العمل ببساطة لا يمكن إنجازه بدون التواصل.
كبشر ، نتواصل كل يوم. ولا يوجد نقص في طرق التواصل مع بعضنا البعض. من النصوص ورسائل البريد الإلكتروني إلى المكالمات الهاتفية والاجتماعات الافتراضية ، لدينا الكثير من الخيارات.
ولكن عندما يتعلق الأمر بالاتصال الداخلي داخل مؤسستك ، فقد يكون الأمر أكثر صعوبة مما تعتقد. شهدت القوى العاملة لدينا اضطرابًا هائلاً في بداية الوباء. تحولت معظم المنظمات بسرعة إلى العمل المختلط أو عن بُعد.
لقد رأينا نقصًا فوريًا في التفاعلات وجهًا لوجه والاجتماعات الشخصية. تم إعادة تصور قاعات المدينة واجتماعات الشركة فجأة لـ Zoom. الأحداث واسعة النطاق على مستوى الشركة والأخبار والإعلانات الكبيرة كلها بحاجة إلى دعم الاتصالات الداخلية.
نتيجة لذلك ، لجأت المنظمات في كل مكان إلى فرق الاتصال الداخلية الخاصة بهم.
وفقًا لمسح شمل أكثر من 800 متخصص في الاتصالات الداخلية ، كشف الوباء عن الحاجة الماسة للاتصالات الداخلية. في الواقع ، قال 66٪ من المشاركين أن مستوى تأثيرهم على كبار القادة قد ازداد بسبب الوباء.
ولكن حتى قبل الوباء ، أبلغ الموظفون عن وجود فجوات في الاتصال. في الواقع ، يشعر 74٪ من الموظفين أنهم يفوتون أخبار وإعلانات الشركة.
تعد صياغة استراتيجية اتصال داخلي فعالة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح مؤسستك. في هذه المقالة ، ستتعرف على المزيد حول ماهية الاتصال الداخلي وكيف يظهر في مؤسستك. ستتعرف أيضًا على سبب أهمية الاتصال الداخلي - وكيف يمكن أن يؤثر على ثقافة شركتك.
ما هو الاتصال الداخلي؟
لنبدأ بتحديد ما نعنيه بالاتصال الداخلي.
ما هو الاتصال الداخلي؟
الاتصال الداخلي هو وظيفة داخل منظمة مسؤولة عن التواصل مع الموظفين. فرق الاتصال الداخلي مسؤولة عن إيصال المعلومات والأخبار والإعلانات والسياسات وغير ذلك إلى المنظمة.
لكن لنكن واضحين:الاتصال الداخلي ليس سهلاً كما يبدو. هناك الكثير من الفروق الدقيقة حول معنى التواصل الفعال مع قاعدة موظفيك.
8 أنواع من الاتصالات الداخلية
من الشائع أن تمتلك اتصالات الشركة مسارات عمل مختلفة داخل المنظمة. في ظاهرها ، يمكن أن يبدو "الاتصال الداخلي" بسيطًا ومباشرًا ومحددًا بوضوح.
يمكن أن يمتد اتصال الموظف إلى فئات وقنوات اتصال مختلفة. يحتوي كل موضوع على فروق دقيقة في رسالته وإيصاله وجمهوره وصوته - وكلها تلعب دورًا في التواصل الداخلي الفعال. تقوم بعض المنظمات بتقسيم اتصالات الشركة إلى فرق تغطي موضوعًا معينًا.
لقد حددنا 8 أنواع من الاتصالات الداخلية التي قد تواجهها - أو ترغب في وضعها في الاعتبار لمؤسستك.
1. تغيير إدارة الاتصالات
لا يمكن لأي منظمة تجنب التغيير. والتغيير يأتي بأشكال عديدة ومختلفة. على سبيل المثال ، قد تقوم بإعادة هيكلة مؤسستك بعد تعيين قادة جدد لرئاسة قسم جديد. أو ربما تقوم بتنفيذ نظام جديد أو أداة رقمية كجزء من استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك.
بغض النظر عن التغيير الذي يواجهه موظفوك ، فإن التواصل أمر بالغ الأهمية لضمان أن فرقك مجهزة للتعامل معها. لا يمكن لإدارة التغيير أن تتم بشكل فعال بدون اتصالات قوية. عامل إدارة التغيير في خطط الاتصال الداخلية الخاصة بك.
