التنوع في التكنولوجيا:سد الفجوة في الصناعة الحديثة

يعد التنوع في التكنولوجيا أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في البقاء على صلة بعملائها والقدرة على المنافسة في سوق المواهب. توفر بيئة العمل الشاملة فرصة للنمو والإنجاز لمجموعة أوسع من الأعمال. هذه خطوة مهمة نحو إنشاء مجتمعات أكثر مرونة وعالم أكثر إنصافًا.

تعرف الشركات أهمية التنوع. في الواقع ، تقدر إدارة القوى العاملة أن الشركات بشكل جماعي تنفق المليارات على جهود التنوع والشمول. ومع ذلك ، أفاد 68٪ من قادة الأعمال بعدم وجود تنوع في القوى العاملة التقنية لديهم.

لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لتحسين التنوع في كل من صناعة التكنولوجيا والأدوار القائمة على التكنولوجيا والمهن في الصناعات الأخرى. في هذه المقالة ، سوف نشارك سبب أهمية التنوع في التكنولوجيا ، وما الذي يمكن للشركات فعله لتحسينه.

ما هو التنوع في التكنولوجيا بالضبط؟

يتعلق التنوع في التكنولوجيا بجلب المزيد من وجهات النظر إلى صناعة متجانسة تقليديًا وغير شاملة في كثير من الأحيان. اليوم ، تفتقر النساء والأشخاص الملونون إلى التمثيل - فقد ذكرت Google ، على سبيل المثال ، أن 5.5٪ فقط من الموظفين الجدد في عام 2020 كانوا من السود + (و 6.6٪ فقط كانوا من اللاتينيين +). تزايدت معدلات التنوع على مر السنين ، ولكن ليس بالسرعة الكافية.

ما أهمية التنوع في التكنولوجيا؟

قد تتساءل عن سبب أهمية التنوع في التكنولوجيا. هناك أسباب أخلاقية ، مثل زيادة المساواة ، للتأكيد على التنوع في التكنولوجيا. ومع ذلك ، هناك أيضًا أسباب تجارية مهمة لتعزيز التنوع في مكان العمل.

عندما يكون لدى الشركة قوة عاملة متنوعة ، يمكنهم فهم عملائهم بشكل أفضل. المستهلكون اليوم لديهم توقعات أعلى للمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم المحددة والمتنوعة. في الوقت نفسه ، يكون لدى الموظفين توقعات أعلى لأماكن العمل التي تشمل احتياجاتهم وتقدر وجهات النظر والمهارات والخبرات المتنوعة التي يجلبونها إلى الطاولة.

العالم نفسه يفيض بالتنوع. بدون التنوع في التكنولوجيا ، لا يمكن لعالمنا القائم على التكنولوجيا الاستفادة من النطاق الكامل والثراء لهذا التنوع.

هناك العديد من الأمثلة على الشركات التي ابتكرت منتجات دون مدخلات من النساء أو الأشخاص الملونين. هذا سيء للعمل. النساء وحدهن ، على سبيل المثال ، تتحكم في حوالي 20 تريليون دولار من الإنفاق الاستهلاكي. الجزء الأكثر إثارة للاهتمام؟ ذكرت النساء أنهن يشعرن بأنهن محرومات بشكل كبير. هذا يعني أن هناك فرصة كبيرة للشركات التي تركز على التنوع في التكنولوجيا.

هذا لا يعني أنه يمكن للنساء فقط إنشاء منتجات للنساء ، أو أن السود فقط هم من يمكنهم إنشاء منتجات للسود. ومع ذلك ، فإن المزيد من تمثيل النساء سيؤدي حتما إلى منتجات أفضل للمرأة. سيؤدي المزيد من تمثيل الأشخاص الملونين إلى منتجات تخدم احتياجات مجتمعاتهم بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود قوة عاملة أكثر تنوعًا يعني آراء وخلفيات ووجهات نظر متنوعة. مع فريق من الموظفين المتنوعين ، ستتمتع بإمكانية الوصول إلى المزيد من الإبداع ومجموعات المهارات الأوسع. بالإضافة إلى ذلك ، المزيد من الأفكار المتنوعة لحل مشاكل العمل ، مما سيساعد شركتك على النمو.

