في مدونة نشرتها قبل بضعة أسابيع ، نظرت في المهارات التي يحتاجها القائد الجاهز للمستقبل ولماذا تكافح برامج التعلم والتطوير الحالية لتطويرها. في هذه المدونة ، أحدد نموذجًا جديدًا لتطوير القادة في مكان العمل - وكيف يؤدي هذا النهج إلى منظمة أكثر إنتاجية وفعالية.
لقد شعر معظمنا بتأثير التكنولوجيا على العمل الذي نقوم به - وكيف نقوم به. تعمل الرقمنة والأتمتة والذكاء الاصطناعي على تعطيل كل صناعة. والمؤسسات تعيد تنظيم نفسها بشكل كبير لتتمكن من الاستجابة بسرعة لضغوط السوق وتظل قادرة على المنافسة.
الطريقة التي تفكر بها الشركات في القيادة آخذة في التغير أيضًا. لم يعد نهج القيادة والتحكم التقليدي يعمل. الأفكار والابتكارات تقودها الخطوط الأمامية وليس من أعلى إلى أسفل.
يتمتع قادة الخطوط الأمامية بمسؤولية وضغوط وقدرة أكبر على اتخاذ القرار أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، فإن الكثيرين غير مجهزين بالمهارات اللازمة للقيادة بفعالية.
تطوير القيادة لجميع المديرين
لم يتم بناء برامج تطوير القيادة التقليدية لتلبية احتياجات المنظمات اليوم. تميل المناهج إلى أن تكون عرضية وقصيرة المدى ، مثل الدورات التدريبية أو ورش العمل لمرة واحدة لمجموعة مختارة من الإدارة العليا. تفتقر هذه البرامج عادةً إلى المتابعة ، وتخدش السطح فقط في تطوير المهارات ، وتعرض الكثير من المعلومات مرة واحدة. تم تصميم معظمها لتحقيق الكفاءة ، وهو نهج واحد يناسب الجميع يتم إزالته من واقع العمل اليومي.
يجب أن تفكر الشركات على نطاق أوسع - وأن تعيد تحديد من تعتبرهم قادة ونهجهم في تطويرهم.
هذا يبدو وكأنه طلب طويل ، وهو كذلك. تاريخيًا ، كانت برامج تطوير القيادة الأكثر فاعلية ، مثل التدريب التنفيذي ، مخصصة لمراتب عليا ولم تكن قابلة للتطوير عبر الشركة.
في BetterUp ، عملنا على تغيير ذلك. باستخدام البحوث من مختلف العلوم السلوكية ، وكذلك من التطورات في التكنولوجيا ، قمنا ببناء نموذج جديد لتطوير القيادة التي تمكن المؤسسات من تطوير القدرات القيادية بشكل فعال للكثيرين - وليس فقط قلة في القمة.
توفر BetterUp ، التي يتم تقديمها من خلال منصة SaaS القائمة على الأجهزة المحمولة ، تطوير قيادة شخصية للغاية على نطاق واسع. يتضمن ذلك التدريب الفردي والتعلم الشامل والتحليلات حتى تتمكن المؤسسات من فهم الاحتياجات التنموية لقادتها والتقدم الذي يحرزونه بشكل أفضل.
يرتكز نموذج التطوير المستند إلى الأدلة من BetterUp على أحدث الأبحاث في العلوم السلوكية وعلم الأعصاب ، وهو مصمم لتسهيل واستدامة التغيير السلوكي الدائم. تتحد هذه المبادئ المدعومة من الأبحاث لإنشاء نموذج يمكن أن يساعد المؤسسات في تحقيق النتائج التي تريدها:زيادة الاستبقاء ، وتقليل الإرهاق والتوتر ، وتحسين الإنتاجية والمشاركة.
إليكم هذه الحقائق - ولماذا تعتبر أساسية لتطوير القادة بشكل فعال في مكان العمل اليوم:
يجب أن يكون التطوير شخصيًا وأن يحدث في تدفق العمل. كل واحد منا لديه نقاط قوة وتحديات مختلفة ، واستعدادنا للتغيير يختلف. يجب أن يبدأ التعلم من حيث نحن وأن يتم تطبيقه في سياق حياتنا الفردية. نتعلم بشكل أفضل من خلال التحديات والتجارب اليومية الفريدة ، مقابل التعلم في الفصل الدراسي وترجمته إلى الحياة الواقعية بعد ذلك.
التغيير عملية تحتاج إلى وقت وممارسة. يُظهر العلم أن التغيير الدائم هو عملية تتضمن مراحل متعددة من التطور. أولاً نتعلم - ونصبح أكثر وعياً - بأنفسنا. ثم يجب علينا ممارسة مهارات جديدة مرارًا وتكرارًا حتى تصبح عادات وجزءًا مما نحن عليه. نظرًا لأن السلوك الجديد يستغرق حوالي 66 يومًا ليصبح تلقائيًا ، فقد يستغرق الأمر شهورًا حتى تستمر السلوكيات الأكثر تعقيدًا.
