عبر موجز الأخبار الخاص بي في نهاية هذا الأسبوع ، قرأت العديد من القصص لأشخاص عاديين من جميع أنحاء العالم في خضم التأقلم والصراع مع ما نواجهه جميعًا في عالم اليوم المضطرب. في كل قصة ومقال ومشاركة ، كانت هناك دعوة للعمل - لإيجاد حل أفضل للملايين في جميع أنحاء العالم الذين يعانون من القلق والتوتر والوحدة والاكتئاب.
في BetterUp ، نعتقد أن الوقت قد حان لإعادة صياغة شاملة للصحة العقلية تبدأ بالتحول نحو حل موجه نحو النمو يمكن أن يساعد كل شخص في الوصول إلى حالة الازدهار. لقد قمنا ببناء BetterUp لإنشاء حلول وقائية تعيد تصور الصحة العقلية على أنها وفرة من الحيوية والازدهار والأداء بدلاً من مجرد غياب المرض العقلي.
يتألم الناس أكثر من أي وقت مضى
كانت محادثاتي مع العملاء والأعضاء حول حالة أماكن عملهم واقعية للغاية. نحن نعيش الآن في عالم يعمل فيه أكثر من 40٪ من الأمريكيين عن بعد. يتعامل الموظفون مع رعاية الأطفال ورعاية المسنين ، والمساعدة في التعلم عن بعد ، وكل ذلك أثناء العمل كقادة أعمال. تقوم الشركات بتحويل أعمالها في الوقت الفعلي حيث تضطر إلى أن تصبح أكثر رقمية ، مع جداول زمنية أسرع مما حققته من قبل. كل هذا يؤدي إلى خسائر فادحة في رفاهية الإنسان وقد رأينا حالات الاكتئاب ثلاث مرات في الولايات المتحدة وحدها.
كانت التأثيرات واضحة بعد أشهر قليلة من انتشار الوباء. أظهر استطلاع Qualtrics صدر في أبريل 2020 ، أن العمال يعانون منذ بداية COVID-19. الناس أكثر إجهادا عاطفيا. إنهم يعانون من زيادة الحزن والتهيج. لقد سمعنا من عملائنا أن نوبات الغضب والإحباط أصبحت أكثر شيوعًا وأن إدارات الموارد البشرية لديها تشهد ارتفاعًا في حوادث علاقات الموظفين. تشير دراساتنا الخاصة إلى أن الناس على الأرجح يغطون أعماق نضالاتهم.
"ما الذي يمكن لمنظمتي فعله لمساعدة الأشخاص من خلال التغيير؟"
أصبح من الواضح لقادة الأعمال بسرعة كبيرة أن التكيف مع البيئة الحالية ليس مجرد سباق سريع. النظام العالمي الجديد يتغير باستمرار وبدأ يشعر وكأنه رياضة قدرة على التحمل. ما تعلمناه جميعًا من الأزمات الماضية هو أن الشركات التي تواصل الاستثمار في الأفراد وتواصل الابتكار ستظهر أقوى. السؤال الأهم الذي أسمعه من كل مدير أعمال قابلته هو ، "ما الذي يمكن لمنظمتي فعله لمساعدة الأشخاص من خلال التغيير؟".
جوابي عليهم هو الاستثمار بشكل استباقي في الرفاهية كنقطة انطلاق للأداء الدائم. لعرض الأداء العالي باعتباره القوة الذهنية أثناء الحركة . هناك أدلة متزايدة على أن الرفاهية هي أكبر رافعة لدينا كقادة أعمال وكمصممين لثقافات شركتنا. لكن هذا يتطلب منا تبني تعريف أكثر جرأة لـ "الرفاهية" ، تعريف يتجاوز المشاعر للتركيز على تنمية القدرات البشرية والمهارات السلوكية التي تعزز الموارد النفسية الحيوية مثل المرونة والازدهار الاجتماعي والإبداع.
التغيير محفز للنمو
يخلق التغيير فرصة للنمو وعندما نحتضن هذه الفرصة ، يمكننا تحقيق إمكانيات مذهلة. عندما ينخرط الأفراد الذين يواجهون التغيير في تدريب BetterUp ، فإنهم ينمون في إدارة الإجهاد في المتوسط بنسبة 117٪ ، أي ما يقرب من ثلاث مرات أكثر من شخص آخر لا يعاني من التغيير. خلال لحظات التغيير هذه ، يميل الناس إلى الرفاهية ، في الواقع ، أكثر بمرتين من إدارة الوقت أو الإنتاجية. نحن نعلم أيضًا أن المرونة والرفاهية ينموان معًا ومن المحتمل أن يصاحبهما عدد أقل من مشكلات النوم ، ومشاركة أعلى في النشاط البدني ، ومغزى أكبر وهدف أكبر.
عندما يتضح أن اليقين الوحيد الذي يمكن أن نتوقعه في المستقبل المنظور هو عدم اليقين ، يمكن للقادة استعادة السيطرة من خلال تمكين أفرادهم بالمرونة - ربما أكثر القدرات الشخصية والمهنية أهمية في عصرنا.
