كونك مديرًا هو أمر مجزي.
أنت تقود أعضاء فريقك لتحقيق أهداف عملك ومساعدتهم على النمو كموظفين فرديين.
لكن كونك مديرًا يأتي مع تحدياته أيضًا. مسؤوليات الرئيس واسعة ، وليست جميعها مجزية - بما في ذلك إقالة شخص ما.
إقالة موظف ليس بالأمر السهل. بعد كل شيء ، كقائد متعاطف ، من المحتمل أن تعرف تأثير فقدان الوظيفة على الفرد. يمكن أن يكون صعبا عاطفيا ومهنيا. قد ترغب في معرفة كيفية طرد شخص ما بشكل لطيف.
ماذا تعني كلمة "لطيف" في هذه الحالة؟ يعني مساعدة شخص ما خلال لحظة صعبة بطريقة لا تدمره ، وتحافظ على كرامته ، وتعترف بمساهماته. ربما تأمل ألا يكرهوك بعد ذلك.
بالنسبة للمبتدئين ، ربما توقف عن التفكير في الأمر على أنه "إطلاق نار". نحن لا ندافع عن طلاء السكر ، ولكن غالبًا ما يرتبط إطلاق النار بمشكلة في الأداء أو بعض السلوكيات السلبية الأخرى. في بعض الأحيان يكون عليك حقًا طرد شخص ما - فهو غير أمين أو سام أو غير متحمس.
في كثير من الأحيان ، لم يعد شخص ما يناسب الدور الذي يلعبه ، وربما لم تعد المنظمة تتماشى مع مهاراتهم واهتماماتهم وقيمهم. ربما تغيرت الأعمال التجارية أو تم تخفيض الميزانيات. قد يكون الشخص لطيفًا وموهوبًا. قد يكون صديقًا أيضًا - وأنت حزين لرؤيتهم يغادرون. ومع ذلك ، فأنت تعلم أنه بصفتك مديرًا ، فإن السماح لهم بالرحيل هو القرار الصحيح للفريق والعمل.
بصفتك رئيسًا ، عليك أن تتعلم كيفية طرد شخص ما بشكل جيد من أجل مصلحتك ومن أجل الفرد. يمكن أن يساعدك اكتشاف أفضل الاستراتيجيات حول ما يجب قوله عندما تترك شخصًا ما على التأقلم مع التجربة بأكملها أيضًا. إذا كنت تهتم بأعضاء فريقك ، فلن يكون طرد أحدهم سهلاً أبدًا. ستصبح قائدًا وصاحب عمل أفضل ، على الرغم من ذلك ، عندما يمكنك التحرك بشكل مثمر من خلال الشعور بالإرهاق في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها ترك شخص ما يرحل.
ماذا يعني طرد شخص ما؟
عندما تطرد شخصًا ما ، فإنك تنهي علاقة العمل مع هذا الموظف. أنت تؤسس يومهم الأخير ، وبعد ذلك ، لم يعودوا يعملون من أجل عملك بعد الآن. يُشار أيضًا إلى فصل شخص ما باسم إنهاء الموظف.
يختلف فصل الموظف عن تسريحه. تحدث عمليات التسريح بشكل عام عندما يكون مستوى الأمان الوظيفي منخفضًا. على سبيل المثال ، قد تحتاج الشركة إلى تقليص حجمها مؤقتًا (أو دائمًا) ويجب أن تعلق الموظفين. قد يكون هذا بسبب قضايا انعدام الأمن الوظيفي مثل الميزانية أو النقل أو عدم اليقين الاقتصادي.
تسريح العمال ليس خطأ من الموظف ، في حين أن الفصل عادة ما يكون نتيجة ضعف أداء الموظف أو انتهاكه لسياسة الشركة.
كيف تعرف متى حان وقت طرد شخص ما
قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإدراك أنك بحاجة إلى طرد شخص ما ، أو قد يكون واضحًا بسبب موقف معين. قد يكون لديك اجتماع إنهاء مع بقية فريق الإدارة الخاص بك لمناقشة الموظف المعني. أو يمكنك اتخاذ هذا القرار بنفسك ولكنك تحتاج إلى دعم من قسم الموارد البشرية.
