هناك عدد لا يحصى من النكات عن الرؤساء السيئين - ولا عجب في ذلك. يمكن لكل فرد في القوى العاملة اليوم تقريبًا أن يروي قصصًا عن رئيسه الذي جعل حياتهم بائسة. لسوء الحظ ، سوق العمل مليء بالرؤساء الرهيبين (في الواقع ، لقد صنعوا فيلمًا عن ذلك).
لهذا السبب ، يواجه الرؤساء مشكلة علاقات عامة سيئة. مجرد الكلمة تكفي لاستحضار صور لمدير دقيق مخيف ومتسلط وغير مرن. الخوف من الرؤساء ليس مستحقًا تمامًا. قلة قليلة من الناس لها تأثير على رفاهيتك وسعادتك ونموك الوظيفي كما يفعل المدير. يمكن أن يتسبب المدير في اضطراب الإجهاد بعد العمل ، أو يمكن أن يكون عاملاً عازلًا ضد إرهاق الموظفين.
الرؤساء (والمديرون ، في هذا الصدد) ليسوا سيئين بطبيعتهم. ليس لديهم تأثير عميق على فرقهم فحسب ، بل يجلبون المهارات اللازمة إلى مكان العمل. في كثير من الأحيان ، يعتبر الأشخاص الذين نطلق عليهم "القادة" خطوة بعيدة عن موظفيهم. صحيح ، لديهم بصريات أفضل بكثير (من لا يريد أن يُنظر إليه على أنه قائد؟). ولكن يمكن أن يشعروا أيضًا أنه يتعذر الوصول إليهم - "حكيم على خشبة المسرح".
إن تأليب "الرئيس مقابل القائد" هو تقسيم خاطئ. في الواقع ، هذه ليست ألقاب ، ولكنها عقليات - وأنت بحاجة لكليهما من أجل منظمة سليمة. استمر في القراءة للتمييز بين هذه العقليات وتعلم كيفية تحقيق فوائد كليهما لفريقك.
ما هو الفرق الرئيسي بين الرئيس والقائد؟
في الممارسة العملية ، غالبًا ما يكون التمييز بين الرئيس والقائد موضعيًا. في كثير من الأحيان ، يكون القادة مسؤولين عن إنشاء رؤية واستراتيجية للمنظمة. فهم لا يشاركون في المهام اليومية أو إدارة المشاريع.
الرؤساء (الذين نستخدمهم هنا بالتبادل إلى حد ما مع المديرين) موجهون نحو المهام والمشروع. فهم مسؤولون عن تنفيذ رؤية القائد وتنفيذ الإستراتيجية. في حين يسأل القائد "لماذا" يجب القيام بشيء ما ، يكون الرئيس أكثر اهتمامًا بـ "كيف".
يثير هذا التمييز بين "الرئيس والقائد" الكثير من الجدل في المنظمات الحديثة. وحقيقة أننا مهتمون بالتمييز بين الاثنين تعكس - وتكشف - الكثير عن التحول في ثقافة مكان العمل. القرن العشرون قنن الشكل الهرمي والقيادة والسيطرة للإدارة.
تتحول أماكن العمل اليوم إلى شكل أكثر توزيعًا للقيادة والإدارة الرشيقة. إن وتيرة العمل تتسارع ، والأولويات أكثر مرونة ، والتغيير ثابت في عالم رقمي عالمي. يدفعنا عدم اليقين المتأصل في مكان العمل في القرن الحادي والعشرين إلى الرغبة في توضيح التمييز.
لا أحد يحب "الرئيس"
هذا التمييز مسؤول جزئيًا عن المكان الذي يحصل فيه مصطلح "رئيس" على مثل هذا الدلالة السلبية. بقية اللوم يكمن في أصل الكلمة.
تم استعارة الكلمة في الأصل من كلمة baas الهولندية ، أو "قبطان سفينة". ومع ذلك ، بحلول القرن السابع عشر ، كانت كلمة "رئيس" تستخدم على نطاق واسع في الولايات المتحدة كمصطلح ملطف لكلمة "مشرف". هناك ارتعاش جماعي غير واعي - نوع من الصدمة عبر الأجيال - ترك وصمة على الكلمة في الاستخدام الحديث.
