النزاهة في العمل هي أكثر من مجرد الصدق والاحترام. إذا كان لدى المؤسسة ثقافة حقيقية للنزاهة ، فهذا يعني أن الموظفين يأخذون التزاماتهم على محمل الجد ، ويكونون استباقيين عندما لا يفهمون مسؤولياتهم ، وفي النهاية ، يكونون مسؤولين عن نتائجهم. نتيجة لذلك ، تزدهر الأعمال.
نريد جميعًا أن نجعل الآخرين سعداء وننجح على المستوى المهني. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك بالموظفين إلى المبالغة في الوعود بشأن قدراتهم ، مما يؤدي إلى الإرهاق وعدم المشاركة. وسواء كان يتغيب عن المواعيد النهائية باستمرار أو يفقد الاهتمام بالعمل تمامًا ، فإن الافتقار إلى النزاهة سيضر بكل من الشركة والأفراد الذين يصنعونها.
النزاهة ليست سهلة ، لكنها مهمة للغاية لتحقيق نمو حقيقي ودائم. من تعزيز بيئة عمل منفتحة وإيجابية إلى تعزيز فرق قوية ومرنة ، فإن النزاهة في مكان العمل تعود بالفائدة على أصحاب العمل والموظفين.
دعونا نراجع معنى النزاهة ، ولماذا تعتبر النزاهة في العمل مهمة ، وكيفية تعزيزها في مكان عملك.
ما هي النزاهة؟
النزاهة تعني الصدق وامتلاك مبادئ أخلاقية قوية. الشخص الذي يتسم بالنزاهة يتصرف بشكل أخلاقي ويفعل الشيء الصحيح ، حتى خلف الأبواب المغلقة.
على سبيل المثال ، إخبار أمين الصندوق بأنه أعطاك الكثير من التغيير أو العودة إلى المتجر لدفع ثمن شيء نسيت أن تدفع مقابله هما مثالان لإظهار النزاهة في الظروف اليومية.
7 سمات مرتبطة بالنزاهة
قد تبدو النزاهة كمفهوم غامض. إذا كنت ترغب في تشجيع النزاهة في مكان عملك وتعيشها بنفسك ، فقد تحتاج إلى تعريف أكثر واقعية. من أفضل الطرق لفهم هذا المفهوم هو النظر إلى السمات المرتبطة بالنزاهة.
فيما يلي السمات السبعة الأكثر شيوعًا التي يظهرها الشخص ذو النزاهة:
- التعبير عن الامتنان للآخرين
- تقدير الصدق والانفتاح
- تحمل المسؤولية والمساءلة عن أفعالك ، سواء كانت جيدة أو سيئة
- احترام نفسك والآخرين من حولك بغض النظر عن مكانك
- إثبات الموثوقية والجدارة بالثقة
- التحلي بالصبر والمرونة ، حتى عند ظهور عقبات غير متوقعة
1. يعرب عن امتنانه للآخرين
يدرك الأشخاص ذوو النزاهة أن أصدقائهم وزملائهم في العمل ومجتمعهم يجعلون حياتهم أفضل. إنهم يُظهرون الامتنان من خلال تذكرهم دائمًا قول "شكرًا" عندما يساعدهم أحدهم. قد يستغرقون أيضًا وقتًا لكتابة ملاحظة مدروسة لزميل في العمل ساعدهم في إكمال مشروع مهم. أو قد يبذلون جهدًا إضافيًا لمنح صديقهم هدية عندما يكونون قد قدموا الدعم لهم في أوقات صعبة.
2. يتواصل بصدق وصراحة
الشخص الذي يتسم بالنزاهة لا يهرب من المحادثات أو المواقف الصعبة. إذا كان لديهم صراع مع شخص آخر ، فهم منفتحون عليه - لا يخفون مشاعرهم فقط ليشعروا بالاستياء لاحقًا. هم أيضًا صادقون بشأن وقتهم وقدراتهم وتفضيلاتهم. بغض النظر عن الموقف ، فإن النزاهة تعني في النهاية أن مبادئك الأخلاقية أكثر أهمية من راحتك الشخصية - وقد تكون الأمانة غير مريحة في بعض الأحيان.
