لا جدال في أهمية القيادة داخل الشركة.
بدون قيادة مناسبة ، يمكن للفرق أن تنهار. لن يعرفوا الاتجاه الذي يجب أن يسلكوه أو كيفية العمل معًا. قد يقدم القادة الإرشاد والتوجيه والإلهام. يساعد القادة الآخرين على التركيز على ما هو أكثر أهمية.
لكن الأدوار القيادية تأتي في نكهات مختلفة بألقاب مختلفة. اعتمادًا على الشركة ، قد يشعر القادة بعدم اليقين بشأن أدوارهم ومسؤولياتهم:
- ما هي واجباتي المحددة؟
- لمن سأبلغ؟
- ما هي أهدافي؟
اثنان من الأدوار القيادية الأكثر شيوعًا هما المديرين والمشرفين. ولكن ما وجه الاختلاف بينهما؟
دعونا نلقي نظرة فاحصة. من الوصف الوظيفي للمدير والمشرف إلى الرواتب ، سنغطي كل شيء. تعرف على التمييز بين المدير والمشرف وكيف يقارنون بالأدوار القيادية الأخرى في المنظمة.
ما الفرق بين المشرف والمدير؟
المدراء والمشرفون هم من الأدوار القيادية داخل الشركة. يلعب كلاهما دورًا مهمًا في الأنشطة التجارية اليومية والنظام البيئي التنظيمي.
دور المدير هو دور استراتيجي. يشارك المديرون في صنع القرار. إنهم يشرفون على نجاح فريق أو شركة بأكملها.
على عكس المديرين ، يركز المشرفون أكثر على إدارة وتنفيذ المهام. يقومون بتعيين العمل للموظفين وإبقائهم على المسار الصحيح. تقليديا ، يتأكدون من إكمال المهام وفقًا للإرشادات وفي الوقت المناسب.
بينما يولي المشرف اهتمامًا لأداء الموظفين ، يركز شخص ما في منصب إداري على زيادة فعالية موظفيهم. يتطلع المدراء أيضًا إلى تطوير فرقهم بمرور الوقت لتلبية المطالب المستقبلية ، وليس المتطلبات الحالية فقط.
سلطة المدير مقابل المشرف
من حيث التسلسل الهرمي ، عادةً ما يحتل المدراء مرتبة أعلى من المشرفين.
داخل معظم المنظمات ، يُنظر إلى المديرين على أنهم إدارة متوسطة المستوى. يقدمون تقاريرهم إلى مدير أو شخص ما داخل C-suite أو نائب الرئيس (VP). في كثير من الأحيان ، لديهم سلطة تعيين الموظفين أو فصلهم أو ترقيتهم.
من ناحية أخرى ، يقدم المشرفون تقاريرهم عادةً إلى المديرين وعادة لا يملكون سلطة فصل الموظفين أو ترقيتهم. ومع ذلك ، فهم قادرون على التوصية بالتغييرات بناءً على أداء الموظف.
يضع المديرون خططًا توافق عليها الإدارة العليا. ثم يعطي المديرون الخطة للمشرفين ليقوموا بتنفيذها. يقوم المشرفون بتعيين المهام والواجبات المختلفة للموظفين.
لا يتمتع المشرفون بقدر كبير من القوة التنظيمية ، ومع ذلك فهم يؤثرون في خبرة وتحفيز وأداء قطاع شاسعة من القوى العاملة.
يستخدم الموظفون بشكل عام المشرفين كنقطة اتصالهم الأولى. يجب أن يشعر أعضاء الفريق بالراحة في التواصل مع المشرف بشكل صريح.
إذا لم يستطع المشرف المساعدة ، يتم تصعيد المشكلات إلى المدير. وإذا لم يتمكن المدير من حل المشكلة أيضًا ، فسيقوم بالاتصال برئيس القسم أو مسؤول الموارد البشرية.
في حين أن هذه هي العمليات المعتادة ، ضع في اعتبارك أنه لا توجد مؤسستان متماثلتان.
مسؤوليات المديرين مقابل المشرفين
أحد أكبر الاختلافات بين المديرين والمشرفين هو التفويض.
يقوم المشرفون بتفويض المهام اليومية للموظفين في فريقهم والإشراف عليها. يتأكدون من تعويض الموظفين والاعتراف بمساهماتهم. وهذا يضمن أن يعرف الموظفون كيفية أداء وظائفهم وإدارة وقتهم ومواردهم لتقديم الجودة والوفاء بالالتزامات لعملائهم داخل وخارج المنظمة.
