القيادة الظرفية:ما هي وكيفية بنائها

أمثلة القيادة الظرفية في كل مكان حولك.

فقط فكر في وقت مبكر من حياتك المهنية.

هل كان لديك مدير شرح لك الأشياء ، ووجهك ، وساعدك في دورك؟ عندما لم تكن لديك خبرة كبيرة ، كان من الممكن أن يكون هذا النوع من أسلوب الإدارة مفيدًا لنجاحك ونموك الوظيفي.

تقدم سريعًا إلى وقت لاحق في حياتك المهنية. لقد اكتسبت المعرفة والمهارات والخبرة اللازمة لأداء دورك وتحقيق أهدافك بسهولة. في هذا السيناريو ، أنت تقدر المدير الذي يتخذ نهجًا أكثر عدم التدخل. الشخص الذي يمكّنك من اتخاذ قراراتك بنفسك.

تتطلب مستويات الخبرة المختلفة أساليب إدارة مختلفة. لذلك ، أيضًا ، يمكن أن المواقف أو المهام المختلفة. قد يسمح المدير لأصحاب الأداء العالي بتولي مسؤولية مشروعهم الخاص. في المقابل ، قد يفرض مشروع رفيع المستوى أو أزمة ما أن يشارك المدير بشكل أكبر.

تتطلب بيئة الأعمال سريعة التغير في الوقت الحاضر من المديرين اتباع نهج ذكي وظرفية لكل ما ينشأ في:

• الفريق
• بيئة العمل
• المؤسسة

هذا هو الهدف من نموذج القيادة الظرفية.

دعونا نناقش أهمية القيادة الظرفية واستكشاف بعض الأمثلة من العالم الحقيقي.

ما هي القيادة الظرفية؟

يعرف أي قائد عظيم أن هناك الكثير من المتغيرات التي يجب مراعاتها عند العمل مع فريق. لكل فرد خاصته:

• • • الخلفية
    • الشخصية
    • أسلوب التعلم
    • التجربة
    • الأنا
    • المحفزات

إن التفكير في كيفية تعديل أسلوبنا استجابة لهذه المتغيرات هو كيف نحدد القيادة الظرفية.

القيادة الظرفية تعني تكييف أسلوب إدارتك مع كل موقف أو مهمة فريدة لتلبية احتياجات الفريق أو أعضاء الفريق.

طور كين بلانشارد وبول هيرسي نظرية القيادة الموقعية في عام 1969. ويعتقدون أنه لا يوجد أسلوب قيادة "مقاس واحد يناسب الجميع". بدلاً من ذلك ، يوفر نموذج Hersey-Blanchard إطارًا للقادة لتشخيص مستوى تطوير الموظف أو الفريق. بمجرد تحديد ذلك ، يمكنهم تكييف نهج قيادتهم وفقًا لذلك.

فهم نموذج القيادة الظرفية

يمكن للقيادة الظرفية أن تساعد المديرين على التكيف بشكل أفضل مع بيئات عملهم والأشخاص الذين يقودونهم. تعد القدرة على تكييف أسلوب قيادتك مهارة حيوية يجب على كل قائد طموح إتقانها في رحلة التطوير الخاصة به.

يأخذ نموذج القيادة الظرفية في الاعتبار كفاءة الموظف ومستويات الالتزام. يمكن أن تختلف هذه باختلاف التحديات ومجالات الأداء. كما يأخذ في الاعتبار مدى تعقيد المهمة ومستوى التوجيه والدعم المطلوب من القائد.

تسمح هذه المرونة للقادة بمقابلة كل موقف بأسلوب القيادة الذي من شأنه تمكين موظفيهم وإخراج الأفضل فيهم.

دعونا نلقي نظرة على مثال لكيفية تطبيق نموذج القيادة الظرفية في مكان العمل.

لنفترض أن لديك موظفًا جديدًا في الشركة تحت رعايتك. تستنتج أن هذا الموظف الجديد لديه القليل من الخبرة أو الخبرة. ردًا على ذلك ، فإنك تكيف أسلوبك في القيادة وفقًا لذلك.

