إذا كنت تدير شركة ، فأنت تعلم أن هناك الكثير من المكونات المختلفة التي تجعل عملك يعمل.
بالطبع ، كل عمل يريد أن يحقق قيمة لعملائه. من أجل تقديم هذه القيمة لعملائك ، تحتاج شركتك إلى نموذج تشغيلي قوي. يمكن أن يساعدك نموذج التشغيل في تحقيق أهداف الأداء التنظيمي الخاصة بك.
خاصة في مناخ اليوم ، كل شيء يتغير - ويتغير بسرعة. تقوم العديد من الشركات بتحويل اتجاهها ، وتحويل عجلة القيادة من اليسار إلى اليمين لتجنب حواجز الطرق. يعد الحفاظ على الربحية - مع الاهتمام بموظفيك وعملائك - أمرًا في غاية الأهمية. في الأوقات التي قد تكون فيها هوامش الخطأ أقل من ذي قبل ، يكون نموذج التشغيل الرشيق أمرًا ضروريًا.
من أجل التكيف مع البيئة الاقتصادية المتغيرة ، يمكن أن يساعد نموذج التشغيل مؤسستك على الأداء بشكل أفضل. دعنا نتعمق في ما يحدد نموذج التشغيل. سنتحدث أيضًا عن كيفية بناء نموذج تشغيل فعال من شأنه أن يساعد في الحفاظ على تقدم شركتك بخطوة.
ما هو نموذج التشغيل؟
أولاً ، دعنا نحدد ما نعنيه بنموذج التشغيل.
ما هو نموذج التشغيل؟
نموذج التشغيل هو تمثيل مرئي لنموذج العمل. إنها الطريقة التي تنفذ بها المؤسسة نموذج أعمالها لتقديم قيمة لعملائها.
تشير التقديرات إلى أن ما يقرب من 70٪ من الاستراتيجيات جيدة الصياغة فشلت بسبب سوء التنفيذ. علاوة على ذلك ، أفاد 61٪ من المديرين التنفيذيين بعدم استعدادهم للتحديات التي واجهوها بمجرد تعيينهم في مناصب قيادية. النتائج؟ يقدر أن 50٪ - 60٪ من المديرين التنفيذيين يفشلون خلال الـ 18 شهرًا الأولى من ترقيتهم أو تعيينهم. إنه تحول جذري في المسؤوليات أن تصبح مديرًا. في تلك الأشهر القليلة الأولى ، من الأهمية بمكان أن يحصل القادة على الدعم الذي يحتاجونه لقيادة الفرق بشكل جيد.
على الرغم من نماذج الأعمال القوية في مؤسستك ، إلا أن نموذج التشغيل هو الذي يضفي الحيوية على عملك (وأرباحك).
4 أنواع من نماذج التشغيل
دعنا نتعمق في الأنواع الأربعة المختلفة لنماذج التشغيل - وكيف يمكن أن تتفاعل مع بعضها البعض. في حين أنه قد يبدو الكثير من المصطلحات الخاصة بالشركات ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية لما يتكون كل نوع من النماذج.
- تنسيق نموذج التشغيل. فكر في التنسيق على أنه وصول مشترك إلى البيانات. يتطلب هذا النوع من نموذج التشغيل مستويات عالية من التكامل ولكن ضعيفًا في التوحيد القياسي. هذا يعني بشكل أساسي أن العديد من الأجزاء الرئيسية للعمل تتكامل مع بعضها البعض. ومع ذلك ، فإن كل وحدة عمل أو فريق له طريقته الخاصة في القيام بالأشياء.
- نموذج تشغيل التوحيد. ربما يكون هذا هو أكثر أنواع نماذج التشغيل العملية. يعمل نموذج تشغيل التوحيد على نظرية مفادها أنه عندما يتم تكامل الأشياء بإحكام وتوحيدها بإحكام ، فإن الشركات تزيد من الكفاءة إلى أقصى حد. يتمثل الخطر هنا في وجود قدر ضئيل من الاستقلالية أو مساحة كبيرة للمناورة لكيفية عمل وحدات الأعمال المختلفة.
- التنويع في نموذج التشغيل. ينطبق هذا النوع من نموذج التشغيل على الشركات التي لديها عدد قليل جدًا من العملاء أو الموردين أو حتى طرق ممارسة الأعمال التجارية. بشكل أساسي ، يساعد هذا النموذج الشركات على تنويع منتجاتها وخدماتها لعملاء مختلفين لتجنب مركز مركزي للحد من السيطرة على وحدات الأعمال المختلفة.
- نموذج تشغيل النسخ المتماثل. هناك طريقة أخرى للتفكير في نموذج التشغيل هذا وهي الاستقلالية ولكن مع بعض التوحيد القياسي. يتأكد هذا النوع من نموذج التشغيل من تمتع وحدات العمل المختلفة بالاستقلالية في عملياتها. لكن أولاً ، هناك توحيد معياري لكيفية إنجاز الأمور.
