نحن نعيش في أوقات صعبة. حان الوقت الآن للمديرين لدعم فرقهم بشكل استباقي. يمكن أن تساعد هذه النصائح العملية.
لقد ذكّرت الأسابيع والأشهر القليلة الماضية مرة أخرى بمدى الضرر الذي يمكن أن تتعرض له أعمالنا وحياتنا الشخصية من قبل قوى خارجية. لا يزال الكثيرون يعالجون الصدمات الجديدة. لا أحد يعرف ماذا ستكون كل التداعيات.
يذكرنا بمدى صعوبة التنبؤ باحتياجات موظفينا وقادتنا.
يجب أن يذكرنا أيضًا بأن موظفينا وزملائنا وقادتنا هم بشر أولاً.
المديرون في موقف صعب:لم يتوقف العمل ، ولا يزال العملاء بحاجة إلى الخدمة ، ولا يزال يتعين اتخاذ القرارات. ما زلت بحاجة إلى أن يعمل فريقك معًا ، لمواصلة سير العمليات ، ومواصلة المضي قدمًا بأفكار رائعة. ومع ذلك ، فإن شعبك مشتت الذهن وغير مؤكد ومن المحتمل أن يكون منقسمًا بعمق. هكذا أنت.
العمل كالمعتاد ، والأفكار الجديدة أقل بكثير ، والتنفيذ الرائع ، تبدو صعبة للغاية.
المديرين - هذه فرصة لإظهار الاهتمام بفرقك. هذا هو الوقت المناسب للتواصل بشكل استباقي ودعم موظفيك. هذا هو وقت القيادة.
هذا ليس بالأمر السهل ، لكن القيادة عبر ما يبدو وكأنه عدم يقين لا ينتهي هو جزء من القيادة التي تقوم بها بالفعل. لا يزال الاستفادة من إحساس الناس بالمعنى في عملهم وتعزيز الانتماء وتذكيرهم بمرونتهم مفيدًا. لقد جمعنا بعض النصائح لمساعدتك على القيادة بشكل منتج خلال الأسابيع القليلة القادمة.
5 إجراءات يجب اتخاذها
- تواصل مع الدعم
لا يتعين عليك معرفة رسائل شركتك أو المنصب الرسمي للتواصل مع فريقك. اتصل باجتماع قصير للفريق أو أرسل رسالة مختصرة. اعترف بصعوبة اللحظة وأن الكثير من الناس قد يشعرون بالخوف أو الارتباك أو الغضب ، وأنه من المقبول أن تنتابك تلك المشاعر.
دعهم يعرفون أنك تريدهم أن يعتنوا بأنفسهم وأنهم متاحون للتحدث مع أي شخص على حدة حول اهتمامات أو احتياجات محددة. وجههم نحو أي دعم للصحة العقلية أو برامج رفاهية تقدمها الشركة ، وإذا أمكن ، قم بإفساح المجال لهم لأخذ إجازة إذا لزم الأمر. شجع الناس على الانتباه إلى حاجتهم إلى الراحة والتغذية والتمارين الرياضية والتواصل الاجتماعي وتقييد وقتهم في الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي.
- إعادة تأكيد الانتماء والقيم المشتركة
فكر في الخطوات الإيجابية التي يمكنك اتخاذها لتعزيز القواسم المشتركة وقيم شركتك. استخدم الاجتماعات والاتصالات الأخرى لإعادة تأكيد القيم مثل الاحترام المتبادل والجودة والعملاء والرعاية. أعربت العديد من الشركات عن دعمها للعملية الديمقراطية أثناء الانتخابات ويمكن أن يستمر هذا في تأطير موقف شركتك.
بصفتك مديرًا ، فإن كلماتك وأفعالك وسلوكك هي التي تحدد نغمة ما إذا كان التنوع والمساواة والشمول موضع تقدير حقًا. كن واضحًا بشأن السلوكيات التي لن يتم قبولها ، مثل تعريض السلامة للخطر أو خلق بيئات عمل معادية.
- استعد للمحادثات الصعبة
الشيء الجيد في أن الكثير من الناس بعيدون هو أن هناك فرصة أقل للاستماع أو الانغماس في خطاب شخص آخر. الجانب السلبي:ربما لا تزال هذه المناقشات جارية عبر الرسائل ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى. في هذه القنوات ، نفتقر إلى إشارات إلى النغمة أو القصد أو كيفية تلقي الرسالة.
يمكن أن يؤدي تبدد الشخصية في الاتصالات الافتراضية أيضًا إلى مواقف وتفسيرات أكثر تطرفًا مما لو كان الناس يقفون حول مبرد مياه حقيقي. حاول تشجيع التواصل وجهاً لوجه.
