يحتاج الأشخاص إلى الرعاية والتطوير ليصبحوا قادة فعالين ومنتجين في مؤسساتهم.
يعد برنامج التطوير الإداري أداة قوية لتطوير القادة في مؤسستك. دعونا نلقي نظرة على سبب وكيفية بدء برنامجك الخاص.
ما هو التطوير الإداري؟
تطوير الإدارة هو عملية تقوم فيها الشركات بتطوير القادة والمديرين. هذه العملية عادة ما تكون منهجية وصارمة.
عادة ما يتم تطوير الإدارة مع الموظفين الحاليين.
تساعد البرامج التي تطور المديرين في سد فجوات المهارات على المستوى التنظيمي. لكنها تساعد أيضًا في سد هذه الفجوة على المستوى الشخصي للمديرين الجدد والقادمين.
عندما يميز الموظفون أنفسهم في شركة ما ، فإنهم يصبحون مرشحين لشغل مناصب إدارية. لكن مجرد ترقية هؤلاء المرشحين دون مزيد من التدريب يمكن أن يؤدي إلى العديد من المشكلات.
على سبيل المثال ، يخلق نقصًا في الاتساق في المديرين وأنماط الإدارة عبر المؤسسة.
يساعد تطوير الإدارة في صقل مهارات هؤلاء المرشحين. كما أنه يؤسس الاتساق في كيفية إجراء الإدارة.
كيف يختلف برنامج التطوير الإداري عن برنامج التدريب التنفيذي
تم تصميم برامج التدريب التنفيذي للموظفين في أعلى مستويات المؤسسة.
تساعد برامج التطوير الإداري في إعداد المديرين على مستوى المبتدئين والأشخاص في الإدارة الوسطى.
ما سبب أهمية برنامج التطوير الإداري؟
تعد برامج التطوير الإداري مهمة لعدة أسباب.
وفقًا لتقرير التعلم في مكان العمل لعام 2021 من LinkedIn ، تعتبر القيادة والإدارة من أولويات محترفي التعلم والتطوير.
قال 53٪ من محترفي L&D إنهم كانوا على رأس أولوياتهم ، وهو ليس بعيدًا عن الارتقاء بالمهارات وإعادة الصقل عند 59٪.
وفقًا لهذا التقرير نفسه ، يقول 51٪ من محترفي L&D أن التنقل الداخلي يمثل أولوية أكبر منذ ظهور COVID-19 أكثر من ذي قبل.
عندما تقوم بتطوير قادة داخل مؤسستك ، يمكن أن يكون لديك قدر أكبر من الحركة مما لو كنت تعتمد على موظفين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك ، يبقى الموظفون الذين يعملون في شركة ذات قدرة تنقل داخلي ضعف مدة بقاء أولئك الذين يعملون في شركات التنقل الداخلي منخفضة.
يُعد الاستثمار في تطوير المهارات والقيادة أحد أفضل الطرق لتحسين أصولك الحالية وتنمية أعمالك.
لا تظهر مهارات الإدارة من تلقاء نفسها. يجب رعاية هذه الصفات القيادية الحاسمة في الموظفين الذين لديهم إمكانات.
وعندما تقوم بتطوير الموظفين الحاليين إلى أعلى إمكاناتهم بدلاً من التعيينات الخارجية ، فإن لديهم بالفعل معرفة داخلية بمؤسستك. إنهم يفهمون بالفعل المنظمة التي سيقودونها قريبًا.
ما هي فوائد برامج التدريب على الإدارة؟
تنفيذ برنامج التطوير الإداري له فوائد عديدة للمؤسسة. فيما يلي أربعة أسباب تدفع شركتك للاستثمار في إنشاء برنامج تطوير إداري:
1. زيادة رأس المال البشري الخاص بك
رأس المال البشري هو مجموع المعرفة والذكاء والخبرات للقوى العاملة لديك. تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة رأس المال البشري في تعليم موظفيك وتدريبهم.
يعد برنامج التطوير الإداري طريقة رائعة لسد فجوة المهارات التي تمنع أفضل الموظفين لديك من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
2. خلق ثقافة الابتكار
يمكن للابتكار أن يمنح شركتك ميزة تنافسية. هذا صحيح بشكل خاص في السوق المشبعة.
يمكن لثقافة الابتكار أن تسهل العثور على حلول إبداعية للمشكلات الصعبة.
لهذا السبب ، يمكن للابتكار:
- ساعد شركتك في خفض التكاليف
- تحسين الإنتاجية والكفاءة
- تطوير ميزات جديدة للمنتجات والخدمات التي لا يمتلكها المنافسون
كلما عاش الموظف مجموعة متنوعة من الخبرات ، زادت قدرتهم على الابتكار.
يعد تطوير الإدارة طريقة رائعة لتزويدهم ببعض هذه الخبرات. يفتح الباب أمامهم لاستكشاف آفاق جديدة.
3. زيادة الاحتفاظ بالموظفين
دوران الموظفين مكلف للشركات. ينص معهد العمل على أن معدل دوران الموظفين يكلف حوالي 30٪ من الراتب السنوي للموظف.
