هناك العديد من الأمثلة على الشركات الناجحة التي لم تتمكن من الحفاظ على هيمنتها بسبب عدم قدرتها على التكيف مع الأوقات المتغيرة.
على سبيل المثال ، فكر في كوداك. بمجرد أن احتلت المركز المهيمن بسبب أفلامها الفوتوغرافية ، كانت الشركة بطيئة في التكيف مع التصوير الرقمي واضطرت إلى بيع العديد من براءات الاختراع الخاصة بها للخروج من الإفلاس.
يمكن للمنظمات التي تريد تجنب مصير مماثل أن تستفيد من خلال تطبيق إطار القيادة التكيفية.
بينما يشير الاقتباس أعلاه إلى أهمية التكيف من أجل بقاء الأنواع ، فإن القدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمنظمات أيضًا.
ما هي القيادة التكيفية؟
القيادة التكيفية هي إطار عمل عملي للقيادة يمكن أن يساعد الأفراد والمنظمات على أن يظلوا مرنين ومرنين في البيئات الصعبة. غالبًا ما ينطوي العمل التكيفي على تحدي الوضع الراهن وإجراء تغييرات قد تبدو جذرية ولكنها ضرورية. يدعو أسلوب القيادة هذا المديرين إلى التحلي بالجرأة واتخاذ قرارات محسوبة ولكنها غير متوقعة في بعض الأحيان.
هذه الاختيارات تتم بدافع الضرورة وليس نزوة. هم من أجل تحسين المنظمة. وعلى الرغم من أنهم قد يشعرون بالطفح الجلدي في بعض الأحيان ، يجب جعلهم مواكبين للبيئة المتغيرة.
4 مبادئ نموذج القيادة التكيفية
على الرغم من أن الكثير يذهب لتطوير قائد متكيف ، إلا أن هناك أربعة مبادئ أساسية للقيادة التكيفية:
- العدالة التنظيمية
- الذكاء العاطفي
- التطوير
- شخصية
1. العدالة التنظيمية
كما ذكرنا سابقًا ، لا تنطوي تحديات التكيف عادةً على مشكلة وحل واضحين.
لذلك ، فإن حلها يتطلب الإبداع والبراعة. هذا يجعل من المهم حقًا أن يخلق القائد المتكيف بيئة وثقافة الشركة حيث يمكن سماع جميع الأصوات ووجهات النظر.
لا يؤدي هذا إلى المزيد من الأفكار الإبداعية فحسب ، بل إن المشاركة في عملية التغيير تجعل الناس أيضًا يشعرون بالتقدير. يؤدي هذا إلى زيادة المشاركة المطلوبة لتنفيذ الحل بنجاح.
2. الذكاء العاطفي
يتضمن الذكاء العاطفي القدرة على التعرف على عواطف المرء وإدارتها بفعالية ، والقدرة على فعل الشيء نفسه للآخرين. غالبًا ما تتطلب الحلول التكيفية من الناس التخلي عن الطرق المألوفة وتعلم أشياء جديدة والتكيف مع طريقة جديدة للعمل.
يمكن أن تكون هذه عملية غير مريحة ، حيث تثير المشاعر الصعبة والشعور بالخسارة لدى مختلف أصحاب المصلحة.
تتطلب القيادة التكيفية من القائد أن يكون على دراية بهذه التعقيدات وأن يتعامل معها بطريقة ناضجة ومدروسة.
3. تطوير
تعلم أشياء جديدة - على المستوى التنظيمي وكذلك الفردي - هو عنصر مهم آخر في القيادة التكيفية.
نظرًا لأنه لا يمكن حل التحديات التكيفية باستخدام المعرفة الحالية وحدها ، فمن المهم لمن يقود التغيير أن يكونوا منفتحين على تجربة الأساليب المختلفة ، والتعلم من الإخفاقات ، وإيجاد طرق جديدة لحل المشكلة المطروحة.
4. حرف
يظهر القادة المتكيفون شخصية قوية ويقفون إلى جانب مدونة الأخلاق والمبادئ.
