ربما تمت دعوتك لتكون جزءًا من برنامج تطوير القيادة ، أو ربما تم تكليفك بتطوير القادة في مؤسستك. في كلتا الحالتين ، يعد الانتقال من مساهم فردي أو عضو فريق إلى قائد أمرًا كبيرًا.
تطوير القيادة هو كيفية تطوير المؤسسات للمواهب التي تمتلكها بالفعل لتصبح قادة يحتاجون إليها في المستقبل. لا تبقى الشركات كما هي ، حتى أقل من ذلك مع زيادة وتيرة التغيير في الأعمال. تحتاج المنظمات إلى قادة يتمتعون بالمهارات اللازمة لقيادة الأشخاص وإدارة التغيير وإيجاد فرص جديدة وتنفيذ الإستراتيجية بغض النظر عن كيفية تغير عالم الأعمال.
ما هو برنامج تنمية المهارات القيادية؟
لطالما كانت برامج تطوير القيادة هي الطريقة التي تستثمر بها الشركات في النمو الداخلي وتجهيز الموظفين ذوي الإمكانات العالية لتولي مناصب عليا في المنظمة على المدى القريب. ومع ذلك ، فإن ما نعتقد أنه صفات قيادية جيدة وما يرتبط بها من مهارات له تطورت. وبما أن الشركات تدرك أهمية الرشاقة ، فقد أصبح تطوير القيادة لمجموعة واسعة من المديرين أكثر أهمية.
ماذا تتوقع؟
على الرغم من أن برنامج كل شركة قد يبدو مختلفًا بعض الشيء ، إلا أن بعض العناصر المشتركة تخلق أساسًا لتطوير مهارات القيادة. وتشمل هذه التعرض والوصول إلى الإدارة الحالية ، والمجموعات الفردية لدعم الأقران والتعلم المشترك ، والإرشاد الرسمي. يساعد الهيكل الواضح الموظفين على النمو مع الاستمرار في موازنة المسؤوليات لأعمالهم الحالية.
في الوقت نفسه ، أصبح من الواضح بشكل متزايد أن النمو والتطور كقائد هو رحلة شخصية وتتطلب نهجًا شخصيًا. يحتاج برنامج تطوير القيادة الجيدة إلى أن يكون مرنًا لمقابلة الأفراد أينما كانوا وتقديم نوع الدعم الذي يحتاجون إليه في الوقت الحالي للتحديات المحددة التي غالبًا ما لا يمكن التنبؤ بها.
السياق مهم
تدرك المنظمات الذكية أن تطوير القيادة يحتاج إلى التأكيد على المهارات والخبرات التي ستكون أكثر صلة بمنظمتهم في المستقبل القريب. إن المشهد التنافسي المتطور وأهداف العمل المتغيرة يعني أن تحديات اليوم لن تكون هي نفسها تحديات الغد.
تذكرنا مقالة McKinsey التي تستكشف سبب فشل بعض برامج تطوير القيادة بأن فهم السياق أمر بالغ الأهمية لفهم نوع القيادة التي تحتاج إلى تطويرها.
ما هي أنواع التحديات التي من المحتمل أن تواجهها الشركة؟ ما هي المهارات الأساسية التي تحتاجها الشركة من قادتها للمضي قدمًا؟ إذا كانت الشركة تخطط للنمو من خلال عمليات الاستحواذ أو أنها تهدف إلى ضم عملاء أو شركاء جدد ، على سبيل المثال ، قد تكون مهارات المبيعات والتفاوض مجالين يجب مضاعفتهما في البرنامج. بشكل متزايد ، تظهر الأدلة أن المهارات "الناعمة" مثل الاتصال وبناء العلاقات أو القدرات مثل التعاطف والرحمة هي الأكثر صلة بتحديات القيادة من خلال عدم اليقين وعدم القدرة على التنبؤ.