فائدة أخرى مذهلة للتنوع في التكنولوجيا هي ببساطة امتلاك المزيد من المواهب للاختيار من بينها. تركز العديد من شركات التكنولوجيا على التوظيف في المناطق الحضرية الثقيلة ذات التقنية التقليدية. تكمن المشكلة في تركيز البحث عن التوظيف في مدن مثل سان فرانسيسكو أو مدينة نيويورك في أنه يحد بشدة من خياراتك.

يجب على الشركات التي تعطي الأولوية للتنوع في التكنولوجيا توسيع نطاق بحثها عبر الولايات المتحدة. لا يرغب العديد من الأفراد الموهوبين في العيش في مدن ثقيلة التكنولوجيا أو لا يستطيعون تحمل تكاليفها. هذا يعني أن شركتك قد تفقد الأشخاص الذين يمكنهم تقديم أفكار رائعة وتغيير ونمو للشركة. بالإضافة إلى هذه الأسباب ، يظهر أن الشركات التي لديها تنوع أكبر في التكنولوجيا لديها موظفين أكثر تفاعلًا ودورانًا أقل.

الفجوة بين الجنسين في التكنولوجيا

يهيمن الرجال بلا شك على صناعة التكنولوجيا. يُظهر التنوع في إحصاءات التكنولوجيا أنه عامًا بعد عام ، تحصل النساء على رواتب منخفضة وممثلة تمثيلا ناقصًا. تشكل النساء 25٪ فقط من الوظائف المتعلقة بعلوم الكمبيوتر ، وفقًا لمركز بيو للأبحاث. النساء أقل تمثيلاً في الهندسة ، حيث يشكلن 14٪ فقط من القوة العاملة.

الأمور أسوأ بالنسبة للنساء ذوات البشرة الملونة. 15٪ فقط من وظائف المبتدئين تشغلها نساء ملونات مقابل 35٪ للرجال البيض. بالإضافة إلى ذلك ، لا تحصل النساء باستمرار على ترقيات ، مما يؤدي إلى انخفاض السعادة والرضا في وظائفهن بمرور الوقت. يجعل تأثير "الدرجة المكسورة" النجاح صعبًا للغاية على النساء في مجال التكنولوجيا.

قد تشعر النساء بالقلق أيضًا بشأن التمييز في الوظائف التكنولوجية ، وخاصة النساء اللاتينيات والسود. هذا ، جنبًا إلى جنب مع الافتقار إلى قدوة نسائية ، يوضح سبب استمرار وجود فجوة كبيرة بين الجنسين في مجال التكنولوجيا. على الرغم من أن فوائد التنوع بين الجنسين في مجال الأعمال التجارية واضحة ، لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لجعل الفوائد التي تعود على النساء مقنعة بما يكفي لجلب المزيد من النساء إلى التكنولوجيا.

التنوع العرقي في التكنولوجيا

التنوع العرقي في التكنولوجيا هو أيضًا مشكلة كبيرة. في Facebook ، يشغل الموظفون السود 2.1٪ فقط من الوظائف التقنية. في Microsoft ، كانت الأرقام أفضل قليلاً ، حيث يشكل الأفراد السود 4.7٪ من القوة العاملة. فقط 6.4 ٪ من الوظائف شغلها أفراد من أصل إسباني في Microsoft. يشكل الأفراد البيض والآسيويون غالبية الموظفين في هاتين الشركتين.