وهذا يعني قيادتهم بطريقة تجعلهم يشعرون بالراحة وتبني ثقتهم.

على سبيل المثال ، بدلاً من تفويض المهام إليهم ، فإنك تأخذ وقتك وتبين لهم كيفية أداء مهمة ما. ستحتاج أيضًا إلى المزيد من الإشراف عليهم للتأكد من أنهم على المسار الصحيح. مع اكتسابهم الخبرة ، ستحتاج في النهاية إلى تغيير أسلوب قيادتك.

لست متأكدًا من كيفية القيام بذلك حتى الآن؟ يمكن أن يساعدك التدريب على القيادة في أن تصبح قائدًا أفضل بغض النظر عن أسلوب القيادة الذي تختاره.

ما هي الأساليب الأربعة للقيادة الظرفية؟

تصف مصفوفة القيادة الظرفية لبلانشارد وهيرسي أربعة أنماط سلوكية للقيادة. يمكن استخدام كل من هذه ، حسب الحالة.

1. إخبار (S1)

يكون الإخبار أو التوجيه مفيدًا عندما يتطلب الفريق أو أحد أعضاء الفريق إشرافًا دقيقًا وتوجيهًا منتظمًا. يتخذ القائد القرارات ويوجه الفريق أو أعضاء الفريق إلى أدوارهم. يمكن أن يشمل ذلك تقديم الإرشادات لأعضاء الفريق المبتدئين أو تولي المسؤولية في حالات الطوارئ.

2. بيع (S2)

يكون البيع ، أو الإقناع ، مفيدًا عندما يكون لدى أحد أعضاء الفريق أو الفريق بعض الكفاءة أو عندما لا يكون لديهم الدافع. القائد منفتح على التعليقات والتعاون لتعزيز مشاركة الفريق أو عضو الفريق. قد يساعد القادة الذين يستخدمون هذا الأسلوب أعضاء الفريق في تطوير مهاراتهم أو تحسينها. يمكن أن يشجع هذا النمط أيضًا على الشراء من أجل رؤية أكبر.

3. مشارك (S3)

تكون المشاركة أو المشاركة مفيدة عندما يكون لدى الفريق أو عضو الفريق الكفاءة المطلوبة للمشاركة في التخطيط واتخاذ القرار. يتبنى القادة أسلوب قيادة أكثر ديمقراطية ، مما يسمح لفرقهم باتخاذ القرارات في مجالات خبرتهم. ثم يقومون بمهمة بينما يساهمون فعليًا في المشروع الأكبر جنبًا إلى جنب مع أعضاء الفريق.

4. تفويض (S4)

يكون التفويض مفيدًا عندما يتمتع أحد أعضاء الفريق أو الفريق بمستوى عالٍ من الكفاءة ولديه دوافع ذاتية. القادة الذين يستفيدون من هذا النمط سوف:

• وضع رؤية
• حدد النتائج المرجوة
• امنح سلطة واضحة

سيتخذون بعد ذلك سلوكًا أكثر دعمًا ، ويبتعدون عن الطريق ويتركون فريقهم يتولى المسؤولية.

ما هي بعض الأمثلة على أفضل الأوقات لاستخدام أسلوب القيادة الظرفية؟

تكون أساليب القيادة الظرفية أكثر فاعلية عند إقرانها بأحد مستويات التطوير الأربعة لأعضاء الفريق:

كفاءة منخفضة ، التزام عالي (D1)

هؤلاء هم أعضاء فريق تطوير قد لا يمتلكون بعد مجموعة المهارات المحددة المطلوبة لمهمة ما ، لكن لديهم مستوى عالٍ من الالتزام. قد يستدعي هذا أسلوبًا أكثر توجيهًا (S1) حيث يخبر القائد الموظف بما يجب القيام به وكيف ومتى يفعل ذلك.

ما الذي يمكن أن يساعد؟ قم بتوصيلهم بزملائهم الأكثر خبرة والتدريب جنبًا إلى جنب لتسريع تنمية المهارات.

