تأتي القيادة ، مثل البشر ، في مجموعات متنوعة.
بعد كل شيء ، وراء كل زعيم إنسان. كل قائد هو شخص فريد خاص به يتمتع بخصائص ومهارات وشخصيات مميزة.
لكن هناك قواسم مشتركة بين القادة التحوليين. القادة التحويليون يتمتعون بشخصية جذابة ومليئة بالطاقة والعاطفة والقيادة. يقوم القادة التحويليون أيضًا بتمكين فرقهم. يحددون نقاط القوة والتحديات في كل من أعضاء فريقهم.
قد تبدو القيادة التحويلية نبيلة أو عصرية. ولكن في جوهره ، هذا النوع من أسلوب القيادة لديه القدرة على تغيير الطريقة التي تعمل بها مؤسستك.
القيادة التحويلية قوية.
لكن ماذا يعني أن تكون قائدًا تحويليًا؟ وكيف تبدو القيادة التحويلية في مكان العمل؟ ماذا عن مفهوم القيادة التحويلية يجعلها فعالة للغاية؟
ما هي القيادة التحويلية؟
يشتهر الباحثان James MacGregor Burns و Bernard M. Bass بعملهما إضفاء الطابع الرسمي على ما نعرفه عن القيادة التحويلية.
قدم بيرنز لأول مرة مفهوم القيادة التحويلية والمعاملات في عام 1978. وبعد سنوات قليلة فقط في عام 1985 ، وسع باس عمل بيرنز على القيادة التحويلية. لقد حددوا معًا نموذج القيادة هذا.
ما هي القيادة التحويلية؟
تقدم نظرية القيادة التحويلية نهج قيادة جديد. ينظر هذا النهج في نقاط القوة الفردية لأعضاء الفريق ويربط عملهم بهدف أكبر أو رؤية مشتركة. تعمل القيادة التحويلية على تعزيز معنويات الفريق وثقة أعضاء الفريق بأنفسهم. من خلال هذا التشجيع والتمكين ، يساعد القادة الفريق على التوافق مع رؤية مشتركة أو هدف مشترك.
ظلت أعمال كل من بيرنز وباس قوية في العقود القليلة الماضية. القيادة التحويلية ، في أصدق أشكالها ، تزيد الحافز ، وتعزز الروح المعنوية ، والأداء. بشكل أساسي ، يساعد القائد في الاستفادة من إحساس الشخص بالهوية والذات. من خلال القيام بذلك ، سيكونون قادرين على ربط هذا الشخص (وعمله) بمهمة أكبر.
أولاً ، يحتاج القائد إلى فهم نقاط القوة والدوافع الداخلية وأعضاء فريقه كبشر. من هناك ، عندها يمكن سحب الرافعات لتنشيط نجاح الفرد والفريق. في النهاية ، ينتج عن هذا نجاح أفضل لكل من الفريق والفرد.
5 صفات للقادة التحوليين
دعونا نحاول القليل من التمرين. فكر في بعض أفضل القادة الذين مررت بهم في تجربتك العملية. أو فكر في القادة الذين تتطلع إليهم. الأشخاص الذين تنظر إليهم على أنهم قدوة أو شخصيات ملهمة. ما القواسم المشتركة التي تراها؟ كيف تصفها لصديق أو أحد أفراد الأسرة؟
لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يتشارك القادة التحويليون في سمات وصفات مشتركة. بالطبع ، القادة التحويليون ليسوا نسخًا كربونية لبعضهم البعض.
يجلب كل منهم مهاراته الفريدة وسماته الشخصية ووجهات نظره لأسلوب قيادته. ولكن كما شارك آدم غرانت ، فإن إحدى السمات المشتركة هي الرغبة في إيجاد معنى في العمل. ثم قم بعمل روابط لهذا المعنى والغرض لأولئك الذين يستفيدون منه.
عندما نقشر طبقات القيادة التحويلية ، نجد أن القادة يشتركون في هذه السمات الخمس المشتركة.
1. عقلية متنامية وعقل متفتح
عقلية ثابتة تحبس الناس في التفكير ضيق الأفق. لا يخشى القادة التحويليون النمو والتعلم. في بعض الأحيان ، هذا يعني الاعتراف (ومعرفة!) عندما يكونون على خطأ.
إن امتلاك عقلية متنامية وعقل متفتح هو أحد أهم خصائص القادة التحوليين. غالبًا ما تكون هذه الأنواع من القادة منفتحة على التعليقات وتلقي النقد وإحداث تغيير قابل للتنفيذ. كما أنهم يبحثون بنشاط عن طرق لتحسين أنفسهم ومن حولهم.
