ليس من السهل إعادة اكتشاف نفسك مباشرة بعد التسريح. ولكن هذا هو بالضبط ما فعله مايك سيبرينغ ، المدير التنفيذي للمبيعات المصرفية منذ فترة طويلة ، حيث اتبع مسارًا وظيفيًا جديدًا يعمل في التنوع والمساواة والشمول.
يقول سيبرينغ:"أدركت أنني لم أمتلك الخبرة المطلوبة ، لكن سجلي الحافل بكوني قائدًا شاملاً أثناء معرفتي للأعمال وكيفية تحقيق الدخل كان هو العامل الذي يميزني في الحصول على دوري في DEI الأول". "كان لدي الكثير لأتعلمه حتى أكون على دراية بالسرعة ، ولكن الآن يمكنني أن أفعل ما أحبه كل يوم."
آخر دور له هو رئيس التنوع والإنصاف والشمول في Citizens ، حيث قطع بالفعل خطوات في العديد من المبادرات الإستراتيجية.
هنا ، يتحدث عن كيف نجح في اجتياز التغييرات في حياته المهنية ، وأكبر فكرة خاطئة لدى الناس حول العمل في البنوك ، ونصائحه لأي شخص يريد ممارسة مهنة في DEI.
ما الذي ساعدك في جعل حياتك المهنية محورية؟
طوال مسيرتي المهنية ، كان لدي بعض المدربين والمدافعين الرائعين الذين شجعوني على تولي أدوار جديدة عندما شعرت أنني غير مؤهل. سواء كان ذلك في الخدمات المصرفية للأفراد ، أو إدارة الثروات ، أو DEI ، فقد تراجعت دائمًا عن مهاراتي الشخصية من خلال كوني قائدًا شاملاً ، وأهدف دائمًا إلى تقديم أفضل أداء ، ووضع أشخاص متنوعين حولي ممن كانوا أكثر ذكاءً وعاطفة فيما فعلوه .
ما الذي جعلك ترغب في العمل هناك بالنسبة للمواطنين؟
للوهلة الأولى ، أعطتني صورهم التسويقية واتصالاتهم إحساسًا بالانتماء - كنت أرى نفسي مناسبًا لذلك. كنت أتطلع أيضًا إلى العمل في بنك في الولايات المتحدة كان ينمو ويتمتع بسمعة طيبة. يتمتع المواطنون بإرث كبير وقصة نجاح. كانت عملية المقابلة سهلة ، وكان الناس طيبون ، ويمكنك أن تشعر بحس التعاون في تفاعلاتهم. بمجرد أن تمكنت من قضاء بعض الوقت في التحدث مع كبار قادتهم ، عرفت على الفور أن هذا هو المكان المناسب لي ، والآن بعد عامين تقريبًا من دوري أشعر وكأنني في المنزل.
ما هو أكبر سوء فهم لدى الناس حول طبيعة العمل في الصناعة المصرفية؟
أود أن أقول إن أكبر فكرة خاطئة هي أنه يجب عليك العمل في فرع البيع بالتجزئة. إن تطور الأعمال المصرفية والتكنولوجيا والابتكار والتفكير المستقبلي هو الطريق إلى الأمام. تقدم الخدمات المصرفية الآن أدوارًا لم تكن موجودة قبل بضع سنوات فقط. يشكل المفكرون والمهندسون والمصممين الرشيقة العديد من مجالات النمو لدينا. كل شيء يخضع لعدسة إدارة التغيير والتحول للتكيف مع المشهد المتغير لكيفية رغبة العملاء في أداء أعمالهم المصرفية والتقاطع بين شركات التكنولوجيا المالية. تقدم الخدمات المصرفية أي نوع من الصناعات الفرعية التي يمكنك التفكير فيها:المشتريات ، والتسويق ، والاتصالات ، والموارد البشرية ، وشؤون الشركات ، والعلاقات الحكومية ، والمزيد.
ما هي مسؤوليتك بصفتك رئيس التنوع والمساواة والشمول؟
كما يذكرني رئيسي ، في هذه الوظيفة "لا أملك شيئًا سوى التأثير على كل شيء". لقد أثبتت السنوات القليلة الماضية أنها وقت مثير وصعب للتركيز بشكل استراتيجي على ثلاثة عوامل رئيسية:الثقافة والموهبة والسوق. يشرف فريقي على رحلات تعلم DEI للزملاء وبطاقة أداء جديدة للتنوع لقياس المقاييس الرئيسية مثل التركيبة السكانية للقيادة العليا وقوائم التوظيف المتنوعة وتنوع الموردين. لا تلمس DEI حقًا كل جزء من العمل بطريقة ما ، لذا فإن محاولة عدم غليان المحيط أمر أساسي. كما تسمح مجموعات موارد الأعمال الستة (BRGs) على مستوى القاعدة لزملائنا بالتواصل مع آخرين مثلهم وتقديم مشاعر قيمة حول تقدم DEI الخاص بنا.
في العام الماضي ، بسبب الأحداث الخارجية حول العدالة الاجتماعية ، قمنا أيضًا بزيادة تركيزنا واستثمارنا في الوصول إلى رأس المال ، والإسكان الميسور التكلفة ، ومنح الأعمال الصغيرة ، والتبرعات للمنظمات غير الربحية التي تدعم المجتمعات السوداء والبنية.