ويرجع ذلك جزئيًا إلى هذا التاريخ ، غالبًا ما يترك المصطلح الموظفين يشعرون بالعجز. عندما يقع الموظفون في "فخ الرئيس" ، فإنهم يسلمون مسؤوليتنا ووكالتنا إلى شخص آخر. وإذا كنا "الرئيس" ، فإننا نميل إلى الاعتماد بشدة على القوة الموضعية إذا لم تكن لدينا مهارات قيادية. موقف "افعل ما أقوله" هذا لا يفوز بالضبط بأي مسابقات شعبية. وحتى لو حصلت على نتائج ، فإنها تقضي على الثقة والصداقة الحميمة في مكان العمل.
من المهم أيضًا إضافة أنه في حين أن الاختلاف الرئيسي بين الرئيس والقائد غالبًا ما يكون موضعيًا ، إلا أن سمات كل منهما ليست كذلك. في بعض الأحيان ، يتصرف القادة مثل الرئيس النمطي ، حيث ينضحون بسمات سامة. والرؤساء متعاطفون ولديهم عقلية مستقبلية ومستثمرون في نجاح الفريق. ربما كان هذا هو الموقف وراء الحركات المتكررة لاستعادة كلمة "رئيس" باعتبارها واحدة من التمكين.
يمكن لأي شخص - بغض النظر عن العنوان - أن يجسد أفضل السمات لكليهما. في الواقع ، في بيئات العمل الأصغر ، غالبًا ما يجد المدراء وأصحاب الأعمال أنفسهم يرتدون القبعتين. يستفيد الموظفون والمديرون والقادة على حد سواء من احتضان رئيسهم الداخلي والقادة الداخليين. فيما يلي بعض السمات الإيجابية لأفضل القادة - وأفضل الرؤساء.
سمات القائد
تنفق الشركات الكبيرة ملايين الدولارات على تطوير القيادة كل عام. تأمل هذه المنظمات في تحديد والتقاط بعض الغموض حول ما يجعل القائد ناجحًا. يمكن أن يظهر القادة الحقيقيون على أي مستوى من مستويات المنظمة ، وليس فقط في المناصب الإدارية. يساعد توفير التدريب على القيادة للموظفين في تحسين الرضا الوظيفي والتعاون والعمل الجماعي.
قائد جيد:
- ينقل رؤيتهم بشكل فعال
- يوفر فرصًا لتطوير القيادة لفريقهم
- لديه القدرة على التأثير في الناس بشكل إيجابي
- يخلق إحساسًا بالملكية والشراء
- يتبنى أسلوب القيادة التدريبية
- يركز على المستقبل
- قادر على التوفيق بين مبادرات كبيرة ومتعددة في وقت واحد
سمات الرئيس
إذا كان علينا اختيار عامل واحد يجعل من الصعب جدًا أن تكون مديرًا للأفراد ، فهو نقص التدريب في هذا الدور. يتم ترقية العديد من الرؤساء بسبب نجاحهم كمساهمين فرديين. لسوء الحظ ، لا يعني كونك جيدًا في وظيفتك أنك تعرف كيفية مساعدة الآخرين. بدون تدريب ليكون مدربًا جيدًا ، يقوم العديد من الرؤساء بتعويض أسلوب القيادة الاستبدادي
ومع ذلك ، هناك سبب يجعل "كونك رئيسًا" شيئًا على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الدوائر الشخصية. ينجذب الناس إلى طاقة الشخص الذي يتحكم في الأمور. الرئيس - على الأقل ، الأشخاص الذين نحب أن نراهم - ليسوا دافعي قلم رصاص أو حالمين فضاءين. فهي قادرة ومتصلة وفعالة.
مدرب جيد:
- موثوق به وواثق
- يمكنه اتخاذ قرارات إستراتيجية بسرعة
- يعرف كيف ومتى يتم تفويض المهام بفاعلية
- يمكن أن تعطي - وتتخذ - النقد البناء
- يفهم مهارات أعضاء الفريق ومجالات النمو
- يعطي توجيهًا واضحًا ويتواصل بشكل جيد
- يمكنه نقل كيف تدعم المهام اليومية أهداف الفريق الأكبر
إذن ما هو الجانب الآخر من هذا؟ بغض النظر عما إذا كنت تسميهم رئيسًا أو قائدًا أو أي شيء بينهما ، فإن مديري الفقراء معروفون بأنهم مستمعون سيئون. غالبًا ما يرفضون حتى أكثر التعليقات البناءة ويتجنبون تحمل المسؤولية. غالبًا ما يكون هؤلاء الأفراد جامدين في عملية صنع القرار. يجدون صعوبة في التكيف مع الأولويات المتغيرة والبقاء رشيقين.