بعض الكفاءة والالتزام المنخفض (D2)

هؤلاء هم أعضاء الفريق الذين قد يكون لديهم بعض المهارات ولكن ليس على المستوى المطلوب للنجاح في أداء مهمة ما. كما أنهم لا يشاركون بشكل كامل في المهمة. يستدعي هذا غالبًا أسلوب القيادة حيث يقوم القائد بتدريب أعضاء الفريق على حل المشكلات وإشراكهم في العملية (S2).

ما الذي يمكن أن يساعد؟ أظهر الالتزام من خلال الاعتراف بمساهماتهم المحددة ودعم احتياجاتهم التنموية.

كفاءة عالية ، التزام متغير (D3)

يتمتع أعضاء الفريق المتقدمون بمهارات عالية ولديهم أحيانًا خبرة أكثر من القائد في مجالهم. ومع ذلك ، ربما يعانون من نقص في الدافع أو الثقة حول أداء مهمة معينة.

أسلوب القيادة الأنسب لاستخدامه هنا هو الأسلوب الذي يدعم أعضاء الفريق ويشجع المشاركة (S3). يمكن تطبيق مهارات ومعرفة الفريق على التحدي المطروح.

ما الذي يمكن أن يساعد؟ استفد من رغبة أحد أعضاء الفريق في التأثير والشعور بالمعنى أو الهدف.

كفاءة عالية ، والتزام عالي (D4)

يتمتع أعضاء الفريق المتقدمون بمهارات عالية ، وغالبًا ما تكون أكثر من القائد ، ولديهم مستوى عالٍ من الحافز والالتزام. أسلوب القيادة الذي يدعم هذا الموقف بشكل أفضل هو التفويض (S4). يُمكِّن القائد أعضاء الفريق من العمل بشكل مستقل نحو تحقيق الأهداف المتفق عليها.

ما الذي يمكن أن يساعد؟ شارك المزيد حول أهداف المؤسسة حتى يتمكن أعضاء الفريق من اتخاذ قرارات مستنيرة.

ما هي صفات القائد الظرفية؟

قد يكون للقادة "منطقة راحة" أو ميل طبيعي نحو أسلوب إدارة معين. قد تكون المنظمة كذلك. قد يجعل ذلك من الصعب تطوير النطاق الكامل المطلوب لتكون قائدًا فعالاً في المواقف.

من المهم للقادة أن يمتدوا بهذه الطريقة. تتطلب المواقف المختلفة أساليب قيادة مختلفة لتحقيق أفضل النتائج. مثلما نحتاج إلى العديد من الأدوات لبناء منزل ، نحتاج إلى مناهج قيادة متعددة لمواجهة تحديات بيئة العمل المتغيرة اليوم. غالبًا ما يتطلب الأمر جهدًا واعيًا لتطوير هذه المهارات.

ومع ذلك ، في جوهرهم ، يشترك أفضل القادة الظرفية في بعض الصفات المشتركة. يجب أن يطور القائد المتميز صفات القيادة الظرفية التالية:

1. المرونة

يولي القائد الظرفية اهتمامًا وثيقًا للاحتياجات المتغيرة للفريق والمهمة والتنظيم. يقومون بتعديل أسلوب قيادتهم حسب الحاجة لإخراج أفضل ما في أعضاء الفريق وضمان تحقيق نتائج ناجحة.

2. المستمع النشط

لفهم ما يجري وتلبية احتياجات فريقهم ، يجب أن يستفيد قائد الموقف من مهارات الاستماع النشطة لديه. يجب أن يتحلىوا بالصبر وأن يأخذوا الوقت اللازم لفهم ومعرفة فريقهم بشكل كامل.

3. إحساس واضح بالاتجاه

يجب أن يكون قادة الموقف فعالين في توفير مستوى الدعم والتوجيه الذي يحتاجه أعضاء الفريق. يجب أن يعرفوا إلى أين يحتاج الفريق للذهاب وما هي الخطوة التالية الصحيحة للوصول إلى هناك.

