ابق على اطلاع دائم بالموارد والإحصاءات الجديدة.
اشتراك
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
أتذكر أول دور قيادي لي. لقد تمت ترقيتي من داخل فريق وشعرت أنني غير مستعد تمامًا لما كنت أقوم به.
وفجأة كانت مجموعة كاملة من الناس تتطلع إلي للإرشاد. الزملاء الذين كانوا بالأمس زملائي - وأصدقائي - ينظرون إلي الآن على أنني "الرئيس".
بدت كل خططي المدروسة بعناية غير واقعية ، وكنت قلقًا من أنني كنت أطلب الكثير من بعض الأشخاص وليس عددًا كافيًا من الآخرين. بدت كل تعليق من مديري بمثابة نقد وشعرت بالإرهاق.
كنت مهتمًا جدًا بكوني "الرئيس" لدرجة أنني أجبت بشكل سيئ في المرة الأولى التي شكك فيها أحدهم في اتخاذي لقراري.
بدلاً من استكشاف سبب وجود أسئلة لديهم وسؤالهم عما إذا كان بإمكانهم رؤية طريقة أفضل ، أغلقت المحادثة وتمسكت بحزم ببندقي.
لحسن الحظ ، من خلال الخبرة ومساعدة المرشد الجيد والمدرب ، بدأت أشعر براحة أكبر في قيادة الآخرين وأصبحت قائدًا أكثر فاعلية.
يخبرني البحث أن تجربتي ليست فريدة من نوعها. يشعر 33 ٪ فقط من القادة بالثقة في اتخاذ القرارات التجارية ، لكن الشركات تحتاج إلى القيادة على جميع المستويات أكثر من أي وقت مضى.
يربط المدراء المتوسطون كبار القادة بموظفيهم في الخطوط الأمامية ، لذا من المهم أن نطور إمكاناتهم القيادية حتى خلال هذه الأوقات الصعبة.
يتم تطوير القيادة من خلال الممارسة. من خلال الدعم والتدريب والإرشاد ، يمكن للآخرين مثلي التغلب على تحديات القيادة والنمو ليصبحوا قادة جيدين.
إذن ، ما هي بعض تحديات القيادة الشائعة ، وما هي أفضل طريقة لإدارتها؟
تحديات القيادة الستة الأكثر شيوعًا
1. توفير الإلهام . كقائد ، يتطلع فريقك إليك لتوفير الإلهام والتحفيز لإكمال عملهم. قد يكون هذا صعبًا في بيئة عمل مليئة بالتحديات أو إذا كنت لا تشعر بالتحفيز.
لإلهام الآخرين ، ساعد زملائك في التركيز على القيمة التي يخلقها عملهم. شارك رؤية الفريق وتأكد من أن كل واحد منهم يمكنه الاتصال بكيفية إحداث قطعة من العمل فرقًا.
تعد مساعدة فريقك في العثور على هدف في عملهم أمرًا بالغ الأهمية لمشاركة الموظفين. في الواقع ، قال 90٪ من الموظفين إنهم سيتبادلون آليات المكافآت التقليدية - مثل الأجر الإضافي - للحصول على معنى أكبر في عملهم
2. تطوير الآخرين . تعد المواهب وتنمية الموظفين جزءًا أساسيًا من دورك كقائد. من المهم البحث عن إمكانات أعضاء فريقك وتشجيع نموهم. ستحتاج إلى فهم آمالهم في المستقبل وإيجاد طرق للمساعدة في تحديها وتوسيع نطاقها.
تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى فريقك. قم بإنشاء فرص رسمية وغير رسمية للتحدث عن الكيفية التي يريدون بها التقدم في حياتهم المهنية وادعمهم في اتخاذ هذه الخطوات.
3. قيادة التغيير . غالبًا ما يكون التغيير مخيفًا أو غير مؤكد ، وتعد قيادة فريق من خلاله تحديًا كبيرًا لقادة اليوم. تتغير طريقة عملنا بشكل لم يسبق له مثيل وسيتطلع الموظفون إلى القيادة للحصول على التوجيه والطمأنينة.
من المهم التحقق من مشاعر فريقك ومساعدتهم على الشعور بأن مخاوفهم مسموعة. مساعدتهم في العثور على إيجابيات التغيير يمكن أن يقلل من المقاومة تجاهه.
4. التعامل مع وجهات نظر مختلفة . يمكن أن يكون الصراع في مكان العمل ضارًا للغاية عند التعامل معه بشكل سيئ ، مما يتسبب في إجهاد ما يقرب من نصف (48٪) الموظفين.