2. الاتصال التنفيذي والقيادي
هذا جانب آخر من جوانب الاتصال الداخلي وهو أمر بالغ الأهمية لأي منظمة. يحتاج القادة إلى دعم الاتصال - وسيبدو هذا النوع من الدعم مختلفًا لكل شركة.
على سبيل المثال ، قد تكون مؤسستك عرضة للبريد الإلكتروني باعتباره الشكل الرئيسي للاتصال. إذا كنت تنقل رسالة رئيسية من رئيسك التنفيذي إلى جميع الموظفين ، فتفاعل مع خبراء الاتصال التنفيذيين للمساعدة في صياغة البريد الإلكتروني. أو قد تكون لديك رسالة أكثر تعقيدًا لإيصالها حيث تكون رسالة الفيديو من القيادة هي الأفضل. سوف يمتلك فريق الاتصالات التنفيذية الخاص بك أشياء مثل الإستراتيجية والتسليم والتنفيذ.
بغض النظر عن حجم مؤسستك ، من المهم أن يسمع الموظفون من قادتهم. مع الافتقار إلى الشفافية وانعدام التواصل ، يأتي نقص الثقة ومشاركة الموظفين. ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك من خلالها تعزيز استراتيجية الاتصال الداخلي الخاصة بك من خلال التواصل مع القيادة.
3. اتصالات الأزمات
لسوء الحظ ، فإن عالمنا وأماكن عملنا ليست بمنأى عن الأزمات. قد تكون بعض الأزمات خارج سيطرة مؤسستك ، مثل جائحة COVID-19 العالمي أو كارثة طبيعية. يمكن لأي نوع من الأزمات الخارجية أن يؤثر سلبًا على موظفيك. لهذا السبب من المهم بناء ذراع من المحترفين المتخصصين الذين يركزون على إدارة الأزمات.
ولكن قد تواجه أيضًا أزمات داخل مؤسستك. نأمل ، بصفتك قائد شركة ، ألا تضطر إلى معالجة أمور مثل تسريح العمال أو الصحافة السلبية. لكن كما نعلم من عالمنا ، هذا يحدث. ومن المهم أن تكون مستعدًا لذلك.
4. المعلومات أو اتصالات تكنولوجيا الأعمال
نظرًا لأن عالمنا أصبح أكثر رقمية ، فمن الأهمية بمكان التواصل لتعزيز إنتاجية موظفيك. على سبيل المثال ، خذ منظمة عالمية دولية لديها قوة عاملة بعيدة في الغالب.
سيحتاج كل موظف إلى جهاز كمبيوتر محمول ، وإعدادات نظام ، وموارد لتعلم (واستخدام!) الأدوات اللازمة لأداء وظائفهم بشكل جيد. هذا هو المكان الذي تدخل فيه اتصالات الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات. في كثير من الأحيان ، هؤلاء هم أفراد اتصالات داخليون يجيدون تشريح المعلومات المعقدة والمعقدة إلى أجزاء قابلة للفهم بالنسبة للعامل العادي.
على سبيل المثال ، يمكن لمؤسستك طرح أداة جديدة - مثل Zoom - في منتصف الوباء. ولكن لنفترض أن 60٪ من موظفيك لم يستخدموا أبدًا أدوات المؤتمرات الافتراضية مثل Zoom من قبل. سيتمكن موظفو تكنولوجيا المعلومات لديك من المساعدة في توصيل جميع المعلومات الضرورية. في النهاية ، ستجعل موظفيك أكثر إنتاجية وكفاءة ورضا عن وظائفهم.
5. التواصل الثقافي
الحفاظ على قرع طبول من الاتصالات التي تركز على الثقافة - خاصة في بيئة بعيدة أو مختلطة - أمر مهم للغاية. عندما ننظر إلى التواصل الداخلي ، يمكن أن تظهر هذه الرسائل التي تركز على الثقافة في العديد من الطرق المختلفة.
قد ترغب في تعزيز السلوكيات الإيجابية التي تتوافق مع قيمك الأساسية وثقافة شركتك. لذا ، فأنت تعتمد على فريق الاتصالات الداخلية للحصول على بعض المساعدة. على سبيل المثال ، يمكن لفريق الاتصال الداخلي الخاص بك القيام ببعض سرد القصص حول الثقافة.
