يتوقع من المديرين أكثر من أي وقت مضى.
بعد كل شيء ، مكان العمل يتطور باستمرار. أكدت السنوات القليلة الماضية وحدها على الحاجة إلى دعم الموظفين بشكل كلي. ولكن عندما يتعلق الأمر بدعم الموظف بأكمله ، فإن المديرين يتحملون الكثير من المسؤولية.
لذلك ، من منظور القيادة ، فإن المديرين الإداريين أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع ذلك ، لا يزال من الصعب كسرها. مديري المديرين لديهم توقعات عالية وأحذية كبيرة لملئها. لكن لا يكفي الاعتماد على المهارات الإدارية وحدها للوصول إلى مستويات أعلى من الأداء.
تظهر بياناتنا أن المديرين لهم تأثير لا يصدق على أداء الفريق. إذا أدركت الفرق أن قائدهم يتمتع بمرونة منخفضة ، ينخفض أداء الفريق بنسبة 23٪. وبالمثل ، إذا كان القادة يتمتعون بخفة معرفية منخفضة ، فإن خفة الحركة الإدراكية للتقارير المباشرة تنخفض بنسبة 29٪. وأخيرًا ، إذا كان هناك نقص في التفكير الاستراتيجي من القائد ، فيمكن أن يؤثر ذلك على ابتكار الفريق بنسبة تصل إلى 23٪.
ماذا يعني هذا؟ إن الطريقة التي تدير بها مؤسستك المديرين مهمة . في هذا المنشور ، سنتحدث عن معنى إدارة المديرين. سنتحدث أيضًا عن كيفية إدارة فرق المديرين بفعالية - وكيفية التغلب على التحديات المشتركة.
إدارة المديرين مقابل إدارة المساهمين الأفراد
ليس سراً أن كل مؤسسة تريد تمكين الفرق عالية الأداء لتحقيق النجاح. في جوهرها ، يعتمد الكثير من نجاح المؤسسة على موظفيها. هناك فرق بين إدارة فريق من القادة مقابل إدارة المساهمين الفرديين. دعونا نكسرها.
غالبًا ما يكون المديرون جزءًا لا يتجزأ من التخطيط الاستراتيجي والتفكير الشامل والجوانب الأخرى لحل المشكلات على مستوى أعلى. يقود المدراء أيضًا أعضاء الفريق الآخرين ، مما يعني أنهم يقومون بأشياء مثل موازنة أعباء العمل ، والاستفادة بشكل فعال من مهارات أعضاء فريقهم والجوانب الشخصية التي تأتي بطبيعتها مع كونك مديرًا.
هذا يعني أن المشاكل التي يميلون إلى مواجهتها تذهب إلى مستوى أعمق من مقارنة بالمساهمين الفرديين. تعني إدارة المديرين أن توجيهك وقيادتك وتوجيهك لها تأثير أوسع. من إدارة الصراع إلى بناء العلاقات ، تعد إدارة المديرين لعبة كرة مختلفة تمامًا عن فريق المساهمين الفرديين.
خاصة إذا كان المدير يدير مديرًا لأول مرة ، فيمكن أن يحظى باهتمام خاص. يتعلم المدير الجديد كل ما يلزم ليكون قائدًا. إنهم يواجهون مشاكل جديدة لأول مرة ، ويتعلمون أسلوب إدارتهم ويتعرفون على دورهم الإداري.
بالنسبة لقائد ذلك المدير لأول مرة ، فهذا يعني أن الاهتمام والوعي والدعم أكثر أهمية من أي وقت مضى. تعلم كيف تصبح مديرًا هو مجرد الكثير من التعلم.
المديرين الجدد عرضة بطبيعتهم لارتكاب أخطاء في رحلة القيادة الخاصة بهم. بالنسبة لمدير كبير في هذا النوع من العلاقات ، فإنه يتطلب دعمًا إضافيًا وتدريبًا وتدريبًا. يمتد التأثير إلى ما هو أبعد من مجرد التقرير المباشر. لديها القدرة على التأثير على الفريق بأكمله.
دعونا لا نتجاهل أهمية إدارة المساهمين الأفراد. يمكن لإدارة المساهمين الفرديين بشكل جيد إطلاق العنان لمشاركة الموظفين والروح المعنوية والأداء والمزيد.
لكنها تختلف قليلاً عن المديرين الإداريين. نظرًا لأن المساهمين الأفراد بشكل عام مسؤولون عن أعباء العمل الخاصة بهم ، فإن التأثير محجوز للعلاقة بين المدير والموظف.
3 فوائد للإدارة الفعالة للمديرين
إذا كنت تدير المديرين بشكل فعال ، فإن الفوائد تتحدث عن نفسها. فيما يلي ثلاث فوائد لإدارة المديرين بفعالية.
