في مدونة حديثة ، شاركت نموذجًا جديدًا لتطوير قادة اليوم و الغد. لقد دافعت عن استبدال التدريبات التي تتم لمرة واحدة بأساليب مستمرة وشخصية وذات حجم صغير ومضمنة في تدفق يوم العمل. في هذه المدونة ، أقوم بتكبير الصورة إلى ما يجب أن يغطيه تطوير القيادة ، ومشاركة ما أعتبره أكثر المهارات أهمية للقادة المستعدين للمستقبل. سأشرح ما تعنيه كل من هذه المهارات في سياق العمل والقيادة ، وأقدم أفكارًا حول كيفية تنميتها داخل نفسك.
أهمية المهارات الشخصية
في مقال جوش بيرسين ، "لماذا يشعر تطوير القيادة بالانهيار:وكيف نقوم بإصلاحه" ، قال:"يقود القادة العظماء اليوم التغيير من خلال سمعتهم ، وقدرتهم على تمكين الأفراد ، والاستعداد للتجربة ، والتركيز على تطوير الأفراد و فرق." يشير برنامج Bersin التعليمي على الويب حول نفس الموضوع أيضًا إلى الأهمية الحاسمة للمهارات الشخصية في مكان العمل ، والتي تدعمها البيانات الحديثة. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Deloitte ، فإن 92 بالمائة من المديرين التنفيذيين يصنفون المهارات الشخصية على أنها أولوية حاسمة للعمل في بيئة الأعمال الديناميكية الحالية.
لذلك ، في الوقت الذي أثر فيه صعود الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة على كل صناعة - مما أدى إلى تغيير طبيعة طريقة عملنا - أدرك قادة المؤسسات أن القيمة الفريدة التي نضيفها كموظفين ليست قائمة على الآلة. في إنسانيتنا . ولهذا السبب يقوم مكان العمل اليوم بإعادة تقييم وإعادة تقييم مهارات الأشخاص ، مثل التعاون والتواصل والتفاوض. بينما تظل المهارات الصعبة أحد الأصول المهمة في عالم العمل الجديد هذا ، فإن المهارات المحددة المطلوبة تتغير دائمًا مع تطور مكان العمل الحديث. لهذا السبب ، فإن التدريب على المهارات اللينة هو الرافعة الأكثر موثوقية واستدامة لقيادة النجاح.
خمس مهارات أساسية
- الإبداع:تحويل التحدي إلى فرصة
وفقًا لـ LinkedIn ، الإبداع هي المهارة الأولى الأكثر طلبًا من حيث العرض. في عالم عمل المياه البيضاء هذا ، يساعد الإبداع المؤسسات على الحفاظ على ذروة الأداء في مواجهة التغيير المستمر. الإبداع مطلوب في كل دور لحل المشكلات ، والابتكار على مستوى المنتج والخدمة ، ومساعدة المؤسسات على إنشاء مصادر جديدة للقيمة. كقادة ، يساعدنا الإبداع في تحويل التحدي إلى فرصة. على سبيل المثال ، عندما تكون الموارد محدودة (الوقت أو رأس المال أو الدعم) ، يتطلب الأمر الإبداع لحل المشكلات الملحة من أجل تلبية أو تجاوز أهداف الأداء الفردي أو الجماعي.
هذه فكرة عن كيفية تعزيز الإبداع :يميل الكثيرون إلى التفكير في الإبداع على أنه هبة فطرية ، ولكن بذور الإبداع موجودة في داخلنا جميعًا ، ويمكن تطويرها مثل أي مهارة. يمكن أن تكون عملية تحقيق النمو في هذا المجال ممتعة للغاية. وفقًا لسكوت باري كوفمان ، مؤلف كتاب Wired to Create ، التجارب الغريبة تعزز الإبداع. ولا يجب أن تكون هذه (كل ذلك) بعيدة عن منطقة راحتك. كتب كوفمان:"إذا كنت تريد الدخول في عقلية إبداعية ، فافعل روتينك المعتاد بطريقة مختلفة تمامًا. اكتب بيدك الأخرى. تمشي على سطح القمر للخلف في طريقك إلى العمل. تناول شيئًا جديدًا على الغداء. ابتسم للغرباء. كن غريبا. مع إعادة خلط دماغك ، ستكون في وضع أفضل لتكون مبدعًا ".
