أنت صانع قرار كل يوم.
من لحظة استيقاظك ، تبدأ في اتخاذ القرارات. أنت تقرر ما تأكله على الإفطار ، وماذا ترتدي ، وما إذا كنت ستقضي 15 دقيقة في التمرين ، أو التأمل ، أو النوم الإضافي. تستمر هذه القرارات ، كبيرها وصغيرها ، طوال اليوم.
بعض القرارات ليست معقدة للغاية. نحن نصنعهم بالكاد بفكر.
يجب أن تكون القرارات الأخرى أكثر تعمدًا. إذا كنت مديرًا أو تريد أن تكون مديرًا ، فإن عملية اتخاذ القرار في المناصب الإدارية تتطلب مزيدًا من الاهتمام بالتفاصيل.
لماذا يصعب اتخاذ القرار؟
إذا كنت مديرًا يخشى أحيانًا اتخاذ القرارات ، فهذا أمر مفهوم. عندما تقود عملية صنع القرار ، هناك الكثير على المحك. يعتمد أعضاء فريقك عليك لتكون قائدًا جيدًا. في بعض الأحيان ، قد لا يكون لديك قدر كبير من الوقت لاتخاذ القرار الأفضل.
في أوقات أخرى ، قد لا تقدم المعلومات المتاحة لك مسارًا مباشرًا للعمل. الخوف من اتخاذ القرار الخاطئ يمكن أن يلوح في الأفق فوق رأسك ويملأك بالشك الذاتي. في بعض الأحيان ، قد تواجه صعوبة في اتخاذ القرار وتشعر بالإرهاق حتى من أصغر قرار.
كونك صانع القرار مليء بالفرص مع فرص النجاح والفشل. دائمًا ما يكون اتخاذ قرار سيئ أمرًا محتملًا. المفتاح هو اتخاذ أفضل القرارات الممكنة مع المعلومات المتوفرة لديك.
ثق في تدريبك ومعرفتك ، ولكن استمر أيضًا في العمل على تحسين عمليات اتخاذ القرار.
لكن الثقة في قدراتك والثقة في نفسك لا تأتي بدون بعض العمل. إذا كنت تبحث عن مساعدة بخصوص ثقتك بنفسك ، فتحقق مما يمكن لمدربي BetterUp تقديمه لك. نحن هنا لمساعدتك على أن تصبح أكثر راحة في اتخاذ قراراتك الإدارية.
ما هي الخطوات الرئيسية التي يجب اتخاذها عند اتخاذ القرار كمدير؟
قد تبدو العملية الكاملة لكيفية ووقت اتخاذ القرار كثيرة جدًا. لكن الاستعداد واتباع الخطوات يمكن أن يساعدك في الحصول على عملية عقلانية لاتخاذ القرار.
ستطور عمليتك الخاصة بمرور الوقت ، لكنها تساعد في البناء على إطار عمل أساسي.
إليك عملية خطوة بخطوة يمكنك اتباعها عندما يتعين عليك اتخاذ قرارات إدارية:
1. حدد القرار الذي يتعين عليك اتخاذه.
من الضروري تحديد ما تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأنه. بهذه الطريقة ، ستعرف المشكلة التي تحلها. إذا كنت لا تعرف تفاصيل ما تتعامل معه ، فتأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للتعرف عليها.
2. مراجعة المعلومات ذات الصلة
يمكنك بدء العصف الذهني بعد أن تركز على القرار الذي يجب عليك اتخاذه. لاتخاذ قرار مستنير ، تحتاج إلى تقييم جميع المعلومات المتاحة.
يمكن أن تؤدي مراجعة الكثير من المعلومات إلى زيادة الفوضى. حاول أن تظل منظمًا باستخدام استراتيجيات مثل المخططات الانسيابية أو الملاحظات اللاصقة الملونة. لا تريد أن تفقد مستندًا مهمًا في حزمة من المئات.
3. فكر في البدائل الممكنة
كم عدد الحلول الممكنة الموجودة لهذا القرار؟ نظرًا لأنك راجعت معلوماتك بعناية ، فمن المحتمل أنك قد فكرت في عدة خيارات. قد يكون هناك العديد من البدائل ، لكن هذه ليست المرحلة التي تكتشف فيها الخيار الأفضل.
اسال اسئلة. بعد ذلك ، استمع إلى أي تعليقات تتلقاها حول هذه البدائل من أعضاء فريقك أو غيرهم من الأفراد الموثوق بهم. سيكون لديك الكثير لتفكر فيه ، لذا التزم بأساليبك التنظيمية.
4. زن أدلتك
الآن بعد أن أصبح لديك الحلول الممكنة ، حان الوقت لتقييم جميع الإيجابيات والسلبيات. فكر في منافسيك والنتائج التي توصلوا إليها من مثل هذه القرارات. راجع المكاسب والخسائر المحتملة التي قد تواجهها لكل بديل محتمل.
يمكنك أيضًا التفكير في كيفية تأثير قرارك على أعضاء مجموعتك وأصحاب المصلحة. ما نوع التغيير الذي سيتعين عليهم التكيف معه؟ لا تتسرع في هذه المرحلة. تريد اتخاذ قرار تشعر بالراحة والثقة فيه.
5. اختر من بين البدائل الخاصة بك
لقد وصلت إلى الخطوة التي تتخذ فيها قرارك النهائي. قم بمراجعة المعلومات والبدائل الخاصة بك ووزن الأدلة الخاصة بك. ثم يمكنك اتخاذ قرارك. ثق بنفسك:أنت مستعد لإجراء هذه المكالمة. ليس عليك اتخاذ قرارات مثالية. تحتاج إلى اتخاذ قرارات جيدة.
