ربت على الظهر:كيف تمدح شخصًا ما بشكل احترافي

يحاول الناس دائمًا إيجاد طرق لإسعاد فرقهم. ماذا عن تعلم كيفية الثناء على شخص ما مهنيا؟

إن إعطاء أحد أعضاء الفريق صيحة خاصة لعملهم الجاد يحفز الدافع ويخلق بيئة عمل أكثر إيجابية ، مما يمكّن الموظفين من المضي قدمًا.

لكن في بعض الأحيان ، نحن في حيرة من كلمات التقدير. بعض المديح لا يكون له نفس التأثير ، بينما البعض الآخر لا يشعر بأنه مجاملات صادقة. ما يعنيه العالم لشخص ما قد لا يهم لشخص آخر. لهذا السبب نحن هنا لشرح كيفية مدح أعضاء الفريق بشكل احترافي وكيفية الرد على المجاملات.

الثناء الفعال في مكان عملك

عندما تتعلم كيف تمدح شخصًا ما على إنجازاته ، فأنت تريد أن تكون ملموسًا ومحددًا. لا ينبغي أن تكون الإطراءات المهنية غامضة أو تبدو مبالغة ، ولكن هادفة.

لا ينبغي أن يبدو كل مديحك كما هو. ربما ستمدح أحد أعضاء الفريق على مهارات الاتصال لديه ، بينما تمدح عضوًا آخر على اهتمامه بالتفاصيل. بغض النظر ، يجب أن تحفز الإطراءات الصادقة فريقك. وجدت دراسة استقصائية أن أكثر من 80٪ من الموظفين لا يشعرون بأن جهودهم تحظى بالتقدير أو التقدير. يمكنك تغيير ذلك.

خذ الوقت الكافي للاستماع إلى فريقك ، وفكر في الكيفية التي يدعو بها كل موقف الفرصة للحصول على ردود فعل إيجابية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فقد قمنا بتجميع خمسة أمثلة لتراجعها:

1. الثناء على حل المشكلات

لنفترض أن مشروعًا في العمل يتطلب الكثير من الحلول الإبداعية للمشكلات واستغرق إنجازه وقتًا طويلاً. أولئك الذين يبذلون جهدًا إضافيًا لتحقيق ذلك سيشعرون بالرضا حيال الاعتراف بأخلاقيات العمل الخاصة بهم.

"لقد خصصت حقًا الكثير من الوقت الإضافي لإنهاء هذا المشروع. أقدر تفانيك وأخلاقيات العمل. عمل رائع!"

2. مدح عضو جديد في الفريق

يعد بدء العمل أمرًا مرهقًا ، وقد يدفعهم إلى الشك في قدراتهم أو تجربة متلازمة المحتال. إن مدحهم سيجعلهم مرتاحين ويحفزهم على بذل قصارى جهدهم.

"يعجبني أنك تطرح العديد من الأسئلة للتأكد من أنك تفهم كل شيء. أنت تلتقط الأشياء بسرعة ، وأرى بالفعل تأثيرك الإيجابي على بقية الفريق."

3. إظهار الامتنان للعمل التعاوني

لا يعمل الجميع بشكل جيد مع الآخرين ، ويفضلون العمل بشكل فردي. قد ينتهي العمل التعاوني بشكل سيء إذا شعر شخص ما أنه غير مدعوم أو قام بأكثر من نصيبه العادل. ، ولكنها أيضًا فرصة للأشخاص للتعلم من بعضهم البعض ، وإنتاج أعمال رائعة ، وبناء الثقة.

"لقد كنت لاعبًا حقيقيًا في الفريق هذا الأسبوع. لقد كان موقفك الإيجابي معديًا ، ويمكنني أن أقول إن الآخرين يشعرون بمزيد من الحماس بسببك. شكرًا لك!"

