بالنسبة لأولئك في القوى العاملة الذين يعانون من أمراض عقلية خطيرة واضطرابات مزمنة ، قد لا يكون الوصول وحده كافياً. تعني المساعدة أيضًا تقليل الحواجز وإشراك الموظفين الذين قد لا يتواصلون بمفردهم.
يقول قادة الشركة مرارًا وتكرارًا الآن ، "لا بأس أن لا تكون على ما يرام". ومع ذلك ، فإننا نعلم أن حوالي 5٪ من القوى العاملة (وفقًا لبحث أُجري قبل انتشار الوباء) يعانون من أمراض عقلية خطيرة واضطرابات مزمنة. هم بعيدون عن أن يكونوا بخير. لا يمكننا التغاضي عن الحاجة إلى مساعدة الأشخاص الذين يعانون في الطرف الحاد من نطاق الصحة العقلية.
توفر الشركات EAPs. تقدم خطط التأمين الجيدة مزايا للصحة العقلية. تقوم برامج الماجستير في جميع أنحاء البلاد بتخريج معالجين ومستشارين وأخصائيين اجتماعيين مرخصين.
وحتى الآن.
المساعدة تعني أولاً تقليل الحواجز
نسمع باستمرار عن أزمة الصحة العقلية. نسمع قصصًا - في الأخبار ونهمس بين العائلات والأصدقاء - عن أشخاص بحاجة المساعدة المهنية والدعم. الأشخاص الذين يعانون ، لكنهم لا يسعون أو يحصلون على علاج فعال.
تتعدد العوائق التي تحول دون السعي وراء العلاج أو متابعته. الخدمات اللوجستية والتعقيد الهائل من جهة. من ناحية أخرى ، مواقف وتصورات الفرد ، حول كل من حالتهم الخاصة وإمكانية التحسين. في دراسة عالمية ، من بين أولئك الذين لم يحصلوا على العلاج ، أفاد 63.8٪ بأنهم يريدون معالجة المشكلة بأنفسهم و 15.7٪ لا يعتقدون أن حالتهم يمكن علاجها بشكل فعال. أقل ، 7.7٪ ، ذكروا أن الوصمة هي سبب عدم طلب الرعاية.
لذلك توفير تغطية للعلاج لا يكفي. علينا أن نفكر في تقليل أو إزالة العوائق للمساعدة في توصيل أولئك الذين يعانون من المساعدة التي يحتاجون إليها.
وهذا يعني تعزيز الحافز والمشاركة ، وتقليل الاحتكاك ، ومقابلة الأشخاص أينما كانوا من خلال الدعم والموارد ذات الصلة التي يحتاجون إليها.
اشترك لتلقي أحدث الأفكار والموارد والأدوات من BetterUp.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
إشراك الموظفين (الذين قد لا يتواصلون) في صحتهم العقلية
بالنسبة لشخص يعاني من حالة عقلية حادة ، سواء كان يعاني منها لسنوات أو أنها تؤثر عليه حديثًا ، فهو ليس في أفضل حالاته. يمكن أن تستهلك قضايا الاكتئاب والقلق واضطراب ما بعد الصدمة وتعاطي المخدرات الكثير من الطاقة العقلية والعاطفية والجسدية.
لا يوجد حجم واحد يناسب الجميع. بالنسبة للبعض ، قد تكون هجمة المعلومات أو تقديم الخدمات ساحقة. قد لا يكون الآخرون في وضع يسمح لهم بالخدمة الذاتية من خلال قائمة طويلة من الموارد.
ماذا يمكنك ان تفعل؟
- الانخراط بطرق بديلة منخفضة المخاطر في المحادثة. على سبيل المثال ، قد يوفر تقييم الرفاه القصير طريقة جديدة للتفكير في أبعاد حياتهم مع توفير نظرة ثاقبة في مجال واحد ، مثل التغذية أو الحركة ، وقد يتخذون إجراءً صغيرًا بشأنه. يمكن أن يؤدي تمرين التنفس البسيط إلى تحقيق فائدة فورية.
يمكن أن يساعد هذا النوع من المشاركة في خلق الوعي بهيكل الدعم المتاح. يمكنه أيضًا بناء الثقة والاستعداد والرغبة في التعامل مع الدعم. بالإضافة إلى ذلك ، إلى الحد الذي يمكن للفرد فيه الانخراط في ممارسات الرفاهية وتطوير بعض الموارد النفسية الأساسية ، أظهرت الأبحاث أن هذه الموارد يمكن أن تكون وقائية وذات قيمة لشخص يعاني من حالات صحية عقلية مزمنة أكثر خطورة (Keyes).
