يجب أن تكون أماكن العمل ثقافات المساءلة. في بيئة تعتمد على المساءلة ، يتمتع أعضاء الفريق بحرية مشاركة المعرفة وتقديم النقد البناء وامتلاك نجاحاتهم وإخفاقاتهم دون خوف من التداعيات.
قد يبدو وكأنه مكان عمل طوباوي بعيد المنال ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. سيساعد التعرف على الاستراتيجيات وأمثلة المساءلة في ترجمة هذه الرؤية لشركتك إلى واقع ملموس. يتطلب تطوير المساءلة في مكان العمل المرونة والعزيمة وعقلية النمو. يطلب منك أن تكون ضعيفًا ومنفتحًا - سمات ستساعدك في حياتك الشخصية أيضًا.
والمساءلة مطلوبة بشدة. وجدت دراسة من Gallup أن 30٪ فقط من الموظفين يشعرون أن مديرهم يشركهم في تحديد الأهداف ، و 2 فقط من كل 10 يوافقون بشدة على أن مديريهم يحفزونهم على الأداء بشكل أفضل. المساءلة هي الأداة الصحيحة لمعالجة هذه الفجوة في القيادة لتحويل مشاركة الموظفين في مكان العمل.
تابع القراءة لمعرفة ما تعنيه المساءلة وكيف تتناسب مع حياتك العملية.
المساءلة في العمل
المساءلة هي قبول المسؤولية عن أفعالك عن طيب خاطر. يمتلك الموظف المسؤول عمله ولا يحاول اختلاق الأعذار لنفسه. إذا حدث خطأ ما ، فإنهم يتواصلون بصدق مع فريقهم حول ما حدث بدلاً من إخفاء الحقيقة.
لكن المساءلة تتطلب أكثر من الصدق بعد الحقيقة. يعني كونك مسؤولاً في العمل أنك تضع أهدافًا وجداول زمنية ، وتكون استباقيًا في مهامك ، وتضع استثناءات واضحة لنفسك. أنت تقر بأخطائك ، لكنك تركز أيضًا على تعزيز مهاراتك حتى لا تتكرر مرة أخرى.
لماذا المساءلة مهمة؟ إن ثقافة المساءلة في العمل تغير قواعد اللعبة. إنه يعزز بيئة تزدهر أثناء العمل معًا ، وليس ضد بعضها البعض. وعندما تخطئ ، يمكنك استعراض مسؤوليتك الشخصية بدلاً من الخضوع لثقافة اللوم.
تساعد المساءلة في الحفاظ على الفرق عالية الأداء في أفضل حالة. إنه يلهمك أن تظل ملتزمًا بأهداف الفريق ، وأن تكون منتبهًا أثناء اجتماعات الفريق ، ولا تغفل عن النمو أبدًا.
أن تكون مسؤولاً في العمل هو شيء يجب أن يسعى الموظفون من جميع المستويات لتحقيقه. سواء كان هذا هو الأسبوع الأول لك في الوظيفة أو كنت في الشركة لمدة خمس سنوات ، فإن المساءلة ستجعلك موظفًا أقوى وأكثر فاعلية.
12 مثالاً للمساءلة في مكان العمل
تأتي مساءلة الموظف في جميع الأشكال والأحجام. أنت تُظهر المساءلة في الطريقة التي تتحدث بها مع الآخرين ، وكيف تستعد للاجتماعات وأسلوبك في القيادة. والفرق الرئيسي بين المساءلة والمسؤولية هو أن المساءلة تركز على نتيجة المهمة - وليس من يكملها.
فكر في كيفية قدوة للمساءلة في مكان عملك باستخدام هذه الأمثلة الـ 12:
1. كن استباقيًا بدلاً من رد الفعل
من السهل اتباع نفس الروتين المريح - لكن هذا لن يساعدك في أن تصبح عضوًا أكثر قيمة في الفريق. كونك استباقيًا يعني أنك تقيم باستمرار فعاليتك ونقاط القوة في مكان عملك. أنت تبحث عن طرق للتحسين والنمو قبل أن تتاح الفرصة لحدوث المشكلات.
2. ابتكر الحلول
ستواجه حتما تحديًا كبيرًا في مرحلة ما من عملك. بدلاً من الاعتراف بالهزيمة ، لماذا لا تتخذ خطوات لحلها؟ اتخذ زمام المبادرة لطرح الحلول الممكنة وتقديمها إلى مشرفك جنبًا إلى جنب مع المشكلة. من الجيد أن تشعر بالإحباط بسبب الظروف الصعبة ، لكن لا تدعهم يفوزون. فكر بإبداع واستخدم جميع الموارد المتاحة لك.
3. تظهر
الوصول إلى المكتب جاهزًا للعمل. أعضاء الفريق الذين يقفزون على السفينة عندما تكون الأمور صعبة أو لا يساهمون كثيرًا ليسوا على نفس القدر من القيمة. احضر اجتماعات الفريق في الوقت المحدد - وربما حتى قبل الموعد المحدد. كن مستعدًا لاستعراض مهاراتك وتقديم يد المساعدة عندما يحتاج زميل في العمل إلى المساعدة.
4. تقبل النقد
النقد البناء هو أداة لا تصدق. لكي تكون موظفًا خاضعًا للمساءلة ، يجب أن تكون منفتحًا على إعطاء الملاحظات وتلقيها ، حتى لو لم تكن إيجابية دائمًا. اعلم أنه ضروري للتحسين. لا تتجنب عمليات تسجيل وصول الفريق أو التقييمات ، لأنها تتيح لك التعلم والنمو. حاول ألا تأخذ الأمور على محمل شخصي واعلم أن أعضاء فريقك يهدفون فقط إلى المساعدة.