3. يتحمل مسؤولية أفعالك ، سواء كانت جيدة أو سيئة
إذا كانت لديك نزاهة ، فهذا يعني أنك مسؤول عن أفعالك - حتى عندما تفوتك الهدف. من السهل الحصول على الملكية عندما تفعل شيئًا جيدًا. ومع ذلك ، فإن النزاهة تلعب دورًا حقيقيًا عندما تواجه الفشل. إذا كنت تريد أن تعيش بنزاهة وتنمو بشكل شخصي ، فيجب أن تتعلم الاعتراف عندما ترتكب خطأ ثم تختار التعلم منه.
4. تحترم نفسك ومن حولك ، بغض النظر عن مكانك
قد لا تفكر في الحدود عندما تفكر في النزاهة. ومع ذلك ، فإن العيش بنزاهة يعني العيش في سلام مع نفسك ومع قيمك - وتساعدك حدود العلاقة ، سواء كانت مع زملائك في العمل أو مع عائلتك ، على القيام بذلك. على سبيل المثال ، إذا أراد صديقك الاتصال بك أثناء العمل ، لكنك تحتاج إلى إنهاء مشروع ما ، فأنت بحاجة إلى تعيين حد والاتصال به لاحقًا.
النزاهة تعني أيضًا احترام حدود الآخرين. لنفترض أن زميلك في العمل لا يريد التحدث عن مواعدتهما. لذلك كشخص يتمتع بالنزاهة ، لا تطرح عليهم أسئلة معينة. تحتاج أيضًا إلى احترام وقتهم وقيمهم الشخصية وهويتهم - على سبيل المثال ، استخدام ضمائر الجنس الصحيحة.
5. يساعد المحتاجين دون التضحية بصحتك
تسير هذه السمة جنبًا إلى جنب مع احترام نفسك والآخرين. يرغب الأشخاص ذوو النزاهة بشكل طبيعي في مساعدة الآخرين - ولكن ما يميزهم عن معظم الناس هو قدرتهم على معرفة حدودهم الخاصة. سيساعد الشخص الذي يتمتع بالنزاهة الآخرين في وقتهم وقدراتهم وحتى مواردهم المالية. لكنهم سيعطون دائمًا الأولوية للرعاية الذاتية ، مما يغذي أنفسهم حتى يتمكنوا من البقاء مرنين لسنوات قادمة.
6. يوضح الموثوقية والجدارة بالثقة
إن معرفة كيفية بناء الثقة أمر مهم في الحياة كلها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالنزاهة في العمل. إذا كنت عضوًا في فريق أو منظمة ، فإن الناس يعتمدون عليك لفعل ما تقول أنك ستفعله. إذا لم تفعل ذلك ، فستكون هناك عواقب ليس عليك وحدك ، ولكن على كل من حولك. أن تكون شخصًا موثوقًا وجديرًا بالثقة أمر بالغ الأهمية للعيش بنزاهة.
7. يُظهر الصبر والمرونة ، حتى عند ظهور عوائق غير متوقعة
يتغلب الأشخاص ذوو النزاهة على عقبات الحياة بالمرونة. على سبيل المثال ، لنفترض أنهم فقدوا وظيفتهم. قد يشعرون باليأس أو الإحباط في البداية. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي يتمتع بالنزاهة سيرى في النهاية أن هذا التحدي هو مجرد فرصة أخرى للنمو. مع قليل من الصبر والتوقعات المرنة ، يمكنهم اتخاذ إجراءات إيجابية.
ما هي النزاهة في العمل؟
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة واضحة عن شكل النزاهة ، دعنا نتعمق قليلاً بالإجابة على السؤال ، "ما هي النزاهة في العمل؟"
تدعم النزاهة في العمل مجموعة المعايير الأخلاقية والأخلاقية للشركة والقائد. سيؤدي ذلك إلى زيادة سعادة الموظفين والموظفين.
