تخيل:لقد تم استدعاؤك إلى مكتب مديرك للاستماع إلى نتائج الأداء السنوي أو مراجعة القيادة. إذا كان رد فعلك الأولي هو الغضب عند سماع التعليقات ، فتوقف لمدة دقيقة للتفكير فيما يقال لك.
الخوف من النقد هو رد فعل شائع ولكن يمكن التحكم فيه. إن تعلم التغلب على الموانع الخاصة بك سيمكنك من الترحيب بالتعليقات البناءة كفرصة للنمو. إذا كنت مديرًا ، فمن الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على أخذ تعليقات بناءة على عاتقك ، سواء من القيادة أو من مرؤوسيك المباشرين.
إذا قمت بنمذجة السلوك وأظهرت أنك منفتح على التعليقات ، فإنك تشجع فريقك على فعل الشيء نفسه.
ستساعدك هذه الخطوات على الانتقال من الخوف من التعليقات ، إلى السعي وراءها بنفسك بشكل استباقي.
لماذا تعد التعليقات البناءة مفيدة لك
يضع معظم الناس أهدافًا في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بتطورهم المهني. على سبيل المثال ، ربما ترغب في تحمل المزيد من المسؤولية أو تهدف إلى منصب أعلى. لكن لست متأكدًا من الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للوصول إلى هناك.
يمكن أن تكون التعليقات طريقة رائعة لمساعدتك في الوصول إلى هذه الأهداف. مثل قطع الألغاز ، كلما تلقيت المزيد من التعليقات (الإيجابية والبناءة) كلما كانت الصورة أوضح. إذا أصبحت دفاعيًا أو منغلقًا عندما يحاول الناس الاقتراب منك ، فمن المرجح أن تفوتك فرص التحسين والتفوق.
إذا طلبت تعليقات بناءة أو كنت مهتمًا بالمجالات التي يمكنك تحسينها ، فهذا يظهر للآخرين أنك على استعداد للتعلم والنمو. يتيح لك تقبل تعليقات زملائك رؤية أفعالك من وجهات نظر أخرى.
على سبيل المثال ، تخيل أن زميلك يخبرك أنك بدت غير مهتم بآراء الآخرين في اجتماع الفريق الأخير. إذا طلبت مزيدًا من التفاصيل ، فقد تكتشف أن وجودك على الكمبيوتر المحمول أثناء حديث الآخرين جعل زملائك في العمل يعتقدون أنك لم تنتبه ، حتى لو كنت في الواقع تدون ملاحظات.
كيف تدير عواطفك
الآن بعد أن عرفت سبب كون الملاحظات البناءة مفيدة لك ، ابدأ بأخذ زمام المبادرة لطلبها في كثير من الأحيان. حتى لو كنت تعلم أن التعليقات البناءة مفيدة لك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تنظيم مشاعرك عند تلقيها. يمكن أن يساعد في فهم أفضل لماذا يمكن لعواطفك أن تقف في الطريق.
يميل عقلك بشكل طبيعي إلى الدخول في وضع القتال أو الهروب عندما يستشعر أنك تتعرض للتهديد. إن الكميات المتزايدة من الهرمونات التي يتم إفرازها في مجرى الدم هي سبب زيادة المشاعر لديك.
قد يؤدي تلقي ردود فعل سلبية أيضًا إلى تهديد رغبتنا الطبيعية في الانتماء. يؤكد أستاذ الإدارة نيل أشكاناسي أنه على الرغم من أننا لا نعتمد اليوم على الآخرين للبقاء على قيد الحياة ، إلا أن النقد البناء قد لا يزال يدق ناقوس الخطر بأن مكانتنا في المجموعة مهددة. يمكن للخوف المستمر من الإقصاء أن يمنعنا من تلقي التعليقات جيدًا وتقديم الملاحظات للآخرين.
على الرغم من أنه من الطبيعي أن تشعر بهذه الطريقة ، إلا أنه ليس من المستحيل التغلب عليها. بمجرد أن تتوقف عن رؤية التعليقات البناءة على أنها سلبية ، يمكنك منع عقلك من إثارة هذه الأنواع من ردود الفعل.
5 خطوات لمساعدتك على أن تكون أكثر تقبلاً للتعليقات
1. حدد أهدافًا احترافية
قبل أن تتلقى التعليقات ، يجب أن تفكر في الأهداف المهنية التي ترغب في تحديدها لنفسك. إذا لم تكن على استعداد للتطور المهني ، فأنت لا تفتح نفسك لأي نوع من التعليقات.
سيحقق إنشاء الأهداف العديد من الفوائد. من ناحية أخرى ، يمكن أن يخلق هذا تركيزًا لك لتضع جهودك نحوه. من ناحية أخرى ، يمكن للأهداف تمكين توافق أقوى بين أهداف الشركة والفريق والأهداف الشخصية. أخيرًا ، يتيح لك وضع الأهداف التحقق بانتظام من التقدم وإجراء محادثات حول تطورك المهني.
2. كن فضوليًا واطرح الأسئلة
حاول الحصول على فهم جيد لما يقوله لك مديرك أو زميلك بالضبط ، حتى تتمكن من معالجة المشكلة بشكل أفضل. تذكر أن التصورات المختلفة يمكن أن تلعب دورًا هنا ، وبالتالي فأنت تريد الرجوع إلى الحقائق بدلاً من الآراء.
