لقد دفع الوباء المنظمات إلى واقع غير مريح وغير مألوف:لا شيء مؤكد بعد الآن. ومع ذلك ، داخل هذه المنطقة غير المقيدة ، لا تتمكن بعض الشركات من التعامل فقط ، بل إنها تزدهر بالفعل (نحن ننظر إليك ، Zoom!). لقد شهدنا هذه البراعة بسرعة وحجم غير مسبوقين ، من جميع الأحجام وأنواع الشركات. تمحور مطعم الحي المحلي الخاص بك ليصبح مزودًا للبقالة ، بينما تعيد الشركات العقارية التفكير في المساحات المكتبية التي لا تلامس. يعد التحكم في واقعنا الجديد من خلال المرونة والتكيف طريقة مؤكدة للنجاح للمؤسسات للبقاء والازدهار كشركة - مع تحقيق الفوائد في نفس الوقت للقوى العاملة.
مع هذا الواقع الجديد كخلفية لإبقاء الأعمال على قيد الحياة ونموها ، وجد بحث جديد من BetterUp أن الأمر يتعلق بالمرونة. على وجه الخصوص ، فإن المنظمات التي تجد فرصة للنمو في أوقات الشدائد تظهر بقوة الأعمال والقوى العاملة التي تحفز نموها المستمر وقدرتها التنافسية. والأهم من ذلك ، أن هذه القوة تأتي من نمو وازدهار القادة والعاملين في الخطوط الأمامية على حد سواء. نظرت الدراسة ، "المرونة في عصر من عدم اليقين" ، في بيانات من عشرات الآلاف من المهنيين للكشف عن ما يميز المنظمات الناجحة خلال هذا الوقت.
فيما يلي العلامة المميزة الخمسة الرئيسية التي وضعت المنظمات عالية المرونة لتحقيق النجاح في الأوقات الحالية. والخبر السار هو أن هذه كلها ممارسات يمكن أن تتبناها أي منظمة لتعزيز قوتها العاملة في الأوقات الجيدة والصعبة.
القوة العاملة المرنة هي تلك التي تتسم بالمرونة والابتكار. في مواجهة تحول الإنتاجية استجابةً لتقلبات السوق والاقتصاد ، زادت المنافسة ووجدنا أن العمال المرنين لديهم تفكير أكثر مرونة ، ويساهمون في فرق أكثر مرونة ، وأكثر ابتكارًا بنسبة 20٪. في عالم اليوم ، الطريقة الوحيدة للبقاء في صدارة المنافسين هي أن تكون في حالة من الابتكار المستمر. في حين أن هذا يمكن أن يكون مرهقًا للعديد من المؤسسات ، إلا أن المرونة ، والفضول ، والرؤى الموجودة في الحمض النووي للشركات الأكثر ابتكارًا ونجاحًا تسير جنبًا إلى جنب مع الأفراد والفرق الأكثر مرونة.
يتم دعم المواهب الأكثر مرونة في صحتهم العقلية والجسدية والاجتماعية . تستند هذه النتائج إلى عقود من الأبحاث التي توضح قيمة أنواع متعددة من الدعم لمساعدة الفرد على الصمود في أوقات الشدائد. في الأيام الأولى للوباء ، وجدنا أن الأفراد الأكثر مرونة يشاركون في نشاط بدني أكثر بنسبة 40٪ تقريبًا ، ويمارسون نومًا بجودة أفضل ، ووجدنا دعمًا اجتماعيًا أكثر بنسبة 20٪ تقريبًا مقارنة بأولئك الذين يعانون من ضعف المرونة. وساعدت هذه السلوكيات في تعزيز إنتاجية العمل في وقت شهد فيه الأفراد الأقل مرونة انخفاضًا بنسبة 28٪ في الإنتاجية.
القادة المرنون قادرون على التأثير بشكل فعال على مرونة زملائهم وفرقهم. في طليعة المنظمات الأكثر ابتكارًا ، يوجد القادة المرنون الذين يمثلون هذه المرونة لزملائهم وفرقهم. هؤلاء القادة بمثابة قوة مضاعفة. الأهم من ذلك ، أن فرق القادة الأكثر مرونة ليسوا فقط أكثر مرونة وتعاونًا ، ولكن لديهم أيضًا أكثر من 50٪ أقل من الإرهاق ، وأقل احتمالية للمغادرة ، ويشعرون في الواقع بأن هدفهم أكبر بنسبة 57٪ في عملهم. هذه كلها أخبار جيدة ، خاصة في الأوقات العصيبة التي تشكل تحديات حتى للمسؤوليات اليومية مثل رعاية الأحباء أثناء موازنة العمل بدوام كامل.
يستثمر المحترفون الأكثر مرونة في أنفسهم من خلال التعلم والتطوير المستمر والشخصي. من الصعب العثور على قوة عاملة عالية المرونة وتنميتها ، لكننا اكتشفنا الممارسة الرئيسية للمهنيين الأكثر مرونة:فهم يأخذون الوقت والجهد للاستثمار في نموهم وتطورهم الشخصي والمهني. وجدنا أن القادة الأكثر مرونة يقضون 14٪ المزيد من الوقت ويحصلون على فوائد نوعية أكبر من أنشطة مثل التدريب الشخصي الفردي مقارنة بزملائهم الأقل مرونة. مثل هذا الاستثمار في مركبات النمو المخصصة بمرور الوقت ويحقق نتائج مفيدة أكبر من طرق التطوير التقليدية أو العامة.
المرونة قابلة للقياس ويمكن تنميتها. يجب أن تركز أي منظمة تتطلع إلى تعزيز مرونتها ، من الأفراد من خلال مجموعة C الخاصة بهم ، على إخراج المرونة من الصندوق الأسود وتقدير أن المرونة قابلة للقياس ويمكن تطويرها. مارتن سيليجمان ، الأستاذ والمؤلف و "أبو علم النفس الإيجابي" في كتابه ، التفاؤل المتعلم ، يشرح كيف يمكن تنمية وتعلم القدرة على التحمل والبهجة والتفاؤل مثل أي مهارة أخرى. باستخدام وجهة نظر متعددة الأبعاد للمرونة تأخذ في الاعتبار الصفات مثل خفة الحركة المعرفية والتنظيم العاطفي والتفاؤل الذي يشمل المرونة والتقييمات المتكررة لتتبع النمو الفردي ، يمكن للمؤسسات تنمية مرونة القوى العاملة بطريقة شخصية وفعالة من حيث التكلفة والوقت .
يعد التركيز على المرونة استراتيجية قوية لتعزيز الإنتاجية والأداء عبر القوى العاملة اليوم ، مع بناء موارد طويلة الأجل لمواجهة التغيرات المستمرة. وعندما يتضح أن اليقين الوحيد الذي يمكن أن نتوقعه في المستقبل المنظور هو عدم اليقين ، يمكن لقادة المؤسسات استعادة السيطرة من خلال تمكين موظفيهم بالمرونة - ربما تكون القدرة الشخصية والمهنية الأكثر أهمية وقوة وطويلة الأمد في عصرنا .