(مصدر الصورة)
ستكون هناك أوقات كقائد يتعين عليك فيها إدارة الصراع بين أعضاء الفريق أو بينك وبين الموظف. يمكن أن تشعر بعدم الارتياح للنزاع ولكن عليك حله قبل أن يزعج الفريق.
إذا كان الخلاف بين موظفين ، فحاول أن تسهل عليهم حل المشكلة بأنفسهم من خلال تشجيع الاستماع والتسوية. إذا اختلف معك أحد موظفيك ، فتأكد من مراعاة وجهة نظره ، ولا تخشى تغيير منهجك إذا كان نهجهم أفضل.
نظرًا لتنوع الموظفين داخل مكان العمل ، ليس من المستغرب أن تنشأ الاحتكاكات من اختلاف تجارب الأفراد وأفكارهم ووجهات نظرهم.
يتمثل التحدي الذي يواجه القادة في خلق مساحة لمشاركة هذه الأفكار والتأكد من تحويل الأفكار المتضاربة إلى مناقشة مثمرة تسمح بالنمو والتفاهم المشترك
5. التعامل مع متلازمة المحتال . من الشائع ، خاصة بالنسبة للقادة الجدد ، أن يفتقروا إلى الثقة أو يشعرون بأنهم لا يستحقون أن يكونوا في منصب قيادي. هناك عدد من الأنواع المختلفة لمتلازمة المحتال.
قد تشكك في مهاراتك أو حكمك مما قد يؤدي إلى التردد. أو قد تشعر أنه يتعين عليك معالجة كل شيء بمفردك مما قد يمنعك من طلب المساعدة التي تحتاجها.
(مصدر الصورة)
للتخلص من متلازمة المحتال ، ابحث عن دليل على قدرتك في الحصول على تعليقات من مديرك المباشر أو زملائك. لقد أعطيت الدور لسبب! واستمر في تطوير مهاراتك الخاصة في المجالات التي تجدها أكثر صعوبة.
6. إدارة فريق. عندما تصبح قائدًا ، فأنت إما أن تكون جديدًا في الفريق أو تمت ترقيتك من داخله. كلا الأمرين يمكن أن يكون خادعًا. سيكون عليك بناء الثقة مع الزملاء الجدد أو إدارة ديناميكية جديدة مع الزملاء القدامى.
بالتعاون في العمل ومع فريقك الجديد ، خذ الوقت الكافي لوضع التوقعات مع بعضكما البعض. اتفق على كيفية العمل معًا ، والطريقة التي تفضلها للتواصل. إذا تمت ترقيتك أعلى من أقرانك ، فلا تتجاهل ذلك فحسب. تحدث معهم حول شعور ذلك واعمل على التغلب على أي إحباطات قد تكون لديهم.
هل أنت مستعد لنقل قادتك إلى المستوى التالي؟ جرب عرضًا توضيحيًا لـ BetterUp.
جرب العرض التوضيحي
11 مشكلة أخرى تتعلق بالقيادة قد تواجهك
في حين أن هذه التحديات الستة المذكورة أعلاه هي من بين أكثر التحديات شيوعًا التي قد تواجهها كقائد ، يمكن أن يكون هناك عدد من التحديات الأخرى التي قد تواجهها.
تحديات الاتصال
1. إبقاء الجميع على نفس الصفحة . في بيئة متغيرة سريعة الخطى ، قد يكون من الصعب إبقاء الجميع على اطلاع دائم بما يجري في المؤسسة ، أو حتى في الفريق. حدد مواعيد اجتماعات ثنائية سريعة ومنتظمة للتحقق من أن الجميع يتلقون المعلومات الأساسية ويفهمونها.
من المهم الحفاظ على التواصل بشكل متكرر ومفتوح حتى يكون الجميع على نفس الصفحة. يُعد تطوير ثقافة التعليقات داخل الفريق طريقة أساسية لضمان إمكانية تقدمهم معًا وبشكل فردي.
2. الصدق . كقائد ، سيتعين عليك أحيانًا توصيل الأشياء الصعبة لفريقك. من المهم مشاركة الأخبار أو المعلومات الصعبة بأكبر قدر ممكن من الوضوح والصدق. جهز ما ستقوله وتأكد من وجود فرصة لك للإجابة على أي أسئلة.
3. الاحتفال بالفوز . في عجلة من أمرنا للتأكد من أن العمل يتم ، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب تخصيص الوقت للاحتفال بالنجاح. ولكن من الضروري الحفاظ على تحفيز الفريق والتأكد من تقدير جهودهم.
