على الرغم من أنه يرتبط عادةً بمتخصصي الصحة العقلية ، إلا أن إجهاد التعاطف وإرهاق التعاطف أصبح شائعًا بين الأشخاص من جميع المهن.
ببساطة ، إنه التعب الذي تشعر به من كونك مسؤولاً عن آلام الآخرين لفترة طويلة من الوقت. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات بين التعاطف والتعاطف.
عندما تكون مسؤولاً عن أشخاص آخرين ، فأنت عرضة "للعدوى العاطفية". أي التأثر بمشاعر ومعاناة الآخرين.
ومع ذلك ، مثل أي ضغوط أخرى ، يمكن أن يؤدي التعرض المستمر إلى التعب. يمكن أن يكون لها أيضًا عواقب سلبية على صحتك الجسدية والعقلية.
إذا وجدت أنك ببساطة غير قادر على "الرعاية" بعد الآن ، فمن المحتمل أنك قد عانيت من التعب التعاطف. دعونا نلقي نظرة على بعض النصائح المفيدة حول كيفية التعامل مع تعب التعاطف.
ما هو تعب التعاطف؟
تم تطوير مصطلح "إجهاد التعاطف" لأول مرة من قبل البروفيسور مارك ستيبنيكي ، الأستاذ في جامعة شرق كارولينا. قام بتوثيق هذه الظاهرة أثناء دعمه لمجتمع يعاني من حادث إطلاق نار في المدرسة.
بصفته عضوًا في فريق الاستجابة للأزمات ، وجد Stebnicki أن التعب من التعاطف كان مصدر قلق فريد للمستشارين وغيرهم في ما أسماه مهن "اللمس العالي". أي أولئك الذين يعتمدون على ارتباطهم العاطفي بعملائهم ومرضاهم لأداء وظائفهم.
عند وصف تعب التعاطف لـ الاستشارة اليوم قال ستيبنيكي:"تتطلب طبيعة العلاقة بين العميل والمستشار مستوى أدنى من الاستماع المكثف والعاطفي. يتطلب منا أن نشارك بعمق في جرح عملائنا وأن نرد بتعاطف ".
كان Stebnicki يتحدث عن تقديم المشورة. لكن التعب من التعاطف أمر شائع في المهنيين الذين يعلمون أو يعتنون بالآخرين أو يعملون معهم. وهذا يشمل المتخصصين في الرعاية الصحية والمدربين والمعلمين.
يتفاقم التعب من التعاطف عندما يعاني الأفراد من ضغوط أخرى. تشمل هذه الضغوطات أدوار تقديم الرعاية في المنزل أو اضطراب ما بعد الصدمة من جائحة عالمي.
إجهاد الرحمة مقابل تعب التعاطف
في حين أن التعب المرتبط بالتعاطف يختلف عن التعب الناتج عن التعاطف.
يُعرف إرهاق الرحمة أيضًا باسم إجهاد الصدمة الثانوي. قد يحدث هذا عندما يشعر الشخص الذي يشعر عادة بالحافز لمساعدة الآخرين الذين يعانون من جروح جسدية أو عاطفية ، فجأة أنه أقل قدرة على الرعاية.
يحدث إرهاق التعاطف عندما يشعر الناس بأنهم أقل قدرة على تقديم الدعم ، على الرغم من أن جراح المرء تتسبب في حدوثها مرة أخرى بسبب الظروف والصدمات وآلام الآخرين.
لفهم هذا التمييز ، من المفيد إلقاء نظرة على تعريف كل من التعاطف والرحمة.
يتضمن التعاطف تعريف "غير مباشر" بأفكار ومشاعر شخص آخر. ومع ذلك ، فإن الرحمة متجذرة في الرغبة في المساعدة.
تظهر أعراض إرهاق الرحمة من الرغبة في مساعدة من يعانون من الألم. لكن إرهاق التعاطف يحدث ، من نواح كثيرة ، لأن المرء يشعر بالألم بشدة.
يختلف التعب من التعاطف أيضًا عن الإرهاق ، وهو استجابة للإجهاد المزمن المستمر الذي لا يلين. ينشأ الإرهاق عادة استجابة لبيئات العمل المتطلبة. وغالبًا ما يؤدي ذلك إلى شعور الموظفين بدوافع أقل ورضا أقل عن أدائهم.
12 من أعراض التعب التعاطف
يشترك الإرهاق والتعب التعاطفي وإرهاق الرحمة في العديد من الأعراض نفسها. غالبًا ما تظهر كأفكار ومعتقدات.
يمكن أن تظهر أيضًا على شكل إرهاق عاطفي أو إجهاد جسدي. في كثير من الأحيان ، هناك تداخل كبير في الأعراض.
