إن تطوير مهنة مرضية وناجحة ليس بالأمر السهل. إن القيام بذلك بنفسك أصعب - وغير ضروري.
بدون توجيه ، قد يكون من الصعب الحصول على منظور عندما تحتاج إلى اتخاذ قرارات مهمة. قد يكون من الصعب العثور على فرص للتقدم الوظيفي عندما لا يلاحظ القادة إمكاناتك.
الحصول على الرادار ، ومعرفة كيفية جعل الأشخاص المناسبين يلاحظون إمكاناتك ، قد يبدو وكأنه لغز.
هذا هو السبب في أن العثور على موجهين ورعاة أمر مهم للغاية للنهوض بحياتك المهنية. ولكن ما الفرق بين المرشد والراعي؟
دعنا نستكشف ماهية الموجهين والجهات الراعية ، وكيف يمكنهم المساعدة في تعزيز التنوع في مكان العمل ، وكيف تبدو الإرشاد والرعاية الناجحة.
لماذا يخلط الناس بين الإرشاد والرعاية؟
من السهل الخلط بين الإرشاد والرعاية. في كلتا الحالتين ، يرشد شخص ذو خبرة أكبر محترفًا آخر. عادةً ما يقدم الموجهون والجهات الراعية المشورة بشأن المسار الوظيفي ، ولكن يمكنهم أيضًا التركيز بشكل أكبر على نشاط أو اهتمام معين.
يمكن لكل من الموجهين والجهات الراعية تقديم التوجيه ومساعدة من يحميهم في تنمية شبكتهم. وكلا الدورين يمكن أن يزودك بالنقد البناء عندما تحتاج إليه. كلاهما مهم أيضًا لتطوير الموظفين إلى قادة.
لكن الموجهين والجهات الراعية لها أدوار مختلفة جدًا.
قبل النظر في الاختلافات بينهما ، دعونا نحدد كل دور.
تحديد موجه
المرشد في مكان العمل هو الشخص الذي يمكنه أن يقدم لك التوجيه والمشورة المهنية.
عادة ، المرشد لديه خبرة في العمل في نفس المجال الذي تعمل فيه. قد يكون لديهم نفس الوظيفة أو الدور الذي تقوم به. على هذا النحو ، فهم بمثابة نموذج يحتذى به للمتدربين.
يمكنك رفض الأسئلة المتعلقة بالوظيفة وسؤالهم عما سيفعلونه في مواقف معينة. يمكنهم أيضًا مساعدتك في توضيح رؤيتك الشخصية لحياتك المهنية.
يمكن أن يساعدك وجود مرشد في تطوير حياتك المهنية. هذا لأنك تستفيد من معرفة وخبرة شخص حقق أهدافًا مماثلة (أو في طريقه إلى هناك).
لا يقتصر الموجهون على التوجيه المهني الخاص بك فقط. على سبيل المثال ، تستفيد فرقة صديقي (مشروع جانبي) من إرشاد موسيقي أكثر إنجازًا ساعدها في التواصل في نوادي المنطقة وكيفية التفكير في أنواع العربات التي يجب إجراؤها وكيفية إضافة أعضاء جدد.
من السهل أن نفترض أن جميع الموجهين أكبر سناً من المتدربين. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. يمكن للأشخاص من جميع الأعمار الوصول إلى الإرشاد. وقد يتمتع الأشخاص من جميع الأعمار بالخبرة التي يبحث عنها شخص آخر في المرشد.
الإرشاد العكسي هو المكان الذي يوجه فيه الشخص الأصغر سنًا محترفًا أكثر خبرة. يمكن أن يساعد التوجيه العكسي أولئك الذين يرغبون في دخول مجال جديد أو صناعة ناشئة أو البقاء على اطلاع دائم على الأدوات والطرق الجديدة للقيام بالأشياء. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون إرشادات لاعب يبلغ من العمر 21 عامًا مفيدة لشخص يطور منتجات تعليمية للمحترفين الشباب.
8٪ من الأشخاص الذين لديهم مرشدين هم من مستوى رفيع. و 35٪ من المستوى المتوسط. لذا فإن الموظفين المبتدئين ليسوا وحدهم الذين يبحثون عن موجهين.
تحديد جهة راعية
يختلف عن المرشد ، الراعي هو شخص في مكان العمل سيدافع عنك. قد يكون هذا زميلًا ، لكنه سيكون عادةً أحد قادتك.
