يعتقد الكثير من الناس أنه في المؤسسات ، تأتي التعليقات من أعلى إلى أسفل.
لكن في الحقيقة ، يمكن لأي شخص الاستفادة من سماع الملاحظات ، حتى رئيسك في العمل. قد يبدو الأمر وكأنه محادثة صعبة ، ولكن من المهم معرفة كيفية تقديم ملاحظات لرئيسك في العمل.
قد تشعر بالتوتر حيال القيام بذلك لأنك قد تحصل على رد فعل سلبي. يقفز عقلك إلى أسوأ سيناريو ، مثل الطرد. هذا الخوف طبيعي ومفهوم. مع القليل من العناية ، ربما تكون مخاوفك الأسوأ أيضًا لا أساس لها من الصحة.
إن تقديم التعليقات - إلى رئيسك في العمل أو أي شخص آخر - يبدو مخيفًا حتى تتعلم كيفية مشاركة وجهة نظرك وتقديم ملاحظات بناءة بطريقة محترمة وصادقة.
لكن لا يمكننا أن ندع ذلك يثبط عزيمتنا. يجب أن يسعى كل فرد ليكون عضوًا في الفريق لا يخشى إعطاء ملاحظات بناءة لرئيسه. في النهاية ، هذا فقط للمساعدة في تحسين مكان عملك وتجربة الموظف.
لماذا يجب أن تقدم ملاحظات إلى رئيسك في العمل؟
عندما يعطي الموظف ملاحظاته لرئيسه ، فإن ذلك يسمى ملاحظات تصاعدية. يشمل المصطلح عندما يقدم شخص ذو أقدمية وقوة أقل داخل الشركة ملاحظات إلى شخص ذي رتبة أعلى. لا ينبغي أن يكون مصطلحًا غير شائع لأنه يحدث كثيرًا.
إذا حدث خطأ ما أو حدث سوء فهم ، فيجب سماع الأصوات. قد لا يعرف رئيسك في العمل ما يشبه القيام بعملك كل يوم حتى يتلقى ملاحظاتك. إذا كان هناك جانب من وظيفتك يمكنك القيام به بشكل أكثر فاعلية مع القليل من التغيير ، فسيكون تقديم المدخلات مفيدًا.
تتضمن التعليقات التصاعدية العموميات الشائعة أيضًا. ليس من الضروري دائمًا أن تكون محادثة ذات تداعيات عميقة. يبدو تقديم التعليقات أمرًا مرهقًا ولكنه ضروري لنمو الجميع.
ما سبب أهميته؟
يعد تقديم التعليقات إلى رئيسك في العمل أكثر أهمية من مجرد إعطائه سنتان. لن تؤدي ملاحظاتك البناءة إلى تحسين وظيفتك فحسب ، بل تعمل على تحسين أداء الآخرين أيضًا.
عندما يرى أعضاء الفريق أن شخصًا آخر قد قدم ملاحظات تصاعدية ، فقد يشعرون براحة أكبر. إنها تمكنهم من استخدام أصواتهم لأنهم يرون أن رئيسهم يقدر أفكار واقتراحات موظفيهم.
بدلاً من أن يكون لديك ثقافة شركة تخشى تقديم التعليقات لمديريها ، فمن الأفضل أن يكون لديك ثقافة تشجعها. بمرور الوقت ، ستصبح علاقة العمل مع رئيسك أقوى.
يكون المدراء أكثر تفاعلًا وإدراكًا لاحتياجات موظفيهم إذا استمعوا إلى المزيد من التعليقات. إن جمع التعليقات لا يقل أهمية عن المديرين كما هو الحال بالنسبة لموظفيهم. يساعدهم في مستويات أداء الفريق والعمل بشكل أكثر إنتاجية.
ربما افترضوا أن الأمور تسير بسلاسة للجميع ، ولكن بعد اجتماع الفريق الذي تضمن جلسة ملاحظات ، أدركوا أن شيئًا ما يجب تغييره.
ابحث عن شخص سيعلمك أن تفهم مدى أهمية صوتك ومنظورك. مع BetterUp ، سيرشدك المدرب إلى تطوير مهارات الاتصال التي تحتاجها لاستخدام صوتك بفعالية وثقة في مكان العمل.
متى يجب أن تقدم ملاحظاتك إلى رئيسك في العمل؟
إذا كنت تشعر بالفعل بالتردد حيال تقديم ملاحظات لمديرك ، فإن إحدى الطرق الأولى التي يمكنك من خلالها تجاوز ذلك هي تحسين توقيتك. في بعض الأحيان يكون من المناسب تقديم ملاحظات بناءة ، ولكن في أحيان أخرى تحتاج إلى انتظار فرصة أفضل.
ولكن إذا كانت لديك مشكلة أو مخاوف تريد معالجتها ، فهذا لا يعني أنه لا يجب عليك طرحها مطلقًا. يجب عليك اختيار الوقت الذي يناسب رئيسك أيضًا حتى يتمكن من إعطاء اهتمامه الكامل لملاحظاتك البناءة.