قد تسلط الضوء على شخص قدم مساهمات لثقافة مؤسستك في مقال داخلي. أو يمكنك إنشاء مقطع فيديو يسلط الضوء على الموظفين الذين يقومون بنمذجة السلوكيات عالية التأثير.
6. اتصالات أخبار وأحداث جميع الشركات
عندما يفكر الناس في الاتصالات الداخلية ، فمن المحتمل أن يكون هذا أحد المجالات الأولى التي تتبادر إلى الذهن. من المحتمل أنه لا يوجد نقص في الأخبار والأحداث والإعلانات في مؤسستك. ووسط الوباء ، نمت هذه الأنواع من الاتصالات فقط.
على سبيل المثال ، قد تكون مؤسستك في منتصف عملية الاستحواذ الجديدة. أو ربما تستضيف اجتماعًا مفتوحًا لجميع الموظفين في الشهر المقبل - لكنك بحاجة إلى دعم التواصل. أو ربما تطلق منتجًا أو خدمة جديدة تستحق المشاركة على نطاق واسع. أو ربما تكون قد وصلت إلى أحد أهداف شركتك البارزة - وتريد أن تشكر الموظفين على مساهماتهم.
بغض النظر عن الأخبار أو الإعلان ، فهذه كلها حالات يتدخل فيها فريق الاتصال الداخلي للمساعدة.
7. اتصالات الموارد البشرية
غالبًا ما يتم التغاضي عن هذا المجال لدعم الاتصال ولكنه مهم جدًا لإدارة منظمة ناجحة. يقوم فريق الموارد البشرية لديك بالكثير من العمل لخدمة موظفيك.
من الفوائد والتدريب الإلزامي إلى برامج التطوير الوظيفي والسياسات المحدثة ، تمتلك الموارد البشرية الكثير من العمل. من المحتمل أن يكون لكل شيء موجود في دليل الموظف نوع من دعم الاتصالات. كل هذا العمل الذي يؤثر على موظفيك يتطلب دعمًا للتواصل.
تخصص العديد من المنظمات جزءًا من موظفي الاتصال الداخلي لديها للموارد البشرية. على سبيل المثال ، يحتاج الموظفون كل عام إلى معرفة المزايا التي يمكنهم التسجيل فيها خلال فترة التسجيل السنوية. أو ربما تقوم بإطلاق برنامج تدريب تنوع جديد يتطلب دعم الاتصال.
تأكد من بناء فريق الاتصال الداخلي الخاص بك مع وضع الموارد البشرية في الاعتبار. يساعد ذلك في ضمان أن موظفيك متعلمين تمامًا ومدركين لكل ما يقدمه.
8. مشاركة الموظفين أو اتصالات الحملة
يلعب التواصل دورًا كبيرًا في مشاركة الموظفين بشكل عام. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتغلغل هذا الجانب من الاتصال الداخلي في المجال الثقافي.
تسعى العديد من المؤسسات إلى إشراك موظفيها في الحملات أو الأحداث أو المبادرات الخاصة بالشركة. في BetterUp ، ننخرط في ممارسة تسمى Inner Work® - ولكل موظف أربعة أيام من Inner Work® في السنة.
نحن نعرّف Inner Work® بأنه أعمال أو أنشطة ذهنية تركز على عالمك الداخلي لتحقيق غرض أو نتيجة. وفي هذه الأيام للانتقال إلى الداخل ، نطلب من الموظفين مشاركة تجربة Inner Work® الخاصة بهم على Slack. إنها طريقة بسيطة وذات مغزى للتواصل مع الموظفين وإشراكهم. لكنها أيضًا طريقة رائعة لربط مهمة شركتنا والغرض منها بكل موظف.
قد تتطلع مؤسستك إلى إشراك موظفيها في العمل التطوعي أو الرفاهية. أو ربما تقوم بتنفيذ حملة استدامة تركز على تقليل الفاقد. مهما كان نوع الحملة ، فإن إشراك موظفيك يتطلب دعمًا للتواصل. ضع في اعتبارك العمل مع فريق الاتصال الداخلي للمساعدة في تمكين مشاركة الموظفين.
ما هو الغرض الرئيسي من الاتصال الداخلي؟
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل التواصل الداخلي مفيدًا لشركتك. هنا ، سنتعرف على أربعة أسباب لأهمية الاتصال الداخلي.
زيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم
يؤدي التواصل المفتوح والشفاف إلى ثقافة السلامة النفسية. عندما يشعر الموظفون بالأمان (ويشعرون بأنهم ينتمون) ، فمن المرجح أن يشاركوا في أماكن عملهم.
لكنها تبدأ بالتواصل. أجرت جالوب دراسة حول تأثير الاتصال الداخلي في المنظمات. وجدت الدراسة أن الموظفين الذين يعملون في بيئة يكون فيها الاتصال مفتوحًا وفي الوقت المناسب ودقيقًا هم أكثر تفاعلًا. كما أنهم يظهرون نية أكبر للبقاء مع المنظمة.
يعزز الإنتاجية
عندما يفهم الموظفون بوضوح ماذا - وكيف - يؤدون وظائفهم ، تستفيد الشركة. يساعد الاتصال الفعال في توفير الوقت والموارد والتركيز. من خلال تزويد الموظفين بالمعرفة التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم ، فإنك تعزز الإنتاجية في مكان العمل.
الوصول إلى الأهداف بفاعلية
لكي يحقق الموظفون أهداف فريقك ، فإنهم بحاجة إلى فهمها وفهمها بشكل كامل. في جوهره ، يجب أن يكون الاتصال واضحًا وفعالًا ودقيقًا عندما يتعلق الأمر بتحديد الأهداف.
على سبيل المثال ، قد يكون لمؤسستك أهداف على مستوى الشركة تحددها كل سنة مالية. إذا لم يفهم موظفوك الأهداف تمامًا بسبب نقص التواصل ، فمن المحتمل أنك لن تصل إلى أهدافك.
يحسن تجربة الموظف
يلعب الاتصال الداخلي دورًا أساسيًا في تجربة الموظف. عندما ننظر إلى ما يشكل تجربة رائعة للموظف ، هناك عدد من العوامل.
أولاً ، نعلم أن الموظفين يبحثون عن الهدف والمعنى والوضوح. نعلم أيضًا أن الموظفين بحاجة إلى الشعور بإحساس عميق بالانتماء والثقة. يمكن لثقافة التغذية الراجعة أن تعزز ثقافة السلامة النفسية.
الاتصال الداخلي هو جوهر كل من هذه المكونات. من الأهمية بمكان اعتماد ممارسات اتصال داخلية منفتحة وشفافة لتحقيق نتائج مفيدة في تجربة الموظف.
4 مكونات رئيسية لاستراتيجية اتصال داخلي فعالة
ستبدو استراتيجية الاتصال الداخلي لكل منظمة مختلفة. وهذا متوقع.
تستخدم كل شركة أدوات ومنصات مختلفة. يشبه إلى حد كبير الطريقة التي قد تتواصل بها مع الأشخاص بشكل مختلف في حياتك الشخصية ، الأمر نفسه ينطبق على التواصل الداخلي.
من المهم مراعاة عدد العاملين وأنواع الأدوار وتجربة الموظف الإجمالية. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تتواصل منظمة مع موظفين في الخطوط الأمامية بشكل مختلف تمامًا عن منظمة يعمل بها 100 ٪ من قوتها العاملة عن بُعد.
هناك عدد قليل من المكونات الأساسية لإنشاء استراتيجية اتصال داخلي فعالة.
- حدد جمهورك والرسالة الرئيسية
- كن واضحًا ومنفتحًا وشفافًا
- الأقل هو الأفضل
- إنشاء فرص للتعليقات
حدد جمهورك والرسالة الرئيسية
عملت في مجال الاتصالات الداخلية لبضع سنوات. لم يكن من غير المألوف بالنسبة لأصحاب المصلحة الرئيسيين الوصول إلى الاتصالات الداخلية عند الحاجة - ولكن لم يتم تحديد الرسالة الرئيسية بعد.
يعد تحديد الجمهور والرسالة أمرًا بالغ الأهمية لأي خطة اتصال. قد يكون من المفيد إشراك أصحاب المصلحة في موجز الاستيعاب. عندما تقوم أنت وأصحاب المصلحة بتحديد الخطوط العريضة لخطة الاتصال ، تأكد من فهمك للرسالة والجمهور. من هناك ، ستكون مجهزًا بشكل أفضل لإيصال الرسالة الرئيسية بوضوح - بطريقة هادفة - إلى جمهورك.