ابق متيقظًا للإمكانية اللانهائية لسوء الفهم وفك الارتباط وفقدان المنظور في عالم بعيد. إذا وجدت نفسك تواجه رد فعل قويًا أو تطلق العنان للشتائم في رسالة بريد إلكتروني ، افترض وجود نية إيجابية ، وكن فضوليًا ، وحدد بعض الوقت للاتصال في 1:1. أن تكون حاضرًا لفريقك يتطلب شجاعة.
وبالمثل ، اتبع هذا النهج إذا أصبح الزميل غير مرن على نحو غير معهود. نتعرض جميعًا لضغوط كبيرة بطرق مختلفة ، لذا فإن التعليق المرتجل قد يعكس الحاجة إلى الدعم - لهم أو لك.
- التركيز على المعنى المشترك
تمامًا كما ينصحنا مدربونا بإدارة قلقنا من خلال التركيز على ما يمكننا التحكم فيه ، يمكنك مساعدة فريقك في العثور على جزر من الوضوح من خلال إعادة تركيزهم على ما يمكنهم التحكم به - الطريقة التي يظهرون بها في المكالمة ، والحرفية حول شيء معين. مشروع أو مساهمتهم في خدمة العملاء.
بقدر ما تتطلب هذه المرة المرونة والوقت لبعض الموظفين ، يجد الكثيرون أيضًا بعض الراحة في العادة في المضي قدمًا في العمل. قد يكون الوقت مناسبًا أيضًا لإعادة الاتصال صراحةً بهدف المنظمة أو الفريق ومساهمته في العملاء أو تحسين جزء من العالم. بصفتك مديرًا ، يمكنك مساعدة موظفيك على تذكر معناهم المشترك من خلال التحدث عن كيف وأين لا تزال تجد المعنى والغرض والإلهام في العمل.
- دع الناس يشعرون بأنهم مسموعون
خلق مساحة ، فريق أصغر بشكل مثالي وإعدادات 1:1 ، للأشخاص للتعبير عما يشعرون به. كما أشار أحد المدربين لدينا ، هناك أعضاء يشعرون أن شركاتهم لديها عقلية سياسية مهيمنة في فريقهم أو مجموعة التقارب التي لا يرتاحون لدفعها ضد العلامة < ؛ ط &. عندما تشعر الهوية والقيم بالتهديد ، تبدو منطقة الأمان النفسي أصغر.
ضع إطارًا لهذه المناقشات حول القضايا الأكبر التي تعطل حياة الجميع - العمل عن بعد والمختلط والتوتر المستمر للوباء والعنف والاقتصاد - لبناء التعاطف والتعاطف مع الذات. كن واضحًا بشأن القواعد الأساسية للاحترام المتبادل والسلامة. يحتاج قادة اليوم إلى تعزيز البيئات التي يتم فيها احترام الاختلافات والاعتراف بالجهود ويمكن لجميع الموظفين المساهمة.
ارتدِ القناع الخاص بك أولاً
أخيرًا ، اعتني بنفسك. بصفتك مديرًا ، يمكنك ضبط نغمة مرونة الفريق من خلال التعامل مع الشدائد بفعالية. يمكن أن تؤدي حساء الأفكار والمشاعر إلى الإلهاء وقلة التركيز والتهيج بالإضافة إلى قلة النوم وعادات الأكل والشرب غير الصحية.
تحكم في النتائج الجسدية للخلاف الداخلي الخاص بك وشجع الناس على فعل الشيء نفسه. من الأسهل عمومًا أن تتفاعل مع التعاطف والفضول والصبر عندما لا نكون في قبضة ردود أفعال الطيران أو الطيران. يمكن أن تبطئ تمارين التنفس العميق والتثبيت البسيطة من معدل ضربات القلب وتساعد في إدارة الجوانب الأكثر زعزعة للاستقرار في ردود أفعالك.
قد لا تحقق الأسابيع القليلة القادمة جميع أهدافك. كن مرنًا واستمر في التواصل بوضوح ورحمة مع فريقك. فكر في النتائج الأكثر أهمية لفريقك بالنسبة لك وللشركة. في حين أنه من الصعب الاستمرار في المضي قدمًا وسط حالة من عدم اليقين ، إذا ركزت على الاهتمام ببعضكما البعض ، يمكنك أن تظهر بشكل أكثر تماسكًا وأكثر التزامًا.
موارد للمديرين لمشاركتها مع فرقهم
للحصول على زفير كبير ، اعتمد على مجموعات الموارد التالية:
- كيف تستعيد الشعور بالسيطرة
- نصائح لإدارة المشاعر السلبية
- طرق الاعتراف بمشاعرك من خلال تقييم الموقف
- نصائح للتحضير لمحادثة صعبة
- التغلب على أزمة ربع العمر