جذور الراعي لك ولتطوير حياتك المهنية. يتأكد الراعي من أنك "على الرادار" وأن صانعي القرار الآخرين يعرفون اسمك. سيضعون اسمك في الترقيات ، أو يوصونك بعلاوة ، أو يوفرون لك فرصًا أخرى مماثلة.
عدم الاهتمام بتربية كفيل أو كفيل خطأ. بينما نود أن نعتقد أن عملنا الجيد سيتحدث عن نفسه - وتود الشركات التحدث عن الجدارة - بدون راع ، فإنك تخاطر بالتجاهل. خاصة في المؤسسات الكبيرة.
هذا هو السبب في أن الرعاة عادة ما يكونون في موقع قيادي مقارنة بالمستجيبين لهم. الرعاة يثقون في ردودهم. إنهم يرون إمكاناتهم ويريدونهم أن ينجحوا في حياتهم المهنية.
يحصل المستجيبون على المساعدة في التنقل في حياتهم المهنية من خلال الإستراتيجية وفرص التقدم الوظيفي ومقدمات للأشخاص المهمين في كل من شركتهم وفي المجال الذي يختارونه.
ما الفرق بين المرشد والراعي؟
قد يبدو دور الراعي والموجه متشابهين. لكنهم مختلفون تمامًا عن بعضهم البعض. أولاً ، لا يعمل المرشدون بالضرورة في نفس المؤسسة التي تعمل فيها. لكن الرعاة يفعلون ذلك عادة.
كلاهما سيوفر التوجيه والمشورة. لكن الراعي فقط هو الذي سيدافع بنشاط عن نجاح حياتك المهنية داخل مؤسستك الحالية. قد يدافع الموجهون عنك ، لكن هذا ليس نموذجيًا.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعمل في منصب مبيعات في شركة ، ولكن أحد أهدافك المهنية هو الانتقال في النهاية إلى الإدارة. يمكن للراعي التحدث إلى زملائه الموجودين بالفعل في الإدارة حول أهدافك ولماذا تكون مناسبًا لمنصب إداري.
يمكن للمرشد القيام بذلك أيضًا. ومع ذلك ، سيكونون أكثر تركيزًا على مساعدتك في تطوير مجموعة المهارات اللازمة للعمل في الإدارة ومساعدتك في وضع خطة واضحة لمسار حياتك المهنية.
بينما قد يساعدك الموجهون على التواصل ، فإن الرعاة سيشركونك بنشاط في شبكتهم المهنية. سوف يبذلون قصارى جهدهم لتقديمك إلى الأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك في التقدم في حياتك المهنية. ذلك لأنهم استثمروا شخصيًا في تطويرك المهني.
ضع في اعتبارك مثالنا أعلاه حول الموظف الذي يعمل في المبيعات والذي يريد الانتقال إلى الإدارة. يمكن للراعي عقد اجتماع بين موظف المبيعات والأشخاص الذين يعملون بالفعل في الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للراعي تقديم موظف المبيعات إلى الأشخاص في الإدارة في الشركات الأخرى.
يمكن للموجهين القيام بذلك أيضًا ، ولكنه ليس غرضهم الأساسي.
تذكر أن الرعاة لديهم دائمًا أجندتهم الخاصة. قد تكون هذه الأجندة ببساطة لتحقيق نتيجة عمل مثل الوصول إلى هدف مبيعات الربع القادم ، المرتبط بأولوية الشركة مثل إدارة أكثر تنوعًا ، أو لبناء شبكة عالية الأداء من شأنها أن تصقل آفاق حياتهم المهنية.
الموجهون أيضا لديهم أجندتهم الخاصة. عادة ما يكون مرتبطًا أكثر بتحقيقهم الشخصي ومعناهم. غالبًا ما يرغب المرشد في رد الجميل ، ومشاركة التعلم ، ونقل الحكمة ، أو توجيه الآخرين لتحسين المجتمع ، أو تشكيل إرثهم الخاص.
أجندة الراعي أو المرشد ليست سيئة. في كثير من الأحيان يمكن أن تتماشى مع أهدافك الخاصة. لكن يجب أن تضعها في الاعتبار.
