إذا كنت تريد أن يظل نشاطك التجاري قادرًا على المنافسة ، فستحتاج إلى معرفة كيفية الإدارة الفعالة لأهم مورد تمتلكه مؤسستك. وهذا بلا شك شعبك. يُعرف أيضًا باسم رأس المال البشري ، وفريقك هو ما يدفع نجاح مؤسستك.
وكيف تدير الناس بشكل فعال؟ مع إدارة رأس المال البشري.
تعد إدارة رأس المال البشري (المعروفة أيضًا باسم HCM) واحدة من أهم وظائف الموارد البشرية اليوم - ويجب أن تكون جزءًا من إستراتيجية الأفراد لكل شركة. هذا صحيح دائما. ولكن هذا صحيح بشكل خاص في سوق العمل الضيق اليوم ، حيث تكون القدرة على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أكثر أهمية من أي وقت مضى. الشركات في مساحة ضيقة ، تكافح من أجل الحفاظ على مشاركة الموظفين أثناء تجاوز الركود الذي يلوح في الأفق. تحتاج إدارة رأس المال البشري إلى التكيف بسرعة لتعكس هذه الأولويات المتغيرة.
ولكن ما هي بالضبط إدارة رأس المال البشري؟ ما هي العناصر المختلفة؟ ما هي المنافع؟ وما نوع نظام إدارة رأس المال البشري الذي تحتاجه لتهيئة شركتك - وفريقك - للنجاح في إدارة رأس المال البشري؟
ما هي إدارة رأس المال البشري (HCM)؟
إدارة رأس المال البشري عبارة عن مجموعة من الممارسات والعمليات التجارية. لقد تم تصميمها لمساعدة المؤسسات على توظيف القوى العاملة وإدارتها وتحسينها بشكل أفضل.
يشمل HCM كلا من الوظائف الإدارية والاستراتيجية. وهذا يشمل سير العمل لمساعدة الموارد البشرية على دعم المواهب وتنميتها وإدارتها وتطويرها بشكل أفضل. في المقابل ، من المرجح أن يبقى الموظفون في الشركة ويعملون على مستوى أعلى. وهذا يؤدي إلى أن رأس المال البشري الخاص بك (المعروف أيضًا باسم الموظفين) يوفر قيمة أكبر للنشاط التجاري.
بشكل عام ، يتم تقسيم إدارة رأس المال البشري إلى ثلاث فئات مختلفة:
- اكتساب المواهب وتوظيفها (إدخال رأس مال بشري جديد في المؤسسة)
- إدارة الموظفين (بشكل أكثر فاعلية ، إدارة رأس المال البشري الحالي)
- تحسين القوى العاملة (إعطاء رأس المال البشري الأدوات والموارد والدعم الذي يحتاجون إليه لأداء أعلى مستوياتهم)
طريقة أخرى للتفكير في تلك الفئات الثلاث؟ بناء الفريق المناسب وإدارته بفعالية وتحسين أدائه.
ما أهمية إدارة رأس المال البشري؟
تعد إدارة رأس المال البشري مهمة لعدة أسباب ، بما في ذلك:
- يساعد HCM المؤسسات في جذب أفضل المواهب . تدرك إدارة رأس المال البشري القيمة التي يجلبها الأشخاص إلى المنظمة. وتقوم بتطوير السياسات والعمليات والإجراءات المتعلقة بهذه القيمة. تريد المواهب العمل في الشركات التي تقدرها وتدعمها. لذلك ، يمكن أن تساعدك إستراتيجية HCM الصحيحة في جذب الأفراد المناسبين إلى مؤسستك.
- بإمكان HCM زيادة الاحتفاظ بالموظفين . لا تتوقف فوائد HCM عند جذب أفضل المواهب. يمكن أن تساعدك استراتيجية إدارة رأس المال البشري الصحيحة في الاحتفاظ بأفضل المواهب لنفس الأسباب. جزء أساسي من تلك التجربة هو تضمين فرص النمو والتنمية. لقد ثبت أن تدريب الموظفين الفردي مع BetterUp يزيد الرضا الوظيفي بنسبة 47٪.
- بإمكان HCM زيادة التفاعل . مرة أخرى ، عندما يشعر الموظفون بالتقدير والدعم ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الموظف بشكل عام. كما يمكن أن يجعلهم يشعرون بمزيد من الالتزام تجاه الشركة وعملهم. يمكن أن يساعد ذلك في دفع مشاركة الموظفين عبر المنظمة. (وكل الفوائد المصاحبة لها!)