ما هي النزاهة في مكان العمل؟
يمكن تمثيل النزاهة في مكان العمل من خلال العديد من السمات ، بما في ذلك الصدق والولاء والاحترام والمسؤولية ، وهي ضرورية لصنع القرار وخدمة العملاء وإدارة الموظفين. من الأهمية بمكان أيضًا تقليل الأخطاء المكلفة ، وتجنب النشاط غير القانوني ، والحفاظ على القيم الأساسية للمؤسسة في الاعتبار.
على سبيل المثال ، مراجعة السياسات والإجراءات قبل بدء مهمة معقدة أو الصدق بشأن نسيان القيام بمهمة مهمة هما مثالان لإظهار النزاهة في العمل.
النزاهة في العمل تتعلق أيضًا بالالتزام بنزاهة. على سبيل المثال ، إذا شارك قائد الفريق مشروعًا جديدًا ، فيجب على الموظفين ذوي النزاهة أن يكونوا صادقين بشأن وقتهم وقدراتهم قبل الموافقة على تولي المزيد من العمل. يحتاجون أيضًا إلى التأكد من فهمهم لما هو مطلوب ونطاق المشروع.
إذا كان هناك نقص في النزاهة في الفريق ، فسيقبل الأعضاء بفتور المهام الجديدة ، حتى لو لم يتمكنوا من إنجازها في الوقت المحدد. قد يخرجون أيضًا من الاجتماع وهم لا يزالون يتساءلون عن دورهم في المشروع في الواقع.
في جوهرها ، تتعلق النزاهة في العمل بأخذ زمام المبادرة ، والتفاوض على وقتك بصدق ، والبقاء متسقًا مع قيمك الشخصية والعملية. يعني هذا أيضًا الوفاء بالتزاماتك عندما تلتزم بها ، وقول "لا" عندما لا يمكنك تحمل أي شيء جديد. أخيرًا ، يتعلق الأمر بمعرفة كيفية التواصل - لذلك إذا خرجت عن النزاهة ، يمكنك الاعتراف بأخطائك بصدق ومشاركة كيفية إصلاح الموقف.
النزاهة في العمل تعني أنك:
- يمكن الاعتماد عليها ويمكن الاعتماد عليها (أي أنك تحضر للعمل في الوقت المحدد)
- جديرًا بالثقة ، خاصةً مع المعلومات السرية والمهام عالية الخطورة
- تدرب على التواصل المفتوح مع زملائك ومديرك وشجعهم عليه
- التحلي بالاحترام والصدق والصبر مع زملائك ومديريك وعملائك
- التحلي بأخلاقيات العمل القوية والسعي لإنتاج عمل عالي الجودة باستمرار
- تتحمل مسؤولية أفعالك ، خاصة عندما ترتكب خطأً
- اتخاذ قرارات سليمة ، حتى في ظل المواقف الشديدة الضغط
- مجهزون لتقديم خدمة عالية الجودة لعملائك
الأمثلة الرئيسية للنزاهة في مكان العمل
فيما يلي ثلاثة أمثلة واقعية عن النزاهة في العمل:
- معلم يتعامل مع صراع الطفولة وجهاً لوجه من خلال الصدق مع رؤسائه.
- مسؤول مصرفي وموظف قرض يتحملان أخطائهما عند تفويت خطوة معالجة.
- يقوم المسوق الرقمي بالشيء الصحيح من خلال تولي دور قيادي أثناء غياب مديره.
مثال 1:الصدق عند مواجهة تحدٍ صعب
كانت كيت ، معلمة روضة أطفال ، تكافح لمساعدة اثنين من طلابها على التعايش. غالبًا ما يدفع الطالبان بعضهما البعض ويضربان بعضهما البعض ، ويتناديان بعضهما البعض ، وأحيانًا يشاركان بقية الفصل.
بسبب هذا التعارض ، لا يستطيع الطالبان التركيز على المهام ويكافحان من أجل تسليم العمل في الوقت المحدد. أحيانًا يمنع الصراع أيضًا بقية الفصل من التركيز على عملهم.
