التعلم من الأقران هو نوع من التعلم المتبادل واستراتيجيات التدريب. وهي تتضمن مشاركين من نفس المستوى ينخرطون في التعليم التعاوني.
التعلم من الأقران لا يقدر بثمن في العديد من المواقف.
بينما يرتبط عادةً بالفصول الدراسية ، فإن التعلم من الأقران مهم أيضًا في العمل. إنه يخلق قوة عاملة ملتزمة تعمل على تطوير مهاراتهم باستمرار.
إليك كيفية تقديم التعلم من نظير إلى نظير في مكان العمل والفوائد العديدة لذلك.
ما هو التعلم من نظير إلى نظير؟
ببساطة ، التعلم من نظير إلى نظير هو عندما يقوم طالب واحد أو أكثر (أو زملاء العمل) بتعليم الطلاب الآخرين (أو زملاء العمل).
بغض النظر عما إذا كان الأفراد طلابًا أو زملاء عمل ، يدعم الأشخاص بعضهم البعض خلال عملية التعلم. من المهم أن يعامل كل متعلم بنفس المعاملة بغض النظر عن قدراته.
التعلم من الأقران في بيئة تعليمية
في بيئة تعليمية ، يتعلم الطلاب من الطلاب الآخرين ، عادةً من خلال الأنشطة الجماعية. بدلاً من شرح المعلم لأحد المفاهيم ، يتفاعل الطلاب مع بعضهم البعض على قدم المساواة.
كل طالب ليس مسؤولاً فقط عن تعلم ما يتم تدريسه ، ولكنه أيضًا يساعد زملائه الطلاب على التعلم من خلال التعلم التعاوني.
التعلم من الأقران في بيئة العمل
التعلم من الأقران ليس فقط للطلاب في المدرسة أو الكلية. يمكن للزملاء في العمل التعلم من بعضهم البعض من خلال منظمة نظير إلى نظير. بنفس الطريقة التي يعلم بها الطلاب بعضهم البعض ، يقوم الموظفون بتعليم بعضهم البعض.
بالإضافة إلى تعلم الموظفين مهارات جديدة ، يمكن للمديرين الاستفادة أيضًا. يُمكّن تدريب الأقران المديرين من تحديد الفجوات المعرفية داخل الشركات.
من المهم ملاحظة أن التعلم من الأقران ليس مفهومًا شاملًا. يمكن اعتبار أي تعاون هادف بين الأقران في العمل بمثابة تعلم من الأقران.
أسباب احتياجك إلى منظمة من نظير إلى نظير
وفقًا لاقتصاد الخبرة ، يستفيد التعلم من نظير إلى نظير من الخبرة الحالية.
تعد خبرات الموظفين ومعرفتهم من أكبر الأصول للمؤسسة. وينبغي الاستفادة من هذا.
فكر في جميع الموظفين المؤهلين والمطلعين الذين توظفهم وتتفاعل معهم بشكل يومي. فكر الآن في مقدار الخبرة التي يمكن أن يكتسبها أقرانهم إذا تمت مشاركة هذه المعرفة.
يعد التعلم من الأقران مناسبًا بشكل خاص للطريقة التي يتعلم بها البشر المعلومات الجديدة.
من الأسهل بالنسبة لنا تعلم مهارات جديدة في بيئة تتضمن المراحل الرئيسية الأربع لـ "حلقة التعلم".
هذه المراحل هي:
- اكتساب المعرفة
- تطبيق تلك المعرفة
- تلقي ملاحظات بناءة
- التفكير في المهارات والدروس المستفادة
تغطي إستراتيجيات نظير إلى نظير جميع هذه المراحل ، مما يؤدي إلى تدريب شامل وفعال.
فيما يلي بعض الفوائد التي يمكن أن تتوقع أن تراها في مؤسسة نظير إلى نظير ناجحة:
- يشجع على الاتصال والتعاون. عندما يتفاعل الأقران مع بعضهم البعض ، يتعلمون كيفية العمل معًا كوحدة بدلاً من العمل الفردي. يتطور هذا إلى ثقافة مشاركة إيجابية في مكان العمل.