استشر دائمًا قسم الموارد البشرية إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى إنهاء خدمة موظف. في معظم الحالات ، يجب عليك استشارة الموارد البشرية بمجرد أن ترى أي مؤشرات مقلقة. التوظيف له جوانب قانونية يجب أن تكون على دراية بها لحماية الموظف والشركة ونفسك.
مهما كان سبب إقالة موظف ، يجب عليك توضيح أسبابك ، أولاً لنفسك والموارد البشرية وربما مديرك. في النهاية عليك توضيح الأسباب للموظف الذي تم إنهاء خدمته.
فيما يلي أربعة جوانب يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت تعتقد أن الوقت قد حان لطرد شخص ما:
1. أداء ضعيف في الوظيفة
إذا كان موظفك لا يفي باستمرار بالمعايير التي حددتها له ولديه مشكلات في الأداء مع عمله ، فقد يتسبب ذلك في طردك من العمل.
حتى إذا كنت قد عرضت أساليب إدارة الأداء مثل التدريب أو الإرشاد ، فقد لا يزالون غير لائقين للقيام بمهامهم. راقب مدى اجتهادهم في واجباتهم وجهودهم لتحسينها. تريد منهم أن يضيفوا قيمة إضافية ورأس مال بشري أفضل لشركتك.
2. لا تظهر للعمل
يحتاج عملك إلى موظفين موثوق بهم يحضرون إلى العمل. إنه ليس مطلبًا غير معقول. مع العمل عن بعد والهجين ، قد يفشل موظفك ببساطة في الأداء أو تنفيذ المهام. قد تشك في أنهم لا يحضرون تقريبًا لوظائفهم.
نظرًا لأن الكثير من أماكن العمل تشمل العمل عن بُعد ، فإن التواصل القوي بين الموظفين أمر بالغ الأهمية. أنت بحاجة إلى موظفين يظهرون وجودهم في فريقك ، سواء كان ذلك شخصيًا أو افتراضيًا.
وإذا فشل شخص ما في التواصل مع مكان وجوده أو سبب عدم قيامه بمسؤولياته ، فيمكن أن يوفر لك المزيد من العمل.
إذا لم يكن لدى الموظف سبب وجيه لتغيبه عن العمل ، مثل حالة طارئة أو حادث ، فقد يكون سببًا للإنهاء.
3. أن تكون غير صادق
عدم الأمانة ، سواء أكان ذلك كذبًا أو إبلاغًا مضللاً عن النفقات أو الوقت ، يعد أمرًا غير صحي لأي مكان عمل. تريد موظفين تثق بهم وتؤمن بهم. عندما يكذب الموظف بشأن أي شيء - لماذا تأخروا ، ولماذا فشلوا في إكمال عملهم في الوقت المحدد ، أو من المسؤول عن خطأ - فهذا يخلق علاقة عمل غير جديرة بالثقة.
إذا كذب أحد الموظفين بشأن خبرته الوظيفية السابقة ، أو كيفية اتباعه لسياسة الشركة ، أو حتى عمره ، فمن المحتمل ألا يساعد ذلك عملك في المستقبل.
4. سوء السلوك غير المقبول
قد تكون بعض حالات سوء السلوك بسيطة وقد لا تستدعي الإنهاء. ولكن إذا استمرت ، فستحتاج إلى تقييم كيفية تأثير هذا السلوك السيئ على بقية نشاطك التجاري. يمكن أن يكون سوء السلوك البسيط موقفًا سيئًا أو صعوبة في العمل مع الآخرين أو عدم احترام ثقافة الشركة.
يمكن أن يكون سوء السلوك الأكثر خطورة هو التحرش الجنسي والعنصرية تجاه أعضاء الفريق الآخرين والجرائم الجنائية ، والتي تتطلب بالتأكيد إنهاء الخدمة. بدون معالجة ، يمكن أن يتفاقم هذا السلوك ويساعد في تغذية بيئة عمل معادية.
