يعد فريق القيادة أحد أهم أصول الشركة.
يحفز القادة ويلهمون ويتخذون قرارات مهمة تتعلق بمستقبل الشركة. القادة أيضا هم من يقودون التغيير. لكي يكون التغيير مستدامًا ، يجب أن يبدأ من الأعلى.
كيف يمكنك ضمان وصول هذه الصفات عبر الشركة إلى رؤساء الأقسام وقيادات الفريق والأفراد؟ في Project Oxygen ، حددت Google أفضل 8 صفات يجب أن تكون قائد فريق ناجحًا. والمثير للدهشة أن المهارات الفنية جاءت في المرتبة الأخيرة.
كشف هذا عن انفصال مثير للاهتمام بين الطريقة التي روّجنا بها تقليديًا للقادة بناءً على الخبرة الفنية مقابل المهارات اللينة اللازمة لقيادة الفريق بفعالية.
حددت Google ، عميل BetterUp ، 7 مهارات قيادية (باستثناء المهارات التقنية) لبناء كفاءات قيادية قوية. مع كل مهارة ، ستجد أيضًا قراءة موصى بها.
1. كن مدربا جيدا
على نحو متزايد ، يحتاج المديرون إلى تطبيق مهارات التدريب في دورهم لدعم تطوير أعضاء الفريق. جزء من تطوير عقلية التوجيه هو إظهار الانفتاح على النمو من خلال التغذية الراجعة. يجب على المديرين أن يشجعوا ويطلبوا ملاحظات تصاعدية للمساعدة في معرفة المجالات التي يجب تحسينها.
بالإضافة إلى الانفتاح على النمو ، فإن مهارة التدريب الرئيسية التي ستساعد المديرين في دورهم هي الاستماع الفعال. من خلال تعلم الاستماع على مستوى أعمق ، سيكتسب المديرون فهمًا أفضل لأعضاء فريقهم والتحديات التي قد يواجهونها. في المقابل ، سيكونون في وضع أفضل لدعمهم.
القراءة الموصى بها:Mindset بواسطة كارول دويك والاستماع النشط 101 بواسطة إميليا هاردمان.
2. قم بتمكين الفريق ولا تقم بالإدارة الجزئية
المديرون الجيدون قادرون على إعطاء التوجيه والاستقلالية في آن واحد. من خلال تحديد أهداف الفريق ، يزود المديرون الأشخاص بالوضوح بشأن ما يعملون من أجله ويتوافقون مع كيفية مساهمتهم في نجاح الفريق والعمل.
في الوقت نفسه ، يزرعون الثقة في منح الموظفين حرية العمل في مهامهم بأقل قدر من الإمساك باليد. جزء من تمكين الأشخاص هو مساعدتهم على اكتشاف نقاط قوتهم والتركيز عليها ، وتشجيع التطوير المهني.
القراءة الموصى بها:القيادة:الحقيقة المدهشة حول ما يحفزنا بقلم دانيال بينك.
3. التعبير عن الاهتمام بنجاح أعضاء الفريق ورفاههم الشخصي
بالنسبة للعديد من المديرين ، قد يبدو هذا خارج نطاق المسؤولية. ومع ذلك ، فإنه يلعب دورًا رئيسيًا في شعور الموظفين بالانخراط والتقدير في مكان العمل. على الرغم من أهمية الإيرادات والأرباح ، يجب أن نتذكر أيضًا أن الأشخاص هم من يساعدوننا في تحقيق أهدافنا.
يجب أن يكون المديرون على دراية برفاهية أعضاء فريقهم. يساعد هذا في إثبات أنهم أعضاء محترمون في الفريق. إن القدرة على الإحساس عندما لا يكون أداء الأشخاص جيدًا ، أو يتعرضون للإرهاق ، أو الإجهاد ، أو في صراع ، هي الصفات الأساسية التي تساعد المديرين على تفويض المهام وإعادة ترتيب أولوياتها. كما أنه يساعد فريقهم ليكون أكثر فعالية. كما يساعد إظهار الاهتمام برفاهية الناس على تنمية شعور أكبر بالثقة.
القراءة الموصى بها:الذكاء العاطفي 2.0 بواسطة ترافيس برادبيري وجان جريفز.
4. كن منتجًا وموجهًا نحو النتائج
في حين أن امتلاك ذكاء عاطفي مرتفع هو مهارة مهمة ، فمن الطبيعي أن يُتوقع من المديرين أن يركزوا على النتائج. بصفتهم قادة ، فإنهم يتحملون مسؤولية التأكد من أن فرقهم تحقق النتائج الرئيسية وأنهم يحققون الأهداف المحددة في بداية الربع أو العام.
يحتاجون أيضًا إلى التأكد من أن هذه النتائج تساهم في نجاح الشركة بشكل عام. في هذا السيناريو ، تكون قدرة المديرين على وضع الإستراتيجيات ، والتنظيم ، والتنفيذ ، والتفويض ذات قيمة كبيرة.
