تعامل مع التعليقات مثل الرئيس واجعلها تعمل من أجلك

ما سبب أهمية تلقي التعليقات جيدًا؟

ما أهمية تلقي التعليقات والنقد بالطريقة الصحيحة؟

قال إلبرت هوبارد ، "لتجنب النقد ، لا تفعل شيئًا ، ولا تقل شيئًا ، ولا تكن شيئًا."

تلقي ردود فعل سلبية ليس بالأمر السهل أو اللطيف. ومع ذلك ، فإن الأشخاص المنغلقين على التعليقات يفقدون فرصًا استثنائية للنمو والتطور والاقتراب من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.

البشر قادرون على الكمال باستمرار ، على الرغم من أنه من الضروري تطوير الوعي الذاتي. الوعي الذاتي لا يركز فقط على السمات والكفاءات الإيجابية. إن تطوير الوعي الذاتي يتعلق أيضًا بالاستعداد لمواجهة نقاط الضعف والقيود الشخصية.

يعد تلقي التعليقات الطريقة الأكثر فاعلية لاكتساب الوعي بمهارات الفرد ، بما في ذلك نقاط القوة والضعف والنقاط العمياء.

ماذا يحدث عندما لا تتلقى تعليقات؟

إذا لم يكن هناك من يهتم بمشاركة التعليقات معك ، فسيكون من الصعب جدًا أن تنمو أو تتطور أو تتغير أو تنتقل بنفسك إلى المستوى التالي.

مع عدم وجود ملاحظات ، ستستمر في فعل نفس الأشياء بنفس الطريقة. هذا يعني أنك ستكرر نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا ، مع وجود مساحة ضئيلة أو معدومة للتحسين.

بمعنى آخر ، سيكون تطورك محدودًا إذا لم تتلقى تعليقات.

ماذا يحدث إذا تلقيت ملاحظات غير بناءة؟

إن تقديم الملاحظات البناءة هو فن ، وتلقي النقد هو أيضًا فن يمكن إتقانه.

عندما لا تكون التعليقات بناءة ، أو إذا كان الرأي المشترك يبدو غير عادل أو غير مثبت ، فهناك خطر حدوث محادثة صعبة أو حتى تهديد بإلحاق الضرر بالعلاقة.

عند تلقي تعليقات غير بناءة ، غالبًا ما يكون الميل إلى تطوير المقاومة والغضب ، حيث يشعر المرء غالبًا بالأذى أو الحكم عليه.

ماذا يحدث للملاحظات البناءة التي تم تلقيها بالطريقة الصحيحة؟

إن تنمية وعيك الذاتي والاستعداد لمواجهة الخير والشر والقبيح هو أسرع طريق نحو التطور والتطور الشخصي والمهني.

إن تلقي التعليقات البناءة برشاقة هو أفضل طريقة لجذب انتباهك إلى النقاط العمياء لديك وتحديد الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للتغلب على أي تحد قد تواجهه.

من خلال الحصول على فرصة لفهم كيف ينظر الآخرون إلى عملك وأدائك وسلوكك ، فإنك تُمكِّن تطويرك نحو نسخة أفضل من نفسك.

كن أول من يعرف

ابق على اطلاع دائم بالموارد والإحصاءات الجديدة.

شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.

ما الفائدة التي قد تأتي من الملاحظات البناءة؟

قد لا يكون النقد مقبولاً ، لكنه ضروري. يؤدي نفس وظيفة الألم في جسم الإنسان ؛ إنه يلفت الانتباه إلى تطور حالة الأشياء غير الصحية ". - ونستون س. تشرشل

عندما تهدف التعليقات إلى مساعدتك وتأتي بنصائح أو نصائح عملية ، فمن مصلحتك أن تتوقف مؤقتًا وتفكر في كيفية الترحيب بهذا النقد البناء.

يمكننا وضع قائمة طويلة بجميع مزايا الملاحظات البناءة ؛ دعونا نركز على خمس نقاط رئيسية.

1. فرصة التعلم والنمو

يمكننا جميعًا أن ننظر إلى الوراء في المواقف التي لا نفخر بها.

لقد فكرنا جميعًا يومًا ما ، "أتمنى لو كان بإمكاني التصرف بشكل مختلف."

التعليقات البناءة هي أداة ممتازة للتعلم والنمو وتطوير المهارات والكفاءات. من خلال فهم أفضل للاختلالات والعيوب ، يصبح التغيير ممكنًا.

2. تطوير المساءلة

عندما تكون مستعدًا لمواجهة التعليقات والعمل على القيود الخاصة بك ، فأنتما ترفعان معًا مسؤوليتك عن نجاحاتك ، وكذلك أخطائك.