من الأهمية بمكان الاحتفال بنجاحات موظفيك ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة. يُعد التأكد من شعور فريقك بالتقدير طريقة مهمة للتأكد من تحفيزهم ورغبتهم في المساهمة بشكل أكبر.
تحديات الكفاءة
4. اتخاذ قرارات صعبة . ستكون هناك أوقات يتعين عليك فيها اتخاذ قرارات صعبة. قد يعني ذلك اتخاذ قرار لا يحظى بشعبية أو اتخاذ إجراء يزعج شخصًا ما ولكنه الأفضل للعمل بشكل عام.
في تلك اللحظات ، يمكنك أن تشعر بالوحدة وعدم الاستعداد للمهمة المقبلة. خذ نفسًا عميقًا وتذكر أن فعل الشيء الصحيح لا يعني دائمًا القيام بالأمر السهل.
5. إدارة الموارد . قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص إذا كان لديك فريق رائع يريد الجميع العمل معه.
تأكد من أنك واضح بشأن عبء عمل الجميع حتى تعرف طلبات الدعم التي يمكنك استيعابها وما لا يمكنك تلبيته. حدد أولويات العمل الذي يأتي مقابل الهدف الأساسي لفريقك حتى تتأكد من قول نعم للأشياء التي تحقق أكبر قيمة.
6. تفويض . في شغفك للنجاح في دورك القيادي الجديد ، يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى إدارة كل شيء بشكل دقيق.
من المهم أن تتعلم التفويض ، لإظهار الثقة في فريقك وأيضًا لتوفير وقتك للتركيز على أهم الأشياء. إذا شعرت بصعوبة في ذلك ، ركز انتباهك على أكثر المهام تأثيرًا واطلب تحديثات منتظمة عليها. دع الباقي يذهب.
(مصدر الصورة)
7. طلب التعليقات . قد يكون من الغريب أن تطلب آراءً بزاوية 360 درجة من أولئك الذين تقودهم ، لكنها بالتأكيد مفتاح نجاحك.
التعليقات هي فرصة لتعلم أين يمكنك الاستمرار في التطوير ولكنها أيضًا طريقة لسماع ما يقدره فريقك بشأن قيادتك. قم بإعداد آلية التعليقات الخاصة بك للسماح بذلك وتأكد من الاستجابة بشكل إيجابي لأي ملاحظات تتلقاها ، فقد يستغرق الأمر الكثير من الثقة للموظفين لتقديم الملاحظات بهذه الطريقة.
التحديات الداخلية
8. البقاء إيجابيا . لن تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها ، ويعد البقاء إيجابيًا في مواجهة خيبة الأمل تحديًا حقيقيًا للقادة. لكن من المهم المضي قدمًا ، خاصة إذا كان الفريق يشعر أيضًا بالإحباط ويتطلع إليك من أجل التحفيز. اعترف بخيبة الأمل وحدد ما يمكنك تعلمه منها. ثم استخدمه كوقود للقيام بعمل أفضل في المرة القادمة.
9. الرغبة في أن تكون محبوبًا . لا توجد قاعدة تقول إن أولئك الذين يميلون إلى الناس - من فضلك لا يمكنهم أن يكونوا قادة. لكن هذا يعني أنه في بعض الأحيان ستشعر الأشياء بعدم الارتياح إلى حد ما.
بعض القرارات التي تتخذها كقائد قد تزعج الناس أو تحبطهم ولكن هذا لا يعني أنهم مخطئون. أظهر التعاطف مع مشاعر الآخرين ولكن تذكر أنه في حين أن الإعجاب أمر لطيف ، إلا أنه من المهم أكثر اكتساب الاحترام لمهاراتك القيادية.
10. التزام الهدوء . من المحتمل أنك ستمر بأوقات تتعرض فيها لضغط كبير في دورك أو تضطر إلى القيادة خلال أزمة. خلال تلك اللحظات ، قد يكون من الصعب التزام الهدوء والتركيز على المهمة.
حتى لو شعرت أن كل شيء محموم ، امنح نفسك الوقت والمساحة لمعالجة المعلومات حتى تتمكن من اتخاذ القرارات من مكان واضح وليس من الفوضى. تعلم مهارات التنظيم العاطفي مهم ، خاصة كقائد.
11. تعلم الثقة. على الرغم من أن دور المدير بلا شك هو دعم وتدريب فريقهم لمساعدتهم على الأداء بأفضل ما لديهم من قدرات ، إلا أن هناك خيطًا رفيعًا بين الإدارة وعدم منح الأشخاص المساحة للقيام بعملهم.