4. الاعتراف بإنجاز كبير

يسعى كل محترف ليكون أفضل ما لديه. ما قد يبدو مهمة يومية للبعض قد يكون أمرًا كبيرًا أو يمثل علامة فارقة في نمو شخص آخر وتطوره المهني. إن الاعتراف بهذا الجهد سيحفزهم على الاستمرار في التحسن.

"أنا معجب بجهدك في العمل على مهارات التحدث أمام الجمهور مؤخرًا. أعلم أن هذه كانت مهارة كبيرة أردت تحسينها ، وقد نمت كثيرًا مؤخرًا."

5. الاحتفال بالذكرى السنوية أو الأحداث الهامة

يعد تشجيع الموظفين خلال رحلتهم لتحقيق أهدافهم ، سواء على المدى القصير أو الطويل ، أمرًا رائعًا - ولكنه ليس كافياً. يجب عليك أيضًا الثناء عليهم بمجرد أن يحققوا أهدافهم.

"لقد تأثرت كثيرًا بمبيعاتك هذا الشهر. لقد حطمت الرقم القياسي السابق بفارق كبير ، وأنا ممتن لعملك الجاد وتحفيزك للوصول أهداف جديدة. "

يتطلب منك المدح الفعال أن تكون واضحًا في كلماتك. في BetterUp ، مدربونا موجودون هنا لمساعدتك في صياغة مجاملات للثناء على كل عضو في الفريق على عملهم.

مدح من يستحقه ، فإنه يؤتي ثماره

إن التدرب على كيفية مدح شخص ما على موهبته يساعد الناس على الشعور بالتقدير والترحيب والتحفيز. تظهر الأبحاث أن التعليقات الإيجابية تساعد في مكافحة تأثير التوتر على أداء الموظف. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد الأشخاص على تعلم ما يجيدونه وتقوية مهاراتهم.

لكن فوائد مدح الناس لا تنتهي هنا. لقد وجدت الدراسات أنه عندما يتم التعرف على أعضاء الفريق لجهودهم ، فإن مكان العمل لديه معدلات دوران أقل ومستويات أعلى من مشاركة الموظفين. يخلق التقدير بيئة يشعر فيها الناس بالتمكين ، ويتعلمون كيف يصبحون مرشدين للآخرين ، ويرون القيمة في عملهم.

لا يزال بعض الأشخاص غير مدركين لتأثير الإطراءات المهنية على زملائهم في الفريق. أظهرت إحدى الدراسات أن الناس لا يدركون القوة التي يتمتعون بها في تقديم المجاملات وكيف يرفعون معنويات الناس واحترامهم لذاتهم.

أشارت الدراسة أيضًا إلى أن الناس كانوا قلقين بشأن كيفية تقديم مجاملاتهم وما إذا كان المتلقي سيهتم. لكن الناس قبلوا الثناء ويقدرونه مع مزاج جيد.

إلى جانب تقدير شخص ما وجهًا لوجه ، يمكنك تعلم كيفية الثناء على شخص ما بشكل احترافي في رسالة بريد إلكتروني ، أو عبر الرسائل الفورية مثل Slack ، أو عن طريق ترك ملاحظة سريعة على مكاتبهم. أي جهد مدروس ومقدر. لا تستهين بقوة كلماتك.

الأخلاق الحميدة مهمة:ماذا تقول لمجاملة مهنية؟

من الجيد أن تشعر ببعض الإحراج عندما يثني عليك شخص ما. لكن معرفة كيفية تلقي مجاملة مهنية أمر مهم. إنه يظهر تقديرك مع ضمان تقدير الشخص وإعجابه. سيساعدك هذا على بناء علاقات أقوى وتكوين صداقات في العمل.

فيما يلي أربعة أمثلة لكيفية الرد على المجاملات:

1. مدح محترف لأفكارك الإبداعية

للإبداع العديد من المصادر المختلفة ، ويصعب أحيانًا تحديد أصول أفكارك. ولكن عندما يمتدحك شخص ما ولا تكون متأكدًا مما ستقوله ، فارجع إلى الأساسيات. حتى لو كنت مقيّد اللسان أو في حيرة من أمر الكلمات ، فإن عبارة "شكرًا" البسيطة تظل ردًا.