يتطلب تنفيذ حلول فعالة للتحديات التكيفية الثقة ، والقادة المتكيفون ماهرون في بنائها. إنهم يقيسون أنفسهم بنفس المعيار الذي يستخدمونه للآخرين ، وبالتالي خلق جو من الشفافية والاحترام.
صفات القائد المتكيف
حتى الآن ، نظرنا في ماهية القيادة التكيفية ، وما يجعلها مهمة ، وبعض مبادئها الأساسية.
الآن ، دعونا نلقي نظرة على بعض المهارات القيادية الضرورية لإطار العمل التكيفي.
قادة التكيف:
- خذ الوقت الكافي للتفكير في إخفاقاتهم ونجاحاتهم ولا تتردد في الاعتراف بالأخطاء وتصحيحها عندما يرتكبونها.
- اعلم أن عدم اليقين جزء لا يتجزأ من عملية التغيير وأنهم مرتاحون لعدم توفر جميع الإجابات في جميع الأوقات.
- ركز على التجريب والتعلم كطريقة للوصول إلى أفضل الحلول الممكنة لمشكلة ما.
- يدركون عاطفيًا ولا تدع مشاعرهم الشخصية تقف في طريق اتخاذ القرارات الصحيحة للمؤسسة.
- قيم العلاقات واستثمر الوقت في بناء الثقة والاستماع إلى وجهات نظر متعددة تختلف عن وجهات نظرهم.
- اعلم أن التغيير يستغرق وقتًا ويمكن أن يكون مؤلمًا. يظلون صبورين ويثابرون حتى يحصلوا على النتائج المرجوة.
- خلق إحساس بالهدف والقيم المشتركة حتى يتمكن الأشخاص من اتخاذ قرارات مستقلة ومستقلة تتماشى مع الأولويات والاستراتيجيات التنظيمية.
إيجابيات وسلبيات القيادة التكيفية
مثل أي أسلوب قيادة ، فإن ممارسة القيادة التكيفية لا تخلو من فوائدها وعيوبها. فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات أسلوب القيادة هذا:
الايجابيات
- تمكن الفريق من إيجاد حلول إبداعية
- يسمح بالمرونة
- يشجع على التعاون
- يسهل اتخاذ القرار الاستباقي
سلبيات
- يمكن أن تكون القرارات متسرعة للغاية
- قد يكون من الصعب تحديد أولويات المهام أثناء التحرك بسرعة
- الآراء والأفكار المتعددة يمكن أن تكون مربكة
- قلة البنية يمكن أن تجعل الأفراد يشعرون بعدم الارتياح
التحديات في تنفيذ القيادة التكيفية
على الرغم من أن القيادة التكيفية توفر إطارًا مفيدًا ، إلا أنه قد يكون من الصعب تنفيذها بنجاح.
هناك مجموعتان رئيسيتان من التحديات التي تواجه القائد الذي يحاول تنفيذ هذا الإطار:
1. الولاء للمألوف
أحد أكبر التغييرات التي تواجه القائد التكيفي هو الميل البشري العام لمقاومة التغيير.
كما تمت مناقشته سابقًا ، غالبًا ما يتطلب التغيير من مختلف أصحاب المصلحة التخلي عما يعتبرونه مهمًا أو معتادًا عليه. قد يشمل ذلك تحولًا في المعتقدات والقيم والسلوكيات والهويات والأيديولوجيات.
قد يكون تغيير أي من هذه الأشياء أمرًا صعبًا للغاية.
2. عدم الرغبة في الانصياع للفريق
في السعي وراء أفضل حل ممكن للتحدي التكيفي المطروح ، يحتاج القادة التكيفيون إلى تنحية غرورهم جانبًا والانفتاح على التخلي عن أفكارهم ، وتحمل المسؤولية عن إخفاقاتهم ، وتوزيع السلطة والسلطة.
قهر هذه المعارك الداخلية يمكن أن يكون تحديا كبيرا للقادة.
التحديات التكيفية مقابل التحديات التقنية
في عملهما على القيادة التكيفية ، يميز Heifetz و Linsky فرقًا مهمًا بين التغييرات التقنية والتغييرات التكيفية.