كن واضحًا ومنفتحًا وشفافًا
الموظفون مشغولون. لقد حصلنا على ذلك. إذا كنت تريد أن يقرأ الموظفون رسالتك ويفهموها ، فيجب أن تكون واضحة وموجزة.
لكنه يحتاج أيضًا إلى الشعور بالانفتاح والشفافية ، خاصة فيما يتعلق بمواضيع معينة. إذا كان هناك الكثير من المصطلحات أو "الزغب" في الرسالة ، فلا بد للموظفين من ضبط النفس. قد يكون من المفيد تشغيل الرسالة من خلال العديد من الأشخاص لمعاينة لجمع التعليقات للتأكد من أن الرسالة واضحة وشفافة.
الأقل هو الأكثر
مرة أخرى ، الموظفون مشغولون. آخر شيء يحتاجونه هو زيادة المعلومات. من أجل جذب انتباههم أثناء قيامهم بوظائفهم ، يجب أن تكون الرسالة واضحة. لكنها تحتاج أيضًا إلى أن تكون قصيرة.
بروح الأقل هو الأكثر ، حاول البحث عن طرق لتقليص رسالتك حتى جوهرها. إذا كانت خطة الاتصال الخاصة بك معقدة أو معقدة للغاية ، فمن المحتمل أن تضيع رسالتك في خلط ورق اللعب.
إنشاء فرص للتعليقات
التواصل أحادي الاتجاه هو العزلة. من خلال قنوات الاتصال ثنائية الاتجاه ، فإنك تعزز التواصل الداخلي الرائع بين الموظفين والقيادة. قد تشعر أن الموظفين ليس لديهم صوت أو لا يُسمع. وخاصة في الحالات التي تكون فيها الرسالة معقدة أو يصعب توصيلها ، فمن المهم أن يشعر الموظفون بأنهم مسموعون.
هذا هو السبب في أن أي خطة اتصال داخلي يجب أن تأخذ في الاعتبار فرصة الحصول على التعليقات. تستفيد بعض المؤسسات من شبكتها الداخلية الداخلية أو أدوات الاتصال الداخلية الأخرى مثل Slack. قد يكون الآخرون قد رصدوا صناديق البريد الإلكتروني أو الاستطلاعات. مهما كانت أنظمة الاتصال أو برامج الاتصال التي تستخدمها مؤسستك ، تأكد من وجود فرصة للموظفين لتقديم التعليقات.
ملاحظات الموظف هي مفتاح جهود الاتصال الخاصة بك. ضع في اعتبارك طرقًا يمكنك من خلالها تحسين اتصالك الداخلي مع وضع هذا الشارع ذي الاتجاهين في الاعتبار.
كيف يؤثر الاتصال الداخلي على الثقافة
وصفة ثقافة الشركة الإيجابية والهادفة تحتوي على مجموعة متنوعة من المكونات:
- شعور عميق بالانتماء
- ثقافة ثقة
- السلامة النفسية
- قوة عاملة متنوعة وشاملة
- ثقافة التعليقات المفتوحة (وترك ممارسات الاتصال من أعلى إلى أسفل)
- فرص النمو والتعلم والتطور
- طرق لبناء اللياقة العقلية والرفاهية العامة
يبدأ كل مكون ثقافي بشيء واحد:الاتصال الداخلي. عندما تتبنى الشركات ممارسات اتصال داخلية قوية ، تستفيد ثقافة الشركة.
لنفترض أن مؤسستك قد أنشأت برنامجًا تدريبيًا متنوعًا جديدًا على مستوى الشركة. ماذا يحدث إذا لم تتواصل معهم بشكل جيد؟ ماذا يحدث إذا لم يتم تلقي رسالتك بشكل جيد؟ أو ماذا يحدث إذا أخبرت قادة الشركة فقط أن البرنامج قد بدأ وليس الموظفين أنفسهم؟
بالطبع ، لن ترى النتائج المرجوة. ويفتقد الموظفون برنامجًا هادفًا يمكن أن يعزز هذا الشعور بالثقة والانتماء والشمولية. سيفقد الموظفون أيضًا فرصة تقديم (وتلقي) الملاحظات.
الاتصال هو الجانب التأسيسي لثقافة الشركة. بدونها ، ستعاني ثقافة الشركة. قد يكون لديك برامج رائعة في مكانها ولكن إذا كان الناس لا يعرفون الغرض ، أو كيفية المشاركة ، أو حتى أنها موجودة ، فلن يكون ذلك مهمًا.