2. تحياتي على مشروع أنجزته

ربما لم تعمل في مشروع بمفردك وطلبت المساعدة من الآخرين. تذكر أن تظل متواضعًا عندما يمتدح شخص ما المشروع وتقدر الأشخاص الذين ساعدوك. لا يزال بإمكانك الاحتفال بنجاحك دون تقويض نفسك ، ولكن الاعتراف بكيفية قيامك بذلك يساعد أيضًا.

3. امتدح جهدك الإضافي

لا ينبغي أن يمر عملك الجاد دون أن يلاحظه أحد ، وقد يمنحك مديرك صيحة خاصة. إلى جانب كلماتك ، تعبر لغة جسدك عن الامتنان. حاول مصافحة يده وإيماءة رأسه والحفاظ على التواصل البصري أثناء حديثه. إنه يظهر أنك منتبه وتقدر مجاملات وقتهم.

أمثلة على مجاملات القيادة هي "أقدر وجهة نظرك الفريدة حول مشاريعنا عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات" أو "أحب الطريقة التي تبذل بها دائمًا جهدًا لإلهام أعضاء الفريق الآخرين وتمكينهم". عندما يقول شخص ما هذا ، يمكنك الاعتراف مباشرة بمجاملته بالقول ، "إنه لطف منك أن تقول ذلك" أو "هذا أمر رائع منك".

ماذا يحدث إذا تركت هذه الشريحة تحت الطاولة؟

لكن انتظر ، ماذا يحدث عندما لا تمدح موظفيك بشكل كافٍ أو حتى على الإطلاق؟

تعاونت Gallup و Workman لإجراء دراسة حول ثقافة الشركة ووجدت أن الموظفين الذين يسمعون مجاملات مهنية حقيقية ومتسقة وتقديرًا لعملهم هم:

• احتمال أن يكونوا أكثر ولاءً لمكان عملهم بثلاث مرات
• 56٪ أقل احتمالًا للبحث عن وظيفة أخرى
• 4 مرات أكثر احتمالًا للانخراط في عملهم

ووجدت الدراسة أيضًا أن 70٪ من الموظفين الذين تلقوا الثناء والتقدير المهني قالوا إن حياتهم أكثر إيجابية. ساعد اعترافهم في منع الإرهاق ودعم رفاهيتهم خارج المكتب.

لا يمتلك الأشخاص نفس الحافز بدون اعتراف الموظف. وعدم قضاء وقت إضافي في الثناء على شخص ما بشكل احترافي لا يضر فقط بأداء الموظف وخبرته.

وجد الاستطلاع نفسه أن المؤسسات توفر ما يصل إلى 16.1 مليون دولار من إجمالي مبيعاتها سنويًا عندما تجعل التعرف على الموظفين من أولوياتها. بدون الثناء المهني ، يكون احتفاظ الشركة ضعيفًا ، الأمر الذي يكلف أكثر بكثير من مجاملة حقيقية.

تذكر السبب وراء كلماتك

تعلم كيفية مدح شخص ما بشكل احترافي يعني أن تكون متعمدًا بكلماتك. يجب أن تهتم بمساعدة الآخرين على الشعور بالراحة والتحفيز والفخر بأنفسهم.

لا يجب أن يكون مديحك مبهرجًا أو أدائيًا. خذ وقتك للتوقف وفكر في الموظف الذي ستكمله. تأكد من أن كلماتك صادقة ومخصصة لإنجازاتهم.

قبل كل شيء ، ذكّر نفسك بأنك تشجع بيئة عمل إيجابية ، ولن يتم تقدير مجاملاتك أبدًا.

هذا ليس شيئًا عليك أن تتعلم كيف تفعله بمفردك. في BetterUp ، مدربونا موجودون هنا لمساعدتك على تعلم كيفية تقديم مجاملات احترافية لدعم فريقك.