بينما تهتم بكيفية عمل موظفيك ، قد يكون من المفيد الحصول على دعم من خارج عملك. باستخدام BetterUp ، يمكن للمدرب الافتراضي مساعدتك في العثور على منظور وإرشادك لتطوير عين حريصة على تطوير أعضاء فريقك وإدارتهم.
4 أسباب خاطئة لطرد شخص ما
بصفتك رئيسًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية طرد شخص ما بشكل مناسب. للقيام بذلك ، يجب أن تكون على دراية بالأسباب غير العادلة والتمييزية وغير المحترمة.
مرة أخرى ، تحدث دائمًا إلى قسم الموارد البشرية قبل اتخاذ قرار أو اتخاذ أي إجراء يتعلق بالتوظيف.
اقرأ بعض الأسباب الواضحة التي لا يمكنك استخدامها لتبرير طرد شخص ما:
- لديك اختلافات عرقية أو دينية.
- أنت مهتم أكثر بتوظيف شخص من جنس آخر أو ميول جنسية أخرى.
- الموظف لديه إعاقة يصعب استيعابها أو أنك لا ترغب في الإقامة.
- لديك صديق أو قريب تود تعيينه في هذا الدور.
هناك أسباب أخرى ليس من الواضح أنها خاطئة تمامًا ولكنها قد لا تخدم فريقك أو مؤسستك جيدًا. ضع في اعتبارك ما إذا كانوا بحاجة إلى التدريب ليكونوا أعضاء أكثر فاعلية في الفريق أو ما إذا كنت قد تحتاج إلى توسيع منظورك وتطوير مهاراتك الإدارية لتحسين الموقف.
وتشمل هذه:
- غالبًا ما يكون لديهم منظور أو نهج مختلف عن نظرك
- يبدو أنهم يحبون الاختلاف واستجواب الآخرين
- لديهم الكثير من سوء التفاهم مع الآخرين
- أنها تعمل ببطء شديد (أو بسرعة)
ضع في اعتبارك دور برامج التدريب المتنوعة في مؤسستك. هل يتمتع المديرون بإمكانية الوصول إلى فرص التدريب والتطوير؟ هل يتمتع المدراء بإمكانية الوصول إلى الموارد مثل التدريب على التنوع والشمول؟
من خلال الوصول إلى التدريب والتدريب ، نأمل أن تتجنب هذه المواقف في مكان العمل. يمكنك استخدام هذا الدليل حول كيفية إنهاء خدمة الموظف أيضًا.
كيفية طرد شخص ما بشكل جيد
بعد تحديد سبب طرد موظف ، حان الوقت للقيام بذلك. بالطبع ، يمكن أن يكون الأمر مزعجًا للأعصاب ، لكن أفضل طريقة للاقتراب من طرد شخص ما هي أن تعد نفسك جيدًا. سيساعدك التخطيط على الشعور بثقة أكبر في قرارك واحترام الموظف.
فيما يلي أربع نصائح حول ما يجب فعله عندما تضطر إلى طرد شخص ما:
1. افعل ذلك وجهًا لوجه
تريد أن تكون قدوة مهنية لمكان عملك. من الأفضل أن يكون هذا الاجتماع وجهًا لوجه وليس عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. إذا كانت القوى العاملة الخاصة بك لا تزال تعمل عن بعد ، فمن المحتمل أن يحدث هذا عبر منصة اجتماعات افتراضية.
من اللطف أن تكون حاضرًا ومرئيًا أثناء إطلاق النار عليهم. يمكنك أيضًا الحصول على معلوماتك ونقاطك بشكل أفضل عندما تكون وجهًا لوجه معهم حتى يتمكنوا من فهمها بشكل أفضل.
2. اختر الوقت والمكان المناسبين
لا أحد يريد أن يُطرد من العمل أمام المكتب بأكمله. إنه أمر مذل ويمكن أن يثير بعض ردود الفعل الساخنة. من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بعلاقة الشركة أيضًا.
حاول العثور على مكان خاص عندما لا تكون أنت والموظف في منتصف كل شيء لمناقشته معهم. عندما يكون الجميع هادئين في بيئة مريحة ، فمن المرجح أن تظل المناقشة احترافية.
