يُعد إظهار مهارات المبادرة والقيادة أمرًا ضروريًا إذا كنت تهدف إلى التقدم سريعًا في سلم الشركة. هذا صحيح بشكل خاص عندما تهدف إلى تأمين منصب إداري.
لكن كيف تحقق التوازن الصحيح؟
عليك أن تُظهر لرئيسك في العمل أنه يمكنك تولي المسؤولية. ومع ذلك ، فأنت تريد أيضًا أن تكون لاعبًا جماعيًا. أنت تريد أن تكون مستقلاً ولكن عليك أن تبقيهم على اطلاع.
تريد أن تظهر أن لديك الثقة والأفكار. لكنك لا تريد أن تبدو كما لو كنت تتحدث باستخفاف أو تتخطى حدودك أو تكون متمردًا في هذه العملية.
التنقل في هذا الرصيد يعني الإدارة. تعد الإدارة مهارة أساسية تخدم القادة وتوجه التقارير على جميع المستويات.
دعونا نناقش الإدارة. سنخبرك ما هو ، وكيفية الإدارة الفعالة ، وما هي الفوائد من القيام بذلك.
ما هي الإدارة؟
نادرًا ما يتم ترقية المديرين الشباب إلى مناصبهم بسبب قدراتهم الإدارية.
لنواجه الأمر. يحقق معظمهم درجة الإدارة من خلال كونهم خبراء في مجال معين. يمكن أن تكون هذه المجالات إدارة المشروع أو التمويل ، وليس في فن إدارة الأفراد.
ولكن غالبًا ما تكون هناك خطوة يتم التغاضي عنها في الاستعداد لأن تصبح مديرًا ، وهذا هو تعلم الإدارة قبل أن تتولى دور الرئيس.
إذن ما المقصود بالتحكم في الإدارة ، ومن الذي تقصد إدارته؟ عند تقديم الفكرة لأول مرة ، يستجيب معظم الناس ، "لكن انتظر. أليس من المفترض أن تكون العكس؟ أليس من المفترض أن يديرني مديري؟ "
وستكون على حق. هذا هو الموجز الذي تلقاه معظمنا.
تتم الإدارة بشكل أساسي عندما يكون التقرير المباشر ، من خلال علاقة إيجابية ، قادرًا على تسهيل مهمة المشرف. الأمر كله يتعلق بخلق قيمة لرئيسك في العمل. وهم بدورهم يوجهونك لتكون أفضل موظف ممكن.
كل علاقة ، حتى تلك التي تحددها السلطة ، مثل الرئيس والموظف ، لا تزال علاقة. إنه يتطلب مدخلات من كلا الطرفين ودرجة صحية من الأخذ والعطاء. في هذه الحالة ، يدير الرئيس والموظف يدير.
كيف تعمل الإدارة؟
هل سبق لك تجربة أحد هؤلاء المساعدين التنفيذيين فائق الكفاءة (EA) الذي يبدو أنه يتمتع بسلطة أكبر من رئيسه؟ هنا خبير خبير يعرف ما هو مهم بالنسبة للقائد وكيفية إدارة التقويم الخاص به بحيث يركز المدير.
قد لا يكون لدى EA اللقب ، لكنهم يمارسون التأثير من خلال ضمان نجاح الرئيس. هذه نسخة من كيفية عمل الإدارة. في هذه الحالة ، EA هو حارس البوابة الذي يسمح بالوصول إلى الرئيس ويعطي الأولوية لنجاح الرئيس على نجاح أي شخص آخر.
بالنسبة لمعظم الناس ، لا تتضمن الإدارة أن تكون متورطًا تمامًا في تفاصيل حياة القائد (ربما لن يرحبوا بذلك). ومع ذلك ، فإن فهم ما يهمك الأعلى والتوجيه نحو ما يساعدهم على النجاح يجب أن يوجه نهجك في الإدارة.
فوائد الإدارة في مكان العمل
لماذا تدبر؟ هناك فوائد مباشرة تتعلق بمراجعات الأداء والعروض الترويجية والفرص. هناك أيضًا مشكلات غير مباشرة تتعلق بأداء الفريق ، والحفاظ على الموارد المناسبة للمشروعات وفي الموعد المحدد ، وعلاقات عمل أفضل ، وتقليل التوتر.