بعد محاولتها حل المشكلة بنفسها ، تتواصل كيت مع مدير المدرسة. القيم الرئيسية صدقها. بعد مناقشة المشكلة مع الطالبين ، طلبوا من مستشار المدرسة التوسط في الموقف.
بعد ذلك ، يمنحون الطلاب الفرصة للانضمام إلى الفصل مرة أخرى ، مع توقع إظهار سلوك أفضل.
بفضل صدق كيت في مواجهة تحدٍ صعب:
- تمكن الطالبان من حل النزاع دون تبديل الصفوف.
- استعاد فصل كيت التركيز وبدأوا في تسليم المهام في الوقت المحدد.
- اكتسبت كيت ثقة أكبر من مديرتها.
مثال 2:امتلاك أخطاء
لقد قبل جاريد ، وهو مصرفي ومسؤول قروض ، للتو منصبًا جديدًا كمسؤول قروض أسهم المنازل في بنك قريب. خلال الشهر الأول من عمله ، كان يوجه تحت إشراف موظف قرض آخر ويدون ملاحظات لفهم مسؤولياته.
خلال الشهر الثاني من العمل ، التقى بمديره وموجهه حول إدارة طلب قرض جديد.
تحت الانطباع بأنهم سيعملون على هذا القرض كفريق واحد ، يجمع جاريد طلب قرض العميل ويخزنه في الدليل عبر الإنترنت حتى ينتهي مديره وموجهه ، ثم ينتقل إلى مهام أخرى.
بعد أسبوعين ، تلقى نفس طلب القرض وأدرك أنه لم يرسل أحد الطلب إلى متعهد التأمين للموافقة عليه. اتضح أنه لم يكن من المفترض أن يكون مجهودًا جماعيًا - كان جاريد مسؤولاً عن طلب الإعارة طوال الوقت.
محرجًا من خطأه ، يلجأ جاريد إلى مديره لشرح الموقف. على الرغم من أن مديره غير سعيد لعدم معالجة طلب القرض مطلقًا ، إلا أنه يقدر شفافية جاريد.
بفضل اعتراف جاريد لخطئه:
- تمكن المدير من مساعدة جاريد في تسريع عملية القرض.
- أدرك جاريد أنه مسؤول رسميًا عن طلبات قروض عملائه بنفسه.
- قدر مدير جاريد شفافيته وتحمله المسؤولية عن خطأه.
مثال 3:فعل الشيء الصحيح ، حتى عندما لا يشاهده أحد
ماري ، مسوقة رقمية ، في منتصف مشروع ضخم مع فريقها. إنهم مسؤولون عن التخطيط لمحتوى رقمي بقيمة 90 يومًا لعميل جديد بحلول صباح يوم الخميس.
في يومي الاثنين والثلاثاء ، تعمل ماري وأعضاء الفريق الآخرون بجد على المشروع. ومع ذلك ، بحلول يوم الأربعاء ، تكون المعنويات منخفضة ، ويبدأ زملائها في الفريق في التحرك بشكل أبطأ وأبطأ.
عندما تعلن مديرة التسويق أنها ستغادر لبقية اليوم لحضور جنازة ، يتنفس الفريق الصعداء. ثم توقفوا عن العمل في المشروع تمامًا.
بينما يضيع زملاؤها الوقت ، تواصل ماري عملها ، على الرغم من رحيل مديرها.
لا ترغب ماري في إزعاج مديرها أثناء جنازة ، تحاول بأدب تشجيع فريقها على العودة إلى العمل. في حين أن معظم أعضاء الفريق لا يستمعون ، قرر عدد قليل منهم المشاركة لمساعدتها في إنهاء المشروع.
بحلول نهاية يوم الأربعاء ، أنهت ماري وعدد قليل من زملائها المشروع دون مساعدة من بقية الفريق. يوم الخميس ، التقت ماري بمديرها لشرح ما حدث وتسليم المشروع النهائي.
بفضل ماري تفعل الشيء الصحيح:
- تم تسليم المشروع في الوقت المحدد.
