هل فكرت يومًا في الدور الذي يلعبه المديرون في شركتك؟ كونك مديرًا لا يقتصر فقط على تفويض المهام أو تعيين المشاريع.
في الواقع ، يضع المديرون مثالاً يحتذى به للأشخاص في فريقهم ، ويفترض أيضًا أن يحاكيوا سلوكيات الشركة والقيم الأساسية.
إنهم سفراء لشركتك وثقافة شركتك. في حين أن جزءًا من دورهم هو إدارة وقت الأفراد ، يتمثل جزء آخر في ضمان فهم أعضاء الفريق لرؤية الشركة والغرض منها والتزامهم.
أن تصبح مديرًا لأول مرة مسؤولية كبيرة. على الرغم من أنه قد يكون مثيرًا للبعض ، إلا أنه من المخيف أن تعتقد أن عبء العمل ومكان العمل والرفاهية والوظيفة لشخص آخر أصبح بين يديك فجأة.
تقليديا ، يصبح الناس مديرين من خلال الارتقاء في الرتب. في المشهد المتغير اليوم ، يمكن للأفراد أن يصبحوا مديرين في وقت مبكر دون أن يكونوا بالضرورة مستعدين لذلك.
إنها ليست مهمة سهلة ويجب أن يأخذها الجميع بجدية على جميع مستويات المؤسسة. في حين أن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نجاح الفريق ، فإن المدير الجيد هو بالتأكيد أحد أهم أجزاء تجربة الموظف.
في الواقع ، سيفشل 98٪ من الأشخاص في المشاركة عندما يقدم المديرون القليل من الملاحظات أو لا يقدمون أي ملاحظات على الإطلاق. مع مشاركة 2٪ فقط من القوى العاملة لديك دون وجود سبل للتغذية الراجعة ، يكون لذلك تأثير هائل على الأعمال.
كيف يمكننا التأكد من أن المديرين لديهم جميع الموارد والمعرفة المتاحة لهم للقيام بوظائفهم بشكل جيد ، ودفع أعضاء فريقهم في النهاية نحو النجاح؟ هذه أربع نصائح لتطوير المديرين لأول مرة والتأكد من أن الانتقال سلس قدر الإمكان.
1. قم بإعداد مخطط إرشاد
تأكد من عدم إلقاء المديرين الجدد في النهاية العميقة بدون فترة انتقالية. يمكن أن يساعد وجود نظام توجيه (رسمي أو غير رسمي) في تسهيل تحمل الأشخاص لمسؤولياتهم الجديدة.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إرشاد الناس. على سبيل المثال ، اسمح للمديرين الجدد بمراقبة شخص أعلى منهم أو أي شخص في دور مماثل لديه خبرة إدارية. أو امنح الأشخاص الفرصة للمراقبة وطرح الأسئلة بصراحة.
إن وجود مرشد يجعل من السهل طلب الدعم عند الحاجة والدعم في بناء العلاقات. يمكن للدعم الذي يأتي من الإرشاد أن يُحدث فرقًا بين المدير الجديد غير المستعد للتعامل مع التغييرات ، والمدير الذي يأتي إلى الفريق بثقة.
بعد كل شيء ، يحتاج الفريق إلى الإيمان بقدرة مديره على قيادته. في بعض الأحيان ، يمكن دمج مخطط التوجيه في برنامج تدريب مدير جديد أكبر.
2. دعم التعاون
يعد اللجوء إلى زملاء أكثر خبرة للحصول على المشورة أمرًا جيدًا ، ولكن دعم الأقران يمكن أن يكون أيضًا ذا قيمة لا تصدق. قدم جلسات إدارة مفتوحة على أساس منتظم لتشجيع المديرين الجدد على مشاركة ملاحظاتهم ومعرفتهم ونصائحهم وقضاياهم في بيئة مفتوحة وبناءة حيث يكون الهدف الوحيد هو التحسين.
في المؤسسات الأكبر حجمًا ، من الممارسات الجيدة تجميع المديرين الجدد أو الجدد من مختلف الأقسام معًا لعقد اجتماعات مع مناقشة مفتوحة. التفكير في كيفية استخدام الاتصال الداخلي يمكن أن يساعد في تحطيم الصوامع وتمكين التواصل بين المديرين.
يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لرؤية تطور الأشخاص في أدوارهم ، ولكنها أيضًا فرصة للتعرف على المشكلات التي تظهر بشكل متكرر مع القادة لأول مرة. من خلال منح هذه الموضوعات منتدى للتعليقات والمناقشة ، يمكن للأشخاص تطويرها معًا ومعالجة مخاوفهم.
3. تطوير المهارات الشخصية
يتطلب كونك مديرًا مجموعة محددة جدًا من المهارات ، لا سيما تلك مثل التعاطف والذكاء العاطفي. ضع أهدافًا حول المهارات الإدارية والقيادية للمساعدة في تزويد الأشخاص بالتركيز. على سبيل المثال:
- تقوية مهارات الاستماع
- زيادة الذكاء العاطفي
- إتقان حل النزاعات
- تعلم كيفية تقديم الملاحظات وتلقيها
كل هذه ستكون أساسية لجعل مديرك فعالين. تأكد من أن هذه العمليات ليست قصيرة الأجل وتحقق بانتظام من الكفاءات الإدارية في جميع أنحاء المنظمة ، حتى عندما يصبح الأشخاص مديرين أكثر خبرة. يستغرق تطوير هذه المهارات وقتًا ، ويجب ممارستها بانتظام.
4. توفير التدريب
كما ذكر أعلاه ، يتطلب كونك مديرًا مهارات جيدة في التعامل مع الأشخاص. في الوقت الحاضر ، يتجه الاتجاه نحو المديرين ليكونوا مدربين أو يطبقون مهارات التدريب ، وهو أمر منطقي عندما تفكر في فوائد هذا النهج.
الفرضية هي أن كل شخص لديه القدرة على الوصول إلى إمكاناته الكاملة لإيجاد مسار ذي مغزى وحلول لأي مشاكل قد يواجهها على طول الطريق. وبالتالي فإن دور المدرب هو توجيه الفرد على طريق اكتشاف الذات ، من خلال أسئلة قوية.
لقد رأينا مباشرة التأثير الذي يمكن أن يحدثه التدريب على القوى العاملة. يتحدث Larry McAllister ، نائب رئيس Global Talent في NetApp ، عن كيف غيَّر التدريب الطريقة التي يتعلم بها الموظفون والمديرون في NetApp وينموون ويهتمون ببعضهم البعض.
في حين أنه قد يكون من الصعب فهم ذلك ، فإن الحقيقة هي أننا في مكان العمل نتعامل مع الأشخاص على أساس يومي.
كلما كنا مجهزين بشكل أفضل لإدارة العلاقات الصعبة ، كان بإمكاننا أن نكون أفضل في وظائفنا ، ومن المرجح أن يشعر المزيد من الناس بالرضا في العمل. 83٪ من الموظفين ذكروا أن إيجاد المعنى في العمل اليومي يمثل أولوية قصوى. يمكن للمديرين الذين طوروا مهارات تدريب جيدة دعم ذلك.
خاتمة
لا تقلل من أهمية الدور الذي يلعبه المديرون داخل مؤسستك. بصفتك سفراء لثقافة شركتك ، من الأهمية بمكان التأكد من أن المديرين لأول مرة مستعدون لتحمل مسؤولياتهم الجديدة ، بالإضافة إلى التطوير المستمر لموظفيهم ومهارات الاتصال.
تذكر أن الناس يتركون المديرين وليس الوظائف. وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن شخصًا واحدًا من كل شخصين سيترك وظيفته في مرحلة ما من حياته المهنية للابتعاد عن المدير. إذا تمكنت مؤسستك من تطوير مديرين جيدين ، فسوف يدفعون مقابل ذلك إلى الأمام.
لتزويد مديرك بمهارات التدريب التي يحتاجون إليها لإطلاق العنان لإمكانات القوى العاملة لديك ، جرب BetterUp. من خلال التوجيه الشخصي والفردي ، يمكن لمديرك أن يزدهروا ، مما يؤدي إلى وجود فرق مزدهرة وعالية الأداء.
