تساعدنا التعليقات على التغيير والنمو والتطور.
في BetterUp ، ننظر إلى التعليقات على أنها آلية للوصول إلى إمكاناتنا الكاملة. هذا يعني أن الناس يهتمون بنجاحنا. يأتي تلقي التعليقات وكأنك تتلقى أي هدية. إنها رافعة لتحسين أنفسنا وفريقنا.
لكن إنشاء ثقافة التغذية الراجعة ليس سهلاً كما يبدو.
في الماضي ، غالبًا ما كان يُنظر إلى مشاركة التعليقات خارج مراجعات الأداء على أنها "شيء ممتع." اليوم ، تركز أقسام الموارد البشرية على غرس الملاحظات المنتظمة في عمليات الإدارة الرسمية ، على سبيل المثال من خلال تقديم التعليقات في الوقت الفعلي باستخدام نظام أساسي لإدارة الأداء.
فيما يلي ثلاثة أسباب دفعت الشركات إلى تقدير مشاركة التعليقات على أساس منتظم.
1. تقليل الوقت المنقضي في العمليات اليدوية
وجدت شركة الأبحاث الإدارية CEB أن المدير المتوسط يقضي أكثر من 200 ساعة في مراجعات الأداء السنوية. ومع ذلك ، فإن تسعة من كل عشرة مديرين غير راضين عن الطريقة التي تجري بها شركتهم مراجعاتها. يمكن أن تكلف تقييمات الأداء الخاطئة والوقت الذي يقضيه الأفراد في هذه العملية شركة قوامها 10000 شخص مبلغ مذهل يبلغ 35 مليون دولار سنويًا!
يمكن أن يساعد تقديم التعليقات في الوقت الفعلي - أو مجرد تشجيع الأشخاص على مشاركة التعليقات على أساس أكثر انتظامًا - في تخفيف الضغط على مراجعة الأداء السنوية.
ساعد الزملاء على التعود على تقديم التعليقات لبعضهم البعض بعد المشروعات أو مشاركة التعليقات الإيجابية بسرعة بعد أداء العمل بشكل جيد.
عندما تأتي مراجعة الأداء ، يمكن للمديرين الرجوع إلى التعليقات التي تم جمعها على مدار الأشهر السابقة بدلاً من محاولة تذكر ما حدث. في النهاية يمكنك زيادة الكفاءة ، مع التأثير الإيجابي على المحصلة النهائية.
2. زيادة الوضوح وسرعة الأعمال
إذا ناقش الأشخاص في شركتك الأداء مرة واحدة فقط في العام ، فمن المحتمل أن يفوت الأشخاص فرصًا للنمو والتطور المهني.
هذا مصدر قلق خاص للشركات اليوم:وجدت شركة Deloitte أن متوسط عمر المهارات المهنية الآن يتراوح بين 2.5 إلى 5 سنوات فقط ، مما يعني أن الموظفين يجب أن يتعلموا باستمرار لمواكبة الاتجاهات الجديدة.
عندما يعتاد الأشخاص على مشاركة التعليقات بانتظام ، فإن هذا يمنحهم المزيد من الفرص لمعرفة وقت تصحيح المسار ، أو نقاط القوة التي يجب التركيز عليها.
بالنسبة للمديرين ، فإن تعلم كيفية مشاركة التعليقات البناءة في الوقت الحالي سيساعد الأداء العام لفريقهم. بالنسبة للأفراد ، فإن إخطارهم على الفور بمجال التحسين يحفظهم من المفاجأة غير السارة عندما تأتي مراجعة الأداء السنوية.
إن امتلاك قوة عاملة لديها القدرة على التعلم والتكيف مع تغييرات الصناعة هو أثمن الأصول التي يمكن أن تمتلكها شركة تنافسية.
3. بيانات ومقاييس الموارد البشرية المحسّنة
إذا كنت تستخدم نظام إدارة الأداء لدعم تبادل التعليقات ، فهذه هي الفرصة المثالية لجمع الأفكار والبيانات التي يمكنك استخدامها لتحسين تجربة الموظف باستمرار.
لا تمنحك أنظمة إدارة الأداء القدرة على تحديث العمليات اليدوية وإنشاء تجربة رقمية للموظفين فحسب ، بل تساعدك أيضًا على فهم موظفيك بشكل أفضل.
على سبيل المثال:ما هي الفرق التي تتبادل معظم التعليقات؟ هل من الممكن ربط ذلك بزيادة الكفاءة ورضا الفريق بشكل عام؟
تأكد من أنك تقوم بالتعديل والتحسين مع تقدمك حتى تتمكن أنت وأفرادك من تحقيق أقصى استفادة من الأدوات والعمليات الجديدة التي تقدمها.
ابدأ في تعزيز ثقافة التغذية الراجعة
الفوائد الثلاثة المذكورة أعلاه هي مجرد غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بتبادل التعليقات وخلق ثقافة شركة قوية.
إذا كنت قادرًا على بناء ثقافة قوية للتغذية الراجعة ، فيجب أن ترى أيضًا أن الفرق أصبحت أكثر انفتاحًا ، وأن مهارات الاتصال تتحسن ، وهناك توافق أكبر مع أهداف الشركة. ناهيك عن أن الفرق والأفراد سيبنون أيضًا علاقة وثقة أفضل ، ويخلقون البيئة المناسبة لمكان عمل آمن نفسياً.
BetterUp يمكن أن يساعد. من خلال الوصول إلى التدريب الافتراضي ، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للقوى العاملة لديك. باستخدام BetterUp ، يمكنك مساعدة فريقك في بناء ثقافة ملاحظات قوية.