- بإمكان HCM زيادة الإنتاجية . استراتيجية HCM الصحيحة - على سبيل المثال ، منهج إعداد وتدريب قوي للموظفين الجدد؟ يمكن أن يمنح أعضاء الفريق الأدوات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم بشكل أفضل. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الإنتاجية - على المستوى الفردي والمؤسسي.
- يمكن لإدارة الموارد البشرية تبسيط وظائف وعمليات الموارد البشرية . يمكن لإدارة الموارد البشرية أن تمنح متخصصي الموارد البشرية استراتيجية واضحة ومجموعة من الممارسات لتوظيف هذه المواهب وإدارتها وتحسينها بشكل أفضل. هذا يمكن أن يبسط وظائف وعمليات الموارد البشرية. نتيجة لذلك ، يمكن للفرق زيادة الإنتاجية وربما خفض التكاليف.
HCM مقابل وظائف الموارد البشرية الإستراتيجية الأخرى
لفهم ماهية HCM ، من المهم أن نفهم كيف أنها تشبه وظائف الموارد البشرية الأخرى - وبنفس الأهمية ، كيف تختلف.
دعونا نلقي نظرة على كيفية مقارنة HCM بوظائف الموارد البشرية الأخرى:
الموارد البشرية
الموارد البشرية ، أو الموارد البشرية ، مصطلح واسع يشير إلى جميع الوظائف التقليدية التي ينطوي عليها إدارة الموظفين. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل كتابة طلبات العمل والأوصاف أو تحديد المصادر وتوظيف المواهب. ويمكن أن تتضمن أيضًا وظائف مثل الامتثال وإعداد التقارير وكشوف المرتبات وإدارة المزايا.
الموارد البشرية مصطلح شامل لوصف كل الأشياء المتعلقة بالموارد البشرية. يندرج HCM تحت مظلة الموارد البشرية. لكنها وظيفتها الخاصة ومجموعة من الممارسات التي تركز على التوظيف وإدارة المواهب وتحسينها.
إدارة القوى العاملة
إدارة القوى العاملة هو مصطلح يشير إلى وظائف الموارد البشرية التي تنطوي على إدارة وقت الموظف. وهذا يشمل الوقت والعمل ، وكذلك إدارة الغياب (التي يمكن أن تساعد في تقليل التغيب).
يمكن أن تكون إدارة القوى العاملة جزءًا من إستراتيجية HCM من حيث أنها تساعد في إدارة (وفي بعض الحالات تحسين) القوى العاملة الحالية للشركة. لكن HCM هي فئة أوسع تشمل أيضًا اكتساب المواهب.
إدارة المواهب
تشمل إدارة المواهب جميع ممارسات الموارد البشرية المتعلقة بإدارة المواهب. يمتد هذا طوال دورة حياة الموظف بأكملها. على سبيل المثال ، تشمل إدارة المواهب البحث عن المصادر والتوظيف وإدارة الأداء والتطوير الوظيفي.
مرة أخرى ، تعد إدارة المواهب جزءًا من HCM - ولكنها لا تغطي الفئة بأكملها.
إدارة الموارد البشرية (HRM)
تشير إدارة الموارد البشرية إلى وظائف الموارد البشرية الإدارية اللازمة لإدارة الموظفين. على سبيل المثال ، قد تتضمن هذه الوظائف الاحتفاظ بسجلات الموظفين أو معالجة كشوف المرتبات أو إدارة المزايا.
هذه الوظائف الإدارية هي جزء من HCM. لكن HCM يمتد ليشمل المزيد من المبادرات الإستراتيجية التي تهدف إلى دعم المواهب وتحسينها.
نظام معلومات الموارد البشرية
ما هو نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)؟ إنها أي برامج و / أو تطبيقات و / أو أدوات للموارد البشرية تسمح للمؤسسات بإدارة ودعم وأتمتة عمليات الموارد البشرية المختلفة. (على سبيل المثال ، برنامج تتبع وقت الموظف أو النظام الأساسي لإدارة الأداء.) غالبًا ما يستخدم مصطلح نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) بالتبادل.
إذن ، كيف يلعب هذا دور HCM؟ طريقة واحدة للتفكير في الأمر هي أن HRIS / HRMS هي القطعة التكنولوجية ، بينما HCM هي قطعة الإستراتيجية. يحدد HCM إستراتيجية العمل لتوظيف وإدارة وتحسين القوى العاملة في الشركة بشكل أفضل. بعد ذلك ، يوفر HRIS / HRMS لمتخصصي الموارد البشرية الأدوات والتكنولوجيا التي يحتاجون إليها لتحقيق هذه الإستراتيجية.