على سبيل المثال ، قد يشعر الشخص المصاب بإرهاق التعاطف بالإرهاق لأنه لا ينام. هذا يمكن أن يجعلهم يشعرون بالتشتت والانفصال أثناء النهار. يمكن أن يدفعهم أيضًا إلى الشعور بعدم الرضا عن أدائهم الوظيفي وأن يكونوا سريع الغضب مع زملائهم في العمل.
فيما يلي 12 من أعراض التعب التعاطف.
- الشعور بالإرهاق واليأس والعجز عن مساعدة الآخرين - "ما الهدف؟"
- الشعور بالغضب ، وسرعة الانفعال ، والقلق ، والتوتر - "ألا ترى أنني حصلت على ما يكفي من الطعام؟"
- الشعور بالانفصال وعدم القدرة على التماهي مع الآخرين ، أو الخدر عاطفيًا أو جسديًا أو نفسيًا - "تحدث الأشياء السيئة طوال الوقت - لماذا يجب أن أهتم؟"
- تقليل التعاطف وعدم القدرة على الرد على الأخبار السيئة أو دعم الآخرين - "ليس لدي مساحة للاستماع إلى هذا الآن."
- اجترار (التركيز على) الأفكار أو المشاعر السلبية - "لا يمكنني تحمل مثل هذا الشعور."
- لوم النفس على الإخفاقات وألم الآخرين - "لو فعلت المزيد ، لما حدث هذا."
- انخفاض الكفاءة الذاتية والإيمان بقدرة الفرد على النجاح - "لماذا يجب أن أزعج نفسي؟"
- الغثيان والدوخة والصداع والتعب والأرق والإرهاق العقلي
- عدم القدرة على التركيز على العمل أو المحادثات أو الأنشطة اليومية
- قلة المتعة في الأنشطة التي كانت ممتعة في السابق
- قلة المشاركة أو حتى تجنب العمل
- فرط الحساسية تجاه النقد المتصور
لماذا أصبح التعب من التعاطف مشكلة أكثر شيوعًا؟
إن ضغوطًا واحدة ، مثل المرض أو فقدان الوظيفة أو الحزن من وفاة أحد أفراد أسرتك ، يمكن أن تهز صميمك. يمكن أن تجعلك الضغوطات المتعددة ، وخاصة كلها دفعة واحدة ، تشعر وكأنك تغرق.
لم يكن تحقيق التوازن بين مسؤوليات العمل والحياة الأسرية أمرًا يسيرًا على الإطلاق. لكن العام الماضي كان مليئًا بالتحديات بشكل فريد.
تسببت الأزمة الصحية التي تحدث مرة واحدة في الجيل في حدوث توترات أساسية في العدالة الاجتماعية وعدم اليقين الاقتصادي والعلاقات من جميع الأنواع إلى الظهور. كما تسبب في انفجار الأيديولوجيات السياسية ، حيث لم يعد من الممكن احتواؤها من قبل الأشخاص الذين تم تجاوزهم بالفعل إلى نقطة الانهيار.
لا يتمتع البشر بعدم اليقين وعدم التوازن. لاحظ أبراهام ماسلو أن البشر يزدهرون عندما يتم تلبية احتياجاتنا الأساسية للبقاء - السلامة والقوت.
ولكن عندما يكافح الناس من أجل احتياجاتهم الأساسية بينما لا يزالون بحاجة إلى رعاية أسرهم ووظائفهم ، فإن هذا يؤدي إلى ضغوط إضافية.
نحن نتفهم أننا لا نستطيع التحكم في كل ما يحدث لنا أو لأحبائنا. لكن مواجهة هذه الفكرة يمكن أن تؤدي إلى أزمة وجودية. نحن نتشبث بفكرة السيطرة كوسيلة لجعل أنفسنا نشعر بمزيد من الأمان.
ومع ذلك ، عندما تضربنا العديد من الظروف والضغوط في وقت واحد ، فإننا نميل إلى الإغلاق والتحقق.
ما الذي يسبب إجهاد التعاطف؟
صحيح أن أولئك الذين يعملون في مهن تقديم الرعاية هم أكثر عرضة للإصابة بتعب التعاطف. ومع ذلك ، لا يمر بها كل من يهتم بالآخرين بدوام كامل. ما الذي يجعل الفرق بين أولئك الذين يتعاملون مع الإرهاق التعاطفي وأولئك الذين لا يفعلون ذلك؟
هناك أربعة عوامل رئيسية تزيد من قابلية التعرض لإرهاق التعاطف:
1. نقص الوعي الذاتي
غالبًا ما يحجم مقدمو الرعاية عن حاجتهم إلى الراحة ، مفضلين وضع احتياجات الآخرين قبل احتياجاتهم. في حين أن هذا أمر نبيل ، إلا أنه من المستحيل الاستمرار في السكب من فنجان فارغ.
