على مر الأجيال ، يتغير تعريف ما الذي يصنع القائد - وكيفية تطويره.
هل القائد يقود أم يدير؟ هل يجب أن يكون جميع المديرين قادة؟ بالنسبة لأولئك الذين يعتقدون أنه ينبغي عليهم ذلك ، فإن السؤال التالي هو كيفية تطوير قادة جدد من العناصر الخام للقوى العاملة والمديرين المتخلفين.
في مكان العمل متعدد الأجيال اليوم ، هناك بلا شك مجموعة من التعريفات لما يصنع القائد الجيد وكيفية تطويره. بشكل عام ، تشمل صفات القيادة الجيدة الاجتهاد والنزاهة والأخلاق والتعاطف.
كان تحديد الإمكانات العالية ، والتركيز على تطويرها ، اتجاهاً في مجال الأعمال لسنوات. ومع ذلك ، لا تزال معظم الشركات بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لتطوير الصفات القيادية غير المستغلة بشكل كاف في بقية القوى العاملة.
دعونا نلقي نظرة على ما يجعل القائد ، وقيمة تطوير القادة في مؤسستك ، وثماني استراتيجيات لكيفية القيام بذلك.
من هو القائد؟ ماذا يفعل القائد؟
باختصار ، القائد هو الشخص الذي يقود.
قد يكون من الصعب معرفة كيفية عمل ذلك في فرقك وأقسامك ، لكن الأمر يستحق التفكير فيه.
الأعمال التجارية ، بطريقتها الخاصة ، في خط النار. التنقل فيه يتطلب خفة الحركة ، وخفة الحركة تتطلب قيادة لامركزية.
الحقيقة هي أن معظم الشركات تحتاج إلى المزيد من الموظفين الذين يظهرون القيادة على مستويات مختلفة.
في كتابه Stealing Fire ، يصف ستيفن كوتلر مبدأ القيادة المرنة التي تمارسها قوات البحرية الأمريكية عندما تكون في خط النار:
القائد هو من يعرف ماذا يفعل بعد ذلك.
ضمنيًا بالنسبة إلى الأختام هو أن الجميع يثق في قدرة كل عضو في الفريق على القيادة بسبب التدريب الذي شاركوه.
في مجال الأعمال ، ليس لدينا دائمًا نظام تدريب مشترك. القيادة هي الطريقة التي نتصرف بها لكسب ثقة فرقنا.
صفات القادة الفعالين
يتمتع القادة الفعالون بالعديد من الصفات. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ستة منهم:
1. بارع عاطفيا
يعد الذكاء العاطفي والتنظيم العاطفي والوعي الذاتي العالي عناصر ضرورية للقادة الفعالين. عندما يوضح القادة ما يمثلونه ، وقيمهم ، والأكثر أهمية بالنسبة لهم ، فإنهم يكتسبون التمكن من أنفسهم. ثم يتم إعدادهم لقيادة الآخرين بالقدوة والنمذجة.
قال جون ماكسويل ، "لا يمكنك إعطاء ما ليس لديك."
إن إتقان المشاعر شخصيًا يجعل القادة أكثر مرونة في العالم الذي لا يمكن التنبؤ به. كما أنه مفيد عندما يكتشف القادة طريقهم للخروج من الظلام.
2. إتقان رواية القصص
تخبر الحقائق ، والقصص تبيع. القادة ، مثل محترفي المبيعات ، مسؤولون عن البيع. قد تسأل ما الذي يبيعه القادة. الرؤى والأحلام والاتجاهات - كلها مهمة في عالم اليوم. يساعد رواية القصص القوية في نجاح البيع.
3. البصيرة
يحتاج القادة إلى أن يكونوا قادرين على جمع الناس معًا حول رؤية واستخلاص التزامهم وأفضل عمل. ومن ثم ، يصبح سرد القصص مجموعة مهارات أساسية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه ثقافة قوية وشاملة.
4. متعاطف ومتمحور حول الإنسان
الحاضر والمستقبل مليء بعدم اليقين والتغيرات السريعة. القائد الفعال يوحد الناس ويجلبهم بأمان من خلال التغيير ، بسلاسة قدر الإمكان.
5. مدرب قوي
قال كيرت فونيغوت ، "أنا إنسان ، ولست بشري."