من ناحية أخرى ، تتمثل مهمة المدير في ضمان تحقيق الموظفين للتأثير والنتائج التي يكون الفريق مسؤولاً عنها والتي تهم أداء المنظمة. هذا يضمن أن قسمهم يساهم في النجاح الشامل وأهداف الشركة. يجب أن يكون المدير قائدًا يوفر التوجيه العام ويلهم المشرفين والموظفين لتحقيق أهداف المجموعة.
يفهم المشرفون المختصون العمل الذي يجب على أعضاء فريقهم القيام به. كما أنهم يتتبعون العمل الذي يكمله موظفوهم ويستجيبون بسرعة لإنشاء خطط للطوارئ وسد الفجوات. إنهم يفهمون تأثير أداء فريقهم على الشركة ككل.
تشمل المسؤوليات الأخرى للمدير ما يلي:
- الاجتماع مع فريق قيادة الشركة
- المساعدة في الإشراف على الميزانية
- تلقي الملاحظات على أداء القسم
- تقييم أداء الموظفين
- إجراء مراجعات أداء المشرفين
تشمل المسؤوليات الأخرى للمشرف ما يلي:
- تقييم أداء الموظفين وإبداء الملاحظات
- التواصل مع الاحتياجات التنظيمية
- تدريب الموظفين الجدد
- إدارة سير العمل
- حل نزاع الفريق وقضايا الموظفين
ببساطة ، المديرون مسؤولون عن الإدارة ، وليس فقط الموظفين. المال والمواد والآلات والأساليب في أقسامهم كلها تقع تحت سيطرتهم.
المشرفون مسؤولون عن الإشراف على الموظفين. يتأكدون من اتباع الموظفين لتوجيهات الإدارة وسياسة الشركة. من خلال تفاعلاتهم اليومية ، يوفر المشرفون أيضًا التدريب والتحفيز والاتصال والانتماء. المشرفون (غالبًا ما يتم تجاهلهم) هم صانعو الثقافة.
ضع في اعتبارك أنه ليس لدى جميع المنظمات مشرفين أو تتطلبهم. تميل الصناعات التي يوجد بها مشرفون عادةً إلى أن يكون لديها نسبة كبيرة نسبيًا من الموظفين ذوي المستوى الأدنى أو المبتدئين ، مثل عمليات الإنتاج والتصنيع والمستودعات.
المدراء أكثر شيوعًا في العديد من الصناعات ، من الهندسة والبناء إلى الاتصالات والتسويق ، حيث يوجد عدد أقل نسبيًا من الموظفين المبتدئين.
أهداف المديرين والمشرفين
أحد الأهداف الرئيسية للمدير هو تطوير إستراتيجيات تدعم الإستراتيجيات الأكبر للشركة.
تم تصميم هذه الاستراتيجيات لتحقيق أرباح طويلة الأجل واستدامة. يجب على المديرين أيضًا تقييم استراتيجياتهم المقترحة وتقديم لمحات عامة عن الفوائد والمخاطر.
المدير مسؤول عن أداء إدارتهم. يتأكدون من أن الموارد المتاحة يتم استخدامها بشكل صحيح.
قد يكون أحد الأمثلة على هدف المدير هو إبقاء النفقات ضمن ميزانية القسم. إنهم بحاجة إلى التأكد من تحقيق الربح من أجل استمرار العمل.
قد يكون هدف المدير الآخر هو دفع تطوير الأعمال والنمو داخل الشركة.
تركز أهداف المشرف بشكل أكبر على التواصل الواضح مع الموظفين حول أولويات عملهم.
يقوم المشرفون بتدريب الموظفين حتى يتمكنوا من إكمال مهامهم بكفاءة. قد يقومون بتعيين المهام للموظفين في فريقهم أو قسمهم. ثم سينسقون معهم لضمان إكمال هذه المهام بدقة وفي الوقت المحدد.
تتضمن أمثلة أهداف المشرف زيادة الاحتفاظ بالموظفين أو تقليل حالات الغياب غير المخطط لها أو استكمال مراجعات أداء الفريق. تركز أهداف المشرفين داخليًا (داخل القسم أو الفريق).
راتب المديرين مقابل المشرفين
بشكل عام ، يكسب المديرون أكثر مما يكسبه المشرفون. هذا لأن المديرين بشكل عام يتحملون مسؤولية أكبر ، مما يمنحهم مستوى أعلى من السلطة. لديهم المزيد من المسؤوليات بسبب دورهم كمخططين إستراتيجيين للشركة.
يكسب المديرون في الولايات المتحدة في المتوسط 55342 دولارًا سنويًا. يحصلون أيضًا على مكافأة نقدية قدرها 10000 دولار في المتوسط سنويًا.
