الفكرة تبدو بسيطة:تأكد من أن الشركة لديها الأشخاص المناسبون ، في المكان المناسب ، في الوقت المناسب ، ولديهم الحافز والقدرة على القيام بما تحتاجه الشركة في تلك اللحظة.
من الناحية العملية ، تعد الموارد البشرية أكثر تعقيدًا - وأكثر أهمية.
تتعامل إدارة الموارد البشرية (HRM) مع التوظيف والرفاهية للشركة وموظفيها. دور ومسؤوليات مدير الموارد البشرية بعيدة المدى. يديرون عمليات مختلفة ، بما في ذلك صحة الموظف وعافيته ، والتعيين والفصل ، ومزايا الموظفين.
اعتمادًا على حجم الشركة ، يمكن أن يكون قسم الموارد البشرية فردًا واحدًا أو فريقًا كاملاً. ومع ذلك ، وبغض النظر عن حجمها ، فإن قسم الموارد البشرية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لمنظمة صحية وعاملة.
دعنا نفكّر بالضبط ما هي إدارة الموارد البشرية وما الذي يجعل قسم الموارد البشرية ناجحًا.
ما هي الموارد البشرية؟
الموارد البشرية هي إدارة الأعمال المسؤولة عن جميع الأمور المتعلقة بالموظفين.
وتشمل هذه الأمور:
- التوظيف والفصل من العمل
- المشاركة في المناقشات المتعلقة بالأداء
- تعويضات ومزايا الموظفين
- إعداد الموظفين الجدد وتدريبهم
- علاقات العمل والموظفين
بالنظر إلى مدى مسؤولياتهم ، فإن الموارد البشرية ضرورية للمنظمات. هذا صحيح بشكل خاص عند تعيين موظفين جدد ، وإدارة رأس المال البشري ، ومواكبة المتطلبات القانونية.
بالإضافة إلى وظائف الموارد البشرية التقليدية كما هو مذكور أعلاه ، تضيف أقسام الموارد البشرية الفعالة أيضًا قيمة للشركة عن طريق:
- تعزيز الابتكار والمرونة والإبداع في مكان العمل
- تطوير الكفاءات الرئيسية في كل من الموظفين وعبر المؤسسة
- ربط التعويض بشكل فعال بمجموعات المهارات الفردية والأداء
- إدارة الموظفين بشكل أكثر فعالية
- تنمية مهارات إدارة قادة الفريق
- دمج مهام سير العمل والعمليات الجديدة وإدارة تكامل الأدوات الجديدة
- تعزيز رفاهية الموظفين والتواصل الاجتماعي والنمو وخفة الحركة عبر القوى العاملة البعيدة والمتنوعة.
- المساعدة في دفع وتحسين الاحتفاظ بالموظفين من خلال المبادرات وإدارة شؤون الموظفين التي تتوافق مع الثقافة التنظيمية.
ما هي إدارة الموارد البشرية؟
كل قسم عظيم يحتاج إلى قيادة قادرة ، والموارد البشرية ليست استثناء.
إدارة الموارد البشرية هي النهج الإستراتيجي لإدارة الأفراد ، وتحقيق أقصى استفادة من موظفيك ، وتحسين ثقافة الشركة.
على نحو متزايد ، أصبحت إدارة الموارد البشرية تركز على تحسين ثقافة مكان العمل ورفاهية الموظفين. يدمج بعض مديري الموارد البشرية الآن استراتيجيات مثل اليقظة لتعزيز الاحتفاظ والإنتاجية.
ماذا يفعل مدير الموارد البشرية؟
يجلب مدير الموارد البشرية الأدوات والخبرة لتشكيل نهج شامل لإدارة المواهب. وهذا يعني أنهم يجلبون أساليب محددة للتعيين ، والإعداد ، وإدارة الأداء ، والسلامة ، ومزايا الموظفين.
يمكنهم المساعدة في تطوير برامج التدريب والعمل جنبًا إلى جنب مع الإدارة لتنفيذ برامج الحوافز للموظفين والعمل وفقًا لها.
تشارك إدارة الموارد البشرية أيضًا في امتثال الموارد البشرية ، لذا فهم على دراية بقوانين العمل واللوائح الأخرى ذات الصلة التي يجب على مؤسستهم الالتزام بها.