نظرًا لأن متوسط أجر الموظف في الولايات المتحدة هو 48672 دولارًا ، فإن متوسط تكلفة دوران الموظفين يبلغ حوالي 15000 دولار.
ينص معهد العمل أيضًا على أن 37.9٪ من الموظفين يتركون وظائفهم بعد أقل من عام.
لكن من الممكن زيادة الاحتفاظ بالموظفين. كما ذكر تقرير التعلم في مكان العمل لعام 2021 من LinkedIn ، يبقى الموظفون لفترة أطول في الشركات التي توظف من الداخل.
ومع ذلك ، للتعيين من الداخل ، تحتاج إلى تطوير المديرين والقادة أولاً. إنه استثمار ، ولكن هذا يجب أن يؤتي ثماره على المدى الطويل عندما تظل أفضل المواهب لديك موجودة.
4. تحسين تخطيط الخلافة
لن يتواجد المديرون الحاليون في مؤسستك إلى الأبد. وسواء ارتقوا في الرتب أو تقاعدوا أو قرروا العمل في مكان آخر ، فإن مناصبهم بحاجة إلى شغلها في نهاية المطاف.
عندما يكون لديك برنامج تطوير إداري مطبق بالفعل ، يكون من الأسهل التخطيط لتعاقب هذه المناصب. يمكنك تحديد المتدربين الأكثر إمكانات وإعدادهم لتحمل المزيد من المسؤولية قبل أن يحين الوقت.
ما هي التحديات المشتركة لبدء برنامج تطوير الإدارة؟
إن بدء برنامج تطوير الإدارة لا يحدث من تلقاء نفسه. فيما يلي أربعة تحديات يجب الانتباه إليها:
1. مساعدة المرشحين على التحول من موظف إلى مدير
غالبًا ما ينتهي الأمر بالموظفين الذين تمت ترقيتهم إلى المناصب الإدارية والقيادية في هذه المناصب بسبب كفاءاتهم في دورهم السابق. ومع ذلك ، تتطلب الإدارة تحولًا مهمًا في أساليب العمل.
قد يكون من الصعب تدريب الموظفين خلال هذا التحول. ولكن حتى لو كان الأمر صعبًا ، فهو جزء أساسي من تطوير الإدارة. يعد تدريب المدير الجديد أمرًا بالغ الأهمية منذ اليوم الأول للمساعدة في هذا الانتقال.
2. البحث عن موارد التدريب المناسبة
المنظمات لديها مديرين وقادة حاليين لمساعدة المديرين الصاعدين على التعلم. لكن المدير الفعال والمعلم الموهوب ليسا نفس الشيء.
نتيجة لذلك ، يمكن أن يمثل العثور على موارد التدريب اللازمة لبدء برنامج تطوير الإدارة تحديًا. هناك الكثير من موارد التدريب ، من أساليب التعلم المتزامن إلى غير المتزامن. واعتمادًا على أهدافك الإدارية ، فإن بعض الخيارات أفضل من غيرها.
لحسن الحظ ، من الممكن جلب موارد خارجية لتدريب القادة المحتملين ومساعدتهم على تطوير إمكاناتهم الكاملة.
3. قياس نجاح البرنامج
يمكنك تنفيذ برنامج تدريبي على الإدارة. ولكن للتأكد من فعاليتها وللحفاظ على تحسينها ، تحتاج إلى قياس مدى نجاحها.
القيام بذلك يمكن أن يكون تحديا. ذلك لأن مهارات القيادة والإدارة ذاتية للغاية.
يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل التقارير الذاتية وتقييمات المديرين. من المهم بشكل خاص إنشاء خط أساس لأداء الموظف قبل مشاركته في تدريب المدير.
4. جعل المديرين الجدد واسعي الحيلة
تتمثل إحدى تحديات أن تصبح مديرًا جديدًا في توليد أفضل مخرجات ممكنة بالموارد المتاحة.
من المهم غرس الحيلة في المديرين الجدد. هذا حتى يتمكنوا من معرفة كيفية الحصول على نتائج بما لديهم.
لكن هذا ليس شيئًا يسهل تعليمه. غالبًا ما تكون الخبرة مدرسًا أفضل لمثل هذه المهارات.
ومع ذلك ، فإن هذا يمثل تحديًا يجب أن يحاول برنامج التطوير الإداري في مؤسستك التغلب عليه.
ما الذي يجب أن يغطيه برنامج التطوير الإداري؟
هناك الكثير من الأرضية التي يجب تغطيتها في برنامج التطوير الإداري. فيما يلي أربعة موضوعات مهمة يجب أن يتضمنها كل برنامج:
1. المعرفة حول المنظمة
قد يعرف قادتك ومديرك الجدد بالفعل بعض المعلومات حول مؤسستك. لكن يجب أن يحصلوا على نظرة أعمق حول كيفية عملها.