كيف تبني نموذج تشغيل فعال؟
إذا وصلنا إليه حقًا ، فإن نموذج التشغيل هو كيفية عمل مؤسستك. إذا فكرنا في نموذج عملك باعتباره الإستراتيجية ، فإن نموذج التشغيل الخاص بك هو التنفيذ.
لذلك ، عندما يتعلق الأمر ببناء نموذج تشغيل فعال ، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. اتبع هذه الخطوات السبع للمساعدة في بناء نموذج تشغيل فعال لشركتك.
1. فكر في ثقافة شركتك
في حين أنه قد لا يكون أول ما يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في التنفيذ ، يمكن أن تكون ثقافة شركتك بمثابة دليل لكيفية عملك.
كيف يتفاعل أصحاب المصلحة الرئيسيون مع بعضهم البعض؟ ما نوع الشراكات أو الاتصالات التي تأمل في تعزيزها داخل مؤسستك؟ كقائد ، ما هي فلسفتك في اتخاذ القرار؟ ما نوع تجربة العميل التي تريد إنشاءها؟
خذ دقيقة للتفكير في ثقافة شركتك. قد يساعد ذلك في توجيه بعض القرارات التي تتخذها بشأن نموذج التشغيل الخاص بك. في جوهره ، فإن نموذج التشغيل الخاص بك يدور حول الأشخاص. يتعلق الأمر بمساعدة موظفيك على العمل بكفاءة لتحسين العملية التجارية.
وعندما تضع الأشخاص في مركز مؤسستك ، في كثير من الأحيان ، فإن أرباحك تعكس ذلك.
2. حدد (أو أنشئ) سلسلة القيمة الخاصة بك
الآن ، دعنا ندخل في خطتك الإستراتيجية. كقائد أعمال ، من المحتمل أن تكون قد وضعت خارطة طريق لعرض القيمة الخاصة بك. ربما تكون قد جمعت نموذج العمل الذي سيساعدك في توجيه نموذج التشغيل المستهدف.
للتأكد من أنك تقدم قيمة لعملائك ، عليك أن تفهم ماهية هذه القيمة. اعمل مع فريق إستراتيجية الشركة للتأكد من أنك تقيس القيم الصحيحة أيضًا. معًا ، يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ومقاييس الأعمال والمكونات الرئيسية الأخرى لمنهجية عملك.
3. التوافق مع استراتيجية عملك
لنفترض أنك تدير نشاطًا تجاريًا لسلسلة التوريد يعتمد على الأتمتة للمساعدة في نقل منتجك عبر أجزاء مختلفة من العمل.
عملك يتوقف على التعاون المتبادل. أنت بحاجة إلى عمليات تجارية محددة للتأكد من أن منتجاتك يمكن أن تنتقل من خطوة إلى أخرى. في هذا النوع من الأعمال ، لن تعمل الفرق التي تعمل في عزلة ببساطة. أنت تعلم أن استراتيجيتك تتطلب وصولاً مفتوحًا للمعلومات والتنسيق.
فكر في جوهر استراتيجية عملك. ما الذي يتطلبه الأمر لتوصيل منتجك إلى العملاء؟ ما نوع خطوط الإنتاج التي سيتحرك منتجك خلالها قبل أن يصل إلى السوق؟ ماذا عن استراتيجية عملك التي تحتاج إلى التوافق مع نموذج التشغيل الخاص بك؟
4. استثمر في حلول إدارة الأداء
إدارة الأداء مهمة أكثر مما تعتقد. إدارة الأداء عبارة عن مجموعة من العمليات والأنظمة للمساعدة في تطوير الموظفين.
في كثير من الأحيان ، تساعد هذه الأنظمة والعمليات وخطوط الاتصال في التركيز على الإستراتيجية. تدور إدارة الأداء في جوهرها حول مساعدة الموظفين على الوصول إلى ذروة أدائهم.
في الوقت الحالي على وجه الخصوص ، من المهم أن يرى موظفوك فرص النمو. يعتمد نموذج التشغيل الخاص بك على الأشخاص الذين يقومون بتشغيله ، مما يعني أن الاحتفاظ بالموظفين يجب أن يكون في قمة اهتماماتك.
ما هي الطرق التي تشجع بها التطوير الوظيفي داخل شركتك؟ كيف تقوم بجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها؟ كيف تستثمر في موظفيك للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة؟ كيف تنسج إدارة المواهب استراتيجية إدارة الأداء الخاصة بك؟
مع BetterUp ، يمكنك تقديم دعم فردي لموظفيك. إذا كنت ترغب في الاستفادة من إمكانات القوى العاملة لديك ، ففكر في كيفية مساعدة التدريب الافتراضي.
