تحديد القيم الأساسية للشركة:دليل خطوة بخطوة

في عملي التدريبي ، أوصي باستكشاف قيمك الأساسية الشخصية في وقت مبكر جدًا.

لا تكتسب وضوحًا بشأن ما هو مهم حقًا بالنسبة لك فحسب ، بل تتأكد أيضًا من أن أهدافك تتماشى مع كل من قيمك الأساسية والقيم الأساسية للشركة في مكان عملك.

مثل هذه المحاذاة تؤدي إلى:

• شعور أكبر بالرضا
• تلبية احتياجاتك
• الشعور بالانتماء
• امتلاك أهدافك حقًا

من المهم ملاحظة أن كل واحد منا لديه مجموعة مختلفة من القيم الأساسية.

دعونا نناقش ما هي القيم الأساسية ولماذا هي مهمة. سننظر في كيفية تحديد قيمك الأساسية وبعض الأمثلة الواقعية. بعد ذلك ، سنستكشف القيم الأساسية للشركة وكيفية تحديدها.

ما هي القيم الأساسية؟

القيم الأساسية هي ما يدفعنا ، ما يحفزنا. قد يكون من المفيد التفكير فيهم على أنهم نجمنا الشمالي. ضوءنا الموجه نحو التميز. إنها تساعدنا في تجاوز الأوقات الصعبة والقرارات المهمة.

تمثل القيم الأساسية ما هو أكثر أهمية بالنسبة لنا. إنها مبادئ نلتزم بها في الحياة:قواعد سلوكنا الشخصية. لم يتم اختيار القيم. إنها متأصلة في هويتنا وهي فريدة مثل بصمات أصابعنا.

إذا كنت تتطلع إلى اكتشاف قيمك الأساسية الشخصية ، فإنني أوصيك باتباع الخطوات الموضحة في هذه الصورة:

ما هي القيم الأساسية للشركة ولماذا هي مهمة؟

أحب أن أفكر في الشركة كمجموعة من الأشخاص يعملون من أجل مهمة وهدف مشتركين. لنفكر في الشركة كنظام بيئي خاص بها.

من خلال الاستقراء ، من المنطقي أن يكون لدى الشركة مجموعة القيم الأساسية الخاصة بها. إنها توجه الإجراءات والسلوكيات الحاسمة ، مثل كيفية اتخاذ قرارات العمل وتشكيل العلاقات الناجحة.

لذلك تظهر القيم الأساسية في كل جانب من جوانب الشركة. من العمليات والمبيعات والتسويق إلى عمليات الموارد البشرية الداخلية. القيم الأساسية هي أيضًا ركيزة مهمة لثقافة المنظمة.

أفضل القيم الأساسية للشركة حسب الفئة

فيما يلي بعض الأمثلة على قيم الشركة التي تمنحك الإلهام لكتابة قيمك الخاصة:

1. النزاهة

• الالتزام
• الصدق
• الانفتاح
• الاحترام
• الثقة
• المسؤولية الشخصية

2. موجهة نحو الأهداف

• المساءلة
• التحدي
• مراعاة التكلفة
• العزم
• القيادة
• التمكين
• النمو
• العمل الشاق
• الملكية

3. بناء عالم أفضل

• إمكانية الوصول
• الجرأة
• الإبداع
• التعليم
• أخلاقي
• البيئة
• التأثير
• الابتكار
• عادل
• الاستدامة
• الرؤية
• التراحم
• التعاطف
• المسؤولية الاجتماعية
• العدالة الاجتماعية

4. الناس في الصميم

• العمل الجماعي
• الشمولية
• الاحترام المتبادل
• المجتمع
• التواصل
• الشجاعة
• الفضول
• الانتماء
• التنوع
• حقوق الملكية
• التضمين
• القيادة
• الشغف
• الإيثار
• حقوق الإنسان (والحيوان)

أخيرًا ، مهما كانت القيم الأساسية لشركتك ، تذكر أنك ستحتاج إلى مراجعتها بشكل دوري. هذا لتأكيد التوافق بين القيم الأساسية والإجراءات والسلوكيات المذكورة.

ما هي القيم الأساسية للشركة؟

تم تقديم مفهوم القيم الأساسية للشركة (يشار إليها أيضًا باسم قيم الشركة) لأول مرة رسميًا في الشركات الأمريكية في عام 1994 في كتاب "بنيت لتستمر" بقلم جيم كولينز وجيري بوراس.

