تم توثيق فعالية التدريب على الإدارة والقيادة للمديرين التنفيذيين جيدًا.
يستفيد أيضًا عدد متزايد من محترفي الإدارة الوسطى من التدريب الإداري.
يساعد التدريب على مهارات الإدارة القيادية المديرين على أن يكونوا أكثر فعالية مع فرقهم وأقرانهم. فهي تساعدهم على تطوير ثقتهم وقدراتهم كمديرين في بيئات عمل متنوعة وديناميكية.
إن وجود مديرين مدربين جيدًا يتمتعون بمهارات أفضل يساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها بسرعة أكبر.
لكن هؤلاء المديرين أنفسهم يحتاجون أكثر فأكثر إلى تولي دور المدرب ، وليس فقط المدير أو القائد ، لأعضاء فرقهم الخاصة.
قد يكون هذا التحول قد جعلك تتساءل ما هو الفرق بين الإدارة والتدريب ومتى تستخدم كل نهج.
دعونا نلقي نظرة عميقة على التدريب مقابل الإدارة - الاختلافات الرئيسية بينهما ، ومتى وكيف يتم استخدام كل منهما.
التدريب مقابل الإدارة:هل هناك فرق؟
وفقًا لـ Harvard Business Review ، فإن 70٪ من تطوير الموظفين يحدث من خلال الخبرة المباشرة بدلاً من التدريب الرسمي.
وهذا يعني أنك بصفتك مديرًا ، فأنت مسؤول عن منح موظفيك الدعم الذي يحتاجون إليه للتطوير المهني.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام مزيج من مهارات التدريب ومهارات الإدارة.
يعرف المدير الجيد متى يستخدم تقنيات الإدارة ومتى يكون نهج التدريب أكثر ملاءمة.
لكن ماذا يعني التدريب والإدارة؟ دعونا نلقي نظرة.
ما هو التدريب؟
يشير التدريب إلى القدرة على توجيه موظفيك وتقييمهم والتأثير عليهم وتحفيزهم. يزيد التدريب الفعال من مستويات التزامهم بعملهم ويدعم نموهم وتعلمهم.
كما أنه يحسن:
- تفاعل الموظفين
- الأداء
- الحكم الذاتي
- مهارات التفكير الناقد
- الموقف
يعني تدريب الموظفين التعاون مع أعضاء فريقك. أنت توجههم باستخدام الدعم الفني والعاطفي.
يمنح أسلوب القيادة التدريبي فريقك الثقة ويساعدهم على تغيير السلوكيات والمواقف التي تعيقهم. كما أنه يساعد في تطويرهم المهني.
فيما يلي بعض الأمثلة على المواقف التي يجب فيها استخدام تدريب الموظفين:
- لتحسين أداء الموظف
- لزيادة مشاركة الموظفين
- للتعاون في عمليات صنع القرار على المدى الطويل
- لمساعدة الموظف في تطويره المهني
- لتقديم ملاحظات بناءة
ما هي الإدارة؟
تتطلب الإدارة إعطاء تعليمات مباشرة والإشراف على عمل موظفيك أو تقارير مباشرة. هذا يختلف عن التدريب.
الهدف من الإدارة هو التأكد من أن الموظفين يحققون أهدافهم ضمن إطار زمني متفق عليه. ينصب التركيز على إنجاز المهام وتحقيق النتائج.
لكي تكون مديرًا جيدًا ، فأنت بحاجة إلى مهارات الأشخاص وخبراتهم وقدراتهم الفنية وقدرات اتخاذ القرار.
يجب أيضًا أن تكون موجهًا نحو النتائج ولطيفًا ولكن حازمًا. يتم قياس أدائك من خلال قدرتك على تحقيق النتائج.
فيما يلي بعض الأمثلة على المواقف التي يتم فيها استخدام تقنيات الإدارة:
- إسناد المهام
- تفويض العمل
- مراقبة وتقييم التقدم
- تدريب الموظفين الجدد
- اتخاذ القرارات التنفيذية
- أهداف الاجتماع والمواعيد النهائية
- حل المشكلات وحالات النزاع
- الاستجابة لحالات الطوارئ
ما هي الاختلافات الرئيسية بين التدريب والإدارة؟
وفقًا للبحث ، 94٪ من الموظفين الذين يحبون رؤسائهم متحمسون لوظائفهم. بالمقابل ، 77٪ من الأشخاص الذين لا يحبون رئيسهم يأملون في ترك وظائفهم قريبًا.
إن وجود مدير رائع أمر ضروري لرضا الموظفين وأدائهم واستبقائهم.
لكن ما الذي يجعل المدير الجيد؟
يمكن للقائد الفعال أن يقود من الأمام ويعطي توجيهات واضحة. في الوقت نفسه ، يغرسون الثقة واحترام الذات والالتزام في موظفيهم.
يجب أن يتمتع المدير الجيد بكفاءة في التدريب بالإضافة إلى قدرات الإدارة الأساسية. وذلك لأن التدريب والإدارة مهارات تكميلية.
دعونا نلقي نظرة على بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين.
1. الإدارة توجيهية وموجهة نحو المهام
تتضمن الإدارة توجيه عمل أعضاء فريقك والتحكم فيه.
للقيام بذلك ، يجب عليك استخدام سلطتك للتأكد من أن فريقك يحقق النتائج المرجوة ويلبي المواعيد النهائية المتفق عليها.
2. يركز التدريب على النمو
يهدف التدريب إلى جعل الموظفين يشعرون بالتقدير والدعم.
يساعد التدريب موظفيك على تطوير سلوكيات وعادات إيجابية تعمل على تحسين أدائهم.
المدرب الجيد يعلم الآخرين:
- فكر بشكل نقدي
- اعثر على حلول لتحدياتهم
- كن مستقلاً في عملهم
يعزز التدريب ثقة الموظفين ويجعلهم أكثر تحفيزًا والتزامًا.
3. الإدارة تذهب في اتجاه واحد
عند الإدارة ، يكون الاتصال بين المدير والموظف طريقة واحدة.
يعطي المدير التوجيهات ، ويراقب أداء الموظفين وتقدمهم ، ويقدم ملاحظات عند الضرورة.
4. التدريب هو محادثة
في محادثة التدريب ، يسير التواصل في كلا الاتجاهين.
يشرح الموظف أهدافه وتحدياته. يوجه المدير ويدعم ويطرح الأسئلة ذات الصلة.
5. الإدارة فعالة في اتخاذ القرار
يحتاج القادة أحيانًا إلى اتخاذ قرارات إستراتيجية أو تنفيذية ، عند إدارة أزمة مثلاً.
تعطي هذه القرارات من أعلى إلى أسفل الوضوح للموظفين. وهذا يمكنهم من تنفيذ مهامهم على النحو المطلوب.
6. يعمل التدريب من أجل التنمية طويلة المدى
يركز التدريب على التطوير المهني الذي يساعد كل من الموظف والشركة على تحقيق أهدافهما طويلة المدى.
اشترك لتلقي أحدث الأفكار والمقالات والمحتوى من BetterUp.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
الثلاثة Ds للإدارة ومتى يتم استخدامها
كقائد ، من الضروري أن تعرف متى تستخدم التدريب ومتى تستخدم الإدارة.
إن إطار العمل المفيد الذي يمكن استخدامه لهذا هو العناصر الثلاثة للإدارة:
- مباشر
- تفويض
- تطوير
دعونا نلقي نظرة على كل واحد بمزيد من التفصيل.
1. مباشر
الإخراج هو نشاط إداري. يستخدمه القادة بشكل أساسي عند التعامل مع موظفين لديهم قدرة وخبرة محدودة.
للتوجيه ، يجب أن تنقل توقعات واضحة وتشرح لموظفك بالضبط ما يجب فعله ومتى.
ضع المهام المتفق عليها كتابةً للموظف لاستخدامها كمرجع. أعطهم أمثلة ملموسة لمساعدتهم على فهم ما يتعين عليهم القيام به.
أمثلة على المواقف التي يجب التوجيه فيها:
- عندما يكون الموظف جديدًا في الشركة أو يبدأ دورًا جديدًا
- عندما يتلقى الموظف مسؤوليات جديدة أو يتولى عميلاً جديدًا
- عند إنشاء إستراتيجية أو خطة أو طريقة عمل جديدة
2. تفويض
التفويض هو مزيج من التدريب والإدارة. استخدم التفويض عند التعامل مع موظف أكثر خبرة.
عند التفويض ، حدد الأهداف والإجراءات الواجب اتباعها. اسمح للموظف باتخاذ قرار بشأن منهجيته الخاصة.
راقب تقدمهم ، وقدم ملاحظات عند الضرورة.
استخدم التفويض عندما:
- الموظف واثق من قدراته
- لديهم الكفاءات والخبرة المطلوبة
- إنهم على دراية بالمنهجية التي يتعين عليهم اتباعها
3. تطوير
التطوير هو أسلوب تدريب. استخدمه عندما يكون موظفك على درجة عالية من الكفاءة وملتزمًا بعمله.
في هذه الحالات ، ليس من الضروري مراقبتها. ما عليك سوى تحديد الأهداف والمنهجية العامة والسماح لهم بمواصلة عملهم.
اعترف بإنجازاتهم عندما يكملون مهمة ويضعون تحديات جديدة تساعدهم على النمو باستمرار.
طور الناس عندما:
- يتمتع بخبرة واسعة وكفاءات ذات صلة
- لديه خبرة في الأدوار أو العملاء المتشابهين
- يطورون مهارات جديدة أو يجربون أساليب جديدة
التطوير المخصص يساعد القادة وفرقهم على الازدهار.
اعرف المزيد
تحسين مهارات التدريب والإدارة لديك:7 نصائح
يعرف أفضل القادة كيفية مزج مهارات التدريب والإدارة لتحفيز موظفيهم وإلهامهم. اتبع هذه النصائح لتحسين مهاراتك في التدريب والإدارة:
طرق تحسين مهاراتك التدريبية
لكي تكون مدربًا أفضل يمكنه توجيه ودعم موظفيك في عملهم ، ضع في اعتبارك هذه النصائح الأربع:
- كن مستمعًا أفضل
يتدرب المدربون على الاستماع النشط. يتطلب منك التركيز على ما يقوله الشخص بدلاً من أفكارك الخاصة حول الموضوع.
عندما ينتهون من التحدث ، كرر ما سمعته لهم بأسلوبك الخاص.
سيساعد هذا في التأكد من فهمك لها بشكل صحيح. كما أنه يجعل الشخص الآخر يشعر بأنه مرئي ومسموع.
- اطرح أسئلة المسافات الطويلة
يدفع سؤال المسافة المقطوعة موظفك إلى الانفتاح والتحدث بإسهاب حول المشكلة المطروحة.
تجنب الأسئلة بنعم أو لا ، لأن الإجابات لن تقدم معلومات كافية.
بدلاً من ذلك ، ركز على الأسئلة التي تبدأ بماذا ولماذا وكيف ومن ومتى.
شجع موظفيك على تخيل نتائج وإمكانيات جديدة باستخدام أسئلة مثل "كيف سيبدو لو ...؟"
- كن مصدرًا للتحفيز والدعم
الموظفون المتحمسون الذين يشعرون برؤيتهم ودعمهم هم أكثر انخراطًا. لذلك ، سيكونون أكثر حماسًا في عملهم.
بدلاً من الانتقاد أو اللوم ، عزز معنويات زملائك في الفريق من خلال الاعتراف بقيمة عملهم.
عندما تحتاج إلى تقديم تعليقات ، تأكد من أنها بناءة وتركز على نمو موظفك في المستقبل. تجنب الحديث عن أي أخطاء سابقة.
- نموذج لعقلية النمو
يجب على القادة أن يكونوا قدوة من خلال نمذجة السلوكيات التي يرغبون في رؤيتها تنعكس في ثقافة الشركة.
شجع ثقافة التدريب من خلال تخصيص مساحة لموظفيك والسماح لهم بالمشاركة في عمليات صنع القرار.
ابق فضوليًا ومنفتحًا على كل الاحتمالات المحتملة. انظر إلى التحديات على أنها فرص للنمو والتحسين.
طرق تحسين مهاراتك الإدارية
لكي تكون مديرًا أفضل يمكنه تزويد فريقك بالاتجاه الذي يحتاجه ، ضع في اعتبارك هذه النصائح الثلاث:
- كن واضحًا بشأن رؤيتك
القادة أصحاب رؤية. إذا كنت تريد قيادة الناس ، فيجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن المكان الذي تريد أن تذهب إليه.
هذا أمر بالغ الأهمية لقيادة فريق من أي حجم بنجاح.
- كن متواصلاً جيدًا
لإدارة الأشخاص بشكل فعال ، يجب عليك توصيل التوجيهات والإرشادات بوضوح ودقة.
- فكر بشكل استراتيجي
المدراء الفعالون هم أولئك الذين يمكنهم رؤية الصورة الأكبر. إنهم يعرفون كيفية توجيه فرقهم خلال التحديات اليومية لتحقيق أهداف المؤسسة.
يعرف القادة العظماء كيفية التدريب والإدارة على حد سواء
لكي تكون قائدًا متميزًا ، يجب أن تجمع بين المهارات الإدارية وكفاءات التدريب.
لا يتعلق الأمر بالتدريب مقابل الإدارة ، ولكن بدلاً من ذلك يتعلق بالأداء الفعال وفي الوقت المناسب.
سيساعدك القيام بالأمرين على الحصول على الأفضل من موظفيك. سيكونون أكثر سعادة ، وأكثر التزامًا ، وأكثر إنتاجية.
وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في صقل مهاراتك التدريبية ، فاطلب المساعدة. تواصل مع BetterUp وابدأ رحلة التدريب اليوم.