5. فكر في كيفية ملائمة استراتيجية التحول الرقمي للصورة
يساعد الناس نموذج التشغيل الخاص بك على الحياة. لكن التكنولوجيا المناسبة ، خاصة اليوم ، يمكنها تحسين طريقة عمل الأشخاص بشكل كبير.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتأكد من إلقاء نظرة فاحصة على استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك.
ما الأدوات التي ستساعد موظفيك على أداء وظائفهم بشكل جيد؟ على سبيل المثال ، ما هي التقنية التي يمكن أن تساعد في تبسيط سير العمل؟ في حالة العمل المستقبلية هذه ، كيف ترى أن التكنولوجيا تعمل ضمن نظامك البيئي؟ ما هي المبادرات أو البرامج التي ستحتاج إلى أدوات أو تقنية جديدة لإطلاقها بنجاح؟
6. تطوير فريق قيادة قوي
على رأس كل نموذج تشغيلي جيد ، يوجد فريق قيادة قوي. لكن خلافًا للاعتقاد السائد ، لم يولد القادة قادة. من المهم أن تستثمر في تطوير قيادتك للتأكد من أن لديك الأشخاص المناسبين لتنفيذ نموذج التشغيل الخاص بك.
نقطة انطلاق جيدة هي الاستثمار في التدريب الافتراضي. بعد أربعة أشهر من التدريب على القيادة مع BetterUp ، أبلغ الأعضاء عن ضغوط أقل وأهداف أعلى ومرونة أعلى. الموظفون الذين يزدهرون:
- قيادة الفرق التي تزيد إنتاجيتها بنسبة 31٪
- لديك تقارير مباشرة تقل احتمالية مغادرتها طوعًا بنسبة 78٪
- التعافي من الانتكاسات أقوى بمقدار 1.2 مرة
- أقل عرضة للإصابة بأمراض عقلية
- أكثر رضا بنسبة 22٪ عن وظائفهم
ما الفرق بين نموذج التشغيل ونموذج العمل؟
هذا سؤال وجيه. يعمل النموذجان معًا في علاقة تكافلية من نوع ما.
لكن من المهم ملاحظة أن نموذج العمل ونموذج التشغيل ليسا نفس الشيء.
نموذج العمل هو كيف ستقدم الشركة عرض القيمة للسوق. يحدد تخطيط نموذج العمل الاستراتيجي المنتجات وإدارة الخدمات وقاعدة العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
فكر في نموذج التشغيل على أنه كيفية تنفيذ الشركة لنموذج أعمالها. إنه ذراع التنفيذ - المسار الذي ستتخذه الشركة من أجل تقديم عرض القيمة الخاص بها.
بناء نموذج تشغيلي قوي مع قوة عاملة مناسبة عقليًا
في عالم يتغير باستمرار ، من المهم أن تتأكد من أن أفرادك هم محور كل ما تفعله.
مع ظهور العمل الهجين والبعيد ، يعمل الناس من جميع المناطق الجغرافية. من الضروري أن تتمتع الشركات بهذه الميزة التنافسية للبقاء في صدارة المنافسة. ولكنه يبدأ بالامتلاك بعد النظر الاستراتيجي والعقلية المستقبلية للتنفيذ بخفة الحركة.
إذا كنت تعمل على إعادة تصميم نموذج التشغيل أو بدأت من الصفر ، فيمكن أن تساعدك BetterUp. من خلال الوصول إلى التدريب الافتراضي ، فإنك تستثمر في اللياقة العقلية لموظفيك.
نحن نعلم أن الأمور ستستمر في التغير. هناك حالة من عدم اليقين تلوح في الأفق ، ويجب أن تظل الإستراتيجية مرنة حتى تتمكن من التكيف مع ما يخبئه العالم للشركات. بعد كل شيء ، يمكن للشركات التركيز فقط على موقع سيطرتهم الخاصة. من المهم أن تكون عمليًا ومتفائلًا بشأن المستقبل.
ولكن مع وجود قوة عاملة مناسبة عقليًا ، يمكن لشركتك أن تشعر بالاستعداد لما يخبئه مستقبل العمل. في الواقع ، وجد بحثنا أن الموظفين الذين يتمتعون بأفضل صحة عقلية لديهم 56٪ أيام ضائعة أقل لأسباب صحية ، وكان من المرجح أن يتم تصنيفهم كأفضل أداء بخمس مرات ، ولديهم إنتاجية أعلى بنسبة 25٪ ومشاركة أعلى بنسبة 34٪ من أولئك الذين يعانون من مشاكل نفسية. الصحة.
أن تكون لائقًا عقليًا يترجم إلى قوة عاملة أكثر مرونة. وهذا يعني أن العمال المرنين هم أكثر استعدادًا للحصول على تفكير أكثر مرونة ، والمساهمة في فرق أكثر مرونة ، وأكثر ابتكارًا بنسبة 20٪.
معًا ، يمكننا مساعدتك في بناء قوة عاملة مرنة ورشيقة معدة للمستقبل.