أكد الكتاب أن العديد من أفضل الشركات التزمت بمجموعة من المبادئ تسمى القيم الأساسية.

نتيجة لذلك ، بدأ اتجاه صاخب لكل شركة للقفز على عربة القيم الأساسية.

إذا نظرنا إلى الوراء على مدى العقود الماضية ، فغالبًا ما يخلط الناس بين القيم الأساسية والقيم الطموحة. لكن هذه في الواقع أفكار منفصلة ومنفصلة.

دعونا نلقي نظرة على كليهما.

القيم الأساسية للشركة

كما ذكر أعلاه ، فإن القيم الأساسية هي المبادئ التوجيهية والمعتقدات الأساسية. يساعدون مجموعة من الأشخاص على العمل معًا كفريق واحد والعمل نحو هدف عمل مشترك. إنهم يوجهون جميع إجراءات الشركة.

يحدد كولينز وبوراس بإيجاز القيم الأساسية للشركة على النحو التالي:

"كونها متأصلة ومقدسة ؛ لا يمكن المساومة عليها أبدًا ، سواء للراحة أو لتحقيق مكاسب اقتصادية قصيرة الأجل. قد تعكس القيم الأساسية للشركة قيم مؤسسي الشركة ".

قيم طموحة

القيم الطموحة هي تلك التي تحتاجها الشركة لتحقيق أهداف العمل ولكنها تفتقر إليها حاليًا.

على سبيل المثال ، قد تحتاج الشركة إلى تطوير قيمة طموحة جديدة لدعم إستراتيجية جديدة ، أو الإطلاق في سوق جديدة ، أو تلبية المتطلبات التنظيمية الجديدة.

في البيئات التي يحركها النمو ، قد يعمل المرء على الحالة المستقبلية أو الرؤية كمحور تركيزهم الرئيسي. يمكن أن تشعر بعد ذلك القيم الطموحة بأنها حاضرة للغاية. وعلى الرغم من أهميتها لدفع أهداف العمل ودعمها ، إلا أنها ليست مثل القيم الأساسية.

السؤال الرئيسي للتمييز بين القيمة الأساسية والقيمة الطموحة هو:

هل الشركة كنظام بيئي تظهر بالفعل هذا السلوك أو تلتزم بهذا المبدأ؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن القيمة هي قيمة أساسية. إذا لم يكن كذلك ، فهي قيمة طموحة.

عندما يتم استخدام القيم الطموحة بدلاً من القيم الأساسية ، يمكن أن تنفر الأشخاص في الشركة. قد يشعرون أن القيمة غير موجودة في عملهم. سريعًا جدًا ، يشعرون أنهم لا ينتمون بعد الآن.

ما سبب أهمية القيم الأساسية للشركة؟

من منظور الأعمال التجارية ، فإن وجود مجموعة من القيم الأساسية للشركة له فوائد عديدة.

يسهل على الشركة ما يلي:

• اتخذ القرارات
• نقل المبادئ إلى العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة
• عيِّن موظفين يتمتعون بالسلوك الصحيح وأكبر عدد ممكن من القيم المشتركة

قامت العديد من المنظمات بتصميم مدونة قواعد سلوك خاصة بالشركة. عادة ما يكون أحد العناصر الأولى المدرجة هو بيان حول قيم المنظمة.

يمكنك العمل كمجموعة باستخدام رمز مشترك.

هل هناك قيم أساسية سلبية؟

للرد على هذا السؤال ، نحتاج إلى فهم الفرق بين المعتقدات و القيم .

معظم الناس لديهم معتقدات إيجابية (أي "أنا عطوف").

ولدى معظم الناس أيضًا بعض المعتقدات السلبية (أي ، "أنا لا أتوافق مع أي مكان" أو "أنا لا أستحق X"). هذه غالبا ما تسمى الحد من المعتقدات.

الخلط بين القيم والمعتقدات ممكن لأنها تعتمد على المعتقدات الأساسية.

إذا كنا نفكر في القيم الأساسية باعتبارها حجر الأساس لمدونة قواعد السلوك الشخصية الخاصة بنا ، فستكون عادةً إيجابية أو محايدة.