- التدفق:تجربة الانغماس التام
إحدى المهارات التي تبرز لقدرتها على دعم الإبداع وذروة الأداء هي التدفق . التدفق هو حالة من الوعي تتيح الانغماس الكامل في مهمة - وهو شيء مهم جدًا في مكان العمل المحموم والمليء بالشتتات. وفقًا للباحث والأستاذ الشهير ميهالي تشيكسينتميهالي ، يحدث التدفق عندما "يمتد جسد الشخص أو عقله إلى أقصى حدوده في جهد تطوعي لإنجاز شيء صعب وجدير بالاهتمام". وجدت الأبحاث التي أجرتها شركة McKinsey &Company أن زيادة الوقت الذي يقضيه في التدفق بنسبة 15-20٪ يمكن أن يضاعف إنتاجية الموظف. بينما ننظر في المشهد الحديث للتغيير المستمر والتحديات الجديدة ، من المناسب ملاحظة أن التدفق يرتبط أيضًا بالاستجابة الإيجابية للتحدي.
غالبًا ما نسمع عن الرياضيين وفناني الأداء "في الأخدود" أو "في المنطقة" ، ولكن هل التدفق حقًا شيء يمكننا تنميته في العمل؟ قطعاً. تشير الدراسات إلى أن العمل يوفر أفضل الظروف للتدفق للبالغين ، بشرط أن نضع أنفسنا وفريقنا معًا لتحقيق النجاح.
هذه إحدى الممارسات المفيدة :أنشئ مناطق تدفق عن طريق حجب عدة فترات زمنية مدتها ساعتان في التقويم الخاص بك للتركيز على مهمة واحدة جديرة بالاهتمام في منطقة التحدي الأمثل لديك. تأكد من إيقاف تشغيل جميع الإشعارات ، واحرص على حماية نفسك من عوامل التشتيت حتى تتاح لك فرصة الانغماس الكامل. شجع أعضاء فريقك على فعل الشيء نفسه. إن حماية وقتك بهذه الطريقة ، وإعداد نفسك للنجاح لن يؤدي فقط إلى تعزيز الإنتاجية وجودة عملك ، بل سيوفر أيضًا التجربة الغامرة التي تتوق إليها أدمغتنا.
- التدريب:أسلوب القيادة الذي يساعد الآخرين على تحقيق إمكاناتهم الكاملة
نظرًا لأن المؤسسات تبتعد عن التسلسل الهرمي التقليدي ، وتصبح القيادة أكثر تعاونًا ، فليس من المستغرب أن تكون المدرب الجيد هو المهارة الأولى الأكثر أهمية التي تجعل الشخص مديرًا فعالاً. إنها ليست فعالة فحسب ، بل إن تطوير المديرين كمدربين أمر بالغ الأهمية أيضًا للاحتفاظ بأفضل المواهب. وجد استطلاع أجرته مؤسسة غالوب أن "فرصة التعلم والنمو" هي أحد أهم ثلاثة عوامل للاحتفاظ بجيل الألفية ، وهو الجيل الأكثر تمثيلًا في القوى العاملة اليوم.
أحد الجوانب المهمة في تنمية أسلوب التدريب هو للتعرف على نقاط القوة والإمكانيات في الآخرين. على حد تعبير بيت كارول ، أحد المدربين الأكثر فاعلية في دوري كرة القدم الأمريكية ، "يمتلك كل شخص قدرًا كبيرًا من القوة داخل نفسه والتي يجب السماح لها بالخروج. في بعض الأحيان يحتاجون فقط إلى القليل من الدفع ، وقليل من التوجيه ، وقليل من الدعم ، وقليل من التدريب ، ويمكن أن تحدث أعظم الأشياء ".
بالنسبة للبعض ، قد يكون التذكير للتعرف على نقاط القوة وتحديد الإمكانات كافياً. بالنسبة لأولئك الذين لا يأتي ذلك بشكل طبيعي ، أوصي بـ تحديد نقاط القوة ، وهي ممارسة من علم النفس الإيجابي تتضمن التعرف عن قصد على نقاط القوة في الآخرين. ابدأ بإنشاء قائمة تتضمن أسماء كل عضو في فريقك. بعد ذلك ، اكتب ثلاث نقاط قوة على الأقل لكل فرد - حتى تكون مستعدًا للمشاركة حسب الحاجة عندما يحتاج أعضاء فريقك إلى هذا التنبيه الصغير. إذا وجدت نفسك تكافح لتحديد نقاط القوة والإمكانات ، فهذا يشير إلى أن هذا مجال مناسب للنمو ، ويمكن أن يكون مصدرًا رائعًا لمحادثة مع مدربك.