2. الاستماع النشط
إن النمو والحفاظ على الانفتاح يتطلب مهارة فطرية أصعب مما تبدو:الاستماع. يسير المستمعون النشطون والقيادة التحويلية جنبًا إلى جنب.
يتمثل أحد المستأجرين الأساسيين للقيادة التحويلية في إدراك نقاط القوة لدى كل عضو في الفريق. بدون الاستماع الفعال ، كيف يمكن للقائد رفع نقاط قوة أعضاء فريقه؟ فكر في طرق يمكنك من خلالها تنمية ثقافة الاستماع إلى مؤسستك. من الممكن تعلم كيفية الاستماع بشكل أفضل. قد يتطلب الأمر بعض الدعم الإضافي ، مثل التدريب.
3. الاستعداد لتحمل المخاطر (والمخاطرة بالفشل)
كل شخص على هذه الأرض فشل في شيء ما. لكن أولئك الذين يفشلون في كثير من الأحيان يتعلمون أيضًا. لا يخشى القادة التحويليون المخاطرة ودفع أنفسهم (وفرقهم) خارج منطقة الراحة الخاصة بهم.
في بعض الأحيان ، هذا يعني الفشل. ولكن هذا على ما يرام. القادة ذوي التفكير المستقبلي المستعدون لقبول الفشل على أنه انتصار. في كثير من الأحيان ، يمكن للفشل أن يعلمنا المزيد عن النجاح أكثر مما يمكن أن يفعله النجاح وحده.
4. الملكية والمساءلة المفرطة
القادة الذين يمارسون الملكية والمساءلة القصوى قادرون على إلهام الثقة في فرقهم لفعل الشيء نفسه.
في BetterUp ، يُطلق على أحد سلوكياتنا الأساسية عالية التأثير الملكية المتطرفة. إنها ممارسة رسخها مؤسسانا Alexi و Eddie في ألياف BetterUp. ويؤدي إلى التمكين. تمكين الأفراد ، وتمكين الفرق ، والسماح بالفشل وامتلاك إخفاقاتنا. لكن بعد ذلك ، تعلم منهم.
5. ثقافة الثقة
أساس كل قائد تحويلي هو الوعي الحاد بالسلامة النفسية للفريق. لكي يشعر أعضاء الفريق بالراحة عند الفشل ، والتعلم ، والنمو ، وتحمل المسؤولية عن المخاطر ، يجب أن يكون هناك شعور عميق بالثقة.
إن خلق بيئة عمل تولد السلامة النفسية أمر بالغ الأهمية للقيادة التحويلية. مع وجود أساس متين من الأمان والثقة ، ستجني مؤسستك الفوائد. تشهد المؤسسات التي لديها شعور عميق بالأمان النفسي زيادة مشاركة الموظفين ورفاهية الموظفين والمزيد من الإبداع.
العناصر الأربعة للقيادة التحويلية
وفقًا لعمل باس وبيرنز ، هناك أربعة عناصر للقيادة التحويلية. لنتعرف على كيفية مشاركة هذه العناصر الأربعة في أسلوب القيادة هذا - وسبب أهميته.
- التأثير المثالي. باختصار ، هذا يعني "كن نموذجًا إيجابيًا". القائد بمثابة نموذج يحتذى به لأتباعهم. وهذا يعني أيضًا أن تصرفات القادة تتطابق مع كلماتهم ، مما يزيد من التوافق مع المهمة.
- الدافع الملهم. يُعرف القادة التحويليون بجاذبيتهم وطاقتهم وشغفهم. من نواح كثيرة ، يتجلى ذلك في إلهام زملائهم في الفريق. إلى جانب التأثير ، يؤدي هذا إلى إجراءات هادفة من أعضاء الفريق لتمكين نجاح الفريق.
- التفكير الفردي. يعد التعرف على شخص ما على المستوى البشري أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي فريق. يتعلق عنصر القيادة التحويلية هذا بمعرفة الشخص بأكمله. بمجرد أن تعرف الشخص ، يمكنك إظهار اهتمام حقيقي باحتياجات فريقه. من أجل تلبية احتياجات الموظفين ، يجب أن يكون القائد منسجمًا مع من هم كأشخاص.
- التحفيز الفكري. العنصر الأخير في القيادة التحويلية يتحدى أعضاء الفريق لمواصلة التعلم. في BetterUp ، نعتمد عقلية النمو في شكل عدد قليل من السلوكيات عالية التأثير ، مثل "ابق على الحافة" و "اعمل لتتعلم". من المهم أن يلهم القادة التحويليون أعضاء الفريق لإنشاء مسارات التعلم هذه.