ما هي وظائف إدارة رأس المال البشري؟
هناك عدد من الوظائف التي تشكل إدارة رأس المال البشري ، بما في ذلك:
- تخطيط مكان العمل
- تحديد المصادر
- التوظيف
- عمليات المقابلة
- عمليات التوظيف
- الإعداد
- التدريب / التعلم والتطوير
- كشوف المرتبات
- الوقت والحضور
- إدارة سير العمل
- الامتثال
- تخطيط التعويضات
- إدارة المزايا
- خدمات التقاعد
- خدمة الموظف / الخدمة الذاتية للموظف
- تقارير وتحليلات الموارد البشرية
فوائد نظام إدارة رأس المال البشري
من أجل تنفيذ استراتيجية إدارة رأس المال البشري بنجاح؟ أنت بحاجة إلى نظام إدارة رأس المال البشري (المعروف أيضًا باسم برنامج HCM). يمكن أن يقدم نظام إدارة رأس المال البشري الصحيح مجموعة متنوعة من الفوائد للمؤسسات وفرق الموارد البشرية ، بما في ذلك:
التوظيف
يمكن أن يساعد نظام HCM في تبسيط عملية التوريد والتوظيف والتوظيف. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الموهبة المناسبة وتوظيفها بشكل أسرع لأدوار مفتوحة.
الاحتفاظ بالموظفين
كما ذكرنا ، يتعلق جزء كبير من إدارة رأس المال البشري بتحسين الموظفين ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. على سبيل المثال ، قد يشمل ذلك مبادرات التعلم والتطوير (التي لا تدعم الموظفين فحسب ، بل تساعد في بناء رأس المال الفكري للشركة). يمكن أن يشمل أيضًا التطوير الوظيفي وفرص النمو الأخرى. ومتى يشعر الموظفون أن شركتهم تستثمر في نموهم المهني؟ ومن المرجح أن يتم استثمارهم بدورهم في الشركة - مما قد يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين.
يمكن لنظام إدارة رأس المال البشري الصحيح أيضًا إنشاء أنظمة وتدفقات عمل أفضل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة الموظف وزيادة الاحتفاظ به.
التحليلات
يمكن لنظام إدارة رأس المال البشري تقديم جميع أنواع بيانات الموظفين - البيانات التي يمكنك استخدامها لتوظيف القوى العاملة وإدارتها وتحسينها بشكل أفضل. يمكن أن تساعدك بيانات الموظف هذه أيضًا في تبسيط العمليات وخفض التكاليف.
على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر لك نظام HCM بيانات عن إستراتيجية الجدولة الحالية وتكاليف العمالة. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحديد المجالات المحتملة للتحسين. يمكنك تطوير إستراتيجية جدولة بديلة لدعم زيادة الإنتاجية.
أو يمكنك استخدام نظام HCM لتتبع المشاركة في برنامج تدريب الموظف الجديد - وكيف ترتبط هذه المشاركة بالأداء اللاحق. باستخدام مقاييس الموارد البشرية هذه ، يمكنك تحديد ما يناسب برنامجك التدريبي. يمكنك أيضًا تحديد العناصر التي لا تعمل وتحسين برنامجك لتحقيق نتائج أفضل.
أتمتة
يمكن أن تساعد أنظمة HCM في أتمتة مجموعة متنوعة من المهام والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية. يمكن أن يتراوح هذا من إدارة تقارير النفقات إلى الإجابة على الأسئلة الشائعة للموظفين لمعالجة كشوف المرتبات. هذا يوفر وقت فريق الموارد البشرية للتركيز على المزيد من المبادرات الاستراتيجية. في المقابل ، يمكنهم دعم المنظمة وتحسينها بشكل أفضل.
ما هو برنامج HCM؟
برنامج إدارة رأس المال البشري (أو برنامج HCM) هو مصطلح آخر لنظام HRIS أو HRMS. إنها تقنية تبسط جميع المهام والعمليات التي تحتاجها لتنفيذ إستراتيجية إدارة رأس المال البشري.
بناءً على احتياجات شركتك ، يمكنك اختيار استخدام برامج مختلفة لتلبية الاحتياجات المختلفة المتعلقة بإدارة رأس المال البشري. (على سبيل المثال ، برامج التوظيف وبرامج تتبع الوقت وبرامج إدارة الأداء). أو يمكنك اختيار حل شامل يدير جميع احتياجات HCM من خلال نظام أساسي واحد.