4. القدرة على تشجيع المشاركة

ينخرط القادة الظرفية في سلوكيات تخلق الأمان النفسي. أنها توفر فرصًا لأعضاء الفريق لمشاركة أفكارهم وخبراتهم ومدخلاتهم. لديهم أيضًا المهارات المطلوبة لتفويض السلطة بشكل فعال لأعضاء الفريق حسب الاقتضاء.

5. مهارات التدريب

لكي يكونوا أكثر فاعلية ، يحتاج القادة الظرفية إلى تطوير قدرتهم على التدريب على مجموعة واسعة من المستويات التنموية. تتيح لهم هذه المهارة مقابلة أعضاء الفريق أينما كانوا ودعمهم في الوصول إلى حيث يريدون.

ما هي بعض أمثلة القيادة الظرفية؟

يمكن لقادة مثل الرئيس الأمريكي دوايت د.أيزنهاور ، والجنرال كولين باول ، والمدرب الرئيسي جون وودن ، والمدربة الرئيسية باتريشيا سو ساميت أن ينسبوا جميعًا جزءًا من نجاحهم إلى استخدام أسلوب القيادة الظرفية.

دعونا نلقي نظرة على كل من هؤلاء القادة بالتفصيل.

دوايت دي أيزنهاور

كان دوايت أيزنهاور القائد الأعلى للحلفاء خلال الحرب العالمية الثانية. ثم أصبح رئيسًا للولايات المتحدة. غالبًا ما يُعزى نجاحه في كل من هذه الأدوار إلى قدرته على الاستفادة من أساليب القيادة المختلفة في كل موقف.

خلال الحرب ، اشتهر بقدرته على تحقيق التوازن بين "مصالح وغرور مجموعة من الجنرالات والقادة السياسيين". كان معروفًا أيضًا أنه يسير بين القوات ويصافح ويعزز الروح المعنوية.

ساعدته قدرته على التكيف مع المواقف المختلفة والناس في أن يصبح دبلوماسيًا وقائدًا عظيمًا.

كولن باول

كولن باول هو سابق:

• جنرال في الجيش الأمريكي
• وزير الخارجية
• مستشار الأمن القومي
• رئيس هيئة الأركان المشتركة

لقد فرضت أدواره أن يكون قائدًا حاسمًا ، وتفترض رتبته العسكرية أن يتبع مرؤوسوه الأوامر.

ومع ذلك ، كان يؤمن باتباع نهج القيادة الظرفية مع قادته في الجيش. لقد أدرك أن كل شخص يعمل معه مختلف:

• • • مستويات الخبرة
    • المهارات
    • نقاط القوة
    • نقاط الضعف

إنه يشارك ، "أنا قائد موقف ، وأقوم بتعديل أسلوبي ، ضمن حدود ، مع نقاط القوة والضعف لدى مرؤوسي". يوضح باول كذلك أنه يفهم أن كل إنسان مختلف ، وأن أفضل القادة هم أولئك الذين يمكنهم معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من كل فرد.

جون وودن

جون وودن هو مدرب كرة السلة السابق لجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس. اعتبره الكثيرون من الأفضل في التاريخ الأمريكي. تحت قيادته ، فاز Bruins بـ 10 بطولات ، سبعة منها متتالية. لقد تمكنوا من تحقيق 88 مباراة متتالية على مدار ثلاثة مواسم ، على الرغم من وجود فريق يتغير باستمرار.

يمكن تلخيص قدرة واستعداد Wood لضبط أسلوب قيادته للتكيف مع ديناميكيات الفريق المتغيرة واحتياجات لاعبيه في اقتباسه:"عندما تكون في مرحلة التعلم ، تكون قد انتهيت."

بات سوميت

باتريشيا سو ساميت كانت المدير الفني لفريق كرة السلة للمتطوعين بجامعة تينيسي لمدة 38 عامًا. تم اختيارها كأفضل مدرب رقم 11 - من أي رياضة - في كل العصور.