5. ارفع صوتك
هناك وقت للاستماع ووقت للتحدث. ربما تكون في اجتماع مع فريقك ، ويفترض أحد المديرين أن الفكرة التي لم تحبه كانت فكرة شخص آخر عندما كانت لك. بدلاً من السماح للآخرين بتحمل اللوم نيابة عنك ، تحدث وتحمل المسؤولية. تساعد مثل هذه الإجراءات في بناء الثقة داخل فريقك.
6. التواصل بشكل فعال
كل مكان عمل يقدر مهارات الاتصال القوية. قم بتوضيح أفكارك وتعليماتك بإيجاز حتى يتمكن الآخرون من التعلم منك. لا تخف من التعبير عن مخاوفك إذا كنت تائهًا أو مرتبكًا بشأن شيء ما أيضًا.
7. ضع توقعات واضحة
هذا ينطبق على إنشاء عناصر قابلة للتنفيذ للموظفين الآخرين ونفسك. نظّم جدولك الزمني واعرف متى ستعمل على مهام محددة خلال اليوم. قم بتفويض العمل مبكرًا وكن متواجدًا لدعم زملائك في العمل إذا احتاجوا إلى التوجيه.
8. التعامل مع الخلافات بنضج
في بعض الأحيان لن تتقابل مع أعضاء فريقك. لكن مهما حدث ، حافظ على هدوئك وأنت تفرغ مشاعرك وتفكر في أفعالك. لا تقم أبدًا بالصراخ أو توجيه الشتائم إلى زميلك في العمل. في الخلاف الناضج ، اكتشف كيف يمكنك المضي قدمًا بشكل أفضل لتجنب مشكلة مماثلة في المستقبل.
9. انتبه للقواعد واللوائح
افهم قواعد وأنظمة مكان عملك. كيف تطلب يوم مرض؟ لمن تم تسليم مشاريعك؟ يعرف الموظف الخاضع للمساءلة كيفية العمل ضمن توقعات الشركة - وهذا يوضح لك قيمة الإدارة واحترامها. إذا كنت لا تهتم بالقواعد ، فهذا يعني أنك لا تهتم ببيئة العمل ككل.
10. لديك الرغبة في التعلم
تتطلب المساءلة الشخصية الكثير من الممارسة. استمع إلى نصائح زملائك ، ولا تخجل من فرصة توسيع نطاق معرفتك وتعلم أشياء جديدة. إن مسؤوليتك تتطور وتتحسن دائمًا.
11. انتبه إلى التفاصيل
إذا كنت تريد أن تكون مسؤولاً ، فأنت بحاجة إلى تطوير عين حريصة للحصول على التفاصيل. انظر إلى عملك بمشط أسنان ناعم. احرص على اكتشاف الأخطاء قبل أن تتسبب في أي مشاكل. تحقق جيدًا من المقاييس والإحصاءات والبيانات الأخرى بقدر ما تستطيع.
12. كن صادقا
إن الاعتذار أو الاعتراف عندما ترتكب خطأ أمر واحد ، لكن هل تقصد ذلك حقًا؟ تسير المساءلة جنبًا إلى جنب مع الصدق ، لذا كن مخلصًا في اعتذاراتك وتعليقاتك ومدحك. إنها فرصتك لأن تكون ضعيفًا بمشاعرك ، وبناء الثقة ، وإظهار اهتمامك بتجارب زميلك في العمل.
ما هي فوائد المساءلة في العمل؟
تؤثر المساءلة على كيفية تفاعلك مع فريقك ، وكيف تشعر حيال وظيفتك ، ومدى أدائك الجيد. لقد وجدت الدراسات أن المساءلة تفيد بشكل إيجابي أداء الفريق لأنها تجمع الفرق معًا للعمل بشكل تعاوني بدلاً من التنافس. إذا كنت قلقًا بشأن الظهور بشكل أفضل من زميلك في العمل ، فأنت لا تبذل قصارى جهدك.
المساءلة في مكان العمل ضرورية لأنها:
- يعزز الشفافية بين الموظفين والإدارة
- يشجع ويدعم الاستقلالية في مكان العمل
- تعزز مهارات العمل الجماعي والتعاون الأكثر فاعلية
- يعزز تفاعل الموظفين
- يزيد الرضا الوظيفي والشعور بالهدف في العمل
- يبني علاقات عمل أفضل بين الموظفين
اصطحب مسؤوليتك معك إلى المنزل
تعد المساءلة في مكان العمل مهارة قيّمة ، لكن لا تعتقد أنها تنتهي في المكتب. تساعدك المساءلة الشخصية في كل جانب من جوانب حياتك ، مثل تعليمك وعلاقاتك وأهدافك الشخصية.
ربما تكون قد بدأت في ممارسة هواية جديدة ولكنك غير متأكد مما إذا كان بإمكانك الاستمرار فيها. أو ترغب في تطوير روتين صباحي مختلف ، لكن الاستيقاظ مبكرًا صعب. المساءلة هي فقط ما تحتاجه.
تعتبر المسؤولية في العمل بداية رائعة ، ولكن لا تنسَ ذلك عند مغادرة المكتب أو تسجيل الخروج لهذا اليوم. الآن بعد أن أصبحت على دراية ببعض أمثلة المساءلة ، فأنت تعلم أن المساءلة الإيجابية ستدعمك بينما تنمو لتصبح الشخص الذي تريد أن تصبح في العمل والمنزل.