أكثر من أي شيء آخر ، يؤثر الرؤساء والقادة الجيدين أو السيئين على ما نشعر به. تعد العلاقة السيئة مع الشخص المسؤول أحد أهم الأسباب التي تجعل الموظفين يتركون وظائفهم. يعد الاحتفاظ ، والانتماء ، وسعادة الموظف أمرًا مهمًا لرفاهيتك - ومؤسستك. فيما يلي 4 طرق لتصبح قائدًا أفضل (وتكون أفضل رئيس أيضًا).
نصائح لتصبح رئيسًا وقائدًا أفضل (مع أمثلة)
بغض النظر عن المسمى الوظيفي أو المنصب ، من المهم أن تكون قدوة يحتذى بها. تؤثر السلوكيات التي تمثلها في ثقافة الشركة أكثر من أي شيء تقوله. فيما يلي أمثلة قوية لكيفية توجيه الآخرين من خلال أفعالك وسلوكياتك:
1. اطلب التعليقات
خلق الفرص لفريقك للمشاركة معك بصدق يمكّنهم ويبني الثقة. هذا له تأثير مضاعف على التعاون واتخاذ القرار وقدرتك على البقاء رشيقًا.
كقائد ، وضح كيف يمكن للناس الوصول إليك. في BetterUp ، نفتح الفرص للتعليقات حول ثقافة مكان العمل عدة مرات في السنة. يراجع قادتنا الردود المجمعة ويقدمون النتائج التي توصلوا إليها في اجتماع على مستوى الشركة. كما أنهم يشاركون التزاماتهم لتحسين مجالات الاهتمام.
كرئيس ، شجع مرؤوسيك المباشرين على تولي ملكية اجتماعاتهم الفردية. اجعله وقتًا يمكنهم فيه طرح الأسئلة ومعالجة المخاوف ، بالإضافة إلى تلقي التعليقات.
2. ابحث عن فرص للتعرف على الآخرين
يحب الناس أن يتم تكريمهم على عملهم ، ويريدون أن يظهروا بمظهر جيد أمام المسؤولين. بوعي أم لا ، فإن الكثير من سلوكياتنا موجهة نحو إدارة الانطباعات - خاصة في العمل. وعندما نشعر بأننا نقوم بعمل جيد ، نريد أن نحاول بجدية أكبر.
كقائد ، وخلق فرص للتعرف على الموظفين عبر الشركة. عندما تسير الأمور على ما يرام ، سلط الضوء على مساهمات الأفراد والفرق.
كرئيس ، تعرف على المهارات والأهداف المهنية لأعضاء فريقك. امنحهم فرصًا لمشاركة النصائح حول ما يقومون به بشكل جيد أو تحمل مسؤوليات متنوعة. حتى لو كنت تدرب على الأداء الضعيف في بعض المجالات ، عزز إيمانك بها بالثناء. لاحظ عندما يعملون على تحسينها واحتفل بها معهم.
3. تعلم أن تكون خبيرًا في الاتصال
يعمل التواصل الواضح على تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم ومعنوياتهم. يستفيد كل شخص من تحسين مهارات الاتصال لديهم. بصفتك مديرًا للأفراد ، فإن مهارات الاتصال لديك لها تأثير أسي على مؤسستك.
كقائد ، اعلم أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين تتواصل معهم في نفس الوقت ، زادت احتمالية سوء الفهم لديك. قم بتعيين مديرك لمساعدتك في مشاركة رسالتك. شاركه علنًا ، ثم عززه عبر البريد الإلكتروني أو الموارد الأخرى بعد ذلك. اطلب من مديرك التواصل مع موظفيهم ومشاركة أي أسئلة تثار كثيرًا نتيجة لذلك.