كيفية اختيار نظام إدارة رأس المال البشري
عندما يتعلق الأمر بتنفيذ نظام إدارة رأس المال البشري ، لا يتم إنشاء جميع حلول HCM على قدم المساواة. من أجل إنشاء نظام يدعم أهداف عملك (وفريقك) في النهاية ، تحتاج إلى اختيار نظام يناسب احتياجاتك.
فكيف تفعل ذلك بالضبط؟ فيما يلي الخطوات التي سترغب في اتخاذها عند اختيار نظام إدارة رأس المال البشري:
1. حدد احتياجاتك
قبل أن تتمكن من اختيار نظام إدارة رأس المال البشري المناسب لشركتك ، عليك أن تعرف كيف يبدو حل إدارة رأس المال البشري المناسب لك. وهذا يعني تحديد احتياجاتك. اسأل نفسك:ما الذي نحتاج إلى تحقيقه من خلال تقنية HCM؟ ما هي أهداف العمل التي نحاول تحقيقها؟ ما نوع الميزات والوظائف التي ستسمح لنا بتحقيق تلك الأهداف؟
سيساعدك تحديد رغباتك واحتياجاتك قبل البدء في النظر إلى برنامج HCM على تقييم الخيارات المختلفة في السوق بشكل أفضل. وفي النهاية ، يمكن أن يساعدك في تحديد الخيار الأنسب لشركتك وموظفيك.
2. حدد نطاق مشروعك وتفاصيله
يعد تحديد ما تريده وتحتاجه من نظام HCM الخاص بك هو الخطوة الأولى في العملية. ولكنك تحتاج أيضًا إلى تحديد نطاق مشروعك وأي تفاصيل ذات صلة. اسأل نفسك:متى نحتاج إلى حلنا في مكانه؟ من هم أصحاب المصلحة الرئيسيين؟ ما نوع الميزانية التي يجب أن نعمل بها؟ مرة أخرى ، سيساعدك تحديد نطاق المشروع وتفاصيله مسبقًا على تقييم حلول إدارة رأس المال البشري بشكل أفضل. وفي النهاية اختر الحل المناسب لاحتياجاتك.
3. البحث عن الخيارات المتاحة
بمجرد حصولك على فكرة واضحة عما تريده وتحتاجه من برنامج HCM ، فقد حان الوقت لبدء البحث. اجمع المعلومات حول الخيارات المختلفة في السوق. بعد ذلك ، قارن بين الميزات والوظائف والأسعار الخاصة بكل حل لمعرفة ما الذي سيقدم ما تبحث عنه.
4. قراءة المراجعات
بمجرد تحديد حلول HCM المحتملة ، حان الوقت لإجراء المزيد من البحث لفهم تجربة المستخدم الآخر مع البرنامج. اقرأ المراجعات للتعرف على شعور المؤسسات الأخرى تجاه العمل مع البرنامج والشركة. إذا كان البرنامج يحتوي على الكثير من التقييمات الرائعة ، فهذا رائع! ولكن إذا كانت التعليقات سلبية بشكل كبير ، فمن المحتمل أن تكون لديك تجربة سلبية معها أيضًا.
5. تقديم الحلول المحتملة
بمجرد اختيار الخيار الصحيح لشركتك ، حان الوقت لتقديمه إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين وقيادة الشركة. بهذه الطريقة ، يمكنهم إعطاء المشروع الضوء الأخضر ويمكنك المضي قدمًا. لزيادة احتمالية الموافقة على حل HCM ، تأكد من إبراز كيف سيضيف قيمة إلى الشركة.
استخدام إدارة رأس المال البشري لبناء القوى العاملة وإدارتها وتحسينها بشكل أفضل - ومشاهدة ازدهار عملك
نجاح المنظمة يعود إلى موهبتهم. ويعتمد نجاح الموهبة على مدى نجاح المنظمة في توظيف وإدارة وتحسين قوتها العاملة. يمكن أن يمنحك النهج الصحيح لإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية والأنظمة التي تحتاجها لدعم رأس المال البشري الخاص بك وتمكينه. يمكن أن يأخذ عملك إلى المستوى التالي في العملية.
إذا كنت تبحث عن طرق لدعم فريقك بشكل أفضل وتمكين أفضل أعمالهم ، برنامج BetterUp يمكنه المساعدة . يمنح برنامج النمو والتحول لدينا الأدوات والدعم والتدريب الذي يحتاجون إليه لأداء أعمالهم في ذروتهم.
