زميلك مارك هو مؤلف الإعلانات انضم إلى الشركة التي تعمل بها في وقت سابق من هذا العام. في الفترة القصيرة التي عرفتها فيه ، لاحظت أنه واثق من نفسه بشكل ملحوظ بشأن عمله ، على الرغم من أن العملاء الداخليين يطلبون في كثير من الأحيان مراجعات متعددة.
بعد ستة أشهر من العمل ، خرج مارك من أول مراجعة أداء له ، ولا يصدق كيف سارت الأمور:صنفه مدير مارك على أنه أداء ضعيف. يقول مارك:"أنا في حيرة من أمري". "هذا غير منطقي."
هل يبدو الوضع مألوفًا؟ يسمي علماء النفس هذا بتأثير Dunning-Kruger ، وهو نوع من التحيز المعرفي حيث لا يستطيع الأفراد إدراك قدرتهم الفعلية. ينتج عن هذا التأثير حالتين:ضعف الأداء يبالغ في تقدير كفاءته ، أو أن ذوي الأداء المفرط يقللون من شأن مهاراتهم.
تأثير Dunning-Kruger ليس مفيدًا لبناء حياتك المهنية. قد تكون موظفًا موهوبًا غير مدرك تمامًا لنقاط قوتك لأنك تفترض أن العمل بنفس السهولة بالنسبة لأي شخص آخر. على الجانب الآخر ، قد تشعر بخيبة أمل إذا بالغت في تقدير مهاراتك ولم تحصل على التقدير الذي تعتقد أنك تستحقه.
تعلم أن تفهم قدراتك على حقيقتها ، حتى تتمكن من الوثوق بحدسك ، وبناء ثقتك بنفسك ، واغتنام الفرص عندما تأتي في طريقك. ستتمكن من الاعتماد على نقاط قوتك والعمل على مجالات النمو حتى تتمكن من الازدهار في العمل وما بعده.
تحقق من افتراضاتك
كما يقول David Dunning - أحد علماء النفس الذين صاغوا تأثير Dunning-Kruger - غالبًا ما يجهل الأفراد جهلهم. غالبًا ما يكون مصدر الجهل هو الافتراضات - عن نفسك وبيئتك. الحل هو زيادة معرفتك بنفسك - سواء من حيث قيمك الداخلية أو كيف ينظر إليك الآخرون. عندما تكون مدركًا لذاتك ، فأنت قادر على قياس بيئتك الخارجية وتجاربك بشكل واقعي مقابل قيمك الداخلية.
لنعد إلى مثال مارك. مع المزيد من الوعي الذاتي ، سيدرك بسرعة أنه بحاجة إلى العمل بجدية أكبر وأن يكون أكثر انتباهاً لاحتياجات العملاء. إذا كان قد فعل ذلك ، فقد تكون مراجعة أدائه قد سارت في اتجاه مختلف تمامًا.
على الرغم من أن العديد من الأفراد يعتقدون أنهم على دراية بأنفسهم ، إلا أن الأبحاث تظهر أن 10٪ إلى 15٪ فقط هم من يناسبون الفاتورة. إذًا كيف يمكنك تنمية الوعي الذاتي للتغلب على عكس متلازمة المحتال؟ ابدأ بتحدي افتراضاتك. عندما تضع افتراضات ، فأنت تغلق نفسك أمام الاحتمالات البديلة. قد يجعلك تتجاهل طريقة أفضل للقيام بالأشياء.
"اسأل نفسك أين يمكن أن تكون مخطئًا إذا كان القرار مهمًا. أو كيف يمكن أن تنتهي خططك في كارثة؟" يقول دانينغ.
توصي أخصائية علم النفس السريري ومقرها نيويورك جينيفر جوتمان بثلاث نصائح لتجنب وضع الافتراضات وبناء الوعي الذاتي:
- "تقييم الأدلة" أي فرضية تحتاج إلى دليل لجعلها صحيحة. يوصي جوتمان بأن تكون "سريريًا قدر الإمكان" وأن تفصل نفسك عاطفيًا للتحقق من افتراضاتك حول شيء ما.
- "ثق بقدرتك على حل المشكلات" وستكون أكثر انفتاحًا على فهم وجهة نظر معارضة. عندما تثق في قدرتك على حل المشكلة ، فإنك تميل أكثر إلى عرض الموقف بموضوعية لأنه سيكون لديك حل للمشكلة. وهذا أمر حيوي لأنك ستكون قادرًا على عرض المشكلات والمواقف كما هي ، دون تحيزك.
- "طور استراتيجية للتقييد". شتت انتباهك عندما تلاحظ أن عقلك يقفز إلى استنتاجات دون تفاصيل لدعمه. يمكن أن تساعدك هذه العملية في تجنب وضع الافتراضات.
بالتناوب ، يمكن أن تساعدك التقييمات الذاتية المستندة إلى العلم أو اختبارات الشخصية في تطوير الوعي الذاتي. ضع في اعتبارك أن نتائج الاختبار هي بداية مفيدة ولكن لا ينبغي أن تكون المصدر النهائي للحقيقة عن نفسك. الشخصيات معقدة للغاية بحيث لا يمكن للاختبار التقاطها تمامًا. تتضمن أمثلة اختبارات الشخصية MBTI / 16Personities و Berkeley Emotional Intelligence و PATH Assessment و Big Five و CliftonSt Strengths.