كرئيس ، تعلم طرقًا متعددة لتوصيل التوقعات. امنح موظفيك مساحة للمتابعة معك في اجتماعات فريق صغير واجتماعات فردية. كلما زاد حجم فريقك ، كلما احتجت إلى أن تكون أكثر رشاقة في التدريب والعمل باستخدام أساليب التعلم المختلفة.
4. تعرف على الفرق الذي تحدثه
كما يقول المثل ، إذا كان حتى شخص واحد يتابعك ، فأنت قائد. اعلم أن لديك فرصة للتأثير بعمق في حياة شخص ما ورفاهه وحياته المهنية. احتضان ذلك. استثمر في التدريب والتطوير الخاص بك حتى تتمكن من الظهور للآخرين.
كقائد ، انتبه إلى أكثر من المحصلة النهائية. تحقق بانتظام مع المديرين والفرق للتأكد من أن الأشخاص سعداء ومزدهرون في العمل.
كرئيس ، قم بتطوير علاقة مع مرؤوسيك المباشرين. ليس عليك أن تكون أفضل الأصدقاء معهم ، ولكن يجب أن تفهم من هم. شجعهم على جلب أنفسهم للعمل وخلق مكان آمن لهم للقيام بذلك.
اقتباسات للرؤساء والقادة
"يسأل الناس الفرق بين القائد والرئيس. القائد يعمل في العراء ورئيسه في الخفاء. القائد يقود ، والرئيس يقود ".
- ثيودور روزفلت
يقول المعلم المتوسط. يشرح المعلم الجيد. يوضح المعلم المتفوق. المعلم العظيم يلهمك ".
- ويليام آرثر وارد
المثال ليس هو الشيء الرئيسي في التأثير على الآخرين. هذا هو الشيء الوحيد."
- ألبرت شفايتزر
"لا تخبر الناس عن كيفية القيام بالأشياء ، أخبرهم بما يجب عليهم فعله ودعهم يفاجئونك بنتائجهم."
- جورج باتون
"القيادة عمل وليست منصب".
- دونالد ماكجان
"يجب أن يكون القادة قريبين بما يكفي للتواصل مع الآخرين ، ولكن يجب أن يكونوا متقدمين بما يكفي لتحفيزهم."
- جون سي ماكسويل
أفضل مسؤول تنفيذي هو الشخص الذي لديه الحس الكافي لاختيار رجال صالحين للقيام بما يريد القيام به ، وضبط النفس لمنعه من التدخل معهم أثناء قيامهم بذلك. "
- ثيودور روزفلت
أحط نفسك بأشخاص رائعين ؛ تفويض السلطة ابتعد عن الطريق."
- رونالد ريغان
"الإدارة تفعل الأشياء بشكل صحيح ؛ القيادة تفعل الأشياء الصحيحة ".
- بيتر ف. دراكر
"القائد يأخذ الناس إلى حيث يريدون الذهاب. القائد العظيم يأخذ الناس إلى حيث لا يريدون بالضرورة أن يذهبوا ، ولكن يجب أن يكونوا كذلك ".
- روزالين كارتر
امتلك دورك
تاريخيا ، كان الرؤساء (في أسوأ الأحوال) مستبدون ومدفوعون بالسيطرة. كان "المدير" عقبة أمام مكان عمل صحي وخلاق. هؤلاء الرؤساء هم الآن سلالة مهددة بالانقراض. هم أقل ملاءمة لواقع الشركات في بيئة ديناميكية.
تحتاج أماكن العمل الحديثة إلى موظفين على علم بالملاك. للبقاء رشيقًا ، يحتاج كل عضو في الفريق إلى التمكين للتصرف دون السعي للحصول على موافقة من سلسلة قيادية كاملة. إن امتلاك دورك (وتبني أسلوب إدارة يمكّن الآخرين) يقلل من هذا الاحتكاك. ولست بحاجة إلى أن تكون مديرًا حتى تمتلك دورك.
بغض النظر عن دورك ، امتلك تأثيرك - على كل من فريقك والمنظمة. أفضل "رئيس" أو "قائد" اليوم هو الشخص الذي يقدم توجيهًا واضحًا ويلهم ويزيل العقبات أمام الأشخاص للقيام بعملهم الأفضل. احصل على ملكية نقاط القوة والمهارات الفريدة التي تقدمها لفريقك - وقم بتمكين الآخرين من فعل الشيء نفسه.