7 وظائف رئيسية لإدارة الموارد البشرية
تتطلب إدارة الموارد البشرية الناجحة العديد من الكفاءات والمهارات. يدور الكثير منها حول إدارة رأس المال البشري. لكي يظل محترفو الموارد البشرية رشيقين وفعالين ، يجب عليهم التركيز على جميع المجالات الأساسية السبعة لإدارة الموارد البشرية:
- التوظيف والاختيار
- إدارة الأداء
- التعلم والتطوير الوظيفي
- تطوير القيادة وتخطيط التعاقب
- التعويضات والمزايا
- نظم معلومات الموارد البشرية
- بيانات وتحليلات الموارد البشرية
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المجالات السبعة ودور إدارة الموارد البشرية في كل منها.
1. التوظيف والاختيار
غالبًا ما يُعرف اختصاصيو الموارد البشرية بأيديهم في التوظيف ، ولكنها ليست الجانب الوحيد من الوظيفة.
عندما يتم فتح وظيفة جديدة ، فإن إدارات الموارد البشرية لديها الكثير لتفعله. إنهم يلمسون كل مجال من مجالات التجنيد ، من البداية إلى النهاية. يتضمن ذلك إنشاء توصيفات وظيفية ، والإعلان ، وإجراء المقابلات ، وإنشاء عروض العمل ، والتفاوض على الرواتب.
قد تتضمن هذه العملية عدة مراحل من المقابلات وتشمل استخدام أدوات الموارد البشرية مثل أدوات الاختيار المسبق. يستخدم متخصصو الموارد البشرية التقدميون أدوات مختلفة للوصول إلى مجموعات المواهب الأكثر تنوعًا وتقليل التحيز في عملية التوظيف. هذا هو المفتاح للحفاظ على المهارات ووجهات النظر الجديدة في الشركة.
2. إدارة الأداء
إدارة الأداء هي أحد مجالات إدارة الأفراد التي تقيس الأشخاص وفقًا لمتطلبات دورهم ومؤشرات الأداء الرئيسية. يشمل القياس مراجعات أداء منظمة ، وتعليقات على الأداء ، وتحديد مجالات التحسين.
غالبًا ما يستخدم المصطلح أيضًا لوصف إدارة أداء الموظف الضعيف. في هذه الحالات ، يعمل قسم الموارد البشرية مع الأفراد لرفع مستوى أدائهم إلى مستوى مُرضٍ.
ومع ذلك ، يجب أن تكون هناك إدارة قوية للأداء لجميع الموظفين ، وليس فقط ذوي الأداء الضعيف.
الاتجاه الحالي في إدارة الموارد البشرية هو نحو التطوير المستمر للأداء والتدريب. في الواقع ، تخلت العديد من الشركات الكبرى عن مراجعة الأداء التقليدية تمامًا.
3. التعلم والتطوير
إن أحد مفاتيح نجاح إدارة الموارد البشرية هو التعلم المستمر للموظفين وتطويرهم.
تفيد فرص التطوير المهني كلاً من الموظفين والمؤسسات من خلال الحفاظ على فرق العمل ذات الصلة. يمكنهم أيضًا زيادة الاحتفاظ حيث يتعلم الموظفون مهارات جديدة أو يتقدمون في المؤسسة أو يقومون بحركات جانبية.
أيضًا ، تتغير التكنولوجيا وبيئة الأعمال بسرعة كبيرة الآن لدرجة أن الشركات غالبًا ما تحتاج إلى موظفين لتغطية المهام أو الأدوار الجديدة. يجب أن يضمن قسم الموارد البشرية حصول الموظفين على إمكانية الوصول والدعم لتعلم كل ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه. هذا يعني عادة بعض التدريب أثناء العمل (OJT) مع تدريب الأقران أو التظليل.
كما أن تقديم تدريب يركز على المرونة والرفاهية كجزء من التعلم والتطوير يساعد الموظفين أيضًا على تقليل التوتر وزيادة الإنتاجية.
4. تطوير القيادة وتخطيط التعاقب
يعد تجهيز الأعمال بالمهارات والقدرات التي تحتاجها للعمل على النحو الأمثل في صميم إدارة الموارد البشرية. يتضمن ذلك وجود قادة وأنواع مناسبة من القادة في جميع أنحاء المنظمة.
هذا يعني أن التحضير لمغادرة القائد أو وجود خطة التعاقب أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمؤسسة.
إنه مهم بشكل خاص فيما يتعلق بالقيادة العليا. حتى الشركات التي لديها أفضل خطط الاحتفاظ تشهد معدل دوران. إنه تحد كبير ، لا سيما عندما تعتبر أن استبدال شخص ما يكلف ما يقرب من 20000 دولار ، وغالبًا ما يكون الأمر أكثر بكثير بالنسبة للقائد.