بالنسبة للعديد من الموظفين ، تحدد تقييمات أدائك الشخصية وتقييمك ما يلي:
- معدل تقدمك
- سواء حققت زيادة في الراتب أم لا
- قياسك لقيمة المؤسسة
من المساهمين المهمين في هذا التصنيف رئيسك أو مشرفك.
حتماً ، تساهم الإدارة في مراجعات أداء قوية ، وتلقي ترقية ، وتحقيق فوز لك ولرئيسك في العمل. وبالتالي ، فإن تعلُّم إتقان الإدارة يعني أن تقدمك الخاص هو أكثر قابلية للتحقيق.
الفائدة الثانية تأتي من جعل نفسك الشخص الأيمن لرئيسك في العمل (يستخدم بالمعنى العام). قلة من الناس لا غنى عنهم هذه الأيام.
إذا تمكنت من بناء سمعة أنك رئيسك في العمل ، فسوف يساندك رئيسك في العمل أو يجلبك معهم إلى الفرصة الكبيرة التالية.
أخيرًا ، يتم تعليم العديد من الموظفات السماح لعملهن بالتحدث عن نفسه. ومع ذلك ، فإن جزءًا من عملية الإدارة هو السماح لرئيسك بمعرفة أين كنت ناجحًا وما كنت تديره.
أن تكون واضحًا بشأن المكان الذي قدمت فيه مساهمة وأثبتت فعاليتك يجعل رئيسك يبدو جيدًا.
لا يتعلق الأمر بالتباهي ، بل يتعلق بالتأكد من أن رئيسك يعرف من أنت والقيمة التي تقدمها له وللمؤسسة.
الإدارة عندما لا تكون علاقتك مع رئيسك في العمل قوية
غالبًا ما يُشار إلى أن الموظف لا يترك مؤسسة - بل يترك رئيسه. هذه إحصائية واقعية إلى حد ما بالنسبة للمديرين الموجودين هناك.
ولكن لا يتمتع الجميع برفاهية ترك منظمة في هذه الأوقات الصعبة من الناحية المالية. أو ، إذا رأيت مستقبلًا في المؤسسة على الرغم من رئيسك في العمل ، فقد يعني ذلك التمسك بها والحصول على أفضل النتائج من منصبك الحالي.
بينما نأمل أن يهتم رئيسنا بأسلوب التعلم الخاص بك ، إلا أنه غالبًا ما يكون مشغولاً للغاية. لذا ، غالبًا ما يكون تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك مع أسلوب رئيسك في العمل خطوة إستراتيجية.
إذا كانت العناوين موجزة ، فهو يلاحق ، بدلاً من الخوض في التفاصيل ، فاحرص على أن تكون التعليقات واضحة وواضحة.
من المرجح أن يجعل العمل الافتراضي العلاقة مع رئيسك أصعب بكثير وأكثر صعوبة في إدارتها. كيف يُفترض بك بالضبط أن تفسر تلك الألفاظ غير اللفظية عندما يكون كل منكما بعيدًا عن الكاميرا في نصف الوقت؟
لا يبدو أن الصورة المقربة للتكبير (ناهيك عن إجهاد Zoom) تخبرك بالقصة الكاملة. لذا فإن توضيح توقعات الرئيس وإنجازاته يصبح أمرًا أكثر أهمية.
قدم العديد من عملاء التدريب قصصًا عن العمل مع رئيس صعب يبدو أنه يُظهر سلوكًا تنمرًا. لكن المفتاح لهؤلاء الرؤساء المستبدين يكمن غالبًا في طرح أسئلة رئيسية على رئيسك في العمل ووضع نفسك في مكانه.
إدارة وفهم رئيسك في العمل
يشعر معظم الموظفين بالخوف إلى حد ما من فكرة الإدارة ، خاصة مع رئيس كبير أو رئيس صعب المراس. هذا هو الوقت المناسب لارتداء قبعة الاستقصاء أو البحث والحصول على فضول حول العالم من وجهة نظرهم.