احصل على فحص داخلي
يمكن أن يساعدك الحصول على فحص داخلي من طرف ثالث في تجنب الوقوع في فخ الاعتماد فقط على معتقداتك. على سبيل المثال ، عندما لا تكون متأكدًا مما إذا كان تقديرك لمهاراتك صحيحًا ، يمكن أن يساعدك فحص القناة الهضمية في التحقق من الصحة أو تصحيح المسار إذا كان غير صحيح. النتائج؟ تحسين الوعي الذاتي وأداء العمل.
"الكثير من القضايا أو المشاكل التي ندخل فيها ، ندخل فيها لأننا نقوم بكل ذلك بأنفسنا ... نحن نتخذ القرارات كجزيرتنا الخاصة ، إذا صح التعبير" ، كما يقول دانينغ. "... لا تحاول أن تفعل ذلك بنفسك. القيام بذلك بنفسك هو عندما تواجه مشكلة ".
اعتمد على صديق موثوق به - سواء كان صديقًا أو عائلة أو زميلًا أو معالجك - للحصول على المشورة والآراء الصادقة.
ضع في اعتبارك أن الشخص الذي تعتمد عليه يجب أن يكون شخصًا لن يخبرك فقط بما تريد سماعه ولكنه سيشارك ما تريد سماعه. الصدق هو المفتاح هنا لتجنب التحيز التأكيدي.
بالتناوب ، يمكنك العمل مع مدرب القيادة للتحقق من أفكارك. يمكن للمدرب مساعدتك في تطوير استراتيجيات لمعايرة وتحدي تقييماتك الواثقة جدًا بطريقة تخدمك جيدًا بمرور الوقت. في تدريب BetterUp ، سيخصص مدربك الجلسات بناءً على شخصيتك ، ويرشدك إلى طرح الأسئلة الصحيحة على نفسك لمعالجة المواقف بموضوعية ، وتزويدك بالأدوات اللازمة لتجنب نفس النوع من التفكير أو الأخطاء في المستقبل.
يستخدم Gokul Rajaram ، عضو مجلس إدارة Pinterest و Coinbase ، إطار عمل SPADE لتجنب تحيز التأكيد عند اتخاذ قرارات كبيرة. يساعد SPADE Rajaram في "التماس التعليقات دون التفكير الجماعي" ، كما يعزز إطار العمل عملية صنع القرار بعدد من الطرق الأخرى أيضًا.
أطلق العنان لإمكانات مؤسستك من خلال الوعي الذاتي والتفكير والوضوح الأكبر.
اعرف المزيد
التفكير الذاتي في التعليقات بصدق
عندما تتلقى تعليقات ، لا تعالجها بسرعة. افحصها بعناية لترى نفسك بشكل نقدي وانظر إلى وضعك من وجهات نظر مختلفة. سيساعدك هذا التفكير في التغلب على فخ الجهل بشأن أداء عملك أو قدراتك.
تقول مارغريت ويتلي ، كاتبة ومعلمة ومستشارة إدارية:"بدون تفكير ، نسير في طريقنا بشكل أعمى ، ونخلق المزيد من النتائج غير المقصودة ، ونفشل في تحقيق أي شيء مفيد".
عندما يتم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك التفكير في تحديد نقاط قوتك. بمجرد فهمك لما تجيده ، يمكنك البحث عن الفرص التي تتطلب مجموعة مهاراتك الخاصة. علاوة على ذلك ، تُظهر الدراسات أن التفكير يمكن أن يساعدك على التعلم وإيجاد المعنى في عملك وتحسين الأداء.
كيف يمكنك التفكير بأمانة لتجنب الوقوع في الفخ؟ أولاً ، تحقق مما إذا كانت هناك حقائق تدعم التعليقات.
يقول دانينغ:"أحد الأشياء التي تقلقني حقًا هو أن الناس لا يميزون حقًا بين الحقائق والآراء".
تقول جينيفر بورتر ، الشريك الإداري في The Boda Group ، إن الأسئلة هي أيضًا طريقة رائعة للتفكير. يمكن أن تساعدك الأسئلة في فصل الحقائق عن الآراء والتفكير في وجهة نظر الشخص الآخر. تتضمن بعض الاقتراحات:
- ما هو شعوري حيال التعليقات؟
- هل توجد أية حقيقة في هذه التعليقات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأي من أفعالي يمكن أن يكون قد ساهم في ذلك؟
- ما الذي لا أرغب في مواجهته بشأن التعليقات ولماذا؟
- هل هناك فرصة للنمو في هذه التعليقات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هو؟
يوصي بورتر أيضًا بتخصيص وقت للتفكير كل يوم أو أسبوع لتطوير عادة التأمل الذاتي. يمكن أن يساعدك التدوين التأملي في تحرير أفكارك وإعادة النظر فيها بمجموعة جديدة من العيون لتقليل التحيز.
تأثير Dunning-Kruger مهم في كل مرحلة مهنية
لا تمنع التجربة هذا التحيز المعرفي . يمكن لأي شخص الوقوع في تأثير Dunning-Kruger دون معرفة ذلك. لذلك ، بغض النظر عما إذا كنت في دور قيادي أو منصب مبتدئ ، كن على دراية بنقاط القوة والقصور لديك.
بعد كل شيء ، يمنحك الوعي الأكبر مزيدًا من ضبط النفس ، وهو أمر ضروري لتصبح قائدًا عظيمًا.