يجب أن يكون التعلم صغيرًا. بدلاً من محاولة التعامل مع مهارات متعددة في وقت واحد ، يحتاج الناس إلى التركيز على تعلم سلوك جديد واحد في كل مرة. وجد الباحثون أن الأشخاص الذين حاولوا تحقيق سلوكيات متعددة كانوا أقل التزامًا وأقل احتمالية للنجاح من أولئك الذين ركزوا على سلوك واحد.
يحدث النمو من خلال تطوير شخص كامل . لا يوجد تطوير للقيادة بدون تطوير الذات. فاعلية القائد لا تقل قوة عن نموه كشخص. يحتاج القادة اليوم إلى مزيج من المهارات الشخصية القوية والقدرات التقنية لكي يكونوا فعالين. إن تطوير مهارات مثل المرونة وعقلية النمو والتواصل والتعاطف سيساعد القادة على التخطيط بشكل أفضل وتدريب الفرق والمرونة عندما تتغير الظروف.
يعمل التوجيه والمساءلة على تسريع عملية التنمية. يُظهر العلم أن دعم التدريب الفردي يساعد على إحداث تغيير دائم في السلوك - لا سيما في مساعدة الأشخاص على تحديد الأهداف الشخصية والبقاء مسؤولين أمامهم. تُظهر مئات الدراسات عبر مجموعة واسعة من المجالات أن الناس أكثر عرضة بمقدار 2-3 مرات للالتزام بالسلوكيات الجديدة إذا وضعوا خطة محددة لوقت وأين وكيف سيؤدون هذا السلوك. المدرب هو خبير في تطوير الخطط الشخصية وإبقاء الأشخاص مسؤولين عن التكرار والممارسة اللازمين لتغيير دائم في السلوك.
قياس العائد على الاستثمار لتنمية القيادة
أحد العناصر الأساسية المفقودة في برامج تطوير القيادة اليوم هو القدرة على قياس النتائج. يمكّن نموذج تطوير BetterUp المؤسسات من قياس التقدم مقابل تنمية المهارات ونتائج الأعمال المحددة. باستخدام نظام BetterUp الأساسي ، يمكن لقادة الموارد البشرية الوصول إلى لوحات المعلومات لتتبع المقاييس مثل مشاركة الموظفين ورضاهم ، وزيادة تطوير المهارات ، والتأثير التنظيمي.
بالشراكة مع BetterUp ، قدمت Workday برنامج تنمية القيادة الذي يركز على مديري الأفراد وتمكن من قياس تطور مهارات معينة. في 6 أشهر ، قاموا بزيادة سرعة المديرين بنسبة 7٪ ، والقدرة على رفع مستوى فرقهم بنسبة 11٪ ، والدافع لتحقيق النتائج بنسبة 12٪.
كما عرضت AppDynamics برنامج BetterUp لما يقرب من 200 مدير في جميع أنحاء الشركة ، والذين أكملوا 1525 جلسة تدريب في 10 أشهر. أظهرت البيانات أن المديرين أبلغوا عن زيادة بنسبة 6٪ في قدرتهم على الصمود ، وانخفاضًا بنسبة 11٪ في شعورهم بالإرهاق ، وانخفاضًا في التوتر بنسبة 22٪.
ندرس أيضًا تأثير تدريب BetterUp على برامج تطوير القيادة الأخرى مثل التدريبات. تظهر البيانات اختلافات كبيرة في النتائج. في إحدى الدراسات ، زاد الأعضاء الذين تلقوا تدريبًا من BetterUp من تحملهم للمخاطر بنسبة 11٪ ، وعقلية النمو بنسبة 7٪ ، والتوافق مع فريقهم والمنظمة بنسبة 6٪ - كل ذلك مع تقليل التوتر والإرهاق بنسبة 14٪ ، مقارنة بالمجموعة. الذين تلقوا تدريبًا مهنيًا فقط. أظهرت نتائج الدراسة أيضًا أن نية الأعضاء في البقاء في مؤسساتهم زادت أيضًا بنسبة 11٪ بالتدريب مقابل التدريب.
في حين أن التدريبات يمكن أن تكون ذات قيمة لبعض جوانب التعلم ، فإن التدريب يظهر فعالية أكبر في تطوير المهارات الشخصية التي يحتاجها المديرون للقيادة ويحتاج الأفراد إلى الازدهار.
الوقت الآن
إن قيادة عالم العمل الجديد هي وظيفة تشمل جميع المديرين - من المديرين التنفيذيين إلى مديري الخطوط الأمامية - وتتطلب مهارات مختلفة عن تلك الموجودة في الماضي. يجب أن تتطور الطريقة التي تطور بها المؤسسات الأفراد إلى نموذج يمكّن من النمو الحقيقي والتغيير الدائم. نحن متحمسون لنكون جزءًا من مساعدة الأشخاص على التطور ليصبحوا أفضل القادة الذين يمكن أن يكونوا وتمكين المؤسسات من النجاح.
للاستماع إلى المزيد حول هذا الموضوع ، شاهد الندوة التعليمية على الويب لكبير مسؤولي التعلم عند الطلب ، معضلة تطوير القيادة العلامة < ؛ ط > ؛ يضم الدكتور داميان فون ، مدير البرامج في BetterUp ، تم تسجيله يوم الثلاثاء ، 25 يونيو ، 2019.