فاز فريق كرة السلة في الكلية بثمانية ألقاب وطنية وأكثر من 84٪ من المباريات خلال مسيرتها المهنية التي استمرت 38 عامًا كمدرب رئيسي. كما تم تعيينها أيضًا كمدرب رئيسي للمنتخب الوطني للسيدات في الولايات المتحدة الأمريكية والذي أعاد إلى الوطن الميدالية الذهبية من أولمبياد 1984.

أنجزت هذا من خلال:

• • • وضع معايير عالية لأعضاء فريقها
    • التعرف على كل واحد
    • دفعهم إلى أقصى حدودهم الشخصية

لماذا القيادة الظرفية فعالة؟

القيادة الظرفية هي أسلوب قيادة مرن يتكيف مع احتياجات الموظفين والمواقف. إنه يأتي بشكل حدسي للغاية للعديد من القادة وهو سهل التطبيق. يقيم القادة الموقف ويقررون أسلوب القيادة الأكثر دعمًا.

يميل قادة الموقف إلى البقاء على اتصال وثيق مع أعضاء الفريق. يقومون بتقييم وتعديل نهجهم لتوفير ما هو مطلوب لدعم النجاح. هذا يساعدهم على بناء علاقات قوية مع الفريق. ونتيجة لذلك ، فإنها تخلق بيئة عمل أفضل يشعر فيها الموظفون بالتقدير كأفراد.

ما هي عيوب القيادة الظرفية؟

مثل جميع أساليب القيادة ، يمكن أن يكون هناك بعض العيوب في القيادة الظرفية:

• ذلك يمكن أن تخلق البلبلة. اعتمادًا على كيفية تواصل قائد الموقف ، يمكن أن يتسبب أسلوب القيادة هذا في حدوث ارتباك داخل الفرق والمؤسسات. يحدث هذا إذا رأى الموظفون أن القائد غير متسق في نهجهم القيادي.

• هو كذلك تركز عادةً على الأهداف قصيرة المدى. يميل قادة الموقف إلى الاستجابة لما ينشأ في الوقت الحاضر. هذا يمكن أن يسبب انفصالاً عن الرؤية الأكبر. سيأخذ القادة الجيدون هذا في الاعتبار ويضعون الأهداف طويلة المدى في الأفق ، حتى عند التعامل مع المشكلات قصيرة المدى.

• ذلك يجازف بوضع الكثير من المسؤولية على عاتق القائد. تتطلب القيادة الظرفية القدرة على تمييز وتقييم ما هو مطلوب في أي موقف معين. هذا يسمح للقائد بالرد بشكل مناسب.

عند تقييم كفاءة كل عضو في الفريق ، قد لا يمتلك القادة كل المعرفة اللازمة لإجراء تقييم دقيق. بل قد يتم تضليلهم ، خاصة إذا كان الموظف يحاول الظهور بمظهر مطلع.

أحيانًا يخلط القادة بين النضج العاطفي والثقة بالنضج والكفاءة على أساس الخبرة.

الأفكار النهائية حول أمثلة القيادة الظرفية

هل يمكنك التفكير في أي أمثلة على القيادة الظرفية صادفتها في حياتك المهنية؟

إذا استطعت ، فمن المحتمل أن هذا النوع من القادة جعلك تشعر بالدعم والتقدير. يمكن أن تؤدي القدرة على التكيف مع الأشخاص والمواقف المختلفة إلى تكوين قائد أكثر تنوعًا يؤدي أداءً جيدًا في فريق متنوع.

لكن هذا لا يعني أن الأنواع الأخرى من القيادة لا يمكن أن تنجح. يختلف كل قائد ، مثل كل عضو في الفريق. لكل قائد أسلوبه الخاص ونقاط قوته ونقاط ضعفه.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي إدراك الأساليب المختلفة إلى جعل القائد أكثر وعياً بأنماطه الخاصة. يمكنهم حتى استعارة أجزاء وقطع من كل نمط لتحسين مهاراتهم القيادية.

أن تصبح قائدًا أفضل يمكن أن يفيد حياتك المهنية وفريقك ومؤسستك. إذا كنت عازمًا على النمو كقائد وفرد ، يمكن لمدرب BetterUp مساعدتك. جدولة عرض توضيحي مخصص اليوم.