6. اتخذ إجراءً
الخطوة الأخيرة هي تنفيذ قرارك. ضع خطة تضعك أنت وعملك للنجاح. قد يستغرق التخطيط الاستراتيجي الخاص بك بعض الوقت ، ولكن هذا مهم لنجاح قرارك. لن تجني الكثير من الفوائد إذا لم تنفذها بشكل صحيح.
7. فكر في قرارك
بعض الناس يعتبرون هذه خطوة إضافية. ولكن إذا كنت تريد أن تصبح صانع قرار أفضل ، فهذا أمر بالغ الأهمية. لقد اتبعت نموذج صنع القرار. لقد اتخذت قرارك ونفذته.
الآن بعد أن انتهيت ، فكر في مدى خدمتك لمهارات اتخاذ القرار وما الذي ستفعله بشكل مختلف.
الهدف من التفكير ليس إقناع نفسك بأنك اتخذت كل الخيارات الصحيحة. الهدف هو أن تكون صادقًا بشأن ما نجح وما لم ينجح في كيفية التعامل مع القرار.
هل قمت بحل المشكلة التي حددتها لأول مرة؟ ما مدى براعتك في جمع المعلومات؟ هل تم تحقيق أهدافك؟
يمكن أن يساعدك تدوين الملاحظات على التعلم من أخطائك ومعرفة المزيد من عمليات صنع القرار الفعالة في المستقبل. بهذه الطريقة يمكنك أن تصبح صانع قرار أفضل عندما تصبح القرارات أكثر صعوبة.
التحديات الشائعة
تتضمن عملية صنع القرار الكثير من التحديات التي يواجهها الجميع. لا يهم إذا كنت تتخذ قرارات إدارية لمدة عام أو خمس سنوات أو 15 عامًا:يمكن أن تؤثر هذه التحديات على أي شخص.
فيما يلي أربعة تحديات شائعة قد تواجهها في عملية صنع القرار:
1. وجود الكثير من المعلومات
مع كل المعلومات التي جمعتها ، من السهل أن تغمر نفسك. قد يكون امتلاك القليل من المعرفة أمرًا مربكًا أيضًا ، ويسمح بتسلل تحيزاتك. مع الممارسة ، سيصبح تحديد الأولويات واختيار المعلومات الأكثر أهمية لمراجعتها أسهل.
لا تتردد إذا كنت بحاجة إلى إجراء المزيد من البحث لتوجيه قراراتك بشكل أفضل. لا تنفد مهارات البحث أبدًا ، وستعرف كيفية تحديد أولويات ما تجده.
كن واقعيا ، مع ذلك. بصفتك مديرًا ، نادرًا ما يكون لديك كل الوقت أو المعلومات التي قد تعجبك. أن تكون على يقين بنسبة 100 في المائة ليس الهدف.
2. الثقة الزائدة
على الرغم من أنك تبذل قصارى جهدك لاتخاذ قرارات مستنيرة ، يمكنك دائمًا اتخاذ القرار الخاطئ. إنه جزء من الحياة. لكن إذا لم تعترف بهذا الاحتمال ، فقد يجعلك أكثر عرضة للأخطاء أو الفشل. تعد الثقة أمرًا رائعًا ، لكن الثقة الزائدة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء غير ضرورية.
3. عدم تحديد المشكلة بشكل صحيح
تعتبر الخطوة الأولى في عملية اتخاذ القرار خطوة مهمة. إنه يحدد نغمة بقية البحث والاستشارة. إذا لم تحدد ما تحاول اتخاذ قرار بشأنه ، فلن تتمكن من الوصول إلى القرار الأفضل في النهاية.
بعض القرارات معقدة وتتطلب الكثير من الوقت ، لذلك لا تتعجل.
4. إشراك الجميع
خلاصة القول هي أنك في بعض الأحيان صانع القرار. بصفتك مديرًا ، فإنك تتخذ القرار النهائي ، لكن الاستماع إلى التعليقات والعمل بشكل تعاوني أمر بالغ الأهمية. كن واضحًا مع فريقك ما إذا كان القرار نفسه سيكون تعاونيًا أم لا حتى لا تحدد التوقعات الخاطئة.
هل ستقوم بالتصويت كفريق؟ أم أنك تحصل على مدخلاتهم حتى تتمكن من اتخاذ القرار النهائي بنفسك؟ كن شفافًا قدر الإمكان بشأن المعايير التي ستستخدمها لاتخاذ القرار وما هي العملية والجدول الزمني.
إذا لم يتمكن باقي أعضاء فريقك من الاتفاق على أي شيء ، فإن ذلك يجعل قرارك أكثر تحديًا وأن التواصل الواضح أكثر أهمية. قد تحتاج إلى تقوية مهارات الاتصال لفريقك أو مناقشة استراتيجيات حل المشكلات مع بقية أعضاء فريقك.
4 نصائح احترافية لفهم طريقتك في اتخاذ القرارات
ستكون هناك لحظات سهلة وصعبة لكل قرار تتخذه. فيما يلي أربع نصائح أخيرة لمساعدتك على الشعور بالثقة بشأن القرارات التي تتخذها:
- استفد من الأدوات التنظيمية
- تواصل بشكل واضح ومنتظم مع جميع المعنيين
- ابحث عن روتين يناسبك والتزم به
- لا تدع أخطاء الماضي تجعلك مترددًا بشأن القرارات المستقبلية
الأفكار النهائية
هل أنت مستعد لتقوية قدراتك على اتخاذ القرار؟ هناك دائمًا مجال للتحسين - خاصة في المناصب الإدارية. القيادة هدف متحرك ، ويود مدربوننا في BetterUp مساعدتك على تعزيز وصقل مهارات صنع القرار وغيرها من مهارات القيادة لديك.