فيما يلي ثلاث مواقف من الجيد أن تقدم فيها ملاحظات لرئيسك:
1. أثناء محادثة ثنائية
عندما تركز أنت ورئيسك في العمل على بعضكما البعض وعلى علاقتك المهنية ، فمن المحتمل أنه يمكنك طرح أي مخاوف. إذا كنت قلقًا بشأن التعبير عن مخاوفك ، فيمكنك أن تفهم أنك تتحدث معه فقط. لا أحد آخر يستمع إلى تعليقاتك ويفكر فيها إذا كانت خاصة.
إذا كانوا يجتمعون معك وجهًا لوجه ليطلبوا منك التعليق والتحقق من طريقة عملك ، فهذا هو الوقت المناسب تمامًا.
2. محادثة سريعة قبل أو بعد اجتماع
بدلاً من مقاطعة الاجتماع ، انتظر حتى لا يحاول رئيسك في العمل إعطاء تعليمات ومعلومات جديدة.
اسأل عما إذا كان يمكنك متابعة شيء ما قالوه في الاجتماع بسرعة وكيف يمثل مصدر قلق لديك. هذه أيضًا أوقات يفكر فيها رئيسك بالفعل في العناصر المتعلقة بالعمل.
3. أثناء قيامك بمراجعة الأداء
تعد تقييمات الأداء فرصة رائعة لمعرفة كيفية تقديم التعليقات لمديرك.
سيطلب مديرك مباشرة ملاحظاتك على أشياء معينة في مراجعة الأداء. أحيانًا تكون موضوع المراجعة ، لكن مناقشة علاقتك مع مديرك جزء مهم من سير عملك.
قد يطلب منك رئيسك ملء نموذج أو إرسال بريد إلكتروني أو إعطائه لهم شفهياً. يمكنك ملؤها مع العلم أن رئيسك في العمل يريد سماع تعليقات بناءة لأنهم يريدون تسجيل الوصول مع أعضاء فريقهم.
في بعض الأحيان ، ستوفر المؤسسات أيضًا الفرصة لتقديم ملاحظات أثناء استطلاع مشاركة الموظف كجزء من مراجعة الأداء.
4 طرق لتقديم الملاحظات
يمكنك إبداء ملاحظات لرئيسك بعدة طرق مختلفة ، اعتمادًا على موضوع التعليقات. تتضمن بعض الأمثلة المحددة عبء العمل وتوقعاتهم لك وإدارة المشروع.
إذا كنت في حيرة من أمر الكلمات ولا تعرف كيفية صياغة ملاحظاتك ، فراجع هذه الأمثلة الأربعة لكيفية بدء محادثة التعليقات:
- "أريد أن أعرف ما إذا كنت على المسار الصحيح في هذا المشروع. لقد كان الأمر محيرًا بالنسبة لي حتى الآن ، فهل يمكننا مناقشة [x] بمزيد من التفاصيل؟"
- "أواجه مشكلة في متابعة المهام الخاصة بي طوال الأسبوع. هل يمكننا مناقشة عبء عملي وأفضل طريقة لإدارته؟"
- "لست متأكدًا ممن يمكنني اللجوء إليه للحصول على المساعدة بشأن [x]. هل هناك أي شخص على وجه التحديد يجب أن أسأله عن النصيحة؟
- "لقد طُلب مني تنفيذ [x] لهذا المشروع ، لكن الأسبوع الماضي كنت أفعل [y]. ما الطريقة التي تفضلها للتعامل مع هذا المشروع؟"
فيما يلي أربع نصائح يجب وضعها في الاعتبار أثناء تقديم التعليقات إلى رئيسك في العمل.
1. العمل على التسليم الخاص بك
يبدأ بعض الناس بتعليقات إيجابية. سيساعد التعرف على نقاط قوة مديرك على موازنة التعليقات البناءة القادمة. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هذه الإستراتيجية ستعتمد على أسلوب ملاحظاتك.
أيًا كان التكتيك الذي تختاره ، ابتعد عن ربط تعليقاتك الإيجابية والبناءة بـ "لكن" ، "بالرغم من" أو "مع ذلك" لأن هذا قد يجعل مجاملتك تبدو غير صادقة.
للتأكد من أن تعليقاتك لا تأتي على أنها هجوم شخصي ، قم ببناء تعليقاتك على الملاحظات والحقائق ، بدلاً من الأحكام. أيضًا ، قم بتضمين أمثلة محددة.
هناك طريقة جيدة للتأكد من أنك لا تجعل الأمر شخصيًا باستخدام الأفعال بدلاً من الصفات. "أحيانًا تقاطع الآخرين وتنسى ترك مساحة للآراء المختلفة" بدلاً من "تكون أحيانًا متسلطًا ومسيطرًا في اجتماعات الفريق".
2. اطلب ردهم
هناك دائما وجهان للقصة. بعد إبداء الملاحظات ، امنح المستلم فرصة للرد.
يؤدي هذا إلى تحويل مناقشتك إلى محادثة بدلاً من مراجعة من جانب واحد ويتيح لك تأكيد فهمهم لتعليقاتك. فقط في هذه المرحلة عندما تفهم كلا جانبي الموقف يمكنك التوصل إلى حل فعال معًا.