الدعم الذي يحتاجه ويريده الموظفون
فرصة للارتقاء بحياتك الداخلية ورفاهيتك و إنتاجيتك وأدائك في العمل هو بالضبط ما يريده الناس. يتطلع الموظفون بشكل متزايد إلى صاحب العمل للحصول على الأدوات اللازمة للازدهار أثناء التغيير والتحول. في أبحاث المرونة التي أجريناها مؤخرًا ، كان يُنظر إلى التدريب على أنه أعلى فائدة مقدمة من الشركة خلال الوباء ، حيث يحتل مرتبة أعلى من ترتيبات العمل المرنة ، والمزيد من الإجازات ، وموارد الصحة العقلية. هذا منطقي تمامًا عندما تفكر في أن معظم الناس يعانون من أعراض متصاعدة للقلق أو التوتر أو الحزن التي ليست بالضرورة ذات طبيعة إكلينيكية.
ما يحتاجونه هو أشبه بصالة ألعاب رياضية للياقة العقلية مع مدرب شخصي يساعدهم على بناء عضلات أقوى وأقوى للتأقلم والتكيف وحل المشكلات عند مواجهة التغيير وعدم اليقين. بنينا BetterUp لتكون هذه الصالة الرياضية.
رؤية جديدة لقوة عاملة مزدهرة وعالية الأداء
بصفتنا أحد الرواد الأوائل لحلول الصحة السلوكية المتنقلة ، فقد حظينا كشركة بالتركيز على تقاطع الأداء البشري ، والتطوير المهني ، والرفاهية. ما تبرزه عقود من التقدم في العلوم السلوكية وسبع سنوات من بياناتنا هو أن الأداء البشري والصحة العقلية ليسا مساعدين منفصلين ، بل جزأين من نفس المعادلة:السعي وراء الازدهار البشري.
يوجد برنامج BetterUp لتقديم فوائد التكنولوجيا المتطورة والتعليم والتصميم في حياة البشر العاديين بهدف مساعدتهم على عيش حياتهم بمزيد من الهدف والعاطفة والسعادة. نحن فخورون جدًا بالعمل مع أكثر الشركات تقدمًا في العالم مثل Mars Inc. و Hilton و Genentech و NetApp و Chevron ، الذين يستفيدون بالفعل من هذا النهج لتعزيز الرفاهية كأساس للأداء.
يُظهر النمو والأداء العالي لأعضائنا ما أسميه القوة العقلية في الحركة. الأعضاء الذين يبدأون بمرونة منخفضة ينموون في المتوسط بنسبة 125٪. يعتبر الإجهاد من بين النتائج الأولى التي نراها ، حيث ينخفض عادةً بنسبة 71٪ خلال الأشهر الثلاثة الأولى. تنمو سلوكيات القيادة مثل التدريب بنسبة 110٪ أخرى وهذا يخلق تأثيرًا مضاعفًا عبر مؤسسات عملائنا. أفاد أعضاء الفريق من القادة الذين يتمتعون بدرجة عالية من المرونة بالإرهاق بنسبة 52٪ أقل من أولئك الذين يقدمون تقارير إلى القادة الأقل مرونة ، مما يدل على حجم القيمة في الاستثمار في المديرين المتوسطين.
تجارب نمو مغيرة للحياة
قبل كل شيء ، نعلم أننا نصنع فرقًا في حياة الناس عندما يكتب أعضاؤنا الشجعان ، مثل كاثرين ، بضعفهم حول مدى مساهمة BetterUp في رفاههم:"أنا حاليًا في مكان جيد في الحياة وأقدر الرفاه إلى التدريب الأسبوعي من خلال BetterUp ”.
عندما يترك لنا الأعضاء تعليقات صادقة حول كيفية تجاوز نموهم للعمل والحياة ، كما في هذا المثال:"إنه تغيير للحياة. لقد غيرت السلوكيات وطريقة العمل وتحديد الأولويات والازدهار مما يجعلني أكثر كفاءة ونجاحًا في العمل وأكثر سعادة في الحياة! شكرا !!! ".
وعندما يدرك القادة ، مثل كريستين ، العلاقة القوية بين الرفاهية والأداء:"في نهاية المطاف ، تؤثر تجارب الحياة والعمل على بعضها البعض ، لذا إذا تمكنت من تحسين صحتي ونومي وقدرتي على تجاوز حالة عدم اليقين ، فسيؤدي ذلك إلى إحداث تأثيرات إيجابية في مهنة". تحفزنا هذه القصص وتدفعنا إلى العمل بجدية أكبر لتحقيق مهمتنا.
ساعد موظفيك على الازدهار من خلال التغيير
في أوقات ما قبل الجائحة ، كانت الرفاهية جزءًا من اختصاص الموارد البشرية ، وبينما يُنظر إليها على أنها مهمة ، لم تكن مرتبطة بقوة بالأداء أو النتائج التنظيمية. اليوم ، يجب أن تكون الصحة العقلية والرفاهية على رأس أولويات العمل لأن العامل المزدهر هو عامل ملتزم ومتكيف وذو أداء عالٍ. إنه لأمر مشجع للغاية أن أسمع أن العديد من رؤساء الموارد البشرية الذين التقيت بهم يجرون محادثات شجاعة مع رؤسائهم التنفيذيين ومجالسهم حول جعل الصحة العقلية أولوية قصوى.
برزت مقالة فوربس هذه التي كتبها دينيس برودي حول التدريب كحل غير مستغل للرفاهية ، في نهاية هذا الأسبوع كإشارة تبعث على الأمل بأن مجتمع الأعمال يستيقظ على هذه الفرصة الهائلة التي يتعين على كل شركة تحسين عمل وحياة أفرادها من خلال النمو الشخصي. إذا كنت تريد حلاً للقيام بذلك على نطاق واسع مع سجل حافل من النتائج ، فلنتحدث.
