا أن تضع إطارًا لقرارك لتحسين المهارات لتُظهر لأصحاب العمل في المستقبل القيمة التي تضعها على التعلم وتنمية مهاراتك.
إذا كنت تريد التحدث عن تحسين المهارات في مقابلة
في مقابلات العمل ، أكد على مدى استمتاعك بالاستمرار في التعلم ، وكيف يمكنك مواكبة اتجاهات السوق والبحث عن طرق لتحسين الأنظمة والعمليات داخل المؤسسة ، كما يقول فيرميجليو.
ناقش أيضًا أمثلة من الحياة الواقعية من تاريخ عملك تُظهر كيف أدخلت تحسينات. ربما انخفض متوسط الوقت اللازم لنشر ميزة جديدة بنسبة 15٪ عندما قمت بتنفيذ وتدريب فريقك على برنامج إدارة مشروع جديد تعلمته خلال دورة تدريبية عبر الإنترنت. أو ربما جاءت فكرة حملة تسويقية ناجحة من أسلوب عصف ذهني جديد تعلمته من ملاحقة شخص ما في فريق آخر. يقول بيركنز:"لا يتعلق الأمر بالحصول على الخبرة فحسب ، بل يتعلق بالقدرة على التعبير عن كيفية حصولك على ما يحتاجون إليه".
كيف تحافظ على مهاراتك المستقبلية؟
إن الارتقاء بالمهارات عملية مستمرة ، وليست أمرًا يتم تنفيذه مرة واحدة.
في أي وقت تبحث فيه عن وظيفة جديدة ، تأكد من أن الشركة توفر فرصًا لتحسين المهارات إذا كان ذلك مهمًا بالنسبة لك. إذا بدت الوظيفة والشركة الجديدة مناسبة بشكل جيد ، لكنهما لا يقدمان هذه المزايا ، فيمكنك استخدام ذلك للتفاوض للحصول على راتب أعلى ، كما يقول بيركنز ، حتى تتمكن من مواصلة الاستثمار في تنمية مهاراتك ، وتوسيع نطاق معرفتك وتعميقها. قاعدة وتزدهر في حياتك المهنية.
يقول تسينغوس:"نحن في عصر اقتصاد المعرفة". ويضيف:"المعرفة تتطور باستمرار". "الشركات الذكية لا توظف الناس لما يعرفونه اليوم ، لكنها توظفهم لما يمكنهم تعلمه."