مقدمو الرعاية الذين يهملون احتياجاتهم الشخصية معرضون بشكل كبير للإرهاق الجسدي والعاطفي.
2. حدود سيئة
عدم وضع الحدود بشكل فعال في العمل والعلاقات هو عامل رئيسي يساهم في التعب التعاطف. التنازل عن إجازة يمكن أن يؤدي بسرعة إلى مشاعر سلبية مثل الاستياء ، وهو مؤشر مبكر على التعب.
لسوء الحظ ، نظرًا لأن الخطوط الفاصلة بين العمل والمنزل أصبحت أكثر غموضًا ، فقد يكون من الصعب الحفاظ على الحدود.
3. شعور مفاجئ بالخسارة
سواء كانت وظيفة أو منزل أو شخص تعرفه ، فإن الخسارة يمكن أن تقلب شعورك بالاستقرار.
بدون أدوات لمعالجة الحزن ، يلجأ الكثيرون إلى العمل أو مسؤوليات أخرى لمنح أنفسهم إحساسًا بالحياة الطبيعية. دون التعامل مع الخسارة ، من المحتمل أن يعرضوا صحتهم العاطفية للخطر.
4. ضغوط متعددة
قد يكون أداء الشخص جيدًا تحت مجموعة واحدة من الضغوط ويتعثر عندما تتفاقم هذه التحديات. هذا لأن لدينا جميعًا كمية محدودة من الطاقة والموارد للوفاء بمسؤولياتنا اليومية. تبدو الظروف التي قد تكون عقبة في حد ذاتها ساحقة عندما نشعر بالفعل بالاستنفاد.
قليلون منا لديهم رفاهية تأجيل تحديات الحياة إلى تاريخ لاحق. ومع ذلك ، هذا لا يعني أننا غير قادرين على التحكم في كيفية ردنا (وما إذا كنا قد وصلنا إلى نقطة الإرهاق أم لا).
تذكر ، هناك من يزدهر حتى أثناء تنقلهم في الأدوار الأكثر تطلبًا والمواقف الهائلة.
كيفية التغلب على إجهاد التعاطف والتعب الناتج عن التعاطف وعلاجه
أسباب التعاطف وإرهاق التراحم متباينة ، وليس هناك "طريقة صحيحة" للتعافي. ومع ذلك ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي أن تضع نفسك في مكان يمكنك فيه سماع ما تحتاجه لتعمل في أفضل حالاتك.
غالبًا ما يشعر أولئك المكلفون برعاية الآخرين أنه ليس لديهم وقت لأنفسهم. ومع ذلك ، فمن الحقائق التي لا يمكن إنكارها أنه لا يمكنك خدمة الآخرين بأفضل ما لديك إذا شعرت بالإرهاق أو الانفصال.
لذلك ، فإن أفضل مكان للبدء - خاصة إذا كان عملك يعتمد على قدرتك على التعاطف مع الآخرين - هو الاعتناء بنفسك.
كما يلاحظ البروفيسور ستيبنيكي ، فإن القدرة على التغلب على إجهاد التعاطف "تتضمن التزامًا مستمرًا بالرعاية الذاتية ، والعافية ، والوعي الواعي بمحفزات إرهاق التعاطف".
10 طرق لعلاج إجهاد التعاطف
دعنا نستكشف بعض الأشياء اليومية التي يمكنك القيام بها للتغلب على إجهاد التعاطف.
1. تعرف على ما يحدث
الخطوة الأولى هي الوعي بأن ما تواجهه لا يجب أن يكون دائمًا. إن منح نفسك مساحة للاعتراف بما تشعر به يمكن أن يكون أمرًا قويًا في عملية الشفاء.
امتنع عن الحكم على التجربة على أنها جيدة أو سيئة - فهذا ما تشعر به تمامًا. اعمل على ذكائك العاطفي حتى تكون أكثر وعيًا بمشاعرك وتنظيمها وفقًا لذلك.
2. مارس اليقظة
بينما نمضي في يومنا هذا ، غالبًا ما نكمل مهمة واحدة بينما نفكر في مهمة أخرى. حاول لفت انتباهك إلى كل مهمة تقوم بها. من خلال البقاء حاضرًا ، ستتصل بإشارات جسمك للرعاية وتقليل الفوضى العقلية.
