السر وراء كيفية التأثير في الناس

Snickerdoodles.

مجرد التفكير فيهم يجلب رائحة القرفة الحلوة والسكر ويذكرني على الفور بأحد الأشخاص الذين كان لهم تأثير كبير في حياتي. كل ربع سنة كان يخبز العشرات من ملفات تعريف الارتباط snickerdoodle ويحضرها إلى غرفة أخبار راديو KCBS في سان فرانسيسكو حيث كنت أنا وزملائي نرفرف بعضنا البعض للوصول إلى السلة حيث يمكننا انتزاع العديد من هذه البسكويت السماوية.

قد لا يكون صنع السنيكر دودلز سرًا للتأثير على الناس ، ولكن بالنسبة لأسطورة البث الإذاعي Al Hart ، فقد كان أحد الطرق العديدة التي ألهمني بها بإبداعاته محلية الصنع وتحفيز الثقة والثقة بين أولئك الذين عمل معهم.

ما معنى التأثير؟

يعد التأثير على الناس أحد أهم المهام التي تواجهها كقائد. تعرّف لغة أكسفورد التأثير على أنه "القدرة على التأثير في شخصية أو تطور أو سلوك شخص أو شيء ما ، أو التأثير نفسه".

عندما يكون لديك هذا النوع من التأثير على الآخرين ، يكون لديك القوة. ليست قوة ناتجة عن الإكراه - بل هي قوة من داخلك تدعو الناس للاستماع إلى ما تقوله تجعلهم يرغبون في العمل معك ، وتهيئهم لاتخاذ الخطوة التالية ، وتشجعهم على مشاركة رؤيتك.

كيف تصبح مؤثرا في مكان عملك؟ لقد وجدت أن هناك عددًا من المكونات المماثلة التي تملأ حياة الأشخاص الذين يؤثرون علي كثيرًا. تبين أن هؤلاء الناس هم أيضا أبطالي.

في الواقع ، أفكر في واحد من هؤلاء الثلاثة المؤثرين الأبطال كل يوم تقريبًا وأنا أتخذ القرارات.

أظهر Al Hart ، مذيع أخبار إذاعة KCBS على مدى عقود ، أن الأخيار يفوزون بالفعل. تعمد معرفة أسماء من يعمل معهم. في أعياد الميلاد والمناسبات الخاصة كان يرسل بطاقات مكتوبة بخط اليد.

• كان مستعدًا كل صباح لكتابة أخبار اليوم والإبلاغ عنها ومستعد لطرح الأسئلة الصعبة عند الضرورة. لقد كان شفافًا ويعلمك بالضبط بما كان يفكر فيه. أراد الأفضل لكل من حوله. تأثيره على أخلاقيات عملي ، تتبادر إلى الذهن أهمية أن أكون طيبًا وأن يضحك بصوت عالٍ بشكل منتظم. غالبًا ما كان شعاري ، "عندما أكبر ، أريد أن أصبح آل هارت."

أدارت عمتي ماري مكتب جراحي اليد البارزين في شيكاغو لأكثر من ثلاثين عامًا ، وفي الوقت نفسه كانت تمد الحب والرحمة والشجاعة إلى أبناء أخيها وأبناء أخيها في جميع أنحاء البلاد. على مدى السنوات العشر الماضية ، قمنا بتبادل المكالمات الهاتفية الأسبوعية. إنها دائمًا على استعداد لمشاركة مقال في إحدى الصحف ، أو سرد قصة عن شخص قابلته للتو في Trader Joe’s أو وصف الفاكهة الأكثر غموضًا التي اكتشفتها في سوق المزارعين.

• لقد علمتني أن أحب تحضير الطعام من الصفر ، وتنظيم الزهور حسب اللون والحجم ، وإنشاء حديقة نباتية في أي مكان عملي تقريبًا. إنها تتواصل وتتعلق بالأحداث اليومية ، وتحتفل بالمعالم ، وتحزن عندما تعرضت للخسارة. هي مشجعة لي.

