سواء كنا نقدم مساهمة في اجتماع فريق أو نطرح سؤالاً في وضع الوقوف ، فلا يزال يتعين علينا جميعًا التحدث علنًا من وقت لآخر.
ما هو الخطابة؟
قد ينتمي عصر التحدث أمام الجمهور (مكتمل ببطاقات الاستقبال والقاعات المليئة بالناس) إلى حقبة ماضية. فهل هناك مكان للخطابة العامة في مساحات العمل الافتراضية لدينا ، مع اجتماعات رشيقة وفرق جغرافية بعيدة؟
بغض النظر عن المسار الوظيفي الذي تسلكه ، سيتم استدعاء معظم الموظفين في مرحلة ما للتقديم أو التدريب أو القيادة - وكل ذلك يتضمن التحدث أمام الجمهور.
وفقط في حالة كونك أحد مختبري برامج المكتب الخلفي وتعتقد أنك ستتجنب الأضواء من السماعة في العمل ، ما عليك سوى الانتظار. هناك دائمًا أفضل خطاب لك ، أو عيد ميلاد ابنتك الحادي والعشرين ، أو حفلة تقاعد للاستعداد!
ما تغير في المجال الحديث للخطابة هو كيف يتم ذلك والتحدي المتمثل في جذب انتباه الجمهور. يتم تحويل الجماهير اليوم عن طريق البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو "قائمة المهام" لليوم. وهذا يفسر سبب شهرة تنسيقات مثل TED Talks (20 دقيقة من بايت الصوت) وعروض Pechakucha التقديمية (20 شريحة في 20 دقيقة). إنها توفر الإشباع الفوري الذي يمتد انتباهنا القصير إلى الرغبة.
الحقيقة هي أن عالم الخطابة أصبح أكثر قدرة على المنافسة. أصبح جذب الجمهور ولفت انتباهه أكثر صعوبة.
7 عناصر للخطابة
في جوهرها ، لكي تحدث الخطابة بشكل فعال ، هناك سبعة عناصر يجب أخذها في الاعتبار:
1. المتحدث
هذا بالطبع هو أنت! أحد الجوانب السلبية للتكنولوجيا هو اللحظة التي نقول فيها كلمة "عرض تقديمي" ، يسحب الجميع سطح الشرائح. لكن PowerPoint ليس المحتوى - أنت .
2. الرسالة
تحداني زميل مدرب ذات مرة ، قائلاً:"إذا لم تتمكن من تحديدها في جملة واحدة ، فهذا ليس واضحًا بما فيه الكفاية." كانت محقة. على الرغم من أن الخطابة غالبًا ما تحتوي على العديد من الرسائل ، يجب أن تكون واضحًا في المقدمة بشأن الموضوع الوحيد الذي يضعها جميعًا بين قوسين. ما الذي تريد أن يستغله جمهورك من وقتكما معًا؟
3. الجمهور
هذا هو أهم عناصرنا (بجوارك بالطبع). قم بإجراء بعض أبحاث الجمهور مسبقًا لتحديد ما إذا كان هناك نوع جمهور مشترك. سيساعدك هذا على تكييف رسالتك. على سبيل المثال ، يتطلب التحدث إلى الموظفين المحتملين الشباب نهجًا مختلفًا تمامًا عن عرض الملعب أمام مجلس عميل ناضج.
4. القناة
في التدريب على العروض التقديمية في الماضي ، ركزنا على لغة الجسد والإشارات غير اللفظية. كان الهدف هو التأكد من أن ما نقوله يتماشى مع ما تقوله أجسادنا. اليوم ، نلتقي غالبًا بشكل افتراضي أو نتقدم من وضع الجلوس. التحدي الآن هو السماح لهجتنا ونبرتنا وحجمنا وإيماءات وجهنا برواية قصة عرضنا التقديمي.
عندما نكون حاضرين جسديًا ، فإن وضعنا وإيماءاتنا تضيف إلى هذا المزيج. يمكن أن تكون المساعدات البصرية جزءًا من هذا المزيج أيضًا. يجب أن يكملوا الرسالة وليس السيطرة عليها.
5. ملاحظات
لم يتم الاتصال حتى اكتمال حلقة التغذية الراجعة. يمكن قياس التعليقات من خلال الأسئلة التي يتلقاها المرء أو ربما محادثة جانبية مع أحد أعضاء الجمهور بعد الجلسة.