هذه الصفات الممتازة تجعلك أصيلًا وجديرًا بالثقة لأولئك الذين يعملون معك. وبالتالي ، فأنت تقوم بشكل طبيعي بتطوير المساءلة الخاصة بك.

3. تعزيز العلاقات مع موفر التعليقات

تذكر أن الشخص الذي يقدم لك ملاحظات بناءة هو الشخص الذي يهتم بك وبتطورك.

إن تلقي التعليقات بالطريقة الصحيحة وتنفيذ الإجراءات للعمل على منطقة (مجالات) التحسين المشتركة سيظهر التفاني والتحفيز. سيعزز العلاقة.

إذا لم تتصرف بناءً على التعليقات المشتركة ، فقد يفسر الأشخاص ذلك على أنه نقص في الحافز وقد يحجمون عن المشاركة معك بشكل أكبر في مشاريع ذات مغزى.

4. تعمل الملاحظات على رفع مستوى التفاعل

نظرًا لارتباط الدافع والأداء ارتباطًا وثيقًا ، فإن التغذية الراجعة البناءة تعزز المشاركة والتحفيز.

يميل المدراء الذين يجرون مناقشات مفتوحة وقائمة على الأدلة وتطلعية إلى تحسين اهتمام الموظفين بمناقشات التعليقات وتجنب ردود أفعال الموظفين السلبية.

تصبح التعليقات عندئذ أداة للتطوير الوظيفي. عندما تتم مشاركة التعليقات بشكل جيد ، فإنها تساهم في رفع مستوى المشاركة وتساعد على إنشاء مكان عمل جدير بالثقة.

من خلال مواءمة الملاحظات مع الأهداف المهنية ، ستكون أكثر عرضة لقبول النقد وبدء التغييرات.

5. يعكس جيدًا العلامة التجارية الشخصية

أن تكون متواضعًا ومتواضعًا ومستعدًا للعمل على القيود الشخصية والمهنية يعد أمرًا رائعًا للعلامة التجارية الشخصية.

إن معرفة كيفية سماع النقد لتنفيذ التغييرات يتطلب شجاعة ويظهر شخصية عظيمة تؤدي إلى فرص أكبر.

الأشخاص الذين يعانون من الانفعالات العاطفية ولا يتحكمون في النفس لا يبنون علامة تجارية شخصية رائعة. في مكان العمل ، يبحث القادة عن متعاونين لديهم الحافز والحماسة للتعلم ويريدون النمو مع الأعمال.

7 خطوات لتلقي التعليقات

1. اطلب التعليقات

ليست هناك حاجة لانتظار ردود الفعل. لا ينبغي أن تكون دائمًا مبادرة من شخص آخر.

مع عقلية النمو ، يصبح البحث عن التعليقات تمرينًا منتظمًا لا يمثل تهديدًا للأنا ، ولكنه فرصة حقيقية للتعلم.

2. كن مستعدًا للخير والشر والقبيح

قبل جلسة التغذية الراجعة ، جهز نفسك من خلال التفكير في مهاراتك وكفاءاتك.

حاول أن تكون صادقًا قدر الإمكان وركز على الأشياء التي تقوم بها بشكل جيد ، والأشياء التي قمت بتحسينها ، ومجالات التحسين المتبقية.

بالنسبة لأولئك الأخيرين ، تعال مع خطة عمل. سيساعدك هذا التمرين البسيط في التحضير لاجتماع التعليقات وسيقلل من تأثير المفاجأة.

3. ضبط طريقة تفكيرك

كثير من الناس يرون ردود الفعل بشكل سلبي. إنهم يعتقدون أنه إذا كان لديهم شيء لتحسينه ، فقد يشعرون أنهم فشلوا بطريقة ما.

يعد تلقي التعليقات فرصة للانتقال بلعبتك إلى المستوى التالي. يصبح أخذ الملاحظات برفق عند تغيير معناها وتفترض حسن النوايا أيضًا.

4. تقليل المعتقدات المقيدة

عند تلقي النقد ، من المهم إزالة أي نوع من التحيز أو الحكم على موقف أو شخص لتجنب رفض التعليقات.

من الضروري قبول النقد البناء دون تشكيل ازدراء للشخص الذي ينتقدك. بالطبع ، هذه العملية أسهل عندما يقوم الشخص الذي ينتقدك بذلك بشكل صحيح.