3. اطلب التعليقات في المقابل
بمجرد تقديم التعليقات ، اطلب التعليقات في المقابل. توضح هذه الخطوة أنك منفتح على النصائح البناءة وتقدر آرائهم.
اطرح أسئلة محددة حول أدائك لتظهر أنك تريد أن تسمع منهم ولا تسأل فقط كإجراء شكلي. لمزيد من النصائح ، راجع أدلةنا حول تلقي تعليقات إيجابية وبناءة.
4. ضع نفسك مكانهم
إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية تلقيهم لتعليقاتك ، ضع نفسك مكانهم. تخيل أن الوضع معكوس. كيف سيكون رد فعلك إذا أعطاك زميلك نفس الملاحظات؟
هل ستكون غاضبًا أم ممتنًا لأن أحدهم أشار إلى ذلك؟ ضع في اعتبارك الاختلافات في الشخصية. قد يكون من الصعب على بعض الأشخاص التغلب على العقلية الثابتة أكثر من غيرهم ، ولكن إذا كان بإمكانك القول بصدق أنك لن تشعر بالإهانة عند تلقي تعليقاتك ، فهذه علامة جيدة على أنك خططت للتسليم جيدًا.
ما مدى صدقك؟
عندما تقدم ملاحظات ، فأنت تريد أن تكون صادقًا قدر الإمكان. الكذب أو عدم إعطاء ملاحظات صادقة لن يمنح رئيسك معلومات دقيقة لإحداث التغيير. بالإضافة إلى أن الكذب على رئيسك في العمل لن يساعد في علاقتك بالعمل.
يتيح لك النقد البناء أن تكون صادقًا ويؤطر ملاحظاتك بطريقة تريد المساعدة في أي مشكلة تواجهها. بدلًا من انتقاد مديرك وأعمالهم بطريقة غير محترمة ، فكر في ملاحظاتك على أنها تساعد في حل المشكلات في مكان عملك.
التعليقات السلبية أمر لا مفر منه ، لكن تقديم النقد البناء لرئيسك سيؤطر هذه المعلومات المهمة بلطف. يمكن أن يساعدك تقديم أمثلة ملموسة في تقديم تعليقات مديرك بأدب.
إذا كانت لديك مشكلات خطيرة يجب معالجتها أضرت برفاهيتك أو جوانب أخرى من وظيفتك ، فلا داعي لأن تشعر بأنك ملزم فقط بتضمين ردود فعل إيجابية. لن يتم حل المشكلات ما لم يعرف رئيسك الحقيقة.
من المحتمل أن يكون لدى مؤسستك شخص يعمل في الموارد البشرية أيضًا ، يمكنه المساعدة في تسهيل هذه المحادثة. كما هو الحال دائمًا ، من الجيد الاعتماد على مدربك أو مرشدك للحصول على نظرة ثاقبة حول أفضل طريقة للتعامل مع الموقف.
4 نصائح أخيرة لتقديم التعليقات بشكل فعال إلى رئيسك في العمل
حان الوقت لتجهيز نفسك للحظة التي تقدم فيها لرئيسك بعض التعليقات. لتخفيف قلقك ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك وضعها في الاعتبار والتي يمكن أن تساعد في جعل عملية ملاحظاتك ناجحة.
راجع هذه النصائح الأربع النهائية وفكر في كيفية دمجها في عملك:
- راقب نبرة صوتك وتأكد من أنك تتحدث بثقة ولكن ليس بقوة.
- قل ذلك لهم شخصيًا حتى يكون هناك مجال أقل لسوء التواصل وسوء الفهم.
- قدِّم تعليقات على شيء واحد في كل مرة حتى لا تربك رئيسك.
- تعامل مع المحادثة بموقف موجه نحو الحلول ومشغل جماعي.
ازدهر مع التعليقات
بغض النظر عن المدة التي تعرفت فيها على رئيسك في العمل ، فإن إعطائهم التعليقات قد يكون أمرًا مرهقًا.
إذا كنت قد تجنبت فرص تقديم التعليقات في الماضي ، فمن المحتمل أنك كنت غير مرتاح وخجول وغير متأكد من كيفية التعامل مع هذه المواقف.
ولكن الآن بعد أن عرفت أن التعليقات جزء مهم من كونك عضوًا في الفريق ، يمكنك أن تفهم أنه يجب أن تشعر بالتمكين لمعرفة كيفية تقديم الملاحظات إلى رئيسك في العمل.
مكان عملك سوف يشكرك على ذلك أيضًا. ستكون عضوًا في الفريق يريد معالجة المشكلات وتكون أكثر فاعلية في وظيفتك.
بمرور الوقت ومع الممارسة ، ستكتسب الثقة للتحدث ولن ترتجف بعد الآن من فكرة تقديم ملاحظات لأي شخص.
عندما تتعلم تقديم ملاحظات مناسبة ، من الضروري أن تدرك أنها مهارة ستساعدك لسنوات عديدة قادمة. مع BetterUp ، ستقوم بتطوير استراتيجيات مستدامة من شأنها أن تدعم نموك.
