إن الشعور بالارتباط والانتماء هي احتياجات إنسانية أساسية ، بغض النظر عما يفعله الناس أو المكان الذي يعيشون فيه.
من منظور تطوري ، يزيد الانتماء إلى مجموعة من الأمان ، ويتم ربط أدمغتنا بذلك:تشير الأبحاث إلى أن الشعور بالانتماء يؤثر على العمليات المعرفية ، فضلاً عن الصحة الجسدية والعاطفية والرفاهية. عندما يشعر الأشخاص بالارتباط بشيء أكبر من أنفسهم ، يكونون أكثر رضاءًا ويؤدون بشكل أفضل في العمل ، مما يساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها.
ليس من المستغرب إذن أن أحد أكثر الاهتمامات شيوعًا التي نسمعها عن العمل المرن هو أنه سيؤدي إلى تآكل ثقافة الشركة وقدرة موظفيها على التواصل مع بعضهم البعض. بدون الشعور بالارتباط والانتماء ، يخشى العديد من المديرين التنفيذيين من أن الإبداع والابتكار والتعاون سيعانون.
إن تكوين شعور بالارتباط والانتماء هو مصدر قلق مشروع ، لكن الفكرة التي يجب تحديها هي:هل التجمع في مكتب ما هو حقًا ما يصوغ تلك الروابط؟
في الواقع ، تشير الأبحاث إلى العكس:العمل المرن أداة مهمة في تحسين الشعور بالاتصال والانتماء.
“”
في استطلاعات منتدى المستقبل التي أجريت أثناء الوباء ، عندما اضطر معظم الموظفين إلى الانفصال الجسدي والعمل خارج المكتب ، رأينا زيادة الصداقة الحميمة بين الموظفين. أبلغ الموظفون الذين يتمتعون بمرونة الوقت عن شعور أكبر بالانتماء (+ 36٪) بالإضافة إلى ارتفاع عام في الرضا عن العمل (+ 50٪). كان هذا صحيحًا بشكل خاص لأولئك الذين ينتمون إلى الجماعات التي تعرضت للتمييز تاريخيًا. استمر الموظفون السود في الولايات المتحدة ، على وجه الخصوص ، في رؤية تحسينات في الانتماء ربع سنويًا ، حيث استقرت المؤسسات على عمل أكثر مرونة وتوزيعًا.
بالنسبة للقلق ذي الصلة من أن الإبداع والابتكار سيعانيان إذا لم نكن معًا في المكتب ، فهذا أيضًا جزء من الحكمة التقليدية التي ليست صحيحة عالميًا. الحقيقة هي أن مكان عمل شخص ما ليس له تأثير يذكر على مدى إبداع الفريق.
ما له تأثير على الإبداع هو الأمان النفسي:ما إذا كان الشخص يشعر أن فريقه مستعد لتحمل المخاطر ، وما إذا كان هذا الشخص يشعر بالراحة في طلب المساعدة من الفريق. بشكل حاسم ، لا علاقة لأي من هذين الأمرين بمكان تواجد الأشخاص أو ما إذا كانوا يعملون وفقًا لجداول زمنية مرنة.
علاوة على ذلك ، فإن الافتراض بأن وجودك في مكتب معًا يبني إحساسنا بالاتصال يتجاهل حقيقة مهمة:لم تكن ثقافة المكتب التقليدية مناسبة للجميع على الإطلاق. على الرغم من تفضيل بعض الأشخاص لها ، إلا أن ثقافة المكتب لم تعزز أبدًا الاتصال والإبداع للجميع بنفس الطريقة. ضع في اعتبارك بعض المنتديات الأكثر شيوعًا للاتصال في المساحات المكتبية التقليدية:
- الاجتماعات: أصبحت الاجتماعات مشكلة حقيقية للموظفين على جميع المستويات. غالبًا ما يستنزفون الطاقة والإبداع بدلاً من إلهامهم ، ويعيقون قدرة الأشخاص على القيام بعمل مهم مركّز. بالإضافة إلى ذلك ، من شبه المؤكد أننا جميعًا نعرف شخصًا ما ، أو كنا شخصًا ما ، وجد ديناميكيات غرف الاجتماعات صعبة. قد يكون الشخص الانطوائي الذي تغرق أفكاره وآرائه بأصوات أعلى في الغرفة ، أو في مكالمة فيديو. قد يكون الموظف الصغير هو الذي يتردد في التحدث أمام كبار زملائه. قد يكون شخصًا جديدًا في المؤسسة ولم يجد موطئ قدم له بعد. في العديد من الفرق والأقسام ، تميل الأصوات القليلة نفسها للسيطرة على المحادثات ودفعها ، وليس دائمًا لأن لديهم أفضل الأفكار والآراء.
- غرف الغداء: أين تجلس؟ مع من تجلس؟ هل يجب أن أجلس وحدي أو أعيد الطعام إلى مكتبي؟ بينما يمكن أن يكون تناول الطعام معًا طريقة رائعة لبناء العلاقات ، بالنسبة للبعض - مثل الموظفين الجدد أو الأشخاص الخجولين أو أي شخص لا يتناسب بسهولة مع التركيبة السكانية السائدة - يمكن أن يكون سياقًا يشعرون فيه بأنهم مستبعدون وغير متصلون. قالت إحدى الموظفات عن التعامل مع الوضع الاجتماعي في الغداء في شركتها الجديدة عندما نظرت حولها وأدركت أنها كانت واحدة من القلائل من اللون في الغرفة.
- ساعات سعيدة: بالنسبة للأشخاص الأقل اجتماعية ، فإن هذه الأنواع من التجمعات ، الشائعة في العديد من الشركات ، يمكن أن تجعلهم يشعرون بالحرج أكثر من الاتصال. نحن نعرف شخصًا واحدًا ، بصفته مدمنًا على الكحول ، وجد محادثة البيرة الأسبوعية للقسم شيئًا يخافه كل يوم خميس. حدث شيء مماثل مع الزملاء الحوامل حديثًا الذين اضطروا إلى الإجابة عن أسئلة لم يكونوا مستعدين بعد للإجابة عنها حول سبب عدم شربهم أثناء عشاء الفريق. الكثير من الناس يحبون هذه الأنواع من الأحداث ، لكن قلة قليلة من الناس لا تحبها.
نحن لا نوضح هذه النقاط للإشارة إلى أنه لا يمكنك أبدًا عقد هذه الأنواع من التجمعات أو أن الناس بحاجة إلى الحماية في جميع الأوقات من أي إحراج أو إزعاج محتمل. نجعلهم يطرحون الأسئلة:عندما تخطط لمثل هذه الأشياء ، ما الذي يجعلك متأكدًا جدًا من أنهم في الواقع يبنون اتصالًا كما يُفترض أن يفعلوه؟ لمن يبنون التواصل وعلى نفقة من؟ هل توجد طرق أفضل - تلك التي من المرجح أن تكون أكثر فاعلية وشاملة لعدد أكبر من الناس ، وليس فقط أولئك الذين هم أعلى صوتًا وأكثر انفتاحًا وكبارًا وأكثر قدرة على التكيف؟
“”