- يمكن أن يساعد في رفع معنويات الموظفين ورفاههم. الموظفون الذين يساعدون زملائهم على التعلم وتطوير مهاراتهم يعززون الثقة بالنفس. هذا يفسح المجال لزيادة الشعور بالانتماء والتواصل.
لسوء الحظ ، يشعر موظف واحد من بين كل أربعة موظفين بأنه غير مناسب. إن تعزيز هذا الشعور بالانتماء في مؤسسة نظير إلى نظير أمر بالغ الأهمية.
- يمكنه زيادة التفاعل. من خلال كونهم مدرسين ، بدلاً من مجرد طلاب ، يكون الموظفون أكثر استثمارًا في نشاط ما. بدلاً من اتخاذ التوجيهات ، يرغب الموظفون بنشاط في تعلم وتعليم الآخرين.
- يمكنه تحسين معدل الاحتفاظ والإنتاجية. يمكن للمتعلمين في مكان العمل التعلم بشكل أكثر كفاءة عندما يقدم الأقران الدعم. إن منحهم مزيدًا من الوقت لاستيعاب المعرفة يمكن أن يساعدهم على تذكر المعلومات.
- يساعد على ضمان شعور الموظفين الجدد بالراحة. يساعد ربط زميل متمرس مع مجند جديد على الشعور بمزيد من الاندماج. يمكن للموظف الجديد تعلم الجوانب الجديدة المتعلقة بالوظيفة والمؤسسة بسلاسة.
- يوفر مساحة آمنة لطرح الأسئلة. يشعر الموظفون بمزيد من الحرية لتحدي الأفكار مع أقرانهم. من المرجح أن يثيروا مخاوفهم مع زميل أكثر من مديرهم أو رئيسهم.
- يعزز المعرفة الحالية للموظفين. أظهرت العديد من الدراسات فوائد تأثير التعلم عن طريق التدريس. الزملاء الذين يقضون وقتًا في تدريس ما تعلموه يتمتعون أيضًا بفهم أفضل.
كيفية تقديم تدريب الأقران كممارسة
يمكن أن يحدث تدريب الأقران في أجزاء عديدة من عمل الموظف. دعونا نلقي نظرة على كيفية تقديم تدريب الأقران كممارسة في مكان العمل:
تدريب الأقران أثناء الإعداد
يعد الإعداد هو المكان الأول الذي يمكن للموظفين فيه المشاركة في التعلم من الأقران. دعونا نلقي نظرة على ثلاث طرق لتنفيذ تدريب الأقران في الإعداد:
- عيّن مستشارًا أو مدربًا من زملائك
قم بإقران الموظفين المبتدئين بنظير أكثر خبرة. يمكن أن يساعد وجود مرشد الموظفين الجدد على الاندماج بسلاسة في الشركة.
يمكنهم ربط الموظفين الجدد بزملائهم الآخرين لتكوين علاقات مهمة في مكان العمل.
- استخدم نظامًا أساسيًا للإعداد
امنح عضو فريقك الجديد إمكانية الوصول إلى نظام أساسي تعليمي تعاوني. يجب أن تشارك المنصة كل شيء من ثقافة الشركة إلى معلومات كشوف المرتبات.
إن معرفة خصوصيات وعموميات شركتهم الجديدة ستساعد الموظفين الجدد على الشعور بأنهم مناسبون للعمل. سوف يهيئهم للنجاح ويسمح لهم بالبدء في العمل في يومهم الأول.
- إعداد مجموعة عمل عبر الإنترنت
تسمح مجموعات العمل عبر الإنترنت للموظفين ، الجدد والقدامى ، بإنشاء مجتمعات تعلم تعاونية.
تعمل هذه الأدوات على تعزيز الإنتاجية من خلال مساعدة الفرق على العمل معًا بكفاءة أكبر. أفضل جزء هو أن المعرفة يتم مشاركتها عبر منصة واحدة يسهل الوصول إليها.