يحتاج القادة إلى مهارات تدريبية للشراكة ودعم زملائهم من البشر.
يدور العصر الجديد في الأعمال حول المحادثات بين البشر. يمكن أن يساعد التعاطف مع تحديات الآخرين في جعل التغيير المستمر أقل صعوبة.
6. مبتكر
تقول الشركات دائمًا إنها تريد ثقافة الابتكار. أكثر من كونك قائدًا مبتكرًا ، فهذا يعني وجود قادة يمكنهم استخلاص ودعم وتشكيل الابتكار من فرقهم. يحتاج القادة إلى توفير التوجيه.
إنها توفر وضوح النتيجة المشتركة التي توجه وتحفز وتلهم. هم أيضا يحللون ويفسرون الواقع.
هل يقوم القائد بتحديد الطريق إلى الأمام أم التنحي جانباً والسماح للخبراء في فريقهم بتحديد الطريق؟
على الرغم من أنهم قد لا يكونون دائمًا على دراية جيدة بمجالات الموضوعات ، إلا أن القادة الجيدين يضيفون قيمة هائلة في رؤية الروابط.
يمكنهم تحديد السبب والنتيجة والتبعيات والأنماط بسبب خبرتهم ونهجهم.
قد يجلب الخبير الخبرة العميقة والابتكار. يجلب القائد الحكمة وخفة الحركة المعرفية ، وهو أمر لا يمكن الاستغناء عنه بواسطة التكنولوجيا.
أهمية القادة الجيدين في شركتك
بالإضافة إلى بعض الاستثناءات الملحوظة ، ترى معظم الشركات أن القادة هم حاجة لا جدال فيها. لا تحتاج المنظمات إلى المزيد من القادة السيئين.
لماذا يعتبر القادة الجيدون مهمين للأعمال؟
تحسين عمر الأعمال
متوسط عمر العمل آخذ في التناقص.
وفقًا لتقرير Innosights لعام 2018 ، فإن العمر الافتراضي لشركات S&P 500 أقل من نصف ما كان عليه في عام 1997 ويستمر في الانكماش. يمكننا أن نتوقع أن تستمر هذه الشركات الكبيرة لمدة 12 عامًا أو نحو ذلك في عام 2027 ، مقارنة بـ 30 عامًا في عام 1997.
يمكن للقادة الجيدين تسخير الإبداع والابتكار والتعاطف مع القوى العاملة للبقاء على اتصال مع المستهلك. وهذا يساعدهم على البقاء في صدارة المنافسة من خلال ابتكار منتجات أفضل وحلول ملائمة.
تعزيز التنوع في مكان العمل
تتنوع القوى العاملة (وقاعدة العملاء) بشكل متزايد.
تواجه معظم الشركات مجموعة متنوعة بشكل متزايد من احتياجات العملاء وتفضيلاتهم للقيمة. هذا يتطلب الوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب لتقديمها.
هناك خمسة أجيال في مكان العمل. تحتل قضايا الإنصاف والمساواة والعدالة الاجتماعية مكان الصدارة في معظم الصناعات.
يدرك القادة الجيدون قيمة الخبرات والمهارات ووجهات النظر المتنوعة. يمكنهم تسخيرها لإنشاء حلول أفضل لعملائهم.
دعم القوى العاملة الشابة
لقد تغيرت توقعات القوى العاملة. كانت الأجيال الشابة تتحدث بصوت عالٍ حول الرغبة في تطوير الهدف والمعنى وتضمينهما وتدريبهما.
يشكل جيل الألفية أكثر من 50٪ من القوة العاملة ، والنسبة في تزايد. كثير من كبار السن من العمال يريدون نفس الشيء.
القائد المتعاطف والمتمحور حول الإنسان يتكيف مع احتياجات القوى العاملة المتغيرة وسط الظروف المتغيرة. إنهم لا يعتمدون بشكل كبير على عدد قليل من نماذج القيادة "المجربة والصحيحة".
يحترم القادة الجيدون موظفيهم ويطورونهم كأفراد متفردين لديهم احتياجات فريدة.