كيف تفيد برامج تطوير القيادة المنظمة بأكملها
لماذا يجب أن يكون لدى الشركات برنامج تطوير القيادة؟ من الواضح أن الشركات تحتاج إلى التخطيط لتطوير القيادة لضمان أن يكون لديها دائمًا أشخاص قادرون على القيادة - لا سيما أولئك الذين عملوا مع الشركة لفترة من الوقت وفهموا أعمالها الداخلية. كما أنه من الأسهل أيضًا أن تنمي قادة بنفسك بدلاً من العثور على شخص يتمتع بالمهارات المناسبة من الخارج عندما يكون الوقت ضيقًا.
ولكن قد يكون من السهل نسيان أن تنفيذ برنامج تطوير القيادة له تأثير كبير يتجاوز هدفه المحدد. التموجات تعود بالفائدة على الشركة في مجالات متعددة.
- تحسين المحصلة النهائية
تميل المنظمات التي لديها برامج لتطوير القيادة إلى رؤية تعزيز في المحصلة النهائية. ينبع التأثير المالي من مجموعة متنوعة من العوامل ، أحدها ببساطة أن هناك الآن المزيد من الأشخاص في الشركة على استعداد جيد لمواجهة تحديات الأعمال والذين يمكنهم فهم الاستراتيجية عالية المستوى.
ثانيًا ، ستوفر تكاليف المبيعات. عندما يعلم الموظفون أن الإدارة قد استثمرت فيهم وأن لديهم ليس فقط فرصًا للنمو ولكن هناك أدوارًا متاحة للنمو فيها ، فمن المرجح أن يبقوا.
العامل الآخر الذي يؤثر بشكل إيجابي على البيانات المالية للشركة هو زيادة الإنتاجية. الموظفون الذين يشعرون بالرعاية والذين يمكنهم رؤية مستقبل لأنفسهم في الشركة هم أكثر عرضة للانخراط في عملهم ، وبالتالي تحفيز الآخرين نحو زيادة الإنتاجية أيضًا.
- جذب المواهب وتنميتها والاحتفاظ بها
يعد برنامج تطوير القيادة ميزة جذابة للشركات التي تتطلع إلى التوظيف. يعد تغيير المنظمات لتحقيق النمو الذي تحتاجه أمرًا محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، ومعرفة أن المؤسسة ستستثمر في قادتها المستقبليين يجعلها هدفًا أكثر جاذبية للمرشحين.
لأسباب مماثلة ، يمكن للمؤسسات أن تتوقع أيضًا استبقاء أفضل. يترك العديد من الموظفين وظائفهم لأنهم يشعرون كما لو أنهم لا يتعلمون أي شيء جديد ، أو إذا كانوا كذلك ، فلن تتاح لهم الفرصة للانتقال إلى منصب يمكنهم فيه تطبيق تلك المعرفة. يعد برنامج تطوير القيادة التزامًا رسميًا لمساعدة الموظفين من الدرجة الأولى ليس فقط على تنمية مجموعات مهاراتهم ولكن أيضًا مساعدتهم في العثور على أدوار جديدة داخل الشركة لممارسة هذه المهارات مع تأثير طويل الأجل.
- دفع تنفيذ الإستراتيجية
يجب أن يكون إتقان التنفيذ الاستراتيجي مكونًا رئيسيًا في أي برنامج لتطوير القيادة. لن يكون لدى المؤسسة عمال أكثر ذكاءً قادرين على تحويل الأهداف إلى أفعال فحسب ، بل سيطورون أيضًا أعضاء الفريق المهرة في فن التأثير عبر التسلسل الإداري غير المباشر. سيتعلم هؤلاء القادة القادمون أن يأخذوا أهدافًا ربع سنوية وسنوية ويقسمونها إلى مهام قابلة للتنفيذ ، وربما الأهم من ذلك ، معرفة كيفية حشد العمال عبر الفرق لتحقيق نتائج ممتازة.
لا تقلل من أهمية تأثير البرنامج المصمم جيدًا على تعزيز اتصالات أوسع في جميع أنحاء المنظمة. عندما يحدث ما هو غير متوقع حتمًا ، يمكن للمؤسسات ، حيث يكون لدى الأشخاص اتصالات فضفاضة ولكن واسعة ، فهم الظروف والاستجابة لها بشكل أفضل.