أخيرًا ، لن يكون الرعاة دائمًا الأشخاص المناسبين لمساعدتك في التغلب على التحديات الداخلية.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تكافح من أجل تحقيق النجاح في حياتك المهنية. غالبًا ما يكون المرشد هو الأنسب لمساعدتك في حل هذه المشكلة ، لأن جزءًا كبيرًا من الإرشاد يساعدك على التطور كشخص. يمكنهم مساعدتك في تحديد أهدافك المهنية وتحديد ما إذا كانت وظيفتك الحالية تناسبك بشكل أفضل. هذا هو المكان الذي يتفوق فيه الموجهون أكثر من غيرهم.
من ناحية أخرى ، يركز الراعي بشكل أكبر على مساعدتك في الوصول إلى الأهداف المهنية التي حددتها بالفعل.
هذا هو السبب في أن وجود كل من المرشد والراعي يمكن أن يكون مفيدًا لحياتك المهنية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على الشكل الذي تبدو عليه عمليات الإرشاد والرعاية الناجحة.
كيف تبدو الإرشاد الناجح
يبدأ الإرشاد الناجح بتوقعات واضحة. يعرف كل من المرشد والمتعلم ما هو دورهما في العلاقة.
على سبيل المثال ، يفهم المتدرب أن الموجه لا يمكنه أن يستثمر أكثر من ساعتين شهريًا في المناقشة معه. من ناحية أخرى ، يفهم المرشد أن المتدرب يتوقع منه تخصيص ذلك الوقت.
ثانيًا ، يجب ألا يشعر الإرشاد بالإرهاق العاطفي للعضوين. بدلاً من ذلك ، يجب أن تشعر بأن الإرشاد الناجح سهل أو على الأقل ممتع. يحتاج المرشد والمتعلم إلى بعض الكيمياء لجعل العلاقة ممتعة لكلا الطرفين.
في العلاقة الجيدة بين المرشد والمتدرب ، سوف يفهم المرشد أنه ليس لديه جميع الإجابات الصحيحة. وسيساعدون المتدرب على تحقيق أهدافه المهنية الخاصة ، وليس الأهداف التي يعتقد المرشد أنه يجب أن يكون عليها.
على سبيل المثال ، لنفترض أن المتدرب يريد متابعة القيادة في إدارة المشروع. لكن رؤية المرشد للنجاح تتمثل في الوصول إلى C-suite. حتى إذا كانت لديهم أفكار مختلفة عما يعنيه أن تكون ناجحًا ، يجب على المرشد دعم المتدرب في رؤيته.
أخيرًا ، الإرشاد الناجح يشمل الخير والشر. يحتاج المدربون إلى أن يكونوا مستعدين لتلقي النقد البناء. إذا كانوا دائمًا في موقف دفاعي عند تلقي التعليقات ، فقد تبدأ العلاقة في الشعور بالضرائب.
يجب أن يكون الموجهون قادرين على تقديم هذا النقد بصدق. الموجهون الذين يشعرون بالتوتر حيال الصدق لأنهم لا يريدون إيذاء المشاعر لن يساعدوا المتدربين على التحسن.
هذا مثال.
لنفترض أن المتدرب يمارس مهارات التحدث أمام الجمهور ويريد معرفة ما إذا كان مستعدًا لتقديم عرض تقديمي مهم. يشعر المرشد أنهم بحاجة إلى مزيد من الممارسة قبل أن يكونوا مستعدين.
لكنهم يعرفون أيضًا أن المتدرب قد عمل بجد بالفعل ولا يريد إيذاء مشاعره.
لذلك ، بدلاً من قول الحقيقة ، يطلبون من المتدرب المضي قدمًا ومتابعة الفرصة لتقديم هذا العرض التقديمي. إذا لم يكن المتدرب جاهزًا ، فقد يضر ذلك بحياته المهنية.
كان من الأفضل للموجه أن يقول الحقيقة ويسمح للمتدرب بمعرفة مجالات مهارات التحدث أمام الجمهور التي تحتاج إلى مزيد من العمل.
كيف تبدو الرعاية الناجحة
وفقًا لتقرير توزيع أرباح الراعي من Coqual ، فإن 71٪ من الرعاة هم من نفس الجنس أو العرق مثل المستجيب الأساسي. هذا لأن الناس ينجذبون نحو الآخرين الذين يشبهونهم.
