لا يعرف الجميع كيف يطرحون أسئلة جيدة.
بينما يبدو مفهومًا سهلاً بدرجة كافية ، فإن طرح الأسئلة الجيدة هو حرفة تتطلب وقتًا وجهدًا لإتقانها. ربما تكون قد طرحت السؤال الخطأ من وقت لآخر. لا بأس - أنت هنا لتتعلم الآن.
بمجرد إتقان هذا الفن ، سيكون لديك أداة قوية متاحة. يعد طرح الأسئلة الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لتدفق المحادثة بشكل جيد وكفاءتها.
ما هو السؤال الجيد؟
قد تعتقد أن السؤال الجيد يعيد الإجابة الصحيحة في المرة الأولى التي تسأل فيها. هذا صحيح إذا كنت تسأل عن الاتجاهات إلى الطريق السريع أو كيفية أخذ وصفتك الطبية الجديدة.
بدلاً من طرح نفس الشيء عدة مرات بطرق متعددة ، يصل السؤال الجيد إلى صلب الموضوع. إنها موجزة ، وصفية ، لكنها ليست شديدة الإلزام. عندما تطرح سؤالاً جيداً ، فإن الشخص الذي تتحدث معه يفهم بالضبط ما تقصده.
تحتاج أحيانًا إلى هذا النوع من الأسئلة عند التحدث إلى أعضاء الفريق الآخرين. يمكن أن توضح الأسئلة الواضحة المواعيد النهائية وتكشف عن المسؤول أو البائع الذي تم توقيعه بالفعل.
الأسئلة الجيدة تجنب الالتباس.
من ناحية أخرى ، فإن السؤال الرائع يعود بمزيد من المعلومات. إذا طرحت سؤالًا رائعًا ، فإنك تكتسب رؤية قيمة تساعدك على فهم المشكلة بشكل أفضل أو رؤية فرصة لم تكن على دراية بها من قبل.
تسمح الأسئلة الرائعة للمحادثة بالتدفق بسهولة. إنها ليست دائمًا سريعة على الرغم من أنها يمكن أن تكون فعالة. هل سبق لك أن كنت حول شخص ما كان دائمًا على حق بطريقة ما في القلب الخفي للمسألة حتى عند التحدث إلى الغرباء؟ لا تحصل على ذلك من خلال البحث عن إجابات بنعم / لا.
لفهم ما الذي يجعل السؤال رائعًا ، من المفيد معرفة الأنواع المختلفة للأسئلة:
- أسئلة مفتوحة اترك مساحة لمزيد من المناقشة واطلب المزيد من الشرح.
- أسئلة المتابعة تتيح لك متابعة موضوعك وتوسيع محادثتك.
- أسئلة إرشادية دفع استجابة محددة وتوجيه المحادثة في اتجاه جديد.
لا توجد صيغة عالمية لطرح أسئلة رائعة لأنها تعتمد على طالب السؤال والسياق.
ما الذي يجعلك تسأل أسئلة جيدة؟
لا يهم نوع السؤال الذي تطرحه إذا كان يقود إلى المعلومات التي تحتاجها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة نوع المعلومات التي تبحث عنها ومن هو أفضل شخص تطلبه. السائل الجيد فضولي قبل كل شيء.
يعرف السائل الجيد أن كل شيء قيد التحضير. كن متعمدا. اختر كلماتك بقصد وتأكد من أنك تسأل في الوقت المناسب. قبل الشروع في طرح سؤالك ، فكر مليًا.
هل تبحث عن بيانات أم رأي؟ إلى أي مدى يجب أن تكون رسميًا أو غير رسمي عندما تطرح سؤالك؟ هل تبحث عن تأكيد أم بصيرة أم إجابات أم استكشاف؟ هل تعرف ما الذي ستكتشفه ، أم ستكون المعلومات مفاجئة؟
السمة الحاسمة لطالب الأسئلة الجيد هي شجاعته. في بعض الأحيان لا يطرح الناس أسئلة لأنهم يخافون مما قد يظنه الآخرون عنهم. قد يكون الوقوف واستخدام صوتك لطرح أسئلة صعبة أمرًا مزعجًا للأعصاب. حتى لو أثار السؤال بعض الريش ، يجب عليك طرح الأسئلة الصحيحة للحصول على الوضوح.
طرح الأسئلة الرائعة هو مهارة تستغرق وقتًا وممارسة. إذا كنت تبحث عن مساعدة في تعلم فن طرح الأسئلة ، فتحقق مما يمكن لمدربينا في BetterUp القيام به. نحن مستعدون وها هنا لمساعدتك على تحقيق أهدافك.
كيف يمكنك البدء في طرح أسئلة أفضل؟
يمكن أن يؤدي طرح الأسئلة الصحيحة إلى تحسين حياتك الشخصية والمهنية. القدرة على التواصل بشكل فعال أمر حيوي لجميع أنواع العلاقات. يمكن أن يؤدي التعرف على الأسئلة التي يجب طرحها إلى تحسين طريقة عملك مع أعضاء فريقك ، ومهارات القيادة ، والمزيد من الأشياء البسيطة اليومية.
فيما يلي تسع نصائح حول كيفية البدء في طرح أسئلة أفضل:
1. كن مستمعا جيدا
عندما يعطيك شخص ما إجابة أو يشرح لك شيئًا ما ، انتبه.
إذا لم تستمع جيدًا ، فقد تجد نفسك تسأل أسئلة تمت الإجابة عنها بالفعل. من خلال التركيز على الاستماع ، ستتجنب طرح أسئلة عامة ربما يجب أن تعرف إجابتها.