لم تتح لي الفرصة مطلقًا للقاء الكاتبة مادلين لانجل ، لكني أشعر أنني أعرفها عن كثب من خلال مذكراتها ورواياتها وتأملاتها اليومية. واصلت الكتابة بعد رفضها لأكثر من عقد. الآن ، من الذي لم يقرأ أو يشاهد فيلم "A Wrinkle in Time؟"

• حبها العميق للإنسانية ، والطريقة التي مزجت بها العلم والإيمان ، وكيف اعتنت بأفراد عائلتها ، وقدرتها على الجلوس بهدوء على صخرة بالقرب من مجرى مائي ، وكيف تحدثت بجرأة في أي مكان يحفزني على ذلك تفعل الشيء نفسه. في كل مرة ألتقط فيها أحد كتبها وأقرأها ، أسعى لأكون أكثر شبهاً بها.

قد تكتشف أنه عندما تفكر في الأبطال في حياتك - فإنهم يمتلكون الصفات التي تريد المزيد منها في نفسك. عندما تفكر في أن تصبح شخصًا مؤثرًا ، فإن اتباع أبطالك يعد مكانًا رائعًا للبدء. ثم قم بتخطيط الدورة التدريبية الخاصة بك.

4 خصائص المؤثر الجيد

نسمع جميعًا عن "المؤثرين" الآن ، بفضل وسائل التواصل الاجتماعي. هذا النوع من التأثير له القليل من القواسم المشتركة مع التأثير الفعال في العمل. بمجرد أن تفهم ما تشعر به أن تكون مصدر إلهام للأشخاص الذين تركوا بصمة فارقة في حياتك ، يكون لديك شعور بالتأثير الهادف ، من شخص لآخر.

هذه الخصائص الأربع الرئيسية تميز الشخص كشخص مؤثر:

1. هم متعمدون. يمكنك تحديد شخص متعمد من خلال مدى استعداده للعمل في عمله وحياته. إنهم يعطون الأولوية لما يجب القيام به على مدار اليوم باستخدام الجدولة الفعالة والحفاظ على أنظارهم على المدى الطويل. كما أنهم يختارون كلماتهم بعناية - عندما يتعلق الأمر بالتأثير ، فإن الكلمات مهمة.

   يستعدون لعروضهم التقديمية مع البحث ويتعاونون مع الآخرين لتقديم أفضل ما لديهم في موقف معين. وهم يفعلون ذلك باستمرار من خلال ممارسة هذه السلوكيات بشكل منتظم مع روتين يومي.

2. يتواصلون. عندما تأتي إلى فضاء شخص مؤثر ، فأنت مشمول. في بعض الأحيان تُطرح عليك أسئلة ، وفي أحيان أخرى تُعرض عليك تعليقات ، كل ذلك لإدخالك في الحلقة - دائرة الثقة.

   يذكرك هذا الاتصال أنه بينما يقودون الجهد ، فإنهم لا يختارون القيام بذلك بمفردهم. هذا هو السبب وراء رغبتك في التعاون معهم والتحمس لإمكانيات ما قد تنجزه معًا.

3. إنهم صامدون. يدرك الشخص المؤثر أن الأمور لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. عندما يحدث ما هو غير متوقع ، يكونون مستعدين للبحث وإيجاد طرق جديدة لإدارة الموقف. كما أنهم على استعداد لمشاركة هذه الإستراتيجية الجديدة مع فريقهم.

   من خلال اتخاذ المخاطر المحسوبة والكشف عما يواجهونه ، فأنت تعلم أنهم موجودون هناك على المدى الطويل. التحديات ليست منهكة ، بل توفر للشخص المؤثر فرصة لإعادة التأطير وإعادة التشغيل والتوصل إلى خطة عمل جديدة.

4. إنهم متعلمون مدى الحياة. في وجود شخص مؤثر ، فأنت تدرك تمامًا أنه يتقدم بخطوة واحدة بسبب الطريقة التي يختارها باستمرار للنمو والتعلم. لا يخبرونك أبدًا أنهم وصلوا ، لأنهم يعرفون أن هناك شيئًا سيثير اهتمامهم على مقربة.