أمثلة على القيم الأساسية للشركة

دعونا نلقي نظرة على خمسة أمثلة واقعية للشركات وقيمها الأساسية:

1. Netflix

Netflix لديها فلسفة أساسية تتمثل في "الأشخاص فوق العملية". وهي تحدد قيم الشركة على النحو التالي:

• الحكم
• التواصل
• الفضول
• الشجاعة
• الشغف
• الإيثار
• الابتكار
• التضمين
• النزاهة
• التأثير

هناك بعض الأشياء التي أحبها حقًا في نهج Netflix. أولاً ، يتعمقون في ما تعنيه كل قيمة بالنسبة لهم. هذا أمر بالغ الأهمية.

على سبيل المثال ، يحددون قيمة الاتصال على النحو التالي:

• أن تكون موجزًا ​​وبليغًا في الكلام والكتابة.
• أنت تستمع جيدًا وتسعى إلى الفهم قبل الرد.
• تحافظ على اتزان هادئ في المواقف العصيبة لاستخلاص أوضح تفكير.
• يمكنك تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك للعمل بشكل جيد مع أشخاص من جميع أنحاء العالم قد لا يشاركونك لغتك الأم.
• أنت تقدم تعليقات صريحة ومفيدة وفي الوقت المناسب إلى الزملاء.

ثانيًا ، صفحة ثقافة الشركة الخاصة بهم لا تتوقف عند القيم.

يتحدثون عن رؤيتهم فريق الأحلام. كما أنها تحدد أحجار الزاوية الثقافية الرئيسية لنظامها البيئي ، مثل القباطنة المطلعين ، أهمية الاختلاف الصريح والحرية والمسؤولية.

2. أبل

تقدر Apple سهولة الوصول إلى ما تمثله كشركة وتسرد قيم الشركة في تذييل كل صفحة من صفحات موقعها على الويب. هؤلاء هم:

• إمكانية الوصول
• التعليم
• البيئة
• الشمول والتنوع
• الخصوصية
• مسؤولية المورد

إنهم يحددون ما تعنيه كل قيمة أساسية بالنسبة لهم وكيف تعبر إجراءات الشركة الحالية عن هذه القيم.

كما أنهم يرسمون خطاً بين قيمهم المؤسسية وقيمهم الطموحة. على سبيل المثال ، لقيمتها الأساسية البيئة يقولون:

نحن محايدون للكربون.
(ماذا تعني القيمة الأساسية "البيئة" )

وبحلول عام 2030 ، سيصبح كل منتج تحبه أيضًا. كيف تم تصميمه. كيف يتم صنعها. كيف يتم شحنها. كيف يتم استخدامه. كيف يتم إعادة تدويرها. لدى Apple خطة.

(كيف يربطون قيمتهم الأساسية بقيمة طموحة)

3. Google

ابتكرت Google "عشرة أشياء نعرف أنها صحيحة" لمعالجة بيان قيم الشركة.

لم يختاروا كلمات لتعريفها ولكنهم اختاروا جملة فعلية بدلاً من ذلك.

هذا يتحدث حقًا إلى نقطة أنه لا توجد قواعد محددة لإنشاء قيم الشركة. المهم هو أنها تعني حقًا شيئًا لمجموعة الأشخاص التي تقف إلى جانبها.

قيم الشركة القوية هي:

• ركز على المستخدم وسيتبعه كل شيء آخر.
• من الأفضل أن تفعل شيئًا واحدًا جيدًا حقًا.
• السرعة خير من البطء.
• تعمل الديمقراطية على الويب
• لست بحاجة إلى أن تكون في مكتبك لتحتاج إلى إجابة.
• يمكنك كسب المال دون فعل الشر.
• هناك دائمًا المزيد من المعلومات.
• الحاجة إلى المعلومات تتجاوز كل الحدود.
• يمكنك أن تكون جادًا بدون بدلة.
• العظيم ليس جيدًا بما يكفي.

إنني أقدر كيف صرحت Google صراحة أنها تعيد النظر في القيم الأساسية لشركتها من وقت لآخر للتحقق مما إذا كانت لا تزال صحيحة. إنها نقطة مهمة.

لا تقتصر الحاجة إلى وجود عملية واعية لتحديد القيم الأساسية المشتركة (سواء كانت شخصية أو مشتركة).

من المهم أيضًا مراجعتها بشكل منتظم للتأكد من أنها لا تزال تلقى رواجًا وأنك لا تزال تقف إلى جانبها ، خاصة مع نمو شركتك.