عندما يتحدث شخص آخر ، قم بالاتصال بالعين وأومئ برأسك أثناء فهمك للأشياء التي يقولها للبقاء على اتصال.
2. لا تخف من أسئلتك
إذا كنت مرتبكًا بشأن شيء ما ، فلديك كل الحق في طلب بعض الإيضاح. ربما تكون هذه هي المرة الأولى التي تجرب فيها وصفة جديدة أو تقوم بمهمة. لا توجد أسئلة خاطئة - خاصة إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. فكر في الأمر بهذه الطريقة:إذا لم تطرح سؤالك ، فقد ترتكب بعض الأخطاء التي يسهل تجنبها.
3. قم ببحثك
هل تفهم تمامًا ما تطلبه ولماذا؟ قد يبدو الأمر زائدًا عن الحاجة ، ولكن تأكد من أنك تعرف ما تطلبه. ركز على ما تشعر بالحيرة تجاهه.
إذا كان سؤالك غامضًا ومربكًا للغاية ، فلن تحصل على نوع الإجابة التي تريدها. لا يستطيع الأشخاص الإجابة على الأسئلة بشكل صحيح إذا لم تقم بإعدادها لتحقيق النجاح. تعمق في موضوعك ، ولا تخف من تجاوز السؤال السطحي.
4. اذهب حيث تأخذك المحادثة
يمكن للجميع الخروج عن الموضوع في بعض الأحيان ، لكن هذا ليس بالأمر السيئ دائمًا. يمكن أن تتدفق المحادثة في اتجاهات عديدة مختلفة قبل الإجابة على سؤالك أو بعده. بدلاً من الذعر والاعتقاد بأنه يجب أن تكون واضحًا قدر الإمكان ، انظر إلى أين تذهب المحادثة.
قد تجد أن المحادثة تطالب بمتابعة أسئلة. أو قد تتم الإجابة على الأسئلة التي خططت لطرحها دون أن تعبر عنها. حاول الاسترخاء ، ولا تعتقد أن كل حالة طرح سؤال يجب أن تكون رسمية.
5. استخدم الصمت لصالحك
ليس من المفترض أن يكون طرح الأسئلة محادثة سريعة الخطى. يمنحك التوقف المؤقت للاستماع بين الإجابات وقتًا للتفكير فيما قيل وطرح أسئلة متابعة أفضل.
لا تشعر بالضغط للرد بسرعة. يمكن للردود السريعة أن تعبث بتدفق المحادثة. أنت لا تريد أن تشعر بالاندفاع أو الاندفاع مع الآخرين ، لذا تعلم أن تشعر بالراحة مع الصمت وامنح نفسك وقتًا للتفكير.
6. تجنب الأسئلة الإرشادية
السؤال الرئيسي يفترض بالفعل إجابة. يرغب الأشخاص الذين يطرحون أسئلة إرشادية أحيانًا في تأكيد أنهم يعرفون الإجابة بالفعل. في حين أنه غير ضار في بعض المواقف ، إلا أنه لا يترك مجالًا لاستجابات مختلفة.
حاول ألا تقود شخصًا ما إلى إجابة محددة إذا كان رأيه يمكن أن يكون ذا قيمة. اجعل سؤالك واضحًا وبسيطًا ومتى تستطيع ، دون تحيزك الشخصي.
7. اجعل أسئلتك قصيرة
يُظهر سؤال طويل الأمد نقصًا في الوعي بالذات. يمكن أن ينتهي به الأمر إلى إرباك شخص ما أكثر مما ينبغي. تريد تقديم تفاصيل كافية في استعلامك تلخص ما تبحث عنه ردًا ، ولكن لا شيء يربك.
يجب على الشخص الذي تسأله أن يسمع سؤالك مرة واحدة فقط ، وليس ثلاث أو أربع مرات. لا يزال التركيز على طرح أسئلة مفتوحة في جملة واحدة من شأنه إعداد محادثة جيدة.
8. احصل على التسلسل الصحيح
إذا كنت تجري محادثة طويلة مع الكثير لتغطيتها ، فضع بعض التفكير في ترتيب أسئلتك. تعاطف مع الطرف الآخر. لا يمكن للجميع الانفتاح على الفور والإجابة على الأسئلة الشخصية بسهولة. لهذا السبب يجب أن تعرف مقدار ثقتك مع الشخص وأن تضع مشاعره في الاعتبار.
قد لا ترغب في البدء بأسئلة حساسة أو صعبة. ابدأ بطرح أسئلة أساسية وسهلة قبل الدخول في أسئلة عاطفية.
9. استخدم النغمة المناسبة
للأسئلة أغراض ومعاني مختلفة وراءها. بعضها جاد ، والبعض الآخر لطيف وممتع. من المهم أن تعرف متى يجب أن تكون لديك نبرة احترافية وجادة ومتى يمكنك أن تكون عاديًا.
التحلي بالمرونة وتعديل أسلوبك هو المفتاح. إن الإفراط في الرسمية في كل موقف يمكن أن يجعل الناس غير مرتاحين ويثبط رغبتهم في مشاركة المعلومات. عندما تطرح سؤالك التالي ، دوِّن المشاعر في الغرفة أو مع الشخص الذي تتحدث معه.
المضي قدمًا
هل أنت جاهز لتكون خبير سؤال؟ في BetterUp ، نهتم بمساعدة الأشخاص على تحقيق أهدافهم. تعرف على المزيد حول ما يمكن أن تقدمه خطط التدريب الفردية الخاصة بنا من أجلك على موقعنا على الويب.