القراءة الموصى بها:إنجاز الأمور:فن الإنتاجية الخالية من الإجهاد بقلم ديفيد ألين.
5. كن متواصلا جيدا:استمع وشارك المعلومات
مهارات الاتصال الجيدة أمر لا بد منه لأي شخص ، ولكن بشكل خاص عندما تجد نفسك في منصب قيادي. تعد القدرة على تقديم الملاحظات بشكل فعال جزءًا أساسيًا من هذا. يجب أن يكون المديرون قادرين على التواصل عندما يكون هناك مجال للتحسين. وهم يعرفون أيضًا كيفية تقديم الاعتراف عند استحقاقه.
في حين أن الشعور بالراحة عند تقديم الملاحظات أمر مهم ، يحتاج المديرون أيضًا إلى إظهار القدرة على الاستماع. قد يكون هذا هو تلقي ملاحظات تصاعدية حول مهاراتهم أو الاستماع إلى أحد أعضاء الفريق الذي يختلف معهم. بغض النظر عن الموقف ، يجب على المديرين ممارسة مهارات الاستماع لديهم ، والتي بدورها ستساعدهم على فهم ديناميكيات الفريق وتفاعلاته بشكل أفضل.
غالبًا ما يكون المديرون هم الجسر بين الإدارة العليا وأعضاء الفريق. هذا يضعهم في دور محوري لتوصيل المعلومات عبر الشركة والتأكد من فهم الرسالة. يمكن أن تساعد مشاركة المعلومات في إزالة الاختناقات وإبقاء الجميع يشعر وكأنهم في الحلقة ولديهم القدرة على اتخاذ القرارات.
القراءة الموصى بها: كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس في العصر الرقمي بواسطة ديل كارنيجي
6. مساعدة في التطوير الوظيفي
كما ذكرنا من قبل ، يتعين على المديرين لعب العديد من الأدوار المختلفة. أحد هؤلاء هو دعم التطوير المهني لتقاريرهم المباشرة.
وجدت مؤسسة جالوب أن الأشخاص الذين يستخدمون نقاط قوتهم في العمل هم 6 مرات أكثر عرضة للانخراط ، و 8٪ أكثر إنتاجية و 15٪ أقل عرضة للإقلاع عن التدخين. إن تعلم كيفية تحديد نقاط القوة والاستفادة منها في مكان العمل هو العامل الرئيسي الذي يميز بين الفرق عالية الأداء وتلك ذات الأداء الضعيف.
ومع ذلك ، لا يدرك الجميع نقاط قوتهم ، وحتى بالنسبة للمدراء ، قد يكون من الصعب تحديد الصفات الأساسية للفرد. لحسن الحظ ، هناك العديد من الكتب والاختبارات للمساعدة. بمجرد تحديده ، يمكن للمديرين مساعدة الموظفين على تحديد أهداف التطوير المهني.
بصفتك موارد بشرية ، تأكد من دعم المديرين في هذا النشاط من خلال العمليات والأدوات. على سبيل المثال ، قم بإنشاء قائمة بالكتب التي يمكنهم استخدامها للمساعدة في تحديد نقاط القوة. يمكنك أيضًا التوصية بهذه الكتب لتقاريرهم المباشرة. يجب على المديرين أيضًا تقديم طرق للموظفين لتحسين مهاراتهم من خلال فرص التعلم.
القراءة الموصى بها:Strength Finder 2.0 by Gallup
7. لديك رؤية واستراتيجية واضحة للفريق
من المهم للغاية أن يكون لدى القادة رؤية لما يريدون أن يحققه فريقهم وكيف يخططون للقيام بذلك. يساعد هذا في إعطاء التركيز والتوجيه لكل فرد في الفريق وكذلك لبقية العمل لمعرفة ما يفعله كل فريق للمساهمة في استراتيجية العمل.
يتكون كل فريق من أفراد يتمتعون بمواهبهم الفريدة ، ويحتاج القادة إلى التنسيق وتوجيه هؤلاء الأفراد للعمل معًا. يغطي TEDTalk لسيمون سينك بعض الأساسيات. تستدعي هذه الكفاءة العديد من المهارات المذكورة أعلاه وهي الرابط بينها جميعًا.
القراءة الموصى بها:ابحث عن السبب:دليل عملي لاكتشاف الغرض لك ولفريقك بقلم سيمون سينك
خاتمة
بينما يواجه المديرون اليوم العديد من التحديات الجديدة من توفير التدريب المستمر إلى إدارة العمال عن بُعد ، فلا يجب أن يكون الأمر معقدًا.
مع وجود نظام الدعم المناسب ، يمكنك التأكد من استعداد مديرك لتحمل مسؤولياتهم الجديدة. تعد هذه القراءات السبع نقطة انطلاق رائعة لتزويد المديرين بالأدوات التي يحتاجونها ليصبحوا قادة فعالين.