الهدف هو تحفيز وتشجيع الفرد على أن يصبح مشاركًا نشطًا في صحته العقلية. تحدث التغييرات كنتيجة لإرادة الفرد:"قراري الخاص ، ولكن بمساعدة الآخرين". يمكن للتجارب الإيجابية مع نقاط الاتصال البديلة هذه أن تجعل من السهل على الشخص الوصول إلى المساعدة. - تسهيل الوصول إليك. بمجرد وصولهم ، من المهم أن يكون لديهم شخص يمكنهم اللجوء إليه بسهولة في بيئة موثوقة. من المحتمل أن يكونوا خائفين - من المرض نفسه ، والذي قد يتدخل في قدرتهم على التفكير بوضوح أو اتخاذ إجراءات ، وتأثيره على عملهم وعلاقاتهم. قد يخشون أيضًا من وصمة العار أو العواقب الفعلية المتعلقة بالوظيفة والتمييز في قبول المرض العقلي في مكان العمل.
علاوة على هذه المخاوف ، قد تتسبب الحالة نفسها في حدوث ارتباك وتتداخل مع قدرة الشخص على التفكير بوضوح ، أو الحفاظ على التركيز ، أو اتخاذ إجراء (والمتابعة). على سبيل المثال ، أظهرت الأبحاث أن القلق يفك ارتباط الخلايا العصبية الحرجة في قشرة الفص الجبهي التي تساعد في اتخاذ القرار. كما أن الدافع الداخلي أقل أيضًا ، مما يجعل من الصعب طلب المساعدة إذا لم تكن متاحة بسهولة. - قدم مكان هبوط حساسًا ولطيفًا. إن وجود الموارد والأشخاص في المكان المناسب للمساعدة يدعم الشخص في فهم وضعه. لا يستطيع الشخص الذي يعاني من حالة خطيرة أو يعاني من أزمة صحية عقلية دائمًا التعبير عن أفكاره ومشاعره بوضوح أو فهم ما يقوله الآخرون. إنهم بحاجة إلى شخص يمكنه التزام الهدوء والتعاطف والتواصل مع مشاعرهم. لا يحتاج هذا الدعم في البداية إلى أن يكون شاملاً أو سريريًا أيضًا. تشير الدراسات إلى أنه حتى التفاعلات التي تبدو صغيرة مثل المحادثات القصيرة أو التواصل البصري أو المحادثات غير المرتبطة بالمرض يمكن أن تكون مفيدة.
بمجرد أن يشعر الشخص بأنه مسموع ومفهوم ويتم التحقق من صحته في معاناته ، يمكنه البدء في العثور على الشجاعة والقوة للمشاركة في علاجهم. يمكن أن يساعد التوازن بين الرعاية المهنية من خلال علاقة رسمية والإيماءات الصغيرة من اللطف والتواصل والظهور في بناء الثقة والحفاظ على الدافع للاستمرار. - اعرض التوجيه الشخصي. يمكن لشخص موضوعي موثوق به "إلى جانبه" أن يوفر التشجيع و إرشادات عملية لمساعدة الفرد المحتاج في التغلب على العوائق التي تحول دون الحصول على الدعم. على سبيل المثال ، كثير من الناس في هذه الحالة ، سواء كانت حالة جديدة أو مستمرة ، ليس لديهم المعرفة لتحديد ميزات حالتهم. قد لا يكونون على دراية كاملة بمدى تأثير ذلك على حياتهم. وبالمثل ، فهم لا يعرفون ما هي جوانب المرض النفسي التي يمكن علاجها ، أو الخيارات المتاحة للعلاج ، أو كيفية الوصول إلى الخدمات ذات الصلة. إنها لغة جديدة غير مألوفة للكثيرين. يمكن أن يساعدهم الدليل الموثوق في ترجمة احتياجاتهم وخياراتهم ، ومنحهم المزيد من الثقة والكلمات ، لاستعادة بعض السيطرة.
يوفر الدليل أيضًا طبقة من المساءلة الرحيمة ، مضيفًا بعض الدوافع الخارجية للمتابعة في كل خطوة على الطريق. أظهرت الأبحاث أن الحصول على دعم بشري من دليل موثوق يزيد من الالتزام بتدخلات (الصحة الإلكترونية). إن وجود شخص جدير بالثقة لديه خبرة في الصحة العقلية لتسجيل الوصول والمتابعة يزيد من احتمالية إخراج هؤلاء الأفراد من المعاناة. - شجع على استخدام مجموعة من أدوات الصحة العقلية. الوعي والفهم للموارد والفوائد المتاحة منخفضة بين العديد من الموظفين. تتراوح هذه الفجوة من عدم معرفة حتى مكان العثور على قائمة من الخيارات إلى عدم فهم ماهيتها أو مدى ارتباطها بما يختبره الفرد. غالبًا ما تكون احتياجات الصحة العقلية خاصة باللحظة الزمنية التي هي مزيج من كل من الحالة العقلية وتفضيلاتهم الشخصية والقيود الخارجية (الوقت والجغرافيا والمسؤوليات) عليهم. يتطلب الحصول على المساعدة المناسبة أن يصبح الأفراد على دراية بالمزايا التي يتم تقديمها ، وفهم المزايا الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم وكيفية الوصول إليها ، وأخيرًا ، الإيمان بأن الفوائد ستكون فعالة وقيمة بالنسبة لهم.