هذا يتيح لهم:
- استخرج أفضل ما في الناس
- تمكين المزيد من العمل الهادف
- إلهام الغرض لحشد الفريق بأكمله للعمل معًا لتحقيق نتائج أفضل
تحديد القادة
كيف تكتشف القائد الطبيعي؟
أولا ، أين تنظر؟ داخليًا أو خارجيًا ، ابحث عن الفرق أو المجموعات التي تعمل بشكل أفضل من المتوقع في ظل الظروف. ابحث عن الفرق التي يبدو أن لديها ولاء أو علاقة قوية. ابحث عن الفرق التي أطلقت العديد من المساهمين الرائعين. ضمن هذه الفرق ، يقوم شخص ما بعمل ما بشكل صحيح لجعل الكل أكثر من مجموع أجزائه.
ضمن هذه الفرق ، ابحث عن علامات السلوكيات التي تدعم الثقة والإنتاجية والمشاركة في الآخرين:
التعاطف والرحمة
كيف يتفاعلون مع الآخرين (الأقران ، أولئك الذين يقدمون تقاريرهم لهم ومديريهم المباشرين ، والمديرين على مستوى التخطي ، وأصحاب المصلحة)؟
ابحث عن المؤشرات - في الكلام والفعل - على أنها:
- مشاهدة وجهات نظر مختلفة
- فهم الدوافع المختلفة
- فكر في الفوائد للجميع
لا يدرك القادة الطبيعيون فقط الاحتياجات المختلفة ولكنهم يدربون أو يوجهون الآخرين أيضًا لمساعدتهم في الحصول على ما يحتاجون إليه.
التنظيم العاطفي
كيف يؤدون تحت الضغط ، وجداول زمنية قصيرة ، وتعقيد؟ هل يحاولون الحفاظ على هدوئهم والتركيز على الحلول والتطلع إلى المستقبل؟ يحاول القادة الطبيعيون منح الآخرين إحساسًا بالوضوح أو الأمن وسط حالة من عدم اليقين.
الاستماع والمراقبة الفعالة
كيف يتواصلون؟ هل يحاولون إشراك الجميع ، وإنشاء أرضية مشتركة ، وتعزيز النوايا الحسنة والتفاهم؟ هل يستخدمون لغة توحد أم تقسم؟ هل يبدون حساسين تجاه الغرفة ، ويعرفون متى يتحدون ومتى يتراجعون؟ يتنقل القادة الطبيعيون بين غير المرئيين ويحاولون نزع فتيل حالات التوتر الشديد.
التكيف
هل يظهرون مهارات تنفيذية مثل:
- إدارة الذات
- إدارة الأولويات المتنافسة
- اعتماد المنظورات المكبرة والمصغرة
هل يمكنهم التخلي عن الكمال لصالح الإكمال؟ يعرف القادة الطبيعيون أن المواقف المختلفة تتطلب أساليب مختلفة.
التفكير المنظومي
هل يظهرون تفكيرًا جيدًا وتمييزًا وفهمًا للنظام المعقد؟ القادة الطبيعيون ملتزمين ومرتاحين مع المناطق الرمادية ويحاولون رؤية كيف تؤثر التفاصيل على الصورة الأكبر.
عقلية التواضع والنمو
هل هم على استعداد للتعلم من الآخرين وتغيير موقفهم عند ظهور معلومات جديدة؟ يدرك القادة الطبيعيون مقدار ما لا يعرفون.
كيفية تطوير القادة
يجب أن يكون واضحًا الآن أن القادة لم يولدوا فقط ولا يوجد قالب واحد للقيادة.
لدينا جميعًا إمكانات القيادة في ظروف معينة. في عالم معقد ، تحتاج الشركات إلى أنواع مختلفة من القيادة.
بالفرص والدعم المناسب ، سيخرج قادة المستقبل من كل مكان.
كيفية تطوير مهارات القيادة:8 استراتيجيات
دعنا نلقي نظرة على ثماني استراتيجيات يمكنك استخدامها لتعزيز مهارات القيادة في فريقك ، وإنشاء قادة على جميع المستويات:
1. مدرب ومعلم
يجب على قادة اليوم أن يجلبوا عقلية التوجيه.
سيستفيد القادة الجدد من قائد كبير يمكن أن يكون قدوة.
أثناء العمل مع قادة من جيل مختلف ، ضع في اعتبارك أن الدوافع مختلفة.