غالبًا ما يتعرض الأشخاص الملونون أيضًا للتمييز ضد القوى العاملة التكنولوجية. أفاد 62 ٪ من العمال السود و 42 ٪ من العمال من أصل إسباني أنهم تعرضوا للتمييز في العمل. يمكن أن يتراوح هذا من الحصول على أجر منخفض مقارنة بزميل يقوم بنفس الوظيفة ، إلى تلقي دعم أقل من كبار القادة أو تجاوزه مقابل فرص النمو والتنمية. هذا يجعل الوظائف التقنية أقل سهولة وجاذبية للأشخاص الملونين.

التزمت العديد من الشركات ، وخاصة شركات "Big Tech" ، مرارًا وتكرارًا بالتنوع. ومع ذلك ، فقد تحسنت إحصاءات التنوع في التكنولوجيا بشكل طفيف على مر السنين. يجب القيام بالمزيد من العمل لإضفاء قدر أكبر من التنوع العرقي على التكنولوجيا.

6 طرق لتحسين التنوع في شركة تكنولوجيا

ذكرت العديد من الشركات أنها تقدر التنوع والشمول. ومع ذلك ، لتحسين التنوع في التكنولوجيا حقًا ، تحتاج الشركات إلى إظهار التزامها من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة. لا يجب أن تكون المبادرات معقدة ، لكنها تحتاج إلى التركيز وإحداث تأثير حقيقي.

إليك كيفية تعزيز التنوع في مكان العمل:

1. كن شاملاً للموقع: نرحب بالعمل عن بعد أو فتح مكاتب الأقمار الصناعية.
2. التركيز على ثقافة الشركة: كن متعاطفًا وشاملًا.
3. إنشاء إستراتيجية توظيف متنوعة :كن مبتكرًا وكسر نمط التوظيف لديك.
4. تنمية المواهب المتنوعة: إيجاد طرق لرفع مستوى الأشخاص داخل شركتك.
5. تحدث بصوت عالٍ بشأن تنوعك وشملك: جذب المرشحين من خلال الاحتفال بالتنوع كإحدى قيم شركتك.
6. قياس النتائج فعليًا: الإبلاغ عن إحصائيات التنوع والحصول على تعليقات من موظفيك.
   
   

اجعل موقعك شاملاً لزيادة التنوع في التكنولوجيا

كما قال الرئيس التنفيذي لشركة BetterUp ، Alexi Robichaux ، اتبع مبدأ Little Mermaid و "اذهب إلى حيث يوجد الناس".

في عالم ما بعد الجائحة ، لا يوجد سبب لعدم دعم العمل عن بعد. بالنسبة للمرشحين المتنوعين ، أتاح العمل عن بُعد فرصًا رائعة. يجب على الشركات الاستفادة من ذلك والانفتاح على ترتيبات العمل المرنة.

قد لا يرغب الموظف ذو المهارات العالية في أتلانتا في اقتلاع عائلته أو حياته والانتقال عبر البلاد إلى وادي السيليكون. ومع ذلك ، تتركز العديد من الوظائف التقنية في المدن باهظة الثمن ، ولهذا السبب افتقرت التكنولوجيا إلى التنوع لفترة طويلة. من أجل جذب مجموعة واسعة من المرشحين المتنوعين ، يجب أن تكون الشركات منفتحة للعمل عن بعد.

خيار آخر هو فتح مكاتب تابعة لشركتك في مناطق أخرى من الدولة. ظهرت مراكز تقنية جديدة في مدن ميسورة التكلفة مثل أوستن وتكساس وأتلانتا وجورجيا ورالي بولاية نورث كارولينا. من المرجح أن يتواجد الموظفون المتنوعون في هذه المدن ، بدلاً من المراكز التقنية التقليدية مثل وادي السيليكون.

ركز على ثقافة شركتك لجذب المزيد من التنوع في التكنولوجيا

لا يتعلق التنوع بالأرقام بقدر ما يتعلق بما يحدث بعد أن تجلب الأشخاص من الباب. عزز الشعور بالانتماء إلى فريقك.