4. بن وجيري

تنص علامة الآيس كريم المشهورة عالميًا على أنها تسترشد بقيمها الأساسية وتسعى في كل ما تفعله في كل مستوى من مستويات الأعمال إلى:

• النهوض بحقوق الإنسان وكرامته
• دعم العدالة الاجتماعية والاقتصادية للمجتمعات المهمشة تاريخيًا
• حماية واستعادة النظم الطبيعية للأرض

وهنا مرة أخرى ، يتم تعريف كل من هذه القيم الأساسية بوضوح.

بالإضافة إلى قيمها الأساسية ، تحدد Ben &Jerry’s أيضًا القيم التقدمية. هذه هي المخاوف التي يجب دمجها في قيادتهم وأنشطة الأعمال اليومية.

5. أديداس

يتم تعريف قيم Adidas الأساسية ، والمعروفة باسم 3Cs ، على أنها مجموعة من السلوكيات في صميم ثقافة الشركة والتي يريدون رؤيتها في موظفيهم.

قيمهم الأساسية هي:

• الثقة
• التعاون
• الإبداع

كيفية تحديد القيم الأساسية لشركتك (دليل خطوة بخطوة)

لم يفت الأوان بعد على تحديد القيم الأساسية للشركة. قد تختلف العملية اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على ما إذا كنت شركة ناشئة في مرحلة مبكرة أو شركة دولية.

إليك دليل تفصيلي خطوة بخطوة لتحديد القيم الأساسية لشركتك:

1. تعيين المسؤول

حدد من يقود هذه العملية في شركتك. هل هو فرد واحد أم مجموعة أفراد؟

اتفق على كيفية الحفاظ على المساءلة ، مع التأكد من استمرار التركيز على القيم الأساسية وليس القيم الطموحة. يبدو تافهاً ، لكن من الصعب فصله عما نريد تحقيقه عندما نكون فيه باستمرار كجزء من حياتنا اليومية.

2. اجعل الجميع على متن الطائرة

احصل على التزام من فريق القيادة التنفيذية ، أو C-suite ، أو المؤسسين المشاركين. لماذا من المهم بالنسبة لهم أن يكون لديهم قيم أساسية؟ ما الفرق الذي سيحدثه؟

تحدث بشكل فردي مع فريق القيادة التنفيذية أو C-suite أو المؤسسين المشاركين. كيف تعمل معا؟ ما هو المهم بالنسبة لهم؟

3. احصل على الإلهام

ابحث عن الشركات التي تلهمك من داخل صناعتك وخارجها. ما هي قيمهم الأساسية؟

تأكد من قضاء الوقت الكافي لقراءة الوصف التفصيلي لكل من قيمها الأساسية. اكتب أكثر ما يتردد صداها ولماذا يتردد صداها.

4. خذ الإدخال

بمجرد أن تعتقد أن لديك مسودة للقيم الأساسية ، قم باستطلاع آراء الأشخاص في مؤسستك واطلب التعليقات.

5. اجعل الأمر واضحًا

بمجرد أن يكون لديك مجموعة من القيم ، خذ وقتًا لتوضيح ما تعنيه للمؤسسة بإيجاز وعمد. كن مستعدًا لأن هذه الخطوة قد تستغرق وقتًا وتكرارًا عدة.

6. احصل على تعليقات داخلية

اعرض القيم الأساسية داخليًا وقم بتنظيم أسئلة وأجوبة. من المهم إظهار أية مخاوف.

7. خلق ثقافة مؤسسية جديدة

لا ينتهي العمل عند توضيح القيم:تحتاج إلى تضمينها في الشركة للتأكد من نجاحها.

يجب أن تتوافق كل عملية في المؤسسة مع القيم الأساسية.

كيف يمكنك التأكد من أن كل فرد في الشركة سيتذكر القيم ويعيش وفقًا لها؟ كن مبدعا. تنظم بعض الشركات التحديات والجوائز لاستمرار الزخم. اطلع على قائمة أنشطة الشركات الممتعة للحصول على الإلهام.

أنشئ مجموعتك الخاصة من القيم الأساسية للشركة

تساعدنا مجموعة جيدة من القيم الأساسية على اتخاذ قرارات مهمة. تعمل بمثابة ضوء إرشادي في أوقات الصعوبة أو الارتباك.

في بيئة الشركة ، تعتبر ضرورية لاتخاذ القرارات ، وكذلك بالنسبة للشركات لتوصيل مبادئها للموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء مجموعة القيم الأساسية الخاصة بك ، فيمكن أن تساعدك BetterUp.

اطلب عرضًا توضيحيًا مخصصًا وشاهد كيف يمكننا المساعدة في تعزيز ثقافة تنظيمية أفضل.