تساعد ممارسة اليقظة في تطوير مهارات التأقلم الأخرى. على سبيل المثال ، قد تلاحظ ما يسبب التعب وأين قد تحتاج إلى دعم إضافي.
3. خذ بعض الوقت من العمل
إذا استطعت ، خذ بعض الوقت بعيدًا عن عملك أو التزاماتك أو حتى عائلتك. قد يكون من الجيد الهروب من الضغط المستمر أو المطالب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان تعب التعاطف مرتبطًا برعاية الآخرين.
إذا كنت لا تستطيع أن تأخذ إجازة لمدة يوم (أو أكثر) ، فامنح يومك عدة فترات راحة صغيرة لمدة دقيقتين.
4. اطلب المساعدة
ت. قال ويب ، "العبء المشترك هو عبء منقوص إلى النصف." تواصل مع نظام الدعم الخاص بك (سواء كان ذلك العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء) وشاهد ما يمكنك خلعه.
استخدم حظر الوقت لتقسيم يومك إلى كتل زمنية أصغر. ثم تتبع كيف تقضي وقتك لمدة أسبوع أو نحو ذلك. قد تجد أن هناك أشياء لا تحتاج إلى القيام بها على الإطلاق.
5. اتصل بصورة أكبر
الاتصال البشري مهم. لكن الإرهاق التعاطفي يمكن أن يجعلك تغفل عن كيفية تواصلك مع الآخرين والعمل الذي تقوم به.
أعد تأسيس اتصالك عن طريق التطوع أو تكوين صداقات جديدة أو القيام ببعض التعليم المستمر. إعادة اكتشاف سبب قيامك بما تفعله يمكن أن يجدد شغفك بفعله.
6. استمتع!
هناك احتمالات ، إذا كنت تشعر بالإرهاق ، فإنك تفتقر بشدة إلى الضحك والمتعة. قد يكون من الصعب التفكير في أي شيء ممتع لفعله ، لذا احتفظ بقائمة أو اطلب اقتراحات من صديق.
7. جرب شيئًا جديدًا
على غرار الاستمتاع ، فإن تعليم نفسك مهارة جديدة تبرز الطفل الداخلي فينا - وهي طريقة صحية رائعة لعقلك.
تعلم شيء جديد يبطئ الشيخوخة. كميزة إضافية ، فهو يمنحك غالبًا طريقة جديدة للتفكير في التحديات التي ربما تكون قد منعتك لبعض الوقت.
8. ضع هاتفك بعيدًا
في عالم متصل دائمًا ، يمكن أن يؤدي إخماد أجهزتنا إلى موجة من مشاعر القلق. ولكن ، كما اتضح ، فإن قضاء اليوم كله مرتبطًا بهاتفك.
إذا كنت تواجه صعوبة في "تسجيل الخروج" ، فحاول البدء بخطوات صغيرة. على سبيل المثال ، خذ استراحة واحدة خالية من التكنولوجيا لمدة خمس دقائق كل يوم.
9. تحدث إلى محترف
يُعد التعب الناتج عن التعاطف والإرهاق من عوامل الخطر لحالات أخرى ، مثل الاكتئاب والقلق.
إذا شعرت أن الأعراض التي تعاني منها تؤثر على حياتك اليومية ، فاتصل بمدرب أو أخصائي الصحة العقلية.
10. ارجع إلى الأساسيات
قلة قليلة منا تشعر وكأننا في أفضل حالاتنا عندما نكون متعبين أو جائعين. إذا كنت تشعر بالإحباط ، فحاول النظر في روتينك للتأكد من حصولك على قسط كافٍ من النوم والتغذية والمياه والتمارين الرياضية. غالبًا في المحترفين والأشخاص الذين يعانون من إرهاق التعاطف ، يفتقر واحد (أو أكثر) منهم.
قد يكون الاهتمام باحتياجاتك الأساسية هو الشيء الذي يجعلك تشعر وكأنك على طبيعتك مرة أخرى. يمكن أن يساعد أيضًا في درء كل من إجهاد التعاطف والتعب.
اطلب المساعدة في حالة إجهاد التعاطف وإرهاق التعاطف
لا يقتصر الأمر على العاملين في مجال الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية الذين يحتاجون إلى التعاطف من أجل الأداء الجيد في وظائفهم. في عالم اليوم ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يكون القادة متعاطفين مع فرقهم. التعاطف والرحمة صفات مهمة يجب توفرها في أي بيئة عمل.
إذا كنت ترغب في تحويل إجهاد التعاطف والرحمة إلى رضاك ، فلا تتردد في طلب المساعدة.
تواصل مع مدرب BetterUp اليوم.