يمكن أن تكون التحديات التقنية معقدة ، لكنها تمثل مشكلة واضحة يمكن حلها من خلال المعرفة الحالية وخبرات عدد قليل من المهنيين. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل بشكل جيد ، فيمكنك الاستعانة بخبير من قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك لإصلاحه لك.
من ناحية أخرى ، لا تحتوي تحديات التكيف على مشكلة محددة بوضوح وتتطلب حلولًا تتجاوز الخبرة والمعرفة الحالية للمؤسسة. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى المنظمات تواجه نفس النوع من الأزمات مرارًا وتكرارًا ، فمن المحتمل أن تكون مؤشرًا على وجود تحدٍ للتكيف.
يمكن أن يساعد تطبيق مبادئ القيادة التكيفية في حل التحديات التكيفية.
أمثلة القيادة التكيفية
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على التحديات التي تواجهها المؤسسات ، والطرق التي قد يتعامل بها القائد المتكيف مع المشكلة.
المثال 1
قبل بضع سنوات ، عملت في فريق بقيادة قائد محترم ومحترم. كانت كفؤة وأخلاقية ومتواضعة ومؤمنة حقًا في رعاية شعبها.
بسبب بعض التغييرات في ظروفها ، قررت ترك الشركة - وهو قرار أحزن جميع أعضاء فريقها تقريبًا.
تم استبدالها بقائد أعمال آخر تم تعيينه من خارج المنظمة. كان هناك الكثير من المخاوف بشأن القائد الجديد وكيف ستتغير حياتنا نتيجة لهذا الانتقال.
كان من الممكن أن يأتي القائد الجديد ويعمل من مكان السلطة. كان بإمكانه أن ينظر إلى هذا التحول على أنه تحد تقني حيث كان كل ما يحتاج إليه هو التأكد من أن نقل المعرفة قد اكتمل وأنه مجهز للتعامل مع عمليات الشركة. ومع ذلك ، فقد أدرك أن هذا النهج من المحتمل أن يؤدي إلى تحديات في المستقبل لأنه كان بحاجة إلى دعم من فريقه للنجاح.
لذلك ، اتخذ نهجًا تكيفيًا ، معترفًا أولاً بأن هذا التغيير كان صعبًا على الفريق وأنه كان لديه حذاء كبير ليملأه. كما طلب صراحةً مساعدة الفريق في التأكد من أنه يسير على الطريق الصحيح - من خلال إعطائه التعليقات ومشاركة الأفكار.
في غضون شهرين ، أظهر أنه كان مخلصًا لكلمته - استمر في تلقي التعليقات والاقتراحات من الفريق على أساس مستمر. ببطء ولكن بثبات ، اكتسب ثقتنا وقاد الفريق بنجاح خلال فترات الصعود والهبوط على مدار فترة ولايته.
المثال 2
تخيل أنك قائد الموارد البشرية في شركة تشهد معدل دوران مرتفع.
يغادر الموظفون المدربون تدريباً عالياً والكفاءة المنظمة للمنافسين وهذا يؤثر سلبًا على المحصلة النهائية. كيف تتعامل مع هذا التحدي؟
إذا نظرت إلى هذا الموقف على أنه مشكلة فنية ، فقد تميل إلى حلها بالحلول التقنية. ربما تحتاج إلى خطة حوافز جديدة للاحتفاظ باللاعبين الرئيسيين؟ ربما يحتاجون إلى المكافأة بشكل متكرر أكثر؟ ربما لا يقوم مديروهم بعمل رائع في تحفيزهم وإشراكهم ويحتاجون إلى القيام بعمل أفضل؟
يمكنك تجربة هذه الحلول وتجد أنها إما لا تعمل أو لا تعمل لفترة طويلة. لحل هذه المشكلة بطريقة مستدامة ، قد تكون العدسة التكيفية أكثر فعالية.
إذا كنت تعتبر هذا تحديًا تكيفيًا ، فيمكنك استثمار الوقت أولاً في الغوص بشكل أعمق لمعرفة ما يجري.