   هذا الشغف بالنمو هو الذي يدفعك إلى أخذ الدورة التالية ، أو البقاء حتى وقت متأخر لإتقان برنامج ، أو قراءة كتاب رائع عن عملك. تنجذب إلى مستوى حماسهم كما ترى تأثير التعلم من أجل التعلم.

الدليل النهائي لتصبح أكثر تأثيرًا في العمل (أو في أي مكان آخر)

الان حان دورك. إذا كنت مستعدًا لبناء التأثير ، فإليك ثماني خطوات ستغير بشكل كبير طريقة علاقتك بزملائك أو بالتقارير المباشرة أو الرؤساء أو أي شخص في حياتك.

1. استمع بدون مقاطعة. الاستماع الجيد هو كل شيء عن حالتك الذهنية. عندما تستمع ، فأنت حاضر. انتبه لما يقوله شخص ما وليس لما تريد قوله. في الواقع ، تدرب على تكرار الجملة الأخيرة ، أو جزء من الجملة ، كما يقول الشخص الآخر. يساعد هذا التكرار في إنشاء اتصال لأن الشخص الآخر يشعر بأنه مسموع - أنت يستمعون.

   أو أعد صياغة - "سمعتك تقول…." - للتحقق من فهمك وإثبات أنك تهتم بما يكفي لفهمه. ثم إذا كان هناك أي لبس ، فستعرف على الفور ، ويمكنك طلب التوضيح. أن يتم الاستماع إليه أمر نادر الحدوث لدرجة أن القيام بذلك بصدق من المرجح أن يزيد من تأثيرك مع الشخص الذي تستمع إليه.

2. التصرف بنزاهة. عندما تنبع أفعالك من قيمة أساسية للنزاهة ، فأنت تتماشى مع نفسك بالكامل ومتماسكة. من "العدد الصحيح" اللاتيني ، يكون الشخص السليم كاملاً وكاملاً. إن التصرف بنزاهة يعني أن تحضر نفسك معك أينما كنت:في العمل ، المنزل ، في خط الخروج. أنت تدرك أن ما تفعله له تأثير على من حولك.

   بالإضافة إلى ذلك ، فأنت نفس الشخص ، ويمكن التعرف عليك بغض النظر عن المكان. تعني النزاهة أيضًا التماسك بين قيمك وأفعالك وكلماتك - بغض النظر عن السياق.

3. افعل ما تقول إنك ستفعله. إذا كان هدفك هو جعل الآخرين يعتمدون عليك ، فاحترم التزاماتك. عندما تقول إنه سيكون لديك رد بحلول الغد في الساعة 9 صباحًا ، احصل عليه في البريد الوارد قبل ذلك الوقت. إذا كان هناك شيء ما يمنعك من المتابعة ، فأخبر شخصًا أنك تعمل عليه ومتى ستتمكن من الرد. عندما يشعر الآخرون أنك جدير بالثقة ، فإنك تصبح حضورا موثوقا به.

4. امنح الآخرين صوتًا. بقدر ما ترغب في مشاركة أفكارك ، توقف مؤقتًا واطلب من شخص آخر تقديم اقتراح أو مشاركته. التأكد من سماع وفهم من حولك يمنحهم الحرية في قول ما يريدون قوله. يمكنك تمكين الآخرين من خلال منحهم هذه الفرصة ، وسيشعرون بأنهم مشمولون في هذه العملية.

5. اعتني بنفسك. لكي تكون حاضرًا وتقود الطريق للآخرين ليتبعوها ، تحقق من نفسك بشكل منتظم. هذا ينطوي على الرفاهية الجسدية والعاطفية والروحية. هل تمارس الرياضة وتأكل بشكل جيد؟ ماذا عن تنظيم عواطفك؟ من هم الأشخاص الذين تلجأ إليهم عندما تحتاج إلى التحدث؟ هل تأخذ الوقت الكافي لتكون يقظًا وتتوقف قليلاً للتفكير؟ عندما يتم تلبية احتياجاتك ، فمن الأرجح أن تكون على دراية باحتياجات من حولك.