ثقافة شركتك هي المفتاح للاحتفاظ بالمواهب المتنوعة واجتذابها. التمييز منتشر ، خاصة في صناعة التكنولوجيا. يجب على الشركات أن تزرع بنشاط بيئات آمنة وعاطفية وشاملة لبناء التنوع.

الحديث عن التنوع في شيء واحد ، ولكن هناك العديد من الخطوات الاستباقية التي يمكن للشركة اتخاذها لتطوير ثقافة شاملة. خطوة واحدة صغيرة لتبدأ بها هي الاعتراف بالعطلات الشاملة. على سبيل المثال ، بدلاً من التركيز على عيد الميلاد ، احتفل بموسم العطلات بأكمله. تأكد أيضًا من تكريم أشهر مثل شهر تاريخ السود وشهر التراث الإسباني.

هناك طريقة أخرى لتطوير ثقافة أكثر جاذبية للعاملين في مجال التكنولوجيا المتنوعين وهي إنشاء مجموعات موارد للموظفين. تمنح هذه المجموعات الموظفين ناقصي التمثيل الدعم الذي يحتاجون إليه للنجاح في مكان العمل. يمكنك أيضًا مطالبة الموظفين بالمشاركة في التدريب الشامل أو التحيز. تعتبر معالجة التحيز اللاواعي طريقة مهمة لتحسين ثقافة شركتك.

إنشاء إستراتيجية تجنيد متنوعة

لخلق المزيد من التنوع في التكنولوجيا ، تحتاج الشركات إلى تغيير ممارسات التوظيف والتوظيف. من الواضح أن الطريقة التي استخدمتها الشركات لم تكن تعمل مع مرشحين متنوعين ، لذا فقد حان الوقت لإجراء بعض التغييرات.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء إستراتيجية تجنيد متنوعة للأدوار التقنية. تواصل مع المنظمات التي تدعم وتطور المواهب التقنية المتنوعة ، مثل Black Girls Who Code. الظهور في المؤتمرات التي قد تكون فيها المواهب المتنوعة. لن يؤدي مجرد نشر إعلان على موقع ويب للوظائف إلى زيادة التنوع في التكنولوجيا.

هذا يتطلب النية والجهد للبدء.

تطوير المواهب المتنوعة داخل شركتك

قد تكون القوى العاملة لديك متنوعة ، لكن غرفة مجلس الإدارة ليست كذلك على الأرجح. تظهر الشركات التي تضم قادة أكثر تنوعًا في القمة مرارًا وتكرارًا زيادة في الربحية. لكن لا يزال هناك عدد كافٍ من قادة الشركات المتنوعين.

يمكنك البدء في زيادة التنوع في التكنولوجيا من خلال رفع مستوى الأفراد داخل شركتك. كن متعمدًا في تشجيع المشاركة ودعم النمو في فرقك.

على سبيل المثال ، يمكن للشركات إنشاء برامج تدريبية للموظفين الذين يرغبون في إجراء تحول وظيفي في مجال التكنولوجيا. يمكنهم أيضًا تطوير برنامج تدريب على القيادة للمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا. برامج تطوير الموظفين هي المفتاح لامتلاك المزيد من المواهب المتنوعة في الأدوار القيادية.

إن الفرص المتاحة للموظفين لتعلم مهارات جديدة واكتساب التعليم في الوظيفة مهمة أيضًا للاحتفاظ بهم. في نهاية المطاف ، تعد برامج التطوير والتعليم أساسية لتوظيف التنوع في التكنولوجيا والحفاظ عليه.

زيادة التنوع في التكنولوجيا في شركتك من خلال عرض جهودك

عندما يتقدمون للحصول على وظيفة ، قد لا يكون لدى المرشح أي فكرة عما تفعله شركتك لدعم الموظفين المتنوعين. من خلال عرض جهودك والاحتفاء بالموظفين المتنوعين ، يمكنك جذب المزيد من المواهب المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إظهار تقديرك لموظفيك في نفس الوقت. ركز على تجربة الموظف التي يتم سردها بكلماتهم الخاصة ، وليس على المقاييس فقط.