هل هناك أي مشاريع خاصة يمكنك إخبارنا عنها؟
لقد كان عام "الاختبار والتعلم" كبيرًا للعديد من المشاريع المثيرة. لقد ذكرت بطاقة درجات التنوع ، لكننا طرحنا أيضًا دورة تدريبية مثيرة تسمى Ignite Inclusion ، وهي مطلوبة لجميع الزملاء. تمهد هذه الدورة الطريق لبناء ثلاث قدرات مهمة:تقييم التفرد (يختلف الآخرون عنك) ، وبناء الانتماء (حيث يشعر جميع الأشخاص بالارتباط بالشركة / الزملاء) ، واتخاذ القرار بشكل عادل (عمليات البناء التي توفر الإنصاف في اتخاذ قرارات مهمة مثل التوظيف أو مراجعات الأداء). نحن أيضًا نبني عملية إدارة التغيير ، والتي ستدفع DEI بشكل أعمق في إجراءاتنا الحالية لزيادة العدالة والإنصاف في جميع أنحاء الشركة.
ما هي بعض الأهداف قصيرة وطويلة المدى لكيفية تعامل المواطنين مع DEI؟
على المدى القصير ، نريد الاستمرار في بناء شعور بالانتماء والسلامة النفسية بين زملائنا ، وهو ما سيشعر به عملاؤنا أيضًا من خلال الخدمات التي نقدمها. في الأشهر الثمانية عشر الماضية ، ازدادت الحرب على المواهب - لا سيما النساء والفئات الأخرى الممثلة تمثيلا ناقصا - بشكل كبير. قامت كل شركة بتوسيع مجموعات المواهب الخاصة بها من خلال العمل عن بُعد والعروض الجذابة الأخرى. لقد جعل هذا الأمر أكثر أهمية بالنسبة لنا للاستفادة من قاعدة زملائنا الحالية كمصدر للإحالات لأنهم يستطيعون مشاركة هذا الشعور بالانتماء والثقافة.
على المدى الطويل ، سنحتاج إلى زيادة المساءلة حول DEI من خلال تضمينها في عملية تحديد الأهداف الخاصة بنا وربما هيكل التقدير والمكافأة الخاص بنا لمكافأة هؤلاء المديرين الذين يرون القيمة التي تجلبها DEI لأداء أعمالهم. أود أن أضيف أيضًا أن جهودنا في مجال العدالة الاجتماعية ستستمر في التركيز من خلال دمج استثمارنا البالغ 10 ملايين دولار في عام 2020 في عملياتنا التجارية كعملياتنا المعتادة.
ما الذي أنجزته في دورك منذ انضمامك إلى البنك عام 2020؟
الكثير - وبمساعدة العديد من الأيدي. لم أعمل مطلقًا في بنك حيث كان هناك الكثير من الأبطال على جميع المستويات الذين جعلوا من DEI جزءًا لا يتجزأ من وظيفتهم. لقد قمنا حرفياً بتوسيع كل منطقة استراتيجية من خلال جلب أدوار متنوعة متخصصة في التوظيف والاتصالات وقطاعات الثروة والموردين. لقد تمكنا ليس فقط من تسريع جهودنا البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات ، ولكن أيضًا تضخيمها ، والتي تشمل أن نكون أكثر شفافية في تقاريرنا السنوية عن تقدمنا حتى الآن.
ما هي النصيحة التي تقدمها لمن يريد ممارسة مهنة في DEI؟
هذه مهنة مجزية بشكل لا يصدق - مهنة تأخذ مهارات إدارة الأفراد ، والتأثير ، والتفكير الاستراتيجي ، والقدوة. هذا ليس نوع العمل الذي يمكنك القيام به في صومعة. أكثر ما أحبه في هذا النوع من العمل هو المجتمع الخارجي لممارسي DEI الذين هم جميعًا على استعداد تام لمساعدة بعضهم البعض. إن القول المأثور "يرفع المد المرتفع كل القوارب" صحيح للغاية ، سواء كان ذلك في البنوك أو في الصناعات الأخرى.
إذا كنت تفكر في وظيفة في DEI ولديك خبرة قليلة أو معدومة ، فقم بجرد مهاراتك القابلة للتحويل ، وأسلوب الاتصال ، والأداء ، والقيادة ، ومهارات القيادة ، وابدأ في إنشاء أمثلة على الأماكن التي تناسب الأدوار السابقة قالب العمل في هذا المجال . تعتبر البيانات والمهارات التحليلية أيضًا مهمة للغاية لفهم "السبب" وراء الأرقام لرواية القصة.
ما هي أفضل نصيحة مهنية تلقيتها على الإطلاق؟
دافع عن الآخرين وقم ببناء شبكتك. لا تعرف أبدًا متى تخلق الحياة لك تغييرًا في المسار ، لذلك من الجيد دائمًا أن يكون لديك آخرون لمساعدتك في العثور على مسار جديد. من تعرف؟ قد يجدك هذا المسار الصحيح كما فعل بالنسبة لي.