من المفاهيم الخاطئة الشائعة عندما تصبح مديرًا أنه يتعين عليهم فجأة التحكم في عمل الجميع والإشراف عليه ، والتحقق مرة أخرى مما تم القيام به والعمل كنوع من مراقبة الجودة.
لكن هذا يمكن أن يصبح خانقًا للفريق بسرعة ويمكن أن يولد عدم الثقة. لن يشعر الموظفون بالاستقلالية في عملهم - ويخاطر القادة بفقدان الثقة والأمان النفسي.
7 نصائح لمساعدتك في التغلب على أي تحديات قيادية تواجهها
1. اعتني بنفسك . قد تكون قيادة الآخرين صعبة. قد تكون هناك أوقات تشعر فيها بالرهبة أو الإرهاق من المسؤولية. ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على الحفاظ على دوافعك ، والتعامل مع الضغط الناتج عن عدم اليقين ، وتجنب الإرهاق العاطفي والإرهاق.
تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للتوقف عن العمل حقًا. على الرغم من أنها مغرية ، لا تقرأ رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والرد عليها خارج ساعات العمل. إنه أمر مرهق بالنسبة لك ويضع توقعات لفريقك للعمل أيضًا عندما لا يفعلون ذلك.
في العمل ، تأكد من أن تأخذ قسطًا من الراحة في اليوم لتناول الطعام والحركة. الرعاية الذاتية مهمة. احتفظ بزجاجة من الماء على مكتبك حتى تحافظ على رطوبتك وحاول أن تأخذ استراحة للشاشة كل ساعة أو نحو ذلك لمنح عينيك (وعقلك!) فرصة للراحة.
2. كن واضحًا بشأن دورك . تأكد من أنك تعرف بالضبط ما الذي تتحمله أنت وفريقك ، وما لست مسؤولاً عنه! يساعد هذا حقًا في إدارة الموارد والتأكد من أنك لا تقوم بالكثير من العمل وتزيد من طاقتك وفريقك.
يسمح لك فهم دورك حقًا بالتركيز على الأشياء التي يمكنك وحدك القيام بها وتفويض المهام الأخرى بين الفريق. يظهر التفويض أنك تثق في فريقك لإنجاز الأمور ويمكن أن يساعد في تطوير مهاراتهم. وهو يوفر وقتك للتركيز على المكان الذي يمكنك فيه إضافة أكبر قيمة.
3. كن أصيلًا . هناك العديد من الأنواع المختلفة من القادة ، وطرق للقيادة ، لذلك لا تشعر أنك مضطر لأن تنسجم مع قالب معين. طوّر مهاراتك القيادية من خلال تجربة مناهج مختلفة للمواقف ولكن لا تحاول أن تكون شيئًا لا تريده.
أن تكون قائدًا حقيقيًا أمر مهم ، ليس أكثر من أي وقت مضى.
تقول الأبحاث أن الموظفين يقدرون المصداقية في القادة. لا بأس أن تكون إنسانًا وتبحث عن الدعم عندما تكون الأمور صعبة. في الواقع ، تتيح لفريقك معرفة أنه لا بأس في أن تكون عرضة للخطر واطلب المساعدة إذا احتاجوا إليها.
(مصدر الصورة)
4. ابحث عن الدعم. نحتاج جميعًا إلى المساعدة في بعض الأحيان ، وفي بعض الأحيان ، قد تشعر القيادة بالوحدة. تأكد من حصولك على الدعم الذي تحتاجه حتى تتمكن من القيام بأفضل عمل ممكن. تحدث إلى مديرك المباشر أو تعرف على ما إذا كان المدرب أو الموجه يمكنه مساعدتك في تطوير مهاراتك.
يمكن أن يكون التدريب والتوجيه مفيدًا للغاية لكل من القادة الجدد وذوي الخبرة. يخلق التدريب مساحة للتفكير مليًا في الأمور وإيجاد مرشد يمكنك الاعتماد عليه يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا.
5. استخدم الملاحظات لصالحك. استثمر في جعل ثقافة شركتك ثقافة تساعد على تقديم الملاحظات.
أولاً ، تحتاج إلى تعليم قادتك كيفية تقديم الملاحظات. سيساعدهم ذلك على الشعور براحة أكبر عند إعطاء أعضاء فريقهم مساهمات في عملهم. هذا مهم بشكل خاص عند معالجة قضية. ذكّرهم بأن تقديم التعليقات البناءة ليس أمرًا سلبيًا ، ولكنه طريقة لمساعدة فريقهم على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة وزيادة فعاليتهم.