من المسؤول عن التواصل داخليًا؟
عندما ضرب الوباء لأول مرة ، تغير كل شيء. مثلما تحول العالم إلى بيئة بعيدة أو هجينة ، كذلك كانت أهمية الاتصال الداخلي. قال أكثر من 90٪ من الأشخاص إنهم يريدون على الأقل اتصالًا أسبوعيًا من شركتهم.
لكن من المسؤول عن هذا الاتصال؟
باختصار ، الجميع. لكن كل شخص داخل مؤسستك سيلعب دورًا مختلفًا. إليك الطريقة.
القادة
يجب أن يشارك فريق القيادة التنفيذية الخاص بك بشكل كامل في وظيفة الاتصال الداخلي الخاصة بك. يجب على القادة تقديم اتصالات في الوقت المناسب ومفتوحة وشفافة. يجب أن يكون القادة أيضًا قادرين على توصيل رؤية الشركة وغرضها ورسالتها بشكل فعال.
إنهم مفكرو الصورة الكبيرة ومسؤولو الاتصال بالصورة الكبيرة ، وغالبًا ما يكونون حالمين ويعززون هذا الشعور بالثقة. من المهم أن يُظهر قادتك بعض نقاط الضعف عند التواصل. عندما يُظهر القادة أنهم يستمعون إلى موظفيهم ، فمن المحتمل أن يشعر الموظفون بعلاقة أعمق بالمنظمة.
المديرون
نحن نعلم أن المديرين يلعبون دورًا رئيسيًا في تجربة الموظف. ولكن كيف تبدو عندما يتعلق الأمر بالتواصل؟
يجب على المديرين نشر أي معلومات تحتاج إلى المعرفة لموظفيهم. يتمثل دورهم في المساعدة في ربط النقاط بين غرض الشركة وأهدافها ومساهمات موظفيها اليومية.
غالبًا ما يكون المديرون هم الحاجز الفاصل بين القيادة والعمل على أرض الواقع الذي يمكن أن يحدث في المنظمات. على سبيل المثال ، قد يرسل القائد رسالة كبيرة ولكن قد يتلقى المديرون الجزء الأكبر من الأسئلة أو التعليقات من الموظفين. تأكد من تزويد المديرين بالموارد (مثل التدريب) والمعلومات التي يحتاجونها للتواصل بشكل فعال مع فرقهم.
الموظفون
أخيرًا ، يلعب الموظفون دورًا رئيسيًا في الاتصال الداخلي.
لقد بدأت مؤخرًا دورًا جديدًا وتمت إضافتي إلى قناة Slack للتعيينات الجديدة في مجموعتي. أرى الموظفين يشاركون المعلومات والموارد والأسئلة الشائعة والمزيد للموظفين الآخرين يوميًا تقريبًا.
لا يمكن للموارد البشرية وفريق الاتصالات الداخلية تحمل (أو الإجابة بشكل عملي!) على جميع احتياجات الاتصال في المنظمة. إنه ببساطة غير ممكن. هذا هو المكان الذي يمكن للموظفين المشاركة فيه للمساعدة ، خاصة في أدوات المنتدى المفتوح مثل Slack.
يمكن أن تكون دعوة الموظف والعلامة التجارية لصاحب العمل نتيجة للتواصل الداخلي القوي. ضع في اعتبارك طرقًا يمكنك من خلالها تتبع المقاييس حول مناصرة الموظف (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) والمشاركة.
ثني عضلات الاتصال الداخلية الخاصة بك
إذا كنت تتطلع إلى تحسين الاتصال الداخلي ، فأنت لست وحدك. ابدأ بالاطلاع على فريق الاتصالات الخاص بشركتك. بعد ذلك ، انظر من أين يمكنك البدء في تطوير أعضاء فريق الاتصالات الداخلية.
من هناك ، اعمل على اعتماد أفضل ممارسات الاتصالات الداخلية. من خلال القيام بذلك ، سيكون عملك في وضع جيد لتحقيق أهدافه التجارية.
وبينما تقوم بفحص الاتصالات التجارية ، فكر في طرق يمكنك من خلالها الشراكة مع BetterUp. من خلال الوصول إلى التدريب المخصص على التواصل ، ستكون مؤسستك في وضع أفضل للنجاح.