حتى تعريف القيادة قد يختلف. اطرح أسئلة مفتوحة من قائدك المحتمل. ناقش ما تعنيه القيادة الجيدة والسلوكيات التي تشير إلى ذلك.
شارك تجاربك ومنظورك لإضافة لون وعمق إلى المناقشة.
اربط مناقشاتك بمتطلبات الدور ، وكيف يمكن للقيادة أن تظهر كقائد محتمل ينفذ واجباته اليومية. سيساعد هذا النوع من التدريب القائد المحتمل على اكتساب الثقة والنضج والاستعداد للقيام بدور أكبر عندما يحين الوقت.
مثال على القائد العظيم الذي يعمل كمدرب هو الشخص الذي يدعم مشاركة الموظفين من خلال السماح لأعضاء فريقهم باستكشاف طرق جديدة للعمل. إنهم لا يمليون ببساطة كيفية إنجاز العمل.
سيرى القائد الفعال هنا إرشادهم كجزء من عملية تطوير كل من موظفيهم. سيجرون محادثة مع الموظف لتحليل فعالية الطريقة التي اختاروا استخدامها.
سيسمح القائد الناجح للموظف بالتعلم من التجربة بدلاً من إخباره بما يجب فعله.
هذا هو الفرق بين أن تكون مدربًا وأن تكون مديرًا.
2. ترسيخ في القيم والمعنى
يبدو أن ما يجعل بعض القادة أفضل من غيرهم غير ملموس. إنها تأتي من تماسك أفعال القائد وكلماته مع قيمهم الخاصة وقيم المنظمة.
تحدث عن قيم العمل الأساسية الخاصة بك وكيف تعبر عنها. شجع القائد الجديد على استكشاف قيمه.
ليس من السهل دائمًا الربط بين ما نؤمن به وما نفعله. اجعل القيم جزءًا من المحادثة طوال فترة تطوير القائد.
على سبيل المثال ، تخيل أن قائدًا ناشئًا يعطي قيمة عالية للمحادثات الصادقة وفي العمل والمنزل.
يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة لإشراك قائد المستقبل المذكور في برنامج تطوير يعزز أسلوب القيادة هذا.
3. التأكيد على النمو الشخصي والمهارات الشخصية
يمكن للقادة الجدد الذين يركزون على تطوير المهارات الإدارية أن يصبحوا مرتبكين.
للمساعدة في مكافحة هذا ، قم بتطوير المهارات "اللينة" والإبداع. يساعد الإبداع القادة على حل المشكلات وتحويل التحديات إلى فرص.
لذلك يجب أن يتضمن جزء من خطة تطوير القيادة الخاصة بك:
- تقييم المهارات الناعمة والصفات القيادية التي يتمتع بها القادة الطموحون لديك
- المجالات التي يمكنهم تحسينها أكثر من غيرها
- خطة عمل لتنمية تلك المهارات المحددة
ربما قم بإقرانهم بالقادة الحاليين الأقوياء في المجالات التي يفتقر إليها القادة الطموحون.
4. استخلاص المعلومات والتفكير
يمكن للمناقشة والتفكير الموجهين استخلاص التعلم وتعزيزه. مع تنفيذ وإنجاز كل مشروع / مهمة ، قم بإجراء مناقشة مع القائد المحتمل.
غالبًا في بيئة الشركة ، ينشغل الموظفون بقهر التحدي تلو الآخر.
هناك العديد من نقاط التعلم من التحديات التي سارت بشكل جيد وتلك التي لم تسر على ما يرام. سوف يضيع التعلم ، أو يكون عرضيًا ، إذا لم تتم عملية التفكير.
يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل جعل كل فرد في شركتك في منصب قيادي يخصص 15 دقيقة يوميًا للتفكير في فعالية قيادتهم في ذلك اليوم. يمكن جمع هذه المعلومات ومناقشتها كجزء من برنامج تطوير القيادة الخاص بك.
5. اسأل عن التطلعات وتصميم المهام الممتدة
تحقق مع القائد المحتمل حول الكيفية التي يود أن ينمي بها مسيرته المهنية. نظرًا لاختلاف دوافع القادة الأصغر سنًا ، فإن ما يراه القائد الأكثر نضجًا على أنه "نجاح" و "نمو" سيكون مختلفًا.