شجع المديرين على الانفتاح على التعليقات التصاعدية ، والتي سيكون لها فائدتان. من ناحية ، سيساعد ذلك على تنمية ثقافة التغذية الراجعة داخل الفريق من خلال تقديم مثال.
إذا رأى الأفراد أن مديرهم مفتوح ، فسيشعرون بمزيد من الميل لمشاركة أنفسهم. من ناحية أخرى ، يظهر أن المدير لديه رغبة في التحسين والتعلم. لدعم هذا الأمر بشكل أكبر ، يمكنك إجراء مراجعات القيادة ، بحيث يكون لديك بصفتك الموارد البشرية البيانات التي تحتاجها حول مدى جودة أداء مديرك.
في حين أن التعليقات على الكلمات قد يكون لها دلالة سلبية ، إلا أن هناك ملاحظات إيجابية أيضًا. اعتراف الموظف يقطع شوطا طويلا. ويمكن أن تكون بسيطة مثل رسالة شكر مكتوبة بخط اليد.
انظر إلى برامج التعرف الداخلي الخاصة بك وما تفعله لتشجيع هذه العقلية. تأكد من أن المديرين على دراية بما هو متاح لهم ودعمهم عند الحاجة.
ضع في اعتبارك كيف يمكن أن يساعد BetterUp مؤسستك على الازدهار أثناء التغيير وعدم اليقين. يشارك عميل BetterUp WarnerMedia كيفية الاستفادة من التدريب الافتراضي للمساعدة في مواجهة بعض تحدياته.
6. ضع توقعات واضحة. قبل أن يبدأ شخص ما في دوره الجديد ، حدد التوقعات بتواصل واضح.
لنفترض أنك وظفت للتو شخصًا جديدًا لإدارة فريق تحتك. يتمثل دورهم في تمكين الفريق بحيث يكون لديهم مساحة لإكمال مهامهم مع مساعدتهم على إحراز تقدم كأفراد والحصول على ملكية تطورهم.
وهذا يعني دعم جداولهم حتى يتمكنوا من إنجاز عملهم ، ومساعدتهم على تحديد الأولويات ، والعمل كعازل بين الفريق والإدارة العليا ، من بين أشياء أخرى.
تأكد من أن هذا معروف لهم. يمكنك التفكير في تحديد التوقعات بوضوح في مستند ، مثل خطة 30-60-90 يومًا. طرح توقعات القيادة بشكل متكرر في أشياء مثل الاجتماعات الفردية أيضًا.
هناك شيء واحد يجب أن تضعه في اعتبارك:تجنب الإدارة التفصيلية. هناك فرق بين تحديد التوقعات والتمرير فوق أكتاف موظفيك. إذا أظهرت لقادتك أنك تثق بهم ، فستكون أفضل استعدادًا لإعداد الفريق لتحقيق النجاح.
7. التواصل في كثير من الأحيان. تأكد من توصيل أهداف الشركة وقيمها بوضوح على جميع مستويات المنظمة. يجب أن تكون هذه الأهداف على مستوى الشركة والقيم الأساسية للشركة واضحة بشكل خاص للمديرين.
يمكن القيام بذلك من خلال اجتماعات منتظمة على مستوى الشركة أو ملصقات أو جلسات إعلامية مع مجموعات أصغر. بغض النظر عن كيفية القيام بذلك ، يجب أن يكون واضحًا حتى يتمكن المدراء من التواصل معهم بشكل أكبر مع فريقهم ومنحهم التوجيه.
خاتمة
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
كقائد ، قد تواجه العديد من التحديات ولكنها قد تكون مجزية للغاية. لقد وصفنا بعضًا من أكثر تحديات القيادة شيوعًا وقدمنا بعض الحلول والنصائح للتعامل معها.
تزداد بيئة القادة تعقيدًا. إن تطوير الذكاء العاطفي والبقاء على مقربة من قيمك أمر مفيد عندما يتغير كل شيء بسرعة. ومثل الرياضيين والفنانين والمديرين التنفيذيين وغيرهم من أصحاب الأداء المتميز ، فإن الدعم المستمر من المدربين ذوي الخبرة العالية يمكن أن يساعدك على التكيف والتغلب على التحدي التالي. في تلك الأوقات ، يمكن للجميع الاستفادة من وجود شخص ما في ركنه.