3 أمثلة للقيادة التحويلية
هناك العديد من الأمثلة الرائعة للقيادة التحويلية ، ليست كلها مبذرة أو معروفة. لقد أذهلتنا فرصة التعلم من بعض عملائنا بشكل مباشر في رحلات التحول الخاصة بهم.
شبوتل
سار Chipotle في جولة جديدة من القيادة التحويلية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتنوع والإنصاف والشمول.
شاركت ماريسا أندرادا ، رئيسة التنوع والشمول وموظفة الأفراد في Chipotle ، سبب نجاح القيادة التحويلية والشاملة لمنظمتها.
مع BetterUp ، تمكنت Chipotle من الحفاظ على قيمها ومهامها لتمكين قوة عاملة مزدهرة. ومع وجود قائد شامل مثل Andrada ، تمكنت Chipotle من رؤية نمو أعمال لا يصدق.
شيفرون
منذ 140 عامًا ، شهدت شركة Chevron نصيبها العادل من النجاحات والتحديات. كشركة طاقة بشرية تتطور لتبني وسائل طاقة أنظف ، أدركت شيفرون أنها بحاجة إلى خلق ثقافة التحول.
من خلال التدريب الشخصي لمديري الأفراد ، لاحظت شركة Chevron زيادة المرونة وزيادة التغذية الراجعة.
ساتيا ناديلا
أعاد الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، ساتيا ناديلا ، تشكيل Microsoft بأكثر من طريقة.
بالإضافة إلى نهجه التعاوني للاستراتيجية ، فقد اتخذ أيضًا نهجًا عالي الثقة لإعادة تشكيل ثقافة الشركة. يقود بتعاطف وشمولية وثقة. هذه الخصائص ضرورية للمستأجرين في بيئة عمل آمنة نفسياً.
لقد كان أيضًا نموذجًا يحتذى به للقادة الآخرين ، ليس فقط في Microsoft ولكن في جميع أنحاء العالم. يعمل Nadella كقائد تحويلي وخادم. يتبنى أفكارًا كبيرة وجديدة. إنه يلهم الابتكار ولا يخشى المخاطرة. ويضمن أيضًا أن شعبه ينمو ويتطور ويحلم بشكل كبير.
القيادة التحويلية مقابل قيادة المعاملات
هناك اختلافات رئيسية بين القيادة التحويلية والمعاملات. دعونا نكسرها.
غالبًا ما تُرى قيادة المعاملات في الشركات التي تحتاج إلى العمل بسرعة والتوسع للنمو السريع. إنها أكثر شيوعًا في المؤسسات المتوسطة والكبيرة الحجم وتعمل وفقًا لطرق عمل ثابتة. في أسلوب قيادة المعاملات ، تسود العمليات والإجراءات.
كقائد معاملات ، تأتي النتائج أولاً. يمكن أن يعني هذا أن الموظفين يتم تحفيزهم (وبالتالي تقييمهم) من خلال المكافآت أو المخرجات الخارجية. أساسًا ، هذا النوع من القيادة مبني على نظرية مفادها أن الموظفين ليس لديهم دوافع ذاتية. يجب تحفيزهم على الأداء ، غالبًا بمكافآت أبدية.
على الرغم من أن هذا قد يبدو قاسيًا ، إلا أنه أسلوب قيادة لا يزال يعمل بشكل جيد مع بعض المؤسسات (خاصة المنظمات العالمية). بالطبع ، يأتي مع مجموعته الخاصة من الإيجابيات والسلبيات.
على الجانب الآخر ، القيادة التحويلية مختلفة تمامًا.
تم بناء القيادة التحويلية على النظرية القائلة بأن الموظفين لديهم دوافع جوهرية. لا يحتاج أسلوب القيادة هذا إلى تحفيز الموظفين بمكاسب مالية. لماذا ا؟ لأن الموظفين يدفعون بالرسالة والغرض للمساهمة بطرق هادفة. يدرك الموظفون أن مساهماتهم مرتبطة بمهمة أكبر - وهذا مهم.
لا يخشى القادة التحويليون المخاطرة والتفكير خارج الصندوق والعمل بشعور عميق من الثقة في شعبهم.
لا تعني القيادة التحويلية مجرد تفويض المهام للموظفين لتنفيذها. وهذا يعني تمكين الموظفين من اتخاذ قراراتهم الخاصة والابتكار والإبداع والمساهمة بشكل هادف.
تأثيرات القيادة التحويلية على الفرق
إذا لم يتم بيعك بعد على القيادة التحويلية ، فقد حان الوقت لنتحدث عن التأثير. هناك الكثير من التأثيرات الإيجابية للقيادة التحويلية على الفرق.
إبداع متزايد
ألقت إحدى الدراسات نظرة فاحصة على تأثير القيادة التحويلية والإبداع. النتائج؟ زيادة الإبداع.