6. كن وثيق الصلة بمهاراتك. كونك مؤثرًا يعني مواكبة آخر التطورات في مجالك. أنت جاهز للتركيز على المحور ، إذا لزم الأمر عندما يحين وقت إجراء التغييرات. أنت أيضًا ، بشكل ملحوظ ، على دراية بالتغيير وتتبنى ثابت التغيير.

   إن التمسك "بالطريقة التي تتم بها الأمور" أو "أعلم أفضل" ليس وصفة للتأثير في مكان العمل اليوم. من خلال مراقبة الاتجاهات والتوقعات ، فإنك تتكيف وتعزز ما تعرفه وما تحتاج إلى معرفته. أنت على دراية بالممارسات التي يمكن أن تجعل عملك أقوى وأكثر قدرة على المنافسة.

7. استمر في التركيز على الأمور المهمة. إن إبعاد نفسك عن المشكلات الصغيرة والمنافسة يميزك كشخص مؤثر. هذا لأنك مهتم أكثر بمعرفة ما يجعل الآخرين يتحركون حتى يتمكنوا من الأداء بشكل أفضل وأكثر فاعلية. أنت توجه خطوات إستراتيجية من شأنها أن تأخذ فريقك إلى المستوى التالي وتقوم بعملك بطريقة تظهر معايير استثنائية.

8. تفاعل مع الآخرين. إذا كنت تريد أن يهتم الأشخاص بالمكان الذي تتجه إليه ، فستفعل ما يلزم للتواصل معهم بطريقة حقيقية وذات مغزى. أنت تعرف أسماء واتجاهات الأشخاص الذين تعمل معهم على كل المستويات وتجد طرقًا لإخراج الأفضل فيهم. أنت تتعامل مع العقبات كمجموعة وتحتفل بالانتصارات معًا. تتمتع بالشفافية الكافية بحيث يشعر من حولك كما لو أنهم يعرفونك أيضًا.

نصيحة إضافية:كن مهتمًا. إحدى الطرق المؤكدة لجذب اهتمام الأشخاص بمشروعك والتأثير عليهم للانضمام إليك ، هي أن تكون ، أنت نفسك ، مهتمًا جدًا بمشروعك. الشغف الحقيقي والإثارة معديان ، خاصة عندما يكون التأثير واضحًا.

لن يؤدي بناء التأثير من خلال القدوة والقناعة إلى جذب ملايين المتابعين إليك. ولكن في مكان العمل ، يمكن أن يكون لها تأثير مضاعف طويل الأمد ، وتشكيل القرارات التنظيمية ، والتوجيه ، والثقافة ، وكسب الالتزام والولاء.

أثناء بناء التأثير ، قد لا يكون لديك أي فكرة عن أن ما تفعله يؤثر على شخص آخر. قد تكون دقيقًا أو تقدم ملاحظات أو تدعم زميلًا في العمل أو تكمل مشروعًا صعبًا لأن هذا هو ما تفعله ومن أنت. تتطور شخصيتك عندما لا ينظر أحد. فقط في الإدراك المتأخر ، هل تدرك أنك ، في الواقع ، تفكك ما يعنيه التأثير على الناس.

أوه ، و Snickerdoodles هي دائمًا فكرة رائعة!

اقرأ هذا - سوف يساعدك

إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في التأثير من حيث صلته بالعمل ، فتحقق من ذلك.

• كيف تكسب أصدقاء وتؤثر في الناس ، ديل كارنيجي
• العادات السبع للأشخاص ذوي الكفاءة العالية ، ستيفن آر كوفي
• أن تصبح شخصًا مؤثرًا ، جون سي ماكسويل
• شركة Conscious Business ، بقلم فريد كوفمان
• التأثير ، علم نفس الإقناع ، روبرت سيالديني