وفي بعض الأحيان ، يفضل الناس أن يكون لديهم مرشد من نفس الأقلية التي ينتمي إليها. هذا لأن هذا الموجه يمكنه في كثير من الأحيان فهم بعض الصعوبات الفريدة التي مر بها المتدرب.
ومع ذلك ، يمكن أن يسبب هذا في بعض الأحيان مشكلة لأن الرجال في الغالب يشغلون مناصب في السلطة كقادة كبار في المنظمات. على سبيل المثال ، مقابل كل شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 تديرها امرأة ، هناك 13 شركة يديرها رجال.
لذلك ، إذا كان الرعاة يعملون فقط مع الأشخاص الذين يشبهونهم ولديهم خلفية مماثلة ، فقد لا يكون هناك تنوع كبير في برامج الرعاية.
يجب أن تتجاوز الرعاية الناجحة اقتران الرعاة والمستجيبين الذين يأتون من نفس الخلفية. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون التركيز على وضع المتجاوب مع الرعاة المحتملين الذين يمكنهم مساعدتهم في التقدم في حياتهم المهنية.
من خلال رعاية أشخاص متنوعين ، يمكن للقادة في المؤسسات العمل على تحسين التنوع والشمولية لفريق قيادتهم لأن الرعاية يمكن أن توفر فرصًا للتقدم في الوظائف.
بعد ذلك ، يجب أن يكون الراعي في وضع يمكنه من مساعدة مستجيبه بناءً على أهدافه. إذا لم يكن للراعي أي تأثير لمساعدة المستجيب ، فإن العلاقة تكون أقرب إلى الإرشاد. هذا هو السبب في أن الرعاة عادة ما يشغلون مناصب قيادية.
على سبيل المثال ، قد يقوم أحد كبار التنفيذيين بعمل راعٍ رائع لشخص يرغب في الصعود إلى منصب تنفيذي يومًا ما.
يحتاج المستجيبون إلى إظهار بعض الأمل والإمكانات العالية. تعمل الرعاية الناجحة بشكل أفضل عندما يؤمن الراعي حقًا بالمستجيب.
هذا مهم لأن الرعاية يمكن أن يكون لها أيضًا تداعيات على مهنة الراعي. إذا قدم الراعي توصيات وفشل المستجيب ، فهذا ينعكس بشكل سيء على الراعي.
على غرار الإرشاد ، فإن الصدق مهم في علاقة الرعاية. يجب أن يكون المستجيبون على استعداد لتلقي التعليقات والاستفادة القصوى مما يتعلمونه. بينما يحتاج الرعاة إلى أن يكونوا صادقين مع مستجيبينهم إذا كانوا يريدون رؤيتهم ينجحون. الابتعاد عن التعليقات لن يؤدي إلا إلى منع المستجيبين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
كيف يمكن لكلا المفهومين المساعدة في التنوع في مكان العمل
يمكن أن يساعد كل من الإرشاد والرعاية المنظمات ذات التنوع في مكان العمل.
على سبيل المثال ، يمكن للقادة الذين لديهم متدربون متنوعون المساعدة في خلق شعور بالانتماء لهؤلاء المتدربين ، مما قد يؤدي إلى الاحتفاظ بهم. الموظفون الذين يشعرون بأنهم ينتمون أكثر عرضة عشر مرات لتجربة الشعور بالرضا الوظيفي.
فلماذا يخلق التوجيه إحساسًا بالانتماء؟
بالنسبة للمتدربين ، يمكن أن يشعر وجود مرشد أن هناك من يبحث عنهم. يمكن للموجهين أيضًا تعريف المتدربين على شبكتهم داخل المنظمة.
نتيجة لذلك ، يمكن للمتدربين المتنوعين إقامة علاقات مع المزيد من الأشخاص في المنظمة. يمكن أن تساعد هذه العلاقات بعد ذلك في تعزيز الانتماء.
تلعب عروض الرعاية أيضًا دورًا مهمًا في تنمية التنوع.
في تقرير Coqual عن The Subsor Dividend ، سُئل أكثر من 3000 موظف من ذوي الياقات البيضاء بدوام كامل في الولايات المتحدة عن رضاهم عن تقدمهم الوظيفي.
قال 45٪ من الموظفين البيض إنهم راضون عن معدل تقدمهم دون وجود كفيل. لكن 34٪ فقط من الأشخاص الملونين قالوا الشيء نفسه. مع الرعاة ، قال 56٪ من الأشخاص الملونين إنهم راضون عن معدل تقدمهم.