عند تخطيط التعاقب ، يجب أن يكون لدى الموارد البشرية خطة إستراتيجية إذا غادر شخص ما ويعرف من يمكنه استبداله.
يعد تطوير القيادة مجالًا فريدًا من مجالات الموارد البشرية التي تحافظ على تدفق القادة عبر المؤسسة ورفع مستويات القادة الحاليين.
5. التعويضات والمزايا
التعويض العادل المستند إلى الأداء هو المفتاح لتحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم. لذلك ، فهو جزء مهم آخر من إدارة الموارد البشرية.
يتضمن ذلك مفاوضات الأجور وتقييم خطط العمولات وإنشاء وتحديد مزايا الموظفين. غالبًا ما تتضمن هذه الفوائد:
- الرعاية الصحية (بما في ذلك طب الأسنان ، والبصر ، والبديل ، وما إلى ذلك)
- سيارات الشركة
- الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة
- استحقاقات الإجازة والإجازات المرضية
- رعاية الأطفال
- خطط التقاعد
بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت عافية الموظفين والصحة العقلية والرفاهية من أهم أولويات الشركات في كل مكان. الموظفون والموظفون المحتملون لا يريدون فقط بعض الامتيازات الصحية أو برنامج EAP لتغطية الصحة العقلية السريرية. إنهم يتوقعون أن تقدم الشركات مزايا تدعمهم حقًا في عافيتهم وصحتهم العقلية.
(مصدر الصورة)
6. نظم معلومات الموارد البشرية
تدعم أنظمة معلومات إدارة الموارد البشرية (AKA the HRIS) جميع جوانب إدارة الموارد البشرية.
على سبيل المثال ، يساعد نظام إدارة التعلم (LMS) في التعلم والتطوير. تساعد أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ، على سبيل المثال ، في التوظيف وما إلى ذلك.
وتشمل هذه الأنظمة الأخرى أنظمة إدارة الأداء والرواتب.
7. بيانات الموارد البشرية وتحليلاتها
يمكن لمديري الموارد البشرية أيضًا الاستفادة من البيانات من أنظمة المعلومات الخاصة بهم.
من خلال توظيف تحليلات أو مبادرات الموارد البشرية ، يمكن لمدير الموارد البشرية تحليل اتجاهات الشركة ، من بين المقاييس الأخرى.
مع وجود جزء كبير من القوى العاملة التي تعمل عن بُعد ، يستخدم مديرو الموارد البشرية الآن أدوات تحليل الأشخاص التي تقلل التكاليف وتمكن من اتخاذ قرارات إدارية أفضل. ومع ذلك ، يجب أن يظل هذا متوازنًا مع قضايا الخصوصية والثقة والمخاوف المتعلقة بالإدارة التفصيلية.
إدارة الموارد البشرية كمهنة
إذا كنت شغوفًا بتنمية الموارد البشرية وتتطلع إلى أن تصبح قائدًا للموارد البشرية ، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.
هناك عدة مسارات مختلفة في إدارة الموارد البشرية مع متطلبات تأهيل مختلفة.
لذلك ، دعونا نلقي نظرة على ثلاثة اعتبارات يجب مراعاتها عند اختيار المسار الوظيفي للموارد البشرية.
التعليم
أول مكان يجب أن تبدأ به عند التفكير في وظيفة في مجال الموارد البشرية هو التعليم. ما هو مستوى التعليم الذي ترغب في القيام به؟
على المستوى الجامعي (درجة البكالوريوس) ، يوصى بأن يأخذ مرشحو الموارد البشرية مجموعة من الفصول الدراسية عبر التخصصات ، بما في ذلك:
- العلوم السلوكية
- الفنون الحرة
- العلوم الاجتماعية
تشمل المجالات الأخرى لمزيد من الدراسة والمرغوب فيها لأولئك الذين يتطلعون للعمل في إدارة الموارد البشرية ما يلي:
- تنمية مهارات الاتصال الشفوي والكتابي
- الأعمال والاقتصاد
- علاقات العمل وقانون العمل
- التطوير والسلوك التنظيمي
- التسويق
إذا كنت تعمل في المجال لفترة من الوقت وتتطلع إلى تمييز نفسك عن الآخرين ، أو إذا كنت توظف مدير إدارة موارد بشرية ، فإن الشهادات التالية يمكن أن تمنح المرشحين ميزة:
- تقدم جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) برنامجين ذائعي الصيت:شهادة SHRM المحترف المعتمد (SHRM-CP) وشهادة كبار المحترفين المعتمدين SHRM (SHRM-SCP).