ومع ذلك ، فإن الإشارات غير اللفظية موجودة منذ بداية العرض التقديمي. من التواصل البصري لعضو من الجمهور ، إلى الخلط في المقعد ، أو التجهم في وجه عضو من الجمهور ، يكون الجمهور الشخصي ثريًا بالتعليقات اللحظية.
6. الضوضاء
يشار إلى درجة الحرارة أو الإضاءة أو الأصوات أو الصوتيات السيئة على أنها ضوضاء خارجية في بيئة التحدث لدينا. غالبًا ما يتم تشتيت انتباهي بسبب رنين الهاتف الخلوي ، أو قيام شخص ما بالتمرير عبر البريد الإلكتروني ، أو مرفق مؤتمرات لم يسمح لي برؤية أعين جمهوري.
من ناحية أخرى ، تشير الضوضاء الداخلية إلى الرسائل المشوشة أو عدم الوضوح فيما يحاول المتحدث نقله.
7. مكان
عند التحضير لعرض تقديمي أو عرض تقديمي عالي المخاطر ، يُنصح دائمًا باستكشاف المكان مسبقًا للسماح بالوضع الأمثل والراحة. إن مواجهة جهاز عرض بيانات بدون التوصيلات الضرورية أو نظام صوتي لا يدعم الفيديو الذي ترغب في بثه أمر مثير للأعصاب دائمًا - وليس من الممتع اكتشاف ذلك قبل العرض التقديمي مباشرةً.
الخوف من التحدث أمام الجمهور
بالنسبة لمعظم الناس ، بجانب زيارة طبيب الأسنان ، فإن خوفهم الأكبر هو التحدث أمام الجمهور. من المحتمل أن يكون "Glossophobia" ، كما يطلق عليه رسميًا ، قد زار معظمنا في مرحلة أو أخرى من حياتنا. قد تكون على دراية بتجربة:
- راحة اليد المتعرقة
- قلب سريع النبض
- جفاف أو "فم لاصق" كما يطلق عليه غالبًا
- تجميد أو "طمس" الأفكار
- اهتزاز
- غثيان أو آلام في المعدة
لقد سمعت الكثير من الاقتراحات على مر السنين لمكافحة رعب المسرح ، من تخيل جمهورك عارياً (بصراحة ، هذا يخيفني فقط!) إلى وضع القوة ، من باب المجاملة إيمي كودي.
فيما يلي بعض النصائح التي وجدتها مفيدة:
1. التحضير هو المفتاح
يمكّنك الإعداد الدقيق ومعرفة المحتوى الخاص بك من الشعور بثقة أكبر. تشغيل العرض التقديمي الجاف أمام المرآة و / أو قطتك و / أو أحد أفراد الجمهور يسمح لك بالشعور بمزيد من الاستعداد والثقة.
2. استخدم الأدرينالين الخاص بك
لا يوجد رياضي قادر على الأداء في ذروته بدون جرعة جيدة من الأدرينالين. رحب بجعبة الفراشات في معدتك أو الرعشة الطفيفة في يديك مع العلم أن جسمك يوفر ما يحتاجه لتقديم أداء أفضل.
3. الناس ، الناس ، الناس
يشجع برين براون المتحدثين المتوترين على تذكير أنفسهم بأن أعضاء الجمهور مجرد أشخاص. يقول براون:"الكلام ضعيف". "إنه عمل ضعيف أن تقف وأن تسمع ، بغض النظر عن مدى ثقتك. هذا هو أنت هناك في الجزء الأمامي من الغرفة ، أو على خشبة المسرح ، أو في أي مكان آخر تُسمع فيه صوتك ".
4. استخدم قوة أنفاسك
سواء كنت خبيرًا في التأمل ، أو ببساطة تستخدم 3 أنفاس عميقة ، تنفس. هذه هي آليتنا المدمجة لتهدئة الجسم ، وتركيز أفكارنا ، وخفض مستويات الكورتيزول (الإجهاد). لقد أثبتت العديد من الدراسات فائدة هذه الممارسة البسيطة في التحضير.