5. ضبط النغمة

هل أنت منفتح على ردود الفعل؟ عما تبحث؟ هل هي إرشاد أم نصح أم فرصة للثقة؟

يجب أن تكون التعليقات في الوقت المناسب. عند عرض مسودات تقريبية لعملك على الأشخاص ، قد يكون من الجيد تزويدهم بإخلاء مسؤولية لإظهار أنك على دراية ببعض التعديلات الواضحة التي لا تزال بحاجة إلى إكمال.

6. مساعدة الآخرين ليكونوا أكثر بناءة

لا يتقن الجميع فن مشاركة التعليقات البناءة.

إذا كنت تواجه مثل هذا المدير أو المتعاون ، فيمكنك مساعدته في مشاركة نقد أفضل.

نظرًا لأنك تعمل عن كثب مع هؤلاء الأشخاص ، فإنك تواجه خيارين:

استمر في الانزعاج أو الإحباط بسبب النقد غير البناء
البدء في البحث عن آراء أكثر ربحية

يمكنك القيام بذلك عن طريق طرح المزيد من الأسئلة وتطوير عقلية البحث عن الحلول في الاجتماعات.

7. لا اجترار

من السهل جدًا اجترار الأفكار بعد جلسة التعليقات.

قد تغريك بعض الأفكار الأولية للاعتقاد بأنها غير عادلة أو غير مبررة أو ببساطة خاطئة.

بمجرد أن تختفي المشاعر القوية ، خذ وقتك في التفكير في الملاحظات البناءة وقبولها. بعد فترة ، إذا كان هناك شيء لا يزال يلعب في ذهنك ويضايقك ، فاطلب اجتماعًا آخر لتوضيح مجالات التحسين وهيكل خطة العمل.

كيفية التعامل مع المواقف الصعبة عند تلقي التعليقات

قد تنشأ مواقف صعبة مختلفة عند مشاركة الملاحظات وتلقيها.

أفضل طريقة لمعالجة تلك المواقف الصعبة هي تبني عقل منفتح والتركيز على نقاط التطوير الرئيسية.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ثلاثة مواقف نموذجية وبعض الطرق للتغلب على تلك التحديات على الفور.

الموقف 1:الشخص الذي يشارك التعليقات ليس شرعيًا

عندما لا يكون لدى الشخص الذي يشارك التعليقات أي تقدير لك ، يصبح من الصعب الترحيب بتعليقاته وقبولها.

بدلاً من أن تكون دفاعيًا ، سيكون البديل هو اعتبار التعليقات كما لو كانت قادمة من شخص آخر - شخص تحترمه.

يسمح لك هذا المنظور بالتركيز على التعليقات المشتركة ، بدلاً من التركيز على برنامج المراسلة.

الموقف 2:المكان والزمان المختاران خاطئان

يمكن أن يكون المكان والزمان المختاران خاطئين لعدة أسباب:الافتقار إلى الخصوصية ، أو عدم وجود وقت كافٍ للاستعداد ، أو عدم وجود وقت كافٍ بين الموقف ومناقشة التعليقات.

إذا كنت تشعر أنك لست في أفضل عقلية للترحيب بالتعليقات بالطريقة الصحيحة ، فإن أفضل خيار لك هو محاولة تأجيل المناقشة.

إذا تعذر تأجيل المناقشة:

اجمع التعليقات
لا تجيب
لا تتفاعل
اطلب تأخيرًا للرد.

سيسمح لك هذا الوقت الإضافي بإعادة صياغة أفكارك واتخاذ بعض المنظور الذي سيساعدك على التعامل مع الرسالة بشكل أفضل واتخاذ الإجراءات المناسبة.

الموقف 3:العاطفة عالية والعقل سالب

عند تلقي النقد ، من الشائع أن تشعر بمشاعر سلبية قوية ، مثل الإحباط أو المرارة أو الدفاعية أو العدوانية.

بدلاً من محاولة محاربة هذه المشاعر ، رحب بها وحاول فهم المعنى الكامن وراءها.

قبل التواصل ، ستحتاج إلى أن تأخذ نفسًا عميقًا وتوضح النقطة بطرح الأسئلة. ستمنعك هذه التقنية من أن تصبح دفاعيًا ومنغلق الذهن ، حتى تتمكن من مواصلة المناقشة.

قد ترغب أيضًا في إعفاء نفسك لبضع دقائق للتعامل مع المشاعر القوية قبل العودة إلى مناقشة بناءة.

اختتام

سيصبح تلقي التعليقات البناءة أسهل بمرور الوقت ، حيث ترحب بالملاحظات وتقبل الدروس المستفادة ذات الصلة.

من خلال الانخراط في التأمل الذاتي ، بهدف تطوير مهاراتك وكفاءاتك ، ستفتح عقلك لتلقي النقد بلطف.