تدريب الأقران في الأداء المستمر
يمكنك تطبيق تدريب الأقران في حياة العمل اليومية للموظفين. دعونا نلقي نظرة على ثلاث طرق لتنفيذ تدريب الأقران في الأداء المستمر للموظفين:
- وجبات غداء لتعلم الأقران
تُعرف أيضًا باسم أحداث "التعلم على الغداء" أو "الحقيبة البنيّة" ، وتشكل وجبات الغداء اتجاهات شائعة في تدريب الأقران.
في جلسات التعلم من الأقران ، لا يكتسب الموظفون معلومات جديدة فقط. إنهم يتفاعلون مع أقرانهم في بيئة اجتماعية مريحة.
بسبب طابعهم غير الرسمي ، يكون الموظفون أقل تخويفًا وأكثر انفتاحًا على المشاركة. في مقابل مشاركتهم ، يمكن للموظفين التطلع إلى وجبة غداء مجانية. إنه الفوز!
- أدوات التعلم الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط لمشاركة صور العائلة والأصدقاء وإبداء الإعجاب بها. تتمتع منصات مثل Facebook و Twitter بقيمة تعليمية اجتماعية هائلة في مكان العمل.
يعد Workplace الخاص بـ Facebook أداة رائعة للتعاون وتعزيز المزيد من التفاعل. يسهل العمل الجماعي عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو ومشاركة الموارد.
- أنظمة إدارة التعلم (LMS)
تتيح تقنية السحابة للأقران العمل عن بُعد والتعاون معًا في الوقت الفعلي. بمجرد التحميل ، يتمتع الموظفون بوصول غير محدود إلى المعلومات التي يحتاجون إليها.
تدريب الأقران أثناء مراجعة العمليات
تعد عمليات المراجعة فرصة تعليمية رائعة للموظفين ، ويساعد تدريب الأقران على تسهيل ذلك. دعونا نلقي نظرة على ثلاث طرق لتنفيذ تدريب الأقران أثناء مراجعة العمليات:
- ملاحظات أداء النظراء
تتيح مراجعات الأقران للموظفين اكتساب فهم كامل لعملهم وعمل أقرانهم. المزيد من الشفافية والتعليقات تضيف نظرة ثاقبة قد لا يتمكن المدير من تقديمها.
- محادثات انعكاس المجموعة
خصص وقتًا للفرق ومنظمة الند للند ككل لتقييم عملهم وقيمتهم ومعتقداتهم. يساعد التفكير الجماعي الموظفين على بناء ذكائهم العاطفي.
- جلسات تدريب الأقران المستمرة
ورش العمل التي يديرها خبراء من خارج المنظمة لها قيمتها. لكن التفاعلات المستمرة بين الأقران هي المكان الذي يحدث فيه السحر الحقيقي.
اسأل الموظفين عن آرائهم حول الكيفية التي يرغبون بها في إدارة الجلسات وعدد المرات التي يرغبون في حدوثها.
مواكبة أحدث الاتجاهات في التعلم من الأقران للحفاظ على جلسات تدريب الأقران ذات الصلة والمشاركة.
إعداد برنامج التعلم من الأقران:7 خطوات
إليك كيفية إعداد برنامج التعلم من الأقران في مكان العمل والتأكد من نجاحه في سبع خطوات:
1. رشح ميسر التعلم من الأقران
سيساعد الميسر العملية على سير العملية بسلاسة. يجب أن يحافظوا على تدفق المحادثة ولكن لا يشاركون بشكل مباشر. من المهم أن يظلوا محايدين ، ولا توجد سلطة مرتبطة بدورهم.
2. خلق بيئة آمنة للتعلم من بعضنا البعض
لا فائدة من إعداد جلسة تدريب الأقران إذا لم يشعر أحد بالراحة في المشاركة.
يجب أن يشعر الجميع أنه يمكنهم التحدث ومشاركة تجاربهم. يجب أن يشعر المشاركون بالأمان عند طرح الأسئلة دون الشعور بالحرج.
أكد على أهمية التواصل المحترم. يمكن للميسر المساعدة في وضع مدونة لقواعد السلوك.