ضع في اعتبارك أن هناك أنواعًا مختلفة من المديرين لديهم مسؤوليات مختلفة (تختلف الرواتب بشكل كبير حسب الموقع والصناعة). فيما يلي متوسط الرواتب لأنواع مختلفة من المديرين في الولايات المتحدة:
- راتب مدير العمليات:65،970 دولارًا في السنة
- راتب المدير العام:53،511 دولارًا سنويًا
- راتب مدير المشروع:77،077 دولارًا في السنة
- راتب مدير المتجر:46،423 دولارًا سنويًا
تشمل مزايا الموظف الشائعة جدولاً مرنًا وخصومات للموظفين وإجازة مدفوعة الأجر. التأمين الصحي وخطط شراء أسهم الموظفين شائعة أيضًا.
يتلقى بعض المديرين حسابات إنفاق مرنة ومطابقة 401 (ك) و 401 (ك). قد يشكل التأمين على الأسنان والعجز والرؤية والتأمين على الحياة أيضًا جزءًا من حزمة التعويضات الخاصة بهم.
يكسب المشرفون في الولايات المتحدة متوسط راتب قدره 48،189 دولارًا سنويًا. تشمل مزايا المشرف الشائعة التأمين الصحي والتأمين ضد العجز وسداد الرسوم الدراسية.
وغالبًا ما يتم تضمين مساعدة المسافرين وخصومات الموظفين أيضًا.
كما هو الحال مع المديرين ، تتمتع أنواع مختلفة من المشرفين بإمكانيات مختلفة في الكسب ، اعتمادًا على واجباتهم. فيما يلي متوسط رواتب أنواع مختلفة من المشرفين في الولايات المتحدة:
- راتب مشرف العمليات:63،686 دولارًا في السنة
- راتب مشرف المستودعات:52687 دولارًا في السنة
- راتب مشرف الإنتاج:61،086 دولارًا سنويًا
أدوار قيادية أخرى
دعونا نلقي نظرة على الأدوار القيادية الأخرى ، وما الفرق بالنسبة للمديرين والمشرفين.
القادة
القائد هو ببساطة الشخص الذي يقود. سواء كنت مديرًا أو مشرفًا أو مديرًا ، فإن كل دور قيادي يستفيد من تطوير بعض المهارات القيادية والصفات القيادية.
عادة ما يقدم المديرون تقاريرهم إلى الإدارة العليا مثل المديرين ونائب الرئيس ، والمشرفون عادة يقدمون تقاريرهم إلى المديرين. نظرًا لأن القائد هو دور مفاهيمي أكثر من كونه عنوانًا ، فقد يقدم القادة تقاريرهم إلى المديرين أو المشرفين اعتمادًا على الظروف.
في الواقع ، لكي تكون الشركات أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع التغيير السريع ، فإنها تحتاج إلى المزيد من القادة على جميع المستويات.
سلطة المديرين والمشرفين رسمية. يعتمد ذلك على موقعهم داخل الشركة.
سلطة القائد غير رسمية. يعتمد ذلك على صفاتهم الشخصية وسجلهم الحافل في قسمهم. من ناحية أخرى ، فإن المديرين والمشرفين لديهم مسؤوليات إدارية ومسؤوليات أخرى ، بما في ذلك تحديد الأهداف واتخاذ القرار وإدارة سير العمل.
تتمثل المسؤولية الرئيسية للقائد في تشجيع الآخرين وإلهامهم بشكل استباقي.
أهداف القادة هي تشجيع زملائهم الموظفين على تحقيق أهداف الشركة.
يجب أن يكون كل من C-suite والمديرين التنفيذيين الآخرين وكبار المديرين قادة في الشركة. ومع ذلك ، قد يكون القادة الآخرون على نفس الراتب مثل الموظفين العامين الآخرين. هذا يعني أنهم يكسبون أقل من المديرين والمشرفين.
تتضمن بعض الأمثلة على القادة في الفرق أو الأقسام ما يلي:
- الموظف الذي يساعد المشرف بانتظام في إعداد مساحة لاجتماع الفريق
- الموظف الذي يشجع بشكل استباقي زملاء العمل على المشاركة في أنشطة بناء الفريق
- الموظف الذي يقدم الدعم والمساعدة باستمرار للموظفين الآخرين
المديرون
غالبًا ما يكون المدير جزءًا من فريق القيادة العليا. عادة ما يقدم المديرون تقاريرهم إلى المالك أو مجلس الإدارة.
سلطة المدير في الشركة رسمية. يعتمد على دورهم داخل المنظمة.
يشارك المديرون في التخطيط طويل الأجل للشركة. مسؤولياتهم هي في الغالب استراتيجية. مثال على ذلك هو وضع الخطط والسياسات.