يبدو الأمر وكأنه مبتذل ، ولكن السؤال الأساسي ، "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لهم؟" سوف يخدمك جيدًا في هذه العلاقة أيضًا. يمكن أن يبدأ الدخول في مكان الرئيس ومشاهدة العالم قليلاً من وجهة نظرهم في الإجابة عن الأسئلة المهمة.
تتضمن الأسئلة التي تطرحها على نفسك (أو مديرك) ما يلي:
- ما الذي يشغل البال الآن؟
- كيف يتم قياس أدائهم - ما الأهداف التي يجب تحقيقها في هذا الربع من العام؟
- ما الذي يجعل حياتهم أسهل؟
- ما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل؟
- كيف يريدون أن يتم دعمهم؟
- ما هو تعريفهم للنجاح؟
- ما الذي يعتبرونه عاجلاً مقابل غير عاجل؟
- إذا كان لديك أي ملاحظات ، فكيف يفضلون تلقيها؟ شخصيًا أم بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو عبر الهاتف أو أثناء مكالمة فيديو؟
قد تكون إحدى الأفكار الرئيسية لبعض هذه الأسئلة هي ملف تعريف قوة الشركة إذا كنت محظوظًا بما يكفي لامتلاك واحد.
سواء كان ذلك مكتشف القوة من Gallup أو Enneagram ، اعرف ما إذا كان رئيسك سيشارك الأفكار الرئيسية حول أسلوب عملهم وتفضيلاتهم. سيقطع هذا شوطًا طويلاً في شرح سلوكياتهم وإعطائك فكرة عن تفضيلاتهم.
لست مضطرًا لأن تحب رئيسك في العمل حتى تتعايش بشكل فعال. قد يكون الوصول للخارج أمرًا صعبًا. لكن حاول طرح سؤالين من أسئلة بناء العلاقات ، مثل تلك المذكورة أعلاه. سيقطع شوطًا طويلاً لبناء علاقة معهم.
كيفية الإدارة في العمل:8 نصائح
1. تعرف على ما هو مهم لرئيسك في العمل وما هي أهدافه
هذه هي النصيحة الأولى وربما الأكثر أهمية التي ذكرناها بالتفصيل أعلاه. تتمثل مهمتك في النهاية في دعم نجاح رئيسك وجعله يبدو وكأنه نجم موسيقى الروك.
2. اطرح الأسئلة
التوقيت أمر بالغ الأهمية ، لذا ابحث عن فجوة عندما لا يكونون مستعجلين أو متوترين بشكل خاص.
تتضمن الأسئلة التي يمكنك طرحها لمساعدتك في الإدارة ما يلي:
- كيف يبدو يوم عملهم؟
- ما الذي يقلقهم؟
- ما الذي يغمرهم الآن؟
- بماذا يمكنهم استخدام المساعدة؟
- كيف تدعم أهدافك أهدافهم؟
- ما الأشياء الأخرى التي يمكنني المساعدة فيها؟
حاول استخدام خانة التعليقات الفردية أو خانة التعليقات لطرح هذه الأسئلة.
3. تطوير التعاطف كمهارة قيادية
قد يكون من الصعب تخيل الشعور بالتعاطف مع رئيسك في العمل ، ولكن مثل أي شخص آخر ، فهم مجرد بشر. قد لا نتظاهر بفهم رئيسنا أو معرفة سبب قيامهم بالخيارات التي يتخذونها.
يمكننا محاولة رؤية العالم من أحذيتهم والتعاطف مع الضغوط والقيود التي يواجهونها. إن الانعكاس البسيط لـ "أستطيع أن أتخيل أن اليوم يجب أن يكون يومًا مرهقًا للغاية" ، يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في بناء شعور بالارتباط.
4. أعط تحذيرًا مبكرًا بالمشكلات المحتملة
لا أحد منا يحب أن يكون حاملاً للأخبار السيئة ، وآخر شيء تريد القيام به هو الذهاب إلى رئيسه عند ظهور أول علامة على وجود مشكلة. لكن المدير العادي يريد تحذيرًا مناسبًا من أن المشاكل تتزايد. لا أحد يحب هذه الأنواع من المفاجآت.
علمت إحدى عملاء التدريب مؤخرًا أن الصفقة التي كانت تعمل عليها ستفوت ببساطة الموعد النهائي. لم تكن الأقدم في الفريق ، ولم يكن رئيسها المباشر هو قائد الصفقة.