أداء الفريق المتزايد
إدارة الأفراد ، كما ذكرنا ، لها تأثير لا يصدق على أداء الفريق. ولكن عندما يتم دعم المديرين بشكل جيد ويزدهرون ، تستفيد الفرق.
تُظهر بياناتنا أن المديرين الذين يزدهرون ويتلقون التدريب لبناء المرونة شهدوا زيادة بنسبة 31٪ في أداء الفريق. وبالمثل ، زادت الفرق الابتكار بنسبة 9٪ وخفضت الإرهاق بنسبة 52٪. بشكل عام ، تستفيد المحصلة النهائية لمؤسستك عندما يتم دعم مديري المديرين بشكل جيد.
اتصالات وعلاقات أفضل
المديرين العظماء هم أيضًا رائعون في إجراء الاتصالات وتسهيلها. في كثير من الأحيان ، يكون المدير أو القائد هو الذي يساعد على تقوية الروابط داخل المنظمة.
درست BetterUp Labs تأثير الاتصالات على مكان العمل. عندما يكون لدى المديرين علاقات اجتماعية عالية ، تزدهر الفرق. عندما يجعل القادة الروابط الاجتماعية أولوية تنظيمية ، يرتفع الأداء والإنتاجية والرفاهية. نتيجة لذلك ، يزيد الاحتفاظ بالموظفين.
زيادة اللياقة العقلية
في BetterUp ، نتحدث كثيرًا عن بناء قوة عاملة مناسبة عقليًا. إنه نهج استباقي (على عكس رد الفعل) لإطلاق العنان لإمكانات موظفيك. وعندما يتعلق الأمر بالقادة ، يكون لذلك تأثير مذهل.
في الواقع ، يقود القادة ذوو اللياقة الذهنية الذين يزدهرون الفرق التي تزيد إنتاجيتها بنسبة 31٪. لديهم أيضًا تقارير مباشرة تقل احتمالية المغادرة الطوعية بنسبة 78٪. في النهاية ، ينتج عنه فريق أكثر مرونة ، ولياقة ذهنية ، ورضا.
يتحدث JLL ، أحد عملاء BetterUp ، عن الكيفية التي زود بها التدريب قادتهم بالمهارات التي يحتاجونها للنجاح.
5 مهارات ضرورية لإدارة المديرين
كل قائد قادر على بناء المهارات التي يحتاجها للنجاح. فيما يلي بعض المهارات اللازمة لإدارة المديرين.
1. الاستماع النشط
بالنسبة لأي قائد أو موظف ، فإن مهارات الاستماع الفعال أمر لا بد منه. من الأهمية بمكان أن يفهم مديرو المديرين تمامًا المشكلات وحواجز الطرق والاستراتيجيات التي يواجهها أعضاء فريقهم.
2. مهارات التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار
يميل التفكير الاستراتيجي وصنع القرار إلى السير جنبًا إلى جنب. من أجل الاستفادة الكاملة من التفكير في الصورة الكبيرة ، يجب أن يكون القادة استراتيجيين وذوي تفكير مستقبلي.
ولكن بعيدًا عن الاستراتيجية وحدها ، يتعين على القادة غالبًا اتخاذ قرارات صعبة حول مكان الأولويات. وهذا يتطلب نوعًا جديدًا من عملية صنع القرار في الإدارة التي تتطلب كفاءات صنع القرار الرئيسية.
3. الرشاقة والمرونة
التغيير هنا ليبقى. التغيير مستمر أيضًا ، خاصة في الأدوار القيادية. هذا يعني أنه في مرحلة ما من مسيرة القائد ، سيتعين عليهم ارتداء قبعة إدارة التغيير للمساعدة في تحقيق أهداف فرقهم.
من المهم للغاية أن يبني مديرو المدراء مرونتهم وخفة حركتهم. الوتيرة التي يأتي بها التغيير تتسارع فقط. لا يزال الغموض والمجهول يلوحان في الأفق. من المهم أن تتعلم كيف يمكنك تجاوز التغيير بمرونة ورشاقة.
4. مهارات الاتصال
يمكن أن يكون للقادة أفضل الاستراتيجيات وأهداف الفريق والقرارات. ولكن بدون مهارات اتصال فعالة ، لن يكون لها تأثير.
مهارات الاتصال أمر لا بد منه لأي موظف ولكن خاصة أولئك الذين يشغلون مناصب قيادية. بدون ذلك ، تخاطر الفرق بفقدان الاتجاه والوضوح والمشاركة.
5. مهارات القيادة الشاملة
يحتاج القادة إلى الاستثمار في بناء شعور بالانتماء لفرقهم. القيادة الشاملة هي الأساس لأي منظمة ناجحة.