تتمثل أهداف المديرين في توجيه الشركة على المسار الأكثر ربحية. إنها تهدف إلى تحقيق أهداف قصيرة المدى وطويلة المدى دون الانحراف عن الإرشادات المهمة.
متوسط الراتب الأساسي للمدير في الولايات المتحدة هو 86،623 دولارًا سنويًا. يحصلون أيضًا على مكافأة نقدية سنوية متوسطها 20000 دولار. غالبًا ما يتم تضمين متوسط أرباح سنوية تبلغ 13.535 دولارًا أمريكيًا ومزايا متنوعة.
تشمل أمثلة المديرين:
- مدير العمليات
- المدير العام
- مدير البرنامج
- مدير الإستراتيجية
- المدير التنفيذي
- مدير مساعد
مساعد المدير
مدير مساعد يقدم تقاريره مباشرة إلى المدير. كل من مساعد المدير والمدير يقدمان تقارير إلى فريق الإدارة العليا. سلطة مساعد المدير رسمية.
المسؤولية الرئيسية لهذا الدور هي دعم المدير. إنهم بحاجة إلى أداء معظم ، إن لم يكن جميع ، وظائف المدير عندما لا يكون المدير موجودًا.
قد تتضمن أهداف المدير المساعد ضمان اتباع سياسة الشركة ووضع العمليات لفريق متزايد للعمل بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يديرون الموظفين وسير العمل للمساعدة في ضمان قدرتهم على العمل بفعالية وكفاءة للحفاظ على مستوى مستهدف من الربحية.
متوسط راتب مساعد المدير في الولايات المتحدة هو 13.53 دولارًا للساعة. غالبًا ما يتلقى المديرون المساعدون مكافأة نقدية سنوية متوسطها 2300 دولار ومتوسط عمولة سنوية 6000 دولار.
تشمل بعض المزايا الشائعة الوقت المرضي المدفوع ، ومطابقة 401 (k) ، وتسديد الرسوم الدراسية.
تشمل الأمثلة:
- مساعد مدير الفرع
- مدير مطعم مساعد
المنسقون
عادة ما يتم تعيين المنسقين من قبل المديرين لتنسيق مهام أو مشاريع محددة. إنهم يقدمون تقاريرهم إلى المدير الذي وظفهم.
على الرغم من أن المنسقين لديهم سلطة رسمية ، إلا أنها تقتصر على مشروع أو مهمة. قد يحتاجون إلى إبلاغ المدير قبل اتخاذ القرارات التنفيذية.
تحديد مسؤوليات المنسق بوضوح. فهم مسؤولون عن تنسيق الأجزاء المختلفة لمهمة أو مشروع.
هذا يتماشى مع أهدافهم. هذه لضمان اكتمال المشاريع بدقة وفي الوقت المحدد.
متوسط الراتب الأساسي للمنسقين في الولايات المتحدة هو 17.05 دولارًا للساعة. تشمل المزايا الشائعة التأمين الصحي والتأمين على الأسنان والتأمين على الرؤية. الجدول الزمني المرن والإجازات المدفوعة أمر شائع أيضًا.
يمكن أن تختلف الرواتب السنوية. متوسط منسقي العمليات هو 63،321 دولار في السنة. متوسط منسقي البرنامج هو 46508 دولارات أمريكية في السنة.
من أمثلة المنسقين ما يلي:
- منسق الرعاية
- منسق الخدمة
- منسق اداري
المديرون مقابل المشرفون:ما هو المنصب المناسب لك؟
الآن بعد أن عرفت المزيد عن المسميات الوظيفية للمدير مقابل المشرف ، قد تتساءل عن الدور القيادي المناسب لك.
بعض الشركات تعين مديرين من بين المشرفين عليها. وذلك لأن المشرفين على دراية بالإجراءات والسياسات وأهداف الشركة.
المشرفون في وضع يمكنهم من إثبات مهاراتهم القيادية والشخصية. هذا عادة ما يكون استعدادًا لتولي أدوار إدارية.
اعتمادًا على مؤهلاتك وخبراتك وعوامل أخرى ، قد تحتاج إلى وضع علامتك أولاً. أنت بحاجة لتأسيس نفسك كقائد بين زملائك في العمل.
اعمل في طريقك نحو منصب إشرافي ، ومن هناك اعمل نحو دور إداري.
تقدم BetterUp التدريب الذي يمكن أن يساعدك على إبراز الأفضل في كل ما تفعله. تعرف على كيفية إطلاق العنان لإمكانياتك كمدير أو مشرف. تواصل معنا اليوم.