قم بإشراك القائد المحتمل في المحادثات ومهام التصميم التي تساعده على النمو في الاتجاه الذي سيكون مربحًا لكل من الموظف والمؤسسة.
على سبيل المثال ، لنفترض أن شخصًا ما في دور قيادي في شركتك يرغب في أن يبدأ يومًا ما شركته الخاصة.
قد يكون جزء من استراتيجية تطوير القيادة الخاصة بك هو إشراك هذا الشخص بشكل أكبر في تطوير الأهداف التنظيمية. يمكن أن يشمل ذلك دعوتهم لحضور اجتماعات الإدارة.
تصبح هذه الإجراءات أكثر ارتباطًا بأهدافها طويلة المدى خارج دورها الحالي.
6. قدم ملاحظات بناءة بشكل غير رسمي ومنتظم
أظهرت الأبحاث أن الدورة الثابتة للمحادثات الرسمية لا تعمل. يريد الموظفون الآن المشاركة والتطوير ، مما يجعل التعليقات المنتظمة وغير الرسمية أكثر فعالية.
راقب قائدك وابحث عن الفرص لتعزيز سلوكيات القيادة الإيجابية. افعل هذا أكثر من البحث عن فرص التصحيح. صِف على وجه التحديد ما الذي جعل سلوكهم جيدًا ، حتى يعرف القائد ما سيكرره في المستقبل.
غالبًا ما يتم إساءة فهم التعليقات الغامضة بسبب التحيزات المختلفة والتنشئة. لا تتردد في تقديم ملاحظات نقدية - فقد تكون مجرد التعليقات التي يحتاجها قائدك المحتمل.
بدلاً من حفظ التعليقات حتى تلتقي للتدريب على القيادة ، اهدف إلى تقديم تعليقات كما تخطر ببالك.
يمكن أن تكون هذه رسالة بسيطة عبر البريد الإلكتروني أو Slack أو عندما تتجاوز قائدًا فرديًا في المكتب.
7. أنشئ قناة مفتوحة لطلب الدعم
يعطي بعض القادة مهام ممتدة تتجاوز بكثير قدرات الموظفين. أحد الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك هو ، "هل أقوم بإعداد موظف لدي لتحقيق النجاح أو الفشل؟"
يمكن أن يؤدي إعطاء المهام التي تكون صعبة للغاية دون الدعم المناسب إلى تثبيط العزيمة ويكون له عواقب باهظة. في التعلم الأكاديمي ، هناك منطقة من التطور القريب تجعل التعلم ممتعًا ويمكن تحقيقه. طبق نفس المبدأ وقدم الدعم المناسب.
تحقق مع القائد المحتمل كثيرًا واسأل عن الدعم المطلوب. كن متاحًا حتى يتمكن قائدك المحتمل من الازدهار والنمو.
8. تقديم تدريب تنفيذي لتنمية الحضور والثقة
غالبًا ما تكون القيادة ، حتى عندما تكون غير تقليدية أو موجهة نحو الخدمة ، ظاهرة للعيان.
أحد التحديات المشتركة للقادة هو عدم الاستعداد للقيام بدور أكبر عندما تأتي الفرصة أخيرًا ، وأحيانًا بعد سنوات.
قد لا يزال الأفراد الذين كانوا طموحين ومتحمسين في عملهم يفتقرون إلى فائدة المعالجة المدروسة. وهذا من شأنه أن يساعدهم في تكوين المعنى وترسيخ التعلم من التجارب السابقة.
سوف يدعم التدريب القادة المحتملين للنمو في قيادتهم ليكونوا على قدم المساواة مع توقعات دورهم. سيساعدهم ذلك على تطوير وجودهم وثقتهم.
أفضل استثمار يمكن أن تقوم به مؤسسة هو الاستثمار في موظفيها.
تطوير القادة في عملك
يستغرق تطوير مهارات القيادة وقتًا وقد يكون مكلفًا لشركتك. ومع ذلك ، فهو استثمار في مستقبل مؤسستك وستجني فوائده لسنوات قادمة.
في BetterUp ، نحب مساعدة القادة الجدد على النمو والتحول. اكتشف المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في تعزيز مهارات القيادة في شركتك هنا.