سمحت توجيهها المبكر له بالتدخل في نقطة حرجة ، وتمكنت من تقديم استخلاص كامل للمعلومات بعد انتهاء المشكلة. في اللحظة التي تشتد فيها الحاجة إلى توصيل الأخبار السيئة ، اجعلها قصيرة وواقعية ، مع إلقاء اللوم على أقل قدر ممكن.
5. توقع ردهم المحتمل
بعد مراقبة رئيسك في العمل لفترة من الوقت ، فأنت تعرف كيف سيستجيب. إذا كان لديك النوع المتفجر ، فتوقع الانفجار الحتمي.
تذكر أنه من المحتمل أن يتفاعل مع الموقف وليس تجاهك شخصيًا.
وفر الوقت والمساحة للاسترخاء واجعل خطواتك التالية جاهزة لكيفية المساعدة في احتواء الموقف. بدلاً من ذلك ، إذا كان مديرك هو الشخص الذي يحتاج إلى وقت للتفكير في الأمور ، فوفر هذه المساحة قبل التطوع بالحلول الممكنة.
6. احتفظ بمسار ورقي
في فورة الاتصالات الافتراضية هذه الأيام ، يمكن أن تضيع الإجراءات في الترجمة.
لاحظ كل شيء تتواصل معه مع رئيسك عبر الهاتف أو على Zoom / Teams في ملخص موجز بالبريد الإلكتروني أو ملاحظة المشروع. يتيح الاتصال عبر البريد الإلكتروني لرئيسك خيار الرد بعد ساعات عندما تكون لديه فجوة وليس عند صياغة طلبك.
7. اعرف متى يكون رئيسك في العمل أكثر استجابة
اعرف موعد ذروة رئيسك في العمل. إذا كانوا من أوائل الطيور ووصلوا إلى مكاتبهم مبكرًا ، فمن المحتمل أن يكونوا أكثر قدرة على الاستجابة للمشكلات في وقت مبكر من اليوم.
من ناحية أخرى ، إذا بدوا وكأنهم بومة وأرسلوا رسائل بريد إلكتروني ليلية ، فربما يكون من الجيد إرسال بريد إلكتروني إليهم في وقت متأخر من الليل ، حتى لو لم تحصل على رد فوري.
حدد ما إذا كان لديهم فترات تركيز رئيسية محددة في التقويم الخاص بهم للعمل الاستراتيجي أم لا وحاول عدم مقاطعتها. يمكن أن يؤدي الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع مساعدهم التنفيذي إلى تحديد الحالة المزاجية للرئيس وما إذا كان هذا هو الوقت المناسب للمشاركة.
8. كن مقياسًا للفريق
في كثير من الأحيان ، يكون المدير مشغولاً للغاية بحيث يتعذر عليه الدخول في التفاصيل ويتم استبعاده من كيفية تعامل الفريق.
إذا لاحظت أن التوترات تتصاعد أو أن بعض الأعضاء يحرقون زيت منتصف الليل ، أخبر رئيسك في العمل. قدم اقتراحات حول كيفية توزيع الحمل بشكل متساوٍ.
كل من هذه النصائح تحتاج إلى التفكير الدقيق وتحديد المواقع. في النهاية ، ما تسعى إليه هو الجمع بين أفضل ما لديك وأفضل ما في رئيسك لتحقيق النجاح الذي تسعى إليه.
كيفية إدارة:ابدأ الإدارة اليوم
تعلم كيفية الإدارة يمكن أن يحولك من مجرد موظف آخر إلى شخص يتعامل مع التحديات الصعبة وفرص النمو. إنها مهارة تفيد القادة وتوجه التقارير على جميع المستويات أيضًا.
أنت الآن تعرف ما هي الإدارة وسبب أهميتها. بالإضافة إلى ذلك ، لديك بعض النصائح العملية لوضع الإدارة موضع التنفيذ. حان الوقت لتجربته!
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فتواصل مع BetterUp. نحن نساعد الموظفين على بناء المهارات والعقليات والسلوكيات اللازمة لأداء في ذروتهم ، على الصعيدين الشخصي والمهني. اطلب عرضًا لمعرفة المزيد.