- أقام مديرها نقاط تفتيش للمساءلة للفريق.
- قام مديرها بترقيتها إلى مشرفة فريق.
اشترك لتلقي أحدث الأفكار والمقالات والموارد من BetterUp.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
أهمية النزاهة في العمل
ولكن ما أهمية النزاهة في العمل حقًا؟ يجب أن تكون النزاهة في مكان العمل قيمة أساسية لأي منظمة تريد أن تنجح وتنمو وتحافظ على الممارسات الأخلاقية. عندما يتحلى الموظفون بالنزاهة ، يمكن للشركات وفرقها العمل بسلاسة.
يمكن للمؤسسات التي تتمتع بالنزاهة أيضًا الحفاظ على العملاء ذوي القيمة العالية ، وتقليل معدل دوران الموظفين ، وتحسين الإنتاجية ، واتخاذ قرارات ذكية. بالإضافة إلى ذلك ، تقود النزاهة الموظفين إلى أن يكونوا صادقين بشأن ما ينجزونه واستباقيًا عندما يكون لديهم أسئلة. وهذا يعني تقليل المواعيد النهائية الفائتة وتقليل إجهاد الموظفين.
فيما يلي 6 فوائد أخرى تأتي من ثقافة النزاهة في العمل:
1. يروج لقادة أفضل
الشركات التي تلزم مديريها بمعايير أخلاقية عالية تروج لقادة أقوياء وأخلاقيين.
يفهم القادة بنزاهة أن أفعالهم وكلماتهم وقراراتهم تشكل قيم الشركة وثقافتها ومعنوياتها. إنهم يقدرون عملاءهم ، ويصبحون قدوة لفريقهم ، ويتصرفون بنوايا حسنة وليس بدوافع أنانية.
2. يساعد في تعزيز بيئة عمل منفتحة وإيجابية
تقدر المنظمة القوية النزاهة كطريقة لتعزيز بيئة عمل منفتحة وإيجابية. عندما يعرف الموظفون أن شركتهم تعمل على أساس قيم قوية ، فإنهم يشعرون بالراحة عند مشاركة الأفكار والتواصل مع فريقهم والتعبير عن أنفسهم.
3. يعزز النهج الأخلاقي في اتخاذ القرار
من حماية أصحاب المصلحة إلى إنشاء منتجات جديدة ، فإن التمسك بالمعايير الأخلاقية القوية في مكان العمل يساعد أعضاء الفريق على اتخاذ قرارات مدروسة ومدروسة.
4. يشجع على التنوع والمساواة والشمول
الشركات التي تعزز قيمة النزاهة لديها فريق متنوع. إنهم يرحبون بمجموعة متنوعة من وجهات النظر ، ويحتفلون بالاختلافات ، ويسعون لتحقيق المساواة في مكان العمل.
5. يشجع فرقًا قوية ومرنة
تكون الفرق قوية ومرنة عندما يكون لديها مجموعة من المعايير كدليل. كما أنهم يشعرون بالمعنى والهدف في العمل. هذا يساهم في معنوياتهم وإنتاجيتهم ومشاركتهم. حتى أنه يمكن أن يدفع الموظفين للوصول إلى ذروة الأداء.
6. يبني الثقة ويحافظ عليها بنشاط
الصدق والنزاهة هما الركيزتان الأساسيتان للثقة - وهما عنصران أساسيان لبناء المصداقية. بينما تسعى الشركات جاهدة للحفاظ على العملاء والموظفين ، فإن مصداقيتها هي القوة الدافعة التي تؤثر عليها للبقاء.
5 طرق لتعزيز النزاهة في العمل
من الواضح أن ثقافة النزاهة يمكن أن تساعد المنظمة في الوصول إلى أهدافها مع إنشاء مكان عمل أفضل لموظفيها. إذا كنت تريد المساعدة في تعزيز النزاهة بين موظفيك - وداخل نفسك - فإليك خمس طرق للبدء:
1. احترم آراء الآخرين
تتمثل إحدى أفضل الطرق لإثبات النزاهة في العمل في تكريم آراء وأفكار زملائك وموظفيك ، حتى إذا كنت لا توافق على ذلك.