كيفية تحسين مهارات التحدث أمام الجمهور
1. ما الفائدة منها؟
كما سيشجع أي مسؤول تنفيذي لتطوير الأعمال ، ابدأ بجمهورك. ما هو عليه بالنسبة لهم؟ لماذا يجب أن يستمعوا إليك ويتخلوا عن وقتهم الثمين في فعل شيء آخر؟
ينطبق هذا سواء كنت تقدم العرض في اجتماع أسبوعي ، أو تقدم تعليقات على تقرير ، أو تدافع عن ترقية لرئيسك في العمل. تحفيزهم على الاستماع هو المفتاح. يؤدي التواصل مع اهتمامات جمهورك إلى بناء علاقة وطيدة.
2. الاستفادة من قوة القصة
لقد كنا جميعًا في أحد تلك العروض التقديمية القائمة على البيانات المملة المملة حيث يتم عرض رسم بياني بعد رسم بياني. مهما كان العرض التقديمي رسميًا ، فابحث دائمًا عن حكاية أو مثال ذي صلة لجعله ينبض بالحياة. حتى جرعة قصيرة من الفكاهة يمكن أن تكسر رتابة خطاب الميزانية أو تدريب الامتثال.
3. تشغيل جاف ، تشغيل جاف ، تشغيل جاف
يُعرف أيضًا بالممارسة ، والممارسة ، والممارسة. هذا هو المكان الذي أرى فيه العروض التقديمية الرائعة تخرج عن مسارها في اللحظة الأخيرة. احرص على عدم قضاء الكثير من الوقت في تجميل الشرائح (أو لا سمح الله ، إضافة المزيد) بحيث تنسى ممارسة ما ستقوله.
4. قم بإجراء تسجيل
في هذه الأيام ، سواء قمت بإعداد هاتفك الخلوي على حامل ثلاثي الأرجل أو قمت ببساطة بإجراء تسجيل تكبير لاجتماع بروفة ، يمكنك الوصول بسهولة إلى الفرصة لمشاهدة نفسك حاضرًا. يتطلب الأمر شخصًا شجاعًا لعرض أدائك وتقييم عاداتك بشكل نقدي. ومع ذلك ، فهي أداة سهلة الوصول وقوية لإجراء بعض التصحيحات السريعة والقوية.
5. الأقل هو الأكثر
هذه الكليشيهات القديمة صحيحة:كلما قل عدد الشرائح وكلما قل النص ، كان ذلك أفضل. إذا كان عليك استخدام الشرائح ، فابحث عن الكثير من الصور والمساحات البيضاء والتعليقات التوضيحية للكلام حتى لا تربك جمهورك. المحتوى في ما لديك لتقوله وكيف تقوله.
6. قوة وقفة
بشكل عام ، يسرع معظمنا عند التقديم في الأماكن العامة. يمكن أن يكون الجهد المبذول لعرض الشرائح والاستماع في نفس الوقت للتعليق مرهقًا إذا تم إطلاقه بمعدل سريع. امنح جمهورك (وأنت) وقتًا للتفكير بعد نقطة رئيسية أو ببساطة للتوقف مؤقتًا للتأثير.
7. احصل على بعض التدريب
سواء اخترت حضور دورة جماعية للخطابة العامة أو تلقي تدريبًا فرديًا ، فهناك وفرة من الأشخاص المهرة لمساعدتك على النمو كمتحدث. المعاناة وحدها تزيد من القلق وتمنعك من الحصول على ردود الفعل التي نحتاجها جميعًا لرفع مستوى لعبتنا.
يعاني الكثير ممن أدربهم من حكم ناقدهم الداخلي. أفضل طريقة لتحقيق التوازن بين الناقد الداخلي القاسي هي باستخدام صوت خارجي موضوعي وداعم لتمكينك وتجهيزك.
امتلك صوتك الأصلي
بعد حضور كل هذه النصائح والممارسات ، من المهم حقًا أن تتألق نفسك الحقيقية. قد يكون ذلك في افتتاح عرضك التقديمي باعتراف أنك قلق نوعًا ما ، أو في خاتمة قوية بقصة شخصية تختار مشاركتها.
لماذا الاصالة مهمة جدا؟ تذكر أننا في عصر الإلهاء والمعلومات. عندما يكون كل ما يحتاجه المرء هو قضاء خمس دقائق في "Dr. Google 'لمعرفة أي شيء ، فلماذا نستمع إليك؟
على الرغم من وتيرتنا المزدحمة والحمل الزائد للمعلومات ، ما زلنا مفتونين بعلامة تجارية أصيلة. الرسالة الشخصية والحضور الأصيل يضفيان الحيوية على الشرائح والقصص. إنه ما يجعل التحدث أمام الجمهور فنًا.