ولأن 93٪ من الموظفين يقولون إنهم سيبقون في الشركة لفترة أطول إذا استثمرت تلك الشركة في تطوير حياتهم المهنية ، فإن رعاية الموظفين المتنوعين لديك يمكن أن يحسن الاحتفاظ بهم.
إذا علم الأشخاص من خلفيات متنوعة أن لديهم شخصًا يضمن مصالحهم في مؤسستهم الحالية ، فمن غير المرجح أن يرغبوا في المغادرة. إذا لم يكن لديهم هذا ، يمكن لهؤلاء الموظفين البحث عن فرص التقدم في مكان آخر.
هذا لا يضر فقط بمعدل الاحتفاظ بالشركة. كما أنه يقلل من مستوى التنوع ، مما قد يؤدي إلى تنوع أقل في الفكر وتقليل الابتكار.
تأثير الإرشاد مقابل الرعاية
كل من علاقات الرعاية والإرشاد لها تأثير قوي على جميع الأطراف المعنية.
دعنا نوضح كيف يبدو هذا التأثير بالنسبة للموجهين والمتدربين والجهات الراعية والمستجيبين.
التأثير على الموجهين
فيما يلي بعض الطرق التي يؤثر بها التوجيه على المرشد:
- اعرف كيف تصبح قائدًا أكثر فاعلية
- ساعد في تشكيل الجيل القادم من القادة
- احصل على وجهات نظر جديدة من المتدربين
- تحسين الذكاء العاطفي
التأثير على المتدربين
فيما يلي بعض الطرق التي يؤثر بها التوجيه على المتدرب:
- شاهد مثالًا ملموسًا لما يلزم لتحقيق أهدافهم المهنية
- خصص مكانًا تلجأ إليه في أوقات عدم اليقين
- زيادة القيمة الذاتية والنمو الشخصي
- يمكنهم تطوير الأفكار من خلال الارتداد مع موجههم
- حقق الأهداف الاحترافية بشكل أسرع باتباع خطى أحدهم
- تلقي تعليقات بناءة لمواصلة التحسين
التأثير على الجهات الراعية
فيما يلي بعض الطرق التي تؤثر بها الرعاية على الراعي:
- كوِّن فريقًا يتمتع بمجموعة مهارات أفضل
- اكتساب الثقة والقدرة على التفويض
- احصل على اعتراف من كبار المسؤولين بإظهار كيف يمكنهم المساعدة في تطوير القادة
- الحصول على الرضا من عملهم وفريقهم
- بناء إرث احترافي يفخرون به
التأثير على الاستجابات
فيما يلي بعض الطرق التي تؤثر بها الرعاية على المستجيب:
- بناء شبكتهم بشكل أسرع ومع المزيد من الأشخاص الرئيسيين لتحسين حياتهم المهنية
- افتح الأبواب للتقدم الوظيفي
- الوصول إلى فرص جديدة لإبراز مهاراتهم
- احصل على تعليقات صادقة من الرعاة لتحسين العمل
- زيادة الثقة بالنفس
- جذب الانتباه للعمل الجيد
الموجه مقابل الراعي:كلاهما مهم في مكان العمل
تساعد كل من التوجيهات والرعاية في إنشاء أماكن عمل أكثر تنوعًا ، وتعزيز الانتماء ، وتطوير قادة الغد.
مع وجود مثل هذه العلاقات ، يمكن للموظفين الذين يطلبون التوجيه التعلم من أولئك الذين كانوا هناك من قبل. يمكنهم أيضًا كسب ثقة قادتهم من خلال ضمان الرعاة لهم.
لكن التدريب يلعب أيضًا دورًا مهمًا في مكان العمل. على عكس الإرشاد والرعاية ، يتم التدريب بواسطة محترفين متخصصين في مساعدة الموظفين على تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
إذن أيهما أفضل ، تدريب أم إرشاد ورعاية؟
أحدهما ليس أفضل من الآخر. ومع ذلك ، يمكن أن يساعد التدريب القادة على أن يصبحوا مرشدين ورعاة أفضل.
اكتشف كيف يمكن أن يساعدك التدريب في العثور على موجه أو راع ، أو أن تصبح واحدًا بنفسك ، من خلال الحصول على عرض BetterUp مخصص اليوم.