في BetterUp ، درسنا تأثير القيادة الشاملة على الفرق. في الواقع ، وجدنا أن الموظفين أكثر إنتاجية بنسبة 50٪ ، وأكثر إبداعًا بنسبة 90٪ ، وأكثر تفاعلاً بنسبة 150٪. تؤدي القيادة الشاملة أيضًا إلى انخفاض معدل دوران الموظفين بنسبة 54٪.
5 نصائح لإدارة المديرين بفعالية
إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فإليك خمس نصائح لإدارة المديرين بفعالية.
5 نصائح لإدارة المديرين بفعالية
- بناء الثقة والأمان النفسي
- استثمر في مهاراتك في التدريب على القيادة
- اقض بعض الوقت في التعرف على أعضاء فريقك
- وفر فرصًا للتطوير المهني والتعلم
- مارس التفكير في المستقبل
1. بناء الثقة والأمان النفسي
إذا فكرنا في احتياجات الموظف بشكل موازٍ لهرم ماسلو ، فإن الثقة والأمان النفسي أساسيان.
فكر في طرق لبناء الثقة مع فريق قيادتك. غالبًا ما تتدفق الثقة من القمة - ومن المهم أن يقود قادتك نموذجًا يحتذى به.
2. استثمر في مهاراتك في التدريب على القيادة
يعد تدريب فريقك لتحقيق النجاح مهارة أساسية لمديري المديرين. الاستثمار في مهاراتك التدريبية هو استثمار في شعبك.
هناك فرق بين كونك قائدًا مقابل كونك مديرًا. يعرف القادة كيفية استخدام التدريب بفعالية كمهارة للمساعدة في إطلاق العنان لإمكانات موظفيهم.
3. اقض بعض الوقت في التعرف على أعضاء فريقك
نحن نعيش في عالم يظهر فيه الموظفون على أنهم ذواتهم الكاملة في العمل. أصبحت حياتنا الشخصية والعملية غير واضحة معًا أكثر من أي وقت مضى. ونعلم أن ما يحدث خارج 9-5 يؤثر على كيفية ظهورنا في يوم عملنا.
تعرف على فريقك كبشر. إنه عنصر بسيط ولكنه غالبًا ما يتم تجاهله في إدارة الفريق الفعالة.
4. عرض فرص التطوير المهني والتعلم
أولاً وقبل كل شيء ، يستحق كل موظف فرصة استعراض مهارات جديدة والتعلم والنمو. ولكن إذا كنت تقود فريقًا من القادة ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أنك تحافظ على تحفيز موظفيك ومشاركتهم وتحدياتهم.
بالنسبة للعديد من المنظمات ، هذا يعني الاستثمار في التطوير المهني وفرص التعلم. ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك من خلالها إبقاء مديري موظفيك على أهبة الاستعداد. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد الوصول إلى التدريب الافتراضي في توفير دعم تعليمي مخصص لفريقك. أو قد تقدم أشياء مثل المؤتمرات أو ورش العمل أو فرص التعلم الأخرى.
5. مارس التفكير في المستقبل
أخيرًا ولكن بالتأكيد لا تتعلم ، مارس التفكير في المستقبل. مستقبل العمل ضبابي. نحن نعيش في قدر كبير من عدم اليقين والتغيير المستمر وغير المعروف.
بالنسبة للقادة ، هذا يعني أن الشعور بالتفاؤل والبراغماتية أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن تبني العقلية المستقبلية لهذه الشكوك يمكن أن يفيد فقط القوى العاملة لديك على المدى الطويل.
القادة ذوو التفكير المستقبلي لديهم فرق عالية الأداء. زيادة خفة الحركة ومشاركة الفريق. الفِرَق ذات القادة ذوي التفكير المستقبلي هي أيضًا أكثر إبداعًا وأداءً أفضل ولديها مستويات أعلى من المرونة.
المخاطر الشائعة عند إدارة المديرين
كما يعلم أي قائد ، فإن كونك مديرًا يأتي بنصيبه العادل من التحديات. فيما يلي بعض المزالق الشائعة عندما يتعلق الأمر بإدارة المديرين.
- الإدارة الدقيقة
- إدارة النزاعات
- ثغرات في الاتصال أو عدم الوضوح
- أهداف غير متوازنة
ابدأ في إدارة المديرين بفاعلية
سواء أكنت تتولى دورًا جديدًا في إدارة المديرين أو تبحث ببساطة عن طرق لتحسين أداء فريقك ، يمكن لـ BetterUp مساعدتك.
الطريقة التي تدير بها موظفيك مهمة. ويحتاج فريق المديرين لديك إلى الدعم حتى يتمكنوا من أداء وظائفهم بشكل جيد والازدهار في مكان العمل.