عندما تُمنح الفرصة للموظفين ليكونوا مبتكرين (ويتم الوثوق بهم للقيام بذلك) ، فمن المرجح أن يمارسوا التخيل. الإبداع والابتكار هما زوجان تحتاجهما أي مؤسسة لرؤية النجاح ، خاصة في عالمنا سريع التغير.
زيادة السلامة النفسية
وجدت الدراسة نفسها أن السلامة النفسية كانت إحدى فوائد القيادة التحويلية. بعد كل شيء ، من أجل حدوث الإبداع والابتكار ، كانت بحاجة إلى أساس الأمان النفسي هذا.
تسمح القيادة التحويلية للسلامة النفسية بالانتشار بين الفرق. مع القادة الذين يضعون الثقة والاستقلالية في قدرات أعضاء فريقهم ، تفوز المنظمة.
زيادة الأداء والإنتاجية
وجدت دراسة أخرى أن القائد التحويلي يساعد الفرق على الوصول إلى الأداء الأمثل. في هذه الدراسة ، أظهرت النتائج أن القادة التحويليين حسّنوا أداء أعضاء الفريق ، والكفاءة الذاتية ، والتنظيم الفردي.
يظهر الموظفون المزيد من الإنتاجية والنمو - وهذا ينعكس في ناتج العمل.
4 طرق لتصبح قائدًا تحويليًا
يحتاج التغيير التحويلي على المستوى التنظيمي إلى أن يتلخص في الفرد. إذن كيف يمكنك إجراء تغيير شخصي وشخصي له تأثير كبير؟
عرض الوصول إلى التدريب
مع BetterUp ، يمكنك تمكين موظفيك ليصبحوا قادة تحويليين. يمكنك بناء منظمة مدعومة بالقيادة التحويلية. ويبدأ بالتدريب الشخصي.
أظهرت بياناتنا أن التدريب الشخصي يؤدي إلى قوة عاملة مزدهرة. يؤدي هذا إلى وجود فِرَق أكثر لياقة ذهنية وإنتاجية ومرونة ومشاركة أكبر.
كن قدوة
أبسط تعريف للقائد هو أن يكون قدوة. إذا كنت تريد أن يقود قادتك بعقلية منفتحة ومستقبلية ، فتبنّى (ونمذجة) عقلية النمو.
إذا كنت تريد أن يثق قادتك بموظفيهم للقيام بوظائفهم ، فاعمل بثقة عميقة في موظفيك. إذا كنت تريد أن يخاطر قادتك بالمخاطرة وأن يبدعوا ، فلا تخف من أن تفشل.
ثق بفريقك
خلق بيئة عمل آمنة نفسيا. يحتاج الموظفون إلى الشعور العميق بالانتماء والثقة والأمان لأداء وظائفهم بشكل جيد.
ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك من خلالها نموذج الثقة والسلامة النفسية مع قادتك. مع القدوة الذين يقودون بثقة ، ستعمل على تعزيز ثقافة الثقة في مؤسستك.
ربط الغرض من عمل فريقك
الرؤية المشتركة والشعور بالهدف أمران حاسمان للقيادة التحويلية. بعد كل شيء ، يحتاج موظفوك إلى تحفيز جوهري من خلال العمل. إذا كان هناك انقطاع بين عملهم والمهمة ، فهناك مشكلة.
تواصل داخليًا مع فرقك كثيرًا. يجب الحديث كثيرًا عن الغرض من عملهم ومعناه.
تكوين قادة تحوليين
هناك الكثير من أساليب القيادة. من المحتمل أن تكون سلوكيات القيادة ، وتطوير القيادة ، والتدريب على القيادة في قمة اهتماماتنا.
لكن المكونات الرئيسية للقيادة التحويلية هي التي تصنع قوة عاملة مُمَكَّنة. مع القيادة التحويلية ، يمكنك تغيير الثقافة التنظيمية. يمكنك الارتقاء بمهارات القيادة إلى مستوى أعلى وإلهام التغيير الإيجابي.
ومع بعض الدعم من BetterUp ، يمكنك تمكين إحساس جديد بالهدف داخل موظفيك - والوصول إلى رؤية مشتركة. بغض النظر عن خصائص القيادة التي تتطلع إلى تطويرها ، يمكن أن يساعدك التدريب الشخصي.
يبدأ أسلوب القيادة الفعال بموارد وأدوات فعالة تحت تصرفك. قم بتنشيط أساليب القيادة التحويلية عبر مؤسستك من خلال تدريب BetterUp.
هل أنت مستعد لتغيير الوضع الراهن؟ ابدأ اليوم.