تعد استضافة الأحداث ذات الصلة بالتنوع والشمول طريقة رائعة للقيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تسليط الضوء على مبادرات التنوع والموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونة الشركة.

تمامًا مثل أي إستراتيجية عمل أخرى ، قم بقياس نتائجك

جميع مبادرات التنوع والشمول المذكورة أعلاه مثيرة ، ولكن هل تؤدي في الواقع إلى تحقيق نتائج في شركتك؟ لكي ترى تأثيرًا حقيقيًا ، تأكد من وجود خطة لإعداد التقارير حول الخصائص الديمغرافية لشركتك. يتضمن هذا النسبة المئوية الفعلية للعاملين في مجال التكنولوجيا المتنوعين في شركتك.

تذكر أن الأرقام المطلقة للتوظيف تقول أقل من الرقم في كل مستوى وفي وظائف وأدوار مختلفة.

بخلاف هذه الإحصاءات ، من الجيد قياس شعور موظفيك تجاه جهود التنوع والشمول. هل يشعرون فعلا بأنهم مشمولين؟ هل هم سعداء بالطريقة التي تدار بها مجموعات موارد الموظفين؟ هل هناك طرق يمكنك من خلالها تحسين ثقافتك؟ استطلع آراء الموظفين بانتظام لسماع ملاحظاتهم الصادقة واستمر في إجراء التحسينات.

تدرك الشركات أخيرًا سبب أهمية التنوع في التكنولوجيا

من الواضح أن وجود قادة متنوعين وشاملين يجب أن يكون أولوية لشركات التكنولوجيا. ذكرت شركة McKinsey and Company أن الشركات التي لديها تنوع كبير بين الجنسين في فرقها التنفيذية كانت أكثر عرضة بنسبة 25 ٪ لتحقيق ربح أعلى من المتوسط. يجذب التنوع في مثل هذه الإحصاءات التقنية انتباه العديد من شركات "التكنولوجيا الكبرى".

بدأت هذه الشركات تدرك أخيرًا أن جهود التنوع والشمول لديها ليست جيدة بما يكفي. حتى أن البعض يدرك الحاجة إلى اتخاذ خطوات جريئة نحو زيادة التنوع. على سبيل المثال ، أعلنت Google العام الماضي عن التزام جديد بالتنوع. شارك الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي الهدف الجديد للشركة المتمثل في "تحسين تمثيل القيادة للمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا بنسبة 30 في المائة بحلول عام 2025".

في عام 2021 ، قدمت Apple التزامات جديدة بقيمة 30 مليون دولار لمبادرة العدالة والمساواة العرقية. تضمنت جهود Apple كل شيء من الاستثمار في تعليم المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا إلى دعم إصلاح العدالة الجنائية. تظهر نتائجهم أن برنامجهم يعمل - ما يقرب من 50 ٪ من موظفيهم ينتمون إلى مجموعات ممثلة تمثيلا ناقصا.

بيت القصيد من التنوع في التكنولوجيا

في النهاية ، هناك طريق طويل لنقطعه مع التنوع في التكنولوجيا. التمثيل بين النساء والملونين أمر مخيب للآمال. ومع ذلك ، بدأت الشركات تدرك الحاجة (والاستفادة من) قوة عاملة متنوعة.

من خلال الالتزام بالتنوع والشمول على المستوى التنظيمي ، وتطوير مهارات القيادة الشاملة على المستوى الإداري ، ودعم الانتماء والمرونة على المستوى الفردي ، يمكن للشركات التأثير على التنوع في التكنولوجيا. BetterUp يمكن أن يساعد في هذا النهج الثلاثي الشعب.