3. إعداد أحداث الشبكات
لا تدور أحداث الشبكات حول تبادل بطاقات العمل. يمكن أن تكون مصدرًا رائعًا لوجهات النظر والأفكار الجديدة.
قم بإعداد لقاءات ساعة سعيدة أو ندوات صناعية أو خلاطات مكتبية. ستساعد أحداث المشاركة هذه في تكوين الثقة وبناء العلاقات بين الزملاء.
4. إقران الموظفين المتمرسين بالمجندين الجدد
حدد الموظفين المتمرسين لإنشاء محتوى تعليمي من نظير إلى نظير للموظفين الجدد. سيمنح القادمين الجدد فرصة لتعلم وظائفهم بشكل عملي والاندماج في الشركة.
5. حدد الأسباب الشائعة للتعلم من بعضنا البعض
إن إيجاد القواسم المشتركة بين الخبرات يساعد الموظفين على التواصل مع بعضهم البعض.
قد يتفاجأ الموظفون عندما يعلمون أن زملائهم قد عانوا من مشكلة مماثلة. هذا يقود إلى الرغبة في معرفة كيفية تغلبهم على المشكلة.
6. شجع وجهات النظر المتنوعة
إن الجمع بين الموظفين من خلفيات مختلفة يعزز ثقافة الشركة العالمية المنفتحة. وهذا يمكن أن يجعلهم مجهزين بشكل أفضل لرؤية المواقف من عدة زوايا.
7. تتبع الفهم
اطلب من زملائك المتعلمين الاقتراحات وردود الفعل على الدروس التي تعلموها. قم بتدوين استهلاك المتعلمين للمحتوى التعليمي. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين برامج تدريب الأقران المستقبلية.
الاتجاهات المستقبلية في التعلم من الأقران
في عالم اليوم ، ليس من الممكن أن يدافع كل موظف بنفسه. لقد ولت أيام أن يكون كل شخص جزيرة.
لقد قلب الوباء العالمي العديد من عوالمنا رأسًا على عقب. قبل COVID-19 ، ربما تكون قد ناقشت مشروعًا مع زميلك على مكتبهم. أو يمكنك حل مشكلة حول قضمة للأكل.
لسوء الحظ ، يقتصر الكثير منا الآن على مكالمات Zoom. لكننا ما زلنا كائنات اجتماعية نتوق إلى هذا الشعور بالانتماء للمجتمع. رغبتنا في التعلم من الآخرين لم تتغير.
ما يجب تغييره هو الطريقة التي نقوم بها.
هناك طلب كبير على مهارات القوى العاملة الجديدة والقابلة للتنفيذ في العالم الحديث. يعني ظهور الفرق الافتراضية أن الموظفين بحاجة إلى مهارات جديدة لإنجاز عملهم.
يُظهر استطلاع McKinsey العالمي الحاجة الملحة لمعالجة المهارات المتنامية. 69٪ من المنظمات تقوم ببناء المهارات الآن أكثر مما كانت عليه قبل الوباء.
وهذا يدل على الحاجة المتزايدة إلى مناهج تعليمية فعالة وبأسعار معقولة.
تتيح الاتجاهات الجديدة في التعلم من الأقران للموظفين فرصة التعلم من بعضهم البعض عن بُعد وشخصيًا. هذا يعزز تحول المهارات ويعزز التعاون الهادف في مكان العمل.
يعزز التعلم من نظير إلى نظير نمو الموظفين
يخلق التعلم من نظير إلى نظير بيئة تعاونية بين الموظفين. المجندون الجدد قادرون على التعلم من الموظفين المتمرسين.
في المقابل ، يمكن للموظفين المتمرسين ترسيخ معارفهم من خلال تعليم الأقران.
يمكن أن يساعد تطبيق التعلم من الأقران أيضًا موظفيك ومؤسستك على التكيف مع عالم متغير.
هل ترغب في معرفة المزيد عن التعلم من الأقران وتعزيز نمو الموظفين في مؤسستك؟ فكر في العمل مع BetterUp لتنمو كفرد وفي مؤسستك.