- يقدم برنامج Professional in Human Resources with the HR Certification Institute (HRCI) برامج لمن يحملون درجتي البكالوريوس والماجستير. لكي تكون مؤهلاً ، تقترن متطلبات الدرجة الرسمية هذه بعدد من السنوات في هذا المجال.
- يقدم معهد رأس المال البشري برامج افتراضية وشخصية في مجموعة متنوعة من التخصصات بما في ذلك شهادة تحليلات الأفراد للموارد البشرية (PAHR) وبرنامج التنوع الاستراتيجي والإنصاف والشمول (SDEI).
هل تحتاج إلى درجة موارد بشرية لتصبح مدير موارد بشرية؟
على الرغم من أنه ليس من الضروري دائمًا الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية ، إلا أن درجة الماجستير قد تمنحك ميزة.
ومع ذلك ، تتطلب العديد من أدوار مدير الموارد البشرية خبرة عمل لمدة عام على الأقل في منصب مماثل. لذا فإن وضع قدمك في الباب مع فترة تدريب يمكن أن يكون طريقة ممتازة للبدء ، بغض النظر عن تركيزك الجامعي. بمرور الوقت ، قد تتقدم إلى دور مبتدئ قبل أن تشق طريقك إلى منصب إداري.
الانتقال إلى الموارد البشرية
لا يبدأ جميع متخصصي الموارد البشرية حياتهم المهنية في أدوار الموارد البشرية.
ليس من غير المألوف أن ينتقل الموظفون إلى مناصب الموارد البشرية بمجرد أن يفهموا بشكل أفضل ما يفعله القسم للشركة.
إذا كنت تفكر في الانتقال إلى مجال الموارد البشرية ، فإننا نوصي بما يلي:
- ناقش هذه الرغبة مع ممثل أو مدير الموارد البشرية الذي تتعامل معه
- فكر في إجراء مزيد من الدراسة ، مثل درجة إدارة الموارد البشرية.
- اكتشف ما إذا كان بإمكان صاحب العمل المساعدة في تكاليف التعليم.
- تطوع للمساعدة في واجبات الموارد البشرية لاكتساب الخبرة
- ابحث عن منتديات الموارد البشرية عبر الإنترنت للتعلم منها والتواصل معها
(مصدر الصورة)
اختصاصي موارد بشرية مقابل أخصائي موارد بشرية
هناك نوعان رئيسيان من موظفي الموارد البشرية:العام والمتخصص.
اختصاصيو الموارد البشرية مسؤولون عن مجموعة واسعة من الأنشطة ، بما في ذلك:
- طاقم الشركة
- تدريب وتطوير الموظفين
- الإعداد
- إدارة مكان عمل متنوع
- الإشراف على برنامج التعويضات
- إدارة مزايا الموظفين
- تطوير سياسات وعمليات الموارد البشرية
- ضمان الالتزام بهذه السياسات
- تدقيق المستقبل وضمان تلبية احتياجات الموارد البشرية القادمة.
تميل وظائف اختصاصي الموارد البشرية للمبتدئين إلى أن تكون بعنوان مساعد أو مسؤول ، مع أمثلة أدوار من المستوى المتوسط والعليا بما في ذلك:
- اختصاصي موارد بشرية
- مدير قسم الموارد البشرية
- مدير الموارد البشرية
- شريك أعمال الموارد البشرية
- مدير خدمات الأفراد
من ناحية أخرى ، لدى اختصاصي الموارد البشرية معرفة تقنية أكثر تحديدًا في مجال معين من الموارد البشرية.
تميل مثل هذه الأدوار إلى أن تكون أكثر شيوعًا في أماكن العمل الأكبر حجمًا ، والتي تحتاج إلى خبرة وخبرة محددة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمؤسسة.
تلخيص إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية هي النهج الاستراتيجي لإدارة ودعم الأشخاص في مكان العمل ، بما في ذلك التوظيف ، والتدريب ، وإدارة علاقات الموظفين.
إنه جزء حيوي من الأعمال التجارية الحديثة والمستقبل المدعوم من الناس والذي يعتمد على تحقيق المزيد من إمكانات الأشخاص لأداء ناجح.
هل أنت مهتم بالارتقاء بتنمية المواهب إلى المستوى التالي؟ تعلم كيف يمكننا المساعدة.