- زيادة النجاح في التنقل بين التغيير
بالنسبة للمؤسسات التي تتوقع حدوث تحولات في الصناعة ، فإن مضاعفة مهارة القيادة الأساسية هذه يمكن أن تكون استثمارًا جيدًا. وحتى لو كان التوقع الوحيد هو الإبحار السلس إلى الأمام ، فإن التغيير دائمًا أمر لا مفر منه. إن قدرة القائد ليس فقط على التنقل في منطقة جديدة ولكن القيام بذلك مع الحفاظ على السلطة والاحترام والحفاظ على الروح المعنوية عالية ، أمر بالغ الأهمية للخروج بأمان وسليم على الجانب الآخر.
إذا كان هناك أي شيء ، فقد أثبت الوباء والاضطراب في عام 2020 أن الشركات التي لديها قادة سريعون في التكيف وإحضار الجميع إلى طرق جديدة للعمل كانت الأكثر نجاحًا في التغلب على عاصفة Covid-19. من الحكمة أيضًا أن تكون مستعدًا دائمًا للرد على العوامل التي تعطل الصناعة. فكر في كيفية تغيير Netflix للعبة لشركات تأجير الفيديو مثل Blockbuster. يمكن أن يكون القائد الذي يمكنه اجتياز مثل هذه المنافسة الشديدة داخل الصناعة أمرًا حيويًا لبقاء الشركة على المدى الطويل.
ما العناصر المهمة في برنامج تنمية المهارات القيادية؟
على الرغم من أنه يجب على كل مؤسسة تصميم برنامج تطوير القيادة الخاص بها لمواجهة التحديات والفرص المحددة في مستقبل الشركة ، فإن بعض اللبنات الأساسية تنطبق على جميع أنواع الأعمال. سنستعرض كل منها أدناه.
التدريب
أولاً ، من المهم توفير مدرب أو مرشد لكل شخص في برنامج تطوير القيادة الخاص بك. وبهذه الطريقة ، يمكنهم الوصول والتعرض للإدارة العليا ، والحصول على منظور أوضح لقيادة الشركة اليومية. يوفر المدربون أيضًا مساحة آمنة للموظفين لطرح الأسئلة أثناء تعلمهم ، وهم متاحون لترتد الأفكار ، خاصة عندما يستكشف المشاركون في البرنامج نوع الدور الذي يأملون في النمو فيه.
تطوير المهارات لمنصب غامض مثل "القيادة" يمكن أن يكون ساحقًا بدون الدعم المناسب. يمكن للمدربين ، وربما حتى مجموعات الدعم الصغيرة التي تنمو جميعًا معًا ، مساعدة الموظفين على تحديد الاتجاهات المحددة التي يريدون التوجه إليها بشكل أفضل. يمنحهم هذا فكرة أفضل في وقت مبكر عن المهارات التي يريدون صقلها والطرق التي سيكونون متحمسين بها لإضافة قيمة لشركاتهم.
المساءلة
ستحتاج إدارة الغد إلى أن تتعلم اليوم كيفية مساءلة زملائك في الفريق دون إدارة دقيقة وتحمل المسؤولية عن أفعالهم. الاثنان متشابكان ، لأن الأخير يساعد بشكل كبير مع الأول.
إن إظهار إحساس قوي بالمساءلة كقائد ، خاصةً عندما تكون أفعالك تواجه الجمهور مع تداعيات أقوى للخطأ ، يغرس ثقافة أوسع للمساءلة. هذا يجعل من السهل التأكد من أن كل شخص آخر يشعر بالمسؤولية لإكمال عملهم ، والتحدث عندما يكون هناك شيء غير صحيح. إن تشجيع المساءلة مع مساعدة الجميع على الشعور بالأمان لمتابعة الأفكار المبتكرة هو عمل موازنة صعب - ولكنه عمل يحتاجه كل قائد مستقبلي في مجموعة أدواتهم.
إدارة التغيير
سواء كانت هناك إعادة تنظيم قادمة للشركة أو تسريح موظفين أو محور في الاتجاه الاستراتيجي العام ، فإن التغيير في الأعمال أمر لا مفر منه. يحتاج القادة إلى فهم أفضل طريقة لنقل الأعمال إلى المرحلة التالية والتأكد من إحضار الجميع جنبًا إلى جنب مع الانتقال.
تقليديا ، كانت إدارة التغيير تدور حول تحديد النغمة الصحيحة ، وتحديد العملية الصحيحة ، والإفراط في التواصل لتحقيق تنفيذ سلس. ومع ذلك ، نظرًا لتعقيد وسرعة التغيير ، فإن إدارة التغيير اليوم تدور حول تمكين المزيد من الأشخاص في جميع أنحاء الفريق لتحديد وتشكيل التغييرات المطلوبة بدلاً من دفع خطة مغطاة بالحديد من الأعلى.
التأثير والتفاوض
تعد المهارات الشخصية مهمة في القائد ، وربما لا توجد مهارات شخصية أكثر أهمية من القدرة على التأثير بنجاح على الآخرين (خاصة عبر الخطوط الإدارية) والتفاوض بطريقة تخلق قيمة لكل طرف. على الرغم من المسؤولية والمساءلة الأكبر ، لا يزال القادة جزءًا من الفريق. وتنعكس تصرفات فريقهم عليهم بشكل مباشر وتسلط الضوء على قدراتهم الخاصة. يمكن أن يؤدي كل من التأثير والتفاوض إلى نتائج كارثية للموظفين غير المهرة وتعزيز المشاعر السلبية ، كل ذلك بينما تُترك فرص الفوز في المواقف وخلق القيمة على الطاولة.
الاتصالات
كقائد ، يأخذ الاتصال معنى جديدًا تمامًا. هناك إحساس مشبع بالقوة والتوجيه في كلمات القائد ، وتأثيره بعيد المدى بطريقة لم يكن كذلك عندما كانوا مساهمين فرديين. يحتاج القادة إلى التركيز على الوضوح ، وعدم توفير أي مجال لسوء التفسير ، والتواصل بعناية لضبط النغمة. من المهم أيضًا معرفة كيفية الحفاظ على التوازن بين الاحترام وإمكانية التوافق ، وهو أمر يصعب تحقيقه دون بذل جهد مستهدف لتطوير مهارات الاتصال. إذا كان لديك واحد ، ففكر في استخدام فريق الاتصالات الداخلية لشركتك لإنتاج قيادة فكرية تنقل الرسائل من القيادة.
الأهداف والمعالم
إن تحديد معالم واضحة للمشاركين في البرنامج يبقي الجميع على المسار الصحيح ويساعد الإدارة على قياس نجاح البرنامج. ومع ذلك ، جنبًا إلى جنب مع أهداف البرنامج الخاصة ، فإن غرس قادة المستقبل بفهم لقياس نجاحات الشركة والفريق أمر بالغ الأهمية. اجعل هدفًا كبيرًا جدًا ، ولن يكون هناك دافع لأي شخص للعمل على تحقيقه ، مع العلم أنه لن يحدث على أي حال. اجعل الأمر سهلاً للغاية ، ولن يشعر أي شخص بالتحدي (ناهيك عن أن مؤسستك لن تتحرك بأسرع ما يمكن). يعد تعلم الاستراتيجية الكامنة وراء إنشاء أهداف قابلة للقياس والتحقيق ، مع الحفاظ على عنصر الطموح ، سمة قيادة قوية - وجزءًا أساسيًا من أي برنامج لتطوير القيادة.
جنبًا إلى جنب مع تضمين جميع العناصر المذكورة أعلاه ، خذ بعض الوقت للنظر في المهارات المحددة التي قد تحتاجها شركتك الخاصة في السنوات القادمة. بدلاً من التركيز على بناء المهارات العامة - والتي يمكن أن تكون مربكة للكثيرين - تأكد من أن برنامج تطوير القيادة الخاص بك يؤكد على السمات التي من شأنها إعداد مؤسستك بشكل أفضل للطريق إلى الأمام.