- عقلية النمو:الاعتقاد بأنك قادر على النمو يصبح نبوءة تتحقق ذاتيًا
ربما تكون طريقة تفكير المرء هي عقلية أكثر أساسًا من أسلوب القيادة . عقلية النمو ، وهو مصطلح صاغته عالمة النفس بجامعة ستانفورد ، كارول دويك ، يشير إلى المدى الذي يعتبر فيه الفرد مواهبه وقدراته قابلة للطرق. لقد أطلق عليها اسم عقلية النجاح لأن امتلاك عقلية النمو يساعدنا على مواجهة التحديات بحماسة والتعافي بسرعة أكبر من النكسات وتحسين قدرتنا كقادة. في الشركات التي تتبنى ثقافة عقلية النمو ، من المرجح بنسبة 34٪ أن يشعر الموظفون بإحساس قوي بالملكية والالتزام تجاه الشركة ، ومن المرجح بنسبة 49٪ أن يقولوا إن الشركة تشجع الابتكار.
إليك نصيحة حول كيفية تنمية عقلية النمو :وفقًا لدويك ، لا أحد لديه عقلية نمو بنسبة 100٪ من الوقت ، وكل شخص لديه مجال للتطور ، لذلك عندما تجد نفسك في عقلية ثابتة تفكر ، "لم أخلق لهذا" أو "هذا أسهل كثيرًا للأشخاص الذين يعرفون كيفية القيام بذلك ، "اتخذ القرار لتحدي أفكارك من خلال طرح السؤال ،" كيف يمكنني النمو من هذا؟ "
- بناء العلاقات:التواصل بطريقة تعزز الثقة والشمولية للجميع
إن القدرة على بناء العلاقات بطريقة تبني الثقة والشمولية - ليس فقط بين شخصين ، ولكن مع فريق أو مجموعة - أمر بالغ الأهمية للقيادة الحديثة. في حين أن معظم القادة يريدون أن يكونوا شاملين ، فإن الحقيقة هي أن المنظمات لديها طريق طويل لتقطعه في خلق بيئات وثقافات يمكن لجميع الموظفين أن يشعروا فيها بالأمان ويكونوا قادرين على الازدهار. في الواقع ، كما وجد تقرير اتجاهات المواهب العالمية لعام 2019 من LinkedIn ، أصبح الاعتراف بالحاجة إلى الحد من التحرش في مكان العمل والقضاء عليه ضرورة عمل ، حيث أصبح أحد الاتجاهات الأربعة الرئيسية التي تغير مكان العمل اليوم. بناء ثقافة الاحترام والشمول هو حاجة ماسة.
يمكن أن يساهم أحد القادة في بناء ثقافة محترمة وشاملة العمل من أجل خلق بيئات تتميز بالسلامة النفسية ، أو بيئات يشعر فيها الجميع بمساحة للحضور والتحدث. السلامة النفسية ، وفقًا لـ Google re:Work ، هي إلى حد بعيد الديناميكية الأكثر أهمية للفرق الفعالة. وفقًا لرئيس التدريب في BetterUp ، الدكتورة جاسينتا خيمينيز ، فإن إحدى طرق خلق الأمان النفسي هي عدم قبول السلوك "غير الآمن". على سبيل المثال ، تقول ، "إذا انخرط أحد أعضاء الفريق في التقويض أو التشهير أو أي سلوك يثني الآخرين عن التحدث مثل قول" هذا لا معنى له "، فلا تتغاضى عن هذا السلوك أو تتجاهله". بعبارة أخرى ، افعل شيئًا حيال ذلك. ضع العمليات في مكانها الصحيح ، واشرح أيضًا للموظفين - عندما يتحدثون لصالح زملائهم العاملين وثقافة الشركة - سيتم سماعهم وتقديرهم.
استفد من أفضل ما لديك
في عصر الذكاء الاصطناعي والأتمتة ، من المفارقات تقريبًا أن "إنسانيتنا" هي التي تميزنا كأفراد وموظفين. في مواجهة التغيير المستمر ، يصبح من الأهمية بمكان أن نتعلم كيف - ونشجع على - الاستفادة من المهارات التي تساعدنا على الازدهار في خضم تحديات اليوم و الغد. كما رأينا ، فإن المهارات الناعمة - مثل الإبداع ، والتدرب ، والعقلية ، والتعاون - هي التي تؤهلنا للنجاح وتساعدنا في تطوير لعبتنا عندما تكون المخاطر كبيرة ، في الحياة والعمل.