في المثال السابق ، افترض زميلك أنك غير مهتم بمساهمات الآخرين لأنك كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول الخاص بك. افهم السلوك الذي عرضته والذي جعلهم يشعرون بهذه الطريقة ، لأنه يوفر معلومة قابلة للتنفيذ. في المرة القادمة يمكنك التأكد من إغلاق الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، أو الإعلان عن أنك ستقوم بتدوين الملاحظات.
إذا كنت تعاني عندما تتلقى التعليقات في البداية ، فاسأل المراجع عما إذا كان لديك بعض الوقت لمعالجة المعلومات وتحديد موعد اجتماع آخر. أثناء الاجتماع الثاني ، كن مستعدًا للأسئلة لمساعدتك على فهم التعليقات بشكل أفضل ، أو النقاط التي يمكنك تحسينها. هذا مهم بشكل خاص إذا تلقيت تعليقًا. قد يكون من الصعب فك تشفير التعليقات الملموسة التي تلقيتها إذا كانت محصورة بين أمثلة التعليقات الإيجابية.
3. تحليل الأنماط والميول
كلما تلقيت تعليقات ، زادت قدرتك على تحليلها واكتشاف الأنماط بشكل أفضل. إذا كنت تشارك في مراجعة 360 درجة ، فهذه فرصة مثالية لمقارنة الردود المختلفة التي تحصل عليها. إذا كنت تتلقى تعليقات في اجتماع فردي ، فحاول مراجعة تعليقاتك من 1:1s السابقة أيضًا لمقارنة الإحصاءات. عندما تبدأ في رؤية الأنماط أو التعرف على بعض السلوكيات التي يصفونها ، قم بتدوينها.
سيعطيك معظم الناس ملاحظات بناءة من منطلق الرغبة الحقيقية في المساعدة في تحسين أدائك. ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أنه يجب عليك التصرف دائمًا وفقًا لذلك. إذا لم تكن متأكدًا ، فاطلب رأيًا آخر من الآخرين.
4. تطوير استراتيجية
يمكن أن تصبح قائمة الأنماط التي حددتها الآن "خطة المعركة". فكر في كيف يمكن أن تصبح هذه السلوكيات عوائق أمام الأهداف التي حددتها لنفسك. حدد الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه النقاط.
على سبيل المثال ، تخيل أنك تقدمت بطلب للحصول على منصب إداري وتريد تولي زمام المبادرة في مشروع كبير قادم. ولكن إذا كان زملاؤك لا يشعرون أنك توليهم اهتمامك الكامل أثناء اجتماعات الفريق ، فأنت ترسل رسالة خاطئة حول مهاراتك القيادية. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها معالجة هذا الأمر ، والتي ستساعد في إبراز مهاراتك القيادية.
5. شارك خطتك واطلب الدعم
بمجرد تحديد النقاط الرئيسية للعمل عليها والبحث عن أنماط في التعليقات التي تلقيتها ، فلماذا لا تشارك إستراتيجيتك مع الآخرين؟
على وجه الخصوص ، إذا شاركتها مع الأشخاص الذين قدموا لك تعليقات في المقام الأول ، فهذا يدل على أنك تتخذ إجراءً بشأن تعليقاتهم. قد يكون لديهم المزيد من الأفكار التي ربما لم تفكر فيها.
أخيرًا ، اطلب من مديرك أو مدربك الدعم لإجراء هذه التغييرات. اطلب منهم التوجيه والتشجيع أثناء العمل من خلال خطة العمل الخاصة بك ، أو اطلب منهم إخبارك إذا رأوا أنك تخطئ.
وبالمثل ، يمكنك بانتظام طلب التعليقات ، على سبيل المثال بعد اجتماع أو مشروع ، حول السلوكيات التي تهدف إلى تحسينها.
ابدأ في التعامل مع التعليقات بشكل جيد
قد يكون تقبل التعليقات أمرًا صعبًا في البداية ، خاصة عندما تنظر إليها على أنها نقد لعملك. قد يكون التغلب على هذا الخوف الأولي هو الخطوة التي تأخذك من كونك موظفًا جيدًا إلى صاحب أداء عالٍ.
إن الانفتاح على جميع أنواع التعليقات سيظهر أنك تواصل فعال ولاعب جماعي وعامل جاد ومتشوق دائمًا للتحسين. تذكر:
- حدد أهدافًا لنفسك
- اطرح الأسئلة الصحيحة
- تحليل تعليقاتك وتحديد الأنماط
- طور إستراتيجية ناجحة للتغلب على هذه العقبات وتحقيق أهدافك
- شارك خطتك مع الآخرين واحصل على الدعم
الآن بعد أن فهمت كيفية تلقي التعليقات ، فلماذا لا تتعلم كيفية تقديم ملاحظات فعالة. يمكنك جني فوائد التعليقات بمساعدة BetterUp. ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك من خلالها إطلاق العنان لإمكانات القوى العاملة لديك من خلال التدريب المخصص. يجب اعتبار أي ملاحظات لزملائك في العمل هدية في رحلتك لتحسين نفسك.