على سبيل المثال ، بدلاً من رفض فكرة ، حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظرهم أولاً. لماذا تعتقد أنهم اختاروا هذه الفكرة؟ هل يمكن أن تكون مخطئا في رأيك؟
إذا لم تكن واضحًا بشأن ما تعنيه ، فيرجى طلب توضيح أو طرح أسئلة محددة لفهمها. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "هل يمكنك من فضلك شرح كيف يمكننا تنفيذ فكرتك خطوة بخطوة؟" أو ، "هل يمكنك توضيح ما تعنيه ب ___؟"
أو يمكنك استخدام فلسفة "عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك" المجربة والصحيحة عند الرد.
2. معالجة النزاع بصدق واحترام
يمكن أن يتحول الصراع في مكان العمل بسرعة إلى موقف صعب وقد يؤدي إلى إنهاء العمل إذا لم يتم التعامل معه بشكل جيد. أفضل طريقة لمعالجة النزاع هي الرد بهدوء وصدق واحترام.
أولاً ، تأكد من فهمك لما هو الصراع حقًا. هل العميل غير راض عن الصفقة؟ هل لا توافق على قرار مديرك؟ لماذا ا؟
بمجرد أن تتضح جذر الصراع ، تحقق من صحة المشاعر ، واعتذر إذا لزم الأمر ، وحاول الوصول إلى حل. إذا لم تتمكن من إيجاد حل ، فاطلب الدعم من المدير أو الموارد البشرية إذا لزم الأمر.
3. كن قدوة
تعد نمذجة النزاهة طريقة قوية لتكون صانع تغيير في مؤسستك. هذا يعني تحمل المسؤولية عن قراراتك وأفعالك ، خاصةً عندما ترتكب خطأً. إن الصدق والاحترام ، والوفاء بوعودك ، والبقاء منخرطًا في عملك أمر بالغ الأهمية.
كنموذج يحتذى به ، لن تقوم فقط بتشجيع أعضاء الفريق الآخرين على أن يحذوا حذوها ، ولكنك ستروج أيضًا لثقافة الشركة الإيجابية.
4. كن مستعدًا للعمل
إن القدوم إلى العمل مستعدًا وجاهزًا للتعامل مع مسؤولياتك أمر ضروري للنزاهة في العمل.
عندما تذهب إلى العمل ، احصل على مفكرة وخطط لجدولك لهذا اليوم. ما الذي تحتاج إلى إنجازه بنهاية اليوم؟ مع من تريد التحدث؟
بمجرد تحديد أهدافك لهذا اليوم ، تأكد من أن لديك جميع الأدوات التي تحتاجها لإكمال عملك. بعد ذلك ، ابدأ في اتخاذ إجراء وتحقق من العناصر الموجودة في قائمة المهام الخاصة بك ، واحدة تلو الأخرى.
5. الإبلاغ عن سلوك غير أخلاقي
قد يبدو من غير المريح الإبلاغ عن زملائك أو موظفيك أو مديرك لسلوك غير أخلاقي. ومع ذلك ، فهو جزء حيوي من مساءلة شركتك وفقًا للمعايير الأخلاقية التي وضعتها.
عند الإبلاغ عن سلوك غير أخلاقي ، كن محددًا قدر الإمكان. اشرح من أساء إلى سياسات الشركة ، وكيف أساء إليهم ، وأين ومتى رأيت الإجراء يحدث.
كن أول من يعرف
ابق على اطلاع دائم بالموارد والإحصاءات الجديدة.
اشتراك
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
إعطاء الأولوية للنزاهة في مكان العمل
تعد النزاهة في مكان العمل ضرورية لبناء الثقة مع زملائك وموظفيك. كما أنه جزء لا يتجزأ من اتخاذ القرارات الأخلاقية ومعالجة التحديات بهدوء وهادفة.
هل تحتاج إلى مساعدة في بناء سلامتك؟ اكتشف نقاط قوتك وحقق أهدافك مع BetterUp.