3. كن واضحًا وحازمًا في قرارك
التواصل الواضح والمباشر هو المفتاح. من الأفضل الوصول إلى النقطة الصحيحة بدلاً من تجنب الموضوع والبدء بحديث صغير محرج. إذا أصبح الموظف الذي تم إنهاء خدمته منزعجًا وتحدى قرارك ، فأنت تريد أن تظل حازمًا في موقفك.
كن واضحا مع أسباب طردك والتزم بها. تأكد من تفصيلك بما فيه الكفاية بحيث لا يكون لدى الموظف أي أسئلة حول الراتب النهائي ، أو حزم إنهاء الخدمة ، أو آخر يوم عمل.
4. تدرب على ما ستقوله
عندما تقوم بفصل شخص ما ، لا يجب أن تضغط على المحادثة. إذا كانت لديك نقاط محددة لتغطيتها ، فإن التدريب في وقت مبكر يمكن أن يساعدك في معرفة كيفية شرح كل شيء.
يمكن أن يساعد أيضًا في تخفيف قلقك وأعصابك. قد يكون من الأمثلة على ذلك ممارسة ما تريد قوله لشخص آخر لمساعدتك على تذكر كلماتك وتعيين وتيرة محادثة جيدة.
ماذا ستقول لبقية أعضاء فريقك
لا يمكنك إخفاء حقيقة أنك طردت شخصًا من فريقك. سيلاحظ موظفوك وسيبدأون في التساؤل عن سبب تركك للموظف إذا لم يكن واضحًا تمامًا.
سوف يتساءل الناس ويضعون افتراضات. قد يخشون على أمنهم الوظيفي. قد يكون مرتاحا أو غاضبا.
جهز نفسك مسبقًا لإعلام باقي أعضاء فريقك بالأخبار. عندما تتحلى بالشفافية ، فإن ذلك يساعد موظفيك الآخرين على فهم كيفية تحسين وظائفهم والحفاظ عليها.
قد يكون لدى بعض أعضاء الفريق أسئلة حول أدائهم ، وقد يكون هذا وقتًا ممتازًا لتقديم التعليقات وإجراء اتصالات أفضل.
المضي قدمًا
جهودك لطرد شخص ما بشكل لطيف لن تمر مرور الكرام. سيرى باقي أعضاء فريقك أنك تحترم الآخرين بما يكفي لتكون طيبًا في مثل هذه المواقف. ربما لن يرى الشخص الذي تطرده ذلك في اللحظة المحددة ، لكنك تبذل قصارى جهدك لتكون متفهمًا ولا تؤذي مشاعره.
حاول إنهاء المحادثة بملاحظة عالية. إذا كانوا شخصًا رائعًا ، فقدم ملاحظاتك ودعم أفكار التطوير المهني. كنت ستساعدهم في البحث عن الوظيفة التالية. إذا كان لديك أي نصائح أو رؤى مهنية تقدمها ، فقم بإحضارها أيضًا. أي القليل من البصيرة التي تقدمها ستوجههم في اتجاه أفضل أثناء بحثهم عن وظيفة أخرى.
هذه قرارات صعبة ومحادثات صعبة. ستصبح أكثر ثقة وستطور مهارات أفضل لمساعدتك وموظفيك في المستقبل. سيساعدك ، على المدى الطويل ، على أن تكون رئيسًا أكثر إتقانًا وشخصًا أكثر احترامًا أيضًا.
هل لديك أي أسئلة حول أسلوبك وتتساءل كيف يمكنك التحسين؟ باستخدام BetterUp ، يمكنك العمل وجهًا لوجه مع مدرب للمساعدة في توجيه تطورك الشخصي والمهني.
يمكن للمدرب مساعدتك في التنقل في رحلة التعلم هذه مع الحفاظ على صدقك مع نفسك أيضًا. وفي النهاية ، ستقوم ببناء اللياقة العقلية لتكون أفضل تجهيزًا للتعامل مع التحركات الإستراتيجية في المستقبل.