يمكن أن يشمل هذا:
- رسالة الشركة ورؤية الشركة والقيم الأساسية للشركة
- الدورات الاقتصادية
- كيف تعمل الإيرادات والمصروفات والأرباح
- خطط أعمال قصيرة وطويلة المدى
- مدونة الأخلاق
- المحاسبة والتمويل
- التسويق والمبيعات
2. المعرفة بالقوانين واللوائح المعمول بها
يجب أن يتضمن برنامجك معلومات محددة حول مؤسستك. ولكن ، يجب على المديرين أيضًا أن يكونوا على دراية بالقوانين واللوائح التي تنطبق عليهم.
يمكن أن تشمل بعض هذه:
- قوانين السلامة في مكان العمل
- قوانين تكافؤ فرص العمل
- قوانين الأجور
- مزايا التأمين ضد البطالة
- قوانين الإجازات والإجازات مدفوعة الأجر
- مزايا تعويض الموظفين
3. مهارات القيادة
يمكن للعديد من المهارات الشخصية والمهارات الصعبة أن تساعد المديرين على أن يصبحوا قادة أفضل.
تتضمن بعض المهارات القيادية المهمة التي يجب تطويرها ما يلي:
- اتخاذ القرار
- بناء الفريق
- حل المشكلات
- التفكير الإبداعي
- الوعي الذاتي
- الثقة
- الإيجابية
- مهارات الاتصال
- التعاطف
- إدارة المشروع
- التفاوض
- تحفيز الفريق
- إدارة الوقت
- التفويض
4. حل الصراع
يجب أن يتضمن كل برنامج تطوير إداري تدريبًا على حل النزاعات.
سيتعين على القادة الذين يديرون فرقًا من جميع الأحجام في النهاية حل النزاعات. لا يأتي حل النزاع بشكل طبيعي للجميع. هذا مهم بشكل خاص للمديرين لأول مرة.
ولكن يمكن أن يكون بنفس الأهمية بالنسبة للمديرين الأكثر خبرة الذين لم يتلقوا أبدًا التدريب المناسب للتعامل مع النزاعات.
كيفية بدء برنامج تطوير إداري
إذا كنت مستعدًا لإنشاء برنامج تطوير احترافي للمديرين داخل الشركة ، فإليك ست خطوات للبدء:
1. تقييم احتياجات مؤسستك
ليست كل المنظمات لديها نفس احتياجات التطوير. من المهم تقييم تلك الاحتياجات قبل إنشاء البرنامج.
هذا مثال.
لنفترض أن الموظفين غير الإداريين لديهم فرصة ضئيلة أو معدومة لممارسة مهارات الاتصال الخاصة بهم أثناء أداء واجباتهم الوظيفية. هذا يعني أنك قد تحتاج إلى التأكيد على مهارات الاتصال في برنامجك.
2. البحث عن معلمين
قبل أن تتمكن من التخطيط للبرنامج ، ستحتاج إلى العثور على أشخاص في مؤسستك يمكنهم تثقيف مديرك.
اختر المعلمين بناءً على تقييم احتياجاتك. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك حاجة ماسة للتدريب على التعاطف ، فتأكد من تضمين شخص قادر على التعاطف.
3. إنشاء مخطط تفصيلي للبرنامج
بالتعاون مع المعلمين ، حدد كل شيء سيتعلمه المديرون الجدد في البرنامج.
يجب عليك أيضًا تحديد الاستراتيجيات التي ستستخدمها مؤسستك لتعليم هذه المهارات. على سبيل المثال ، كيف سيتعلم المديرون التفويض؟
4. قم بإجراء اختبار تشغيل للبرنامج
ضع مجموعة صغيرة من المديرين من خلال البرنامج قبل البدء في طرح البرنامج بالكامل.
تأكد من إخبارهم بأن البرنامج في مراحله الأولى. هذا حتى يعرفوا أنك بحاجة إلى ملاحظاتهم.
5. قياس نتائج البرنامج
تتبع الأشخاص الذين يأخذون البرنامج. قم بتقييمهم كثيرًا واطلب منهم أيضًا إجراء تقييمات ذاتية. استطلع رأيهم حول الكيفية التي يعتقدون بها أنه يمكن تحسين البرنامج.
بمجرد حصولهم على خبرة إدارية حقيقية ، سيكونون في وضع أفضل لمعرفة ما ينقص البرنامج. على سبيل المثال ، يمكنهم اكتشاف أنهم ما زالوا لا يعرفون كيفية تحفيز فريقهم بعد التدريب.
6. النظر في المساعدة الخارجية
هل تكافح من أجل وضع استراتيجيات تطوير إداري فعالة؟ ضع في اعتبارك إعداد المساعدة الخارجية لتطوير قادة استثنائيين.
مع BetterUp ، سيحصل قادتك على تدريب شخصي لمساعدتهم على تولي الأدوار الإدارية بمهارة وثقة.
ابدأ برنامج تطوير إداري وطوّر قوة قيادتك
مع وجود برنامج تطوير إداري فعال ، يمكن لمديرك الذين يظهرون الوعد أن يصبحوا قادة استثنائيين من المفترض أن يكونوا.
لست بحاجة إلى إدارة هذا بمفردك. احصل على عرض توضيحي لـ BetterUp لترى كيف يمكننا المساعدة في تطوير القادة عبر مؤسستك بأكملها.