يمكنك إشراك فريق الموارد البشرية الخاص بك أو تعيين مستشار خارجي لإجراء تقييم موضوعي لما يدفع موظفيك بعيدًا. قد تجد أن المشكلة ليست هيكل التعويض أو نظام المكافآت ، ولكن ثقافة المنظمة ككل.
هناك نقص عام في المساءلة في معظم الفرق ويلوم الناس بعضهم البعض لعدم تحقيق النتائج. بالتعمق أكثر ، قد تدرك أن فريق القيادة في المنظمة - بما في ذلك أنت - جزء من المشكلة مثل أي شخص آخر.
كقائد متكيف يرغب في حل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى جمع مدخلات من المنظمة بأكملها لتغيير الثقافة. من المحتمل أن يكون هناك العديد من المحادثات غير المريحة والصراعات والتحديات المرتبطة بهذه العملية. سيكون عليك تقديم ملاحظات صعبة لفريق القيادة وأن تكون منفتحًا أيضًا لتلقي التعليقات النقدية بنفسك. قد تضطر إلى التعامل مع مخاوفك وإحباطاتك.
سيستغرق التغيير وقتًا وسيواجه غالبًا مقاومة من جبهات مختلفة. ولكن فقط من خلال هذه العملية ستتمكن حقًا من مواجهة هذا التحدي.
3 نصائح لحل مشكلات مثل القائد المتكيف
عندما يتعلق الأمر بوضع نهج القيادة التكيفية موضع التنفيذ ، فقد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. تمامًا كما قد توجه مجموعة من القيم مهمة شركتك ، فإن أفضل الممارسات الثلاث هذه ستعمل كنجم الشمال عند حل المشكلات كقائد متكيف.
الحفاظ على المرونة
قد يبدو هذا أمرًا مفروغًا منه ، ولكن من المهم أن تتذكر أن تظل رشيقًا في أوقات عدم اليقين. غالبًا ما تكون الغريزة هي التحصينات ، وسد الفتحات ، والاعتماد على الأساليب الحالية. ولكن ، في الواقع ، هناك فائدة من البحث عن حلول إبداعية في البيئات المضطربة.
اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا
التعاون هو حجر الزاوية في القيادة التكيفية. ولكن قد يكون الأمر صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً لسماع أفكار وآراء الجميع. لتبسيط العملية ، حاول اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات ، عندما يكون ذلك ممكنًا.
في الأوقات الصعبة ، أثناء التغيير التنظيمي ، أو عندما يمر الاقتصاد بتحولات كبيرة ، قد يكون من المفيد النظر إلى البيانات التي لديك بطريقة جديدة. أو لاستخدامه للإجابة على أسئلة جديدة لم يتم طرحها من قبل.
اعتمد على فريقك واستفد من خبراتهم الفردية
من المحتمل أنك وظفت كل فرد في فريقك لسبب محدد. جزء منه هو الجوانب اللمسية لعملهم. قطعة أخرى هي الطريقة التي يفكرون بها ويتصرفون بها. سيساعدك فهم المهارات الفريدة لكل عضو في الفريق والاعتماد عليها في تحقيق أقصى استفادة من كل موظف. بالإضافة إلى ذلك ، ستبقيهم مشاركين في هذه العملية.
تجربة القيادة التكيفية
كما رأينا ، تواجه الشركات تحديات تقنية بالإضافة إلى تحديات تكيفية بشكل مستمر.
في حين أن التحديات التقنية لها مشكلة محددة بوضوح يمكن حلها من قبل الخبراء ، فإن التحديات التكيفية تمثل مشكلة أكثر غموضًا يجب حلها.
يمكن أن يكون استخدام إطار القيادة التكيفية طريقة مفيدة للتعامل مع مثل هذه المشاكل. علاوة على ذلك ، فإن تطوير هذه القدرة يمكّن المؤسسات من الازدهار على المدى الطويل على الرغم من التحديات المرتبطة بهذا النهج.
