يعد التنوع والمساواة والشمول في مقدمة أولويات العديد من الشركات اليوم ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة كيفية تحويل المُثُل إلى أفعال. كيف تجعله حقيقيًا لموظفيك وتجعله ثابتًا في المنظمة؟
على الرغم من النوايا الحسنة ، فإن العديد من القادة والشركات ليسوا بعد السير على الأقدام عندما يتعلق الأمر بالقيادة الشاملة والبرمجة التي تشجع الموظفين حقًا على أن يكونوا على طبيعتهم وأن يظهروا بشكل كامل في العمل.
في مكان عمل شامل حيث يتم إعطاء الأولوية للانتماء ، يجلب الناس ذواتهم بالكامل إلى الطاولة - يشاركون أفكارهم وتجاربهم ووجهات نظرهم الجديدة بصراحة دون خوف مفرط من إساءة فهمهم أو الحكم عليهم بشكل مختلف عن الآخرين. هذا يفيد الشخص ويفيد الفريق ، مما يتيح تحسين الابتكار والتعاون والإنتاجية.
تفوز الوكالات الإبداعية من خلال الوصول إلى أفضل وأوسع مجموعة من الأفكار الجديدة والمواهب العميقة لخلق تأثير له صدى ويمثل. مارك ويلسون ، نائب الرئيس التنفيذي للتضمين الاستراتيجي في وكالة الإعلانات العالمية فوت ، كون و بيلدينغ ، هو أكثر من مجرد السير على الأقدام عندما يتعلق الأمر ببناء برنامج يعزز ثقافة شاملة ويدعم الاحتياجات الفريدة للأفراد والأعمال في كل ركن من أركان الدولة. منظمة.
يبدأ بالاستماع
كأول قائد للتضمين الاستراتيجي في FCB ، أراد ويلسون خطة لها صدى ولها قوة البقاء. بدأ جولة استماع لاكتشاف الأنماط والموضوعات عبر الفرق والأفراد.
ماذا اكتشف؟ "نقص في التعاطف".
التعاطف هو أصل الاتصال البشري. رأى ويلسون هذه الفجوة كفرصة لبناء خارطة طريق لتقوية "عضلات التعاطف" الجماعية للـ FCB.
ركز على منطقتين تحرك الإبرة:
- قيادة متعاطفة
لا يمكنك إقناع منظمة بأن التعاطف مهم بدون إظهار القيادة هذا هو. للبدء ، شارك جميع ضباط FCB في تدريب شامل للمدير قدم مجموعة أدوات وتدريبًا حول كيفية التواصل بشكل أكثر تفكيرًا مع الأفراد والمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا. تم إطلاق سلسلة التعلم الشاملة العالمية هذه (بما في ذلك موضوعات حول التحيز اللاواعي والاعتداءات الدقيقة) على المستوى العالمي ، واستفادت منها الفروع في جميع أنحاء الوكالة. تؤكد هذه الجلسات كيف أن كل تفاعل يضيف شيئًا وكيف ، عندما يقوم القادة بنمذجة السلوك الشامل ويسعون إلى الاستماع بعناية وفهم تجربة الآخرين ، فإن كل "لحظة صغيرة" تبني بيئة أكثر أمانًا وترحيباً.
- تدريب شامل
في حين أن التدريب كان مخصصًا عادةً لمجموعة مختارة من المديرين التنفيذيين والقادة ، دافع ويلسون عن توسيع التأثير من خلال نموذج تدريب شامل يهدف إلى دعم الموظفين المشاركين في ERGs (مجموعات موارد الموظفين). كما دعم تقديم دوائر التدريب لربط مجموعات صغيرة من الموظفين بمدرب محترف للعمل معًا من خلال موضوع واحد. عملت تجربة التعلم الاجتماعي التفاعلية هذه على تكوين علاقات وتقوية الانتماء وبناء ثقة أعمق داخل المجتمع. تطوير الثقافة الحالية ومجموعة الدمج لتكون أكثر شمولاً لـ الكل ساعدت ERGs في تضخيم الخبرات الفريدة ووجهات النظر المتنوعة للموظفين عبر الوكالة.
اشترك لتلقي أحدث المحتويات والموارد والأدوات من BetterUp.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
ثلاث ركائز للثقافة الشاملة
بينما دعمت أنشطة وتدريبات محددة التجربة اليومية ، طبق ويلسون أيضًا عدسة الشمول والانتماء لمبادرات ومساحات العمل الهامة.
أعطى FCB الأولوية لثلاث ركائز:
# 1:القوى العاملة
- الأشخاص في الوكالة
- التركيبة السكانية للفريق
كيف يأتي هذا العمود إلى الحياة:
- تجنيد
- يجب تمثيل 50٪ من خط الأنابيب المرشح بواسطة POCs
- يجب أن يكون اثنان من المرشحين النهائيين POCs
- الاحتفاظ:
- ما هي البرامج التي يتم توفيرها وتشجيع الموظفين على المشاركة فيها حتى يشعروا بالاستثمار فيها؟ التدريب هو أحد العوامل التي تميز FCB لتزويد الموظفين بالتعلم المستمر والتطوير
# 2:مكان العمل
- البيئة
- كيف نزرع بيئة دافئة يشعر فيها الناس أن بإمكانهم إحضار كل سلامتهم إلى العمل؟
كيف يأتي هذا العمود إلى الحياة:
- تدريبات إلزامية حول التحالف والإدماج والتحيز
- التربية على التعاطف الراديكالي والنوايا
- تدريب على كيفية الارتباط ببعضنا البعض وإصلاح تحيزاتنا اللاواعية
# 3:العمل
- كيف تدب الحياة في هذا العمود:
- حلول احترافية إبداعية
- التخلص من التركيبات القديمة لمصطلحات العمل (أي ما هي المصطلحات التي لا يزال عملك يستخدمها اليوم والتي قد لا تكون شاملة كما يمكن أن تكون؟)
- التأكيد على أن الطريقة التي نتحدث بها عن عملهم داخليًا مهمة
عمل شاق ، نتائج ذات مغزى
بنتائج مذهلة ، ينشئ FCB أساسًا قويًا لمواصلة تعزيز ثقافة الشمول والانتماء:
- 20٪ زيادة في Trust Climate (الأمان النفسي)
- 87٪ زيادة في التواصل الاجتماعي
- 28٪ زيادة في خبرة الموظف
- 36٪ زيادة في الشعور بالانتماء
يبدأ السلوك المتعمد الذي يحرك التغيير من الأعلى ، ويتم تصميمه يوميًا من قبل المديرين وفرقهم ، ويتم دعمه بالتدريب والموارد للموظفين في ERGs والمجتمعات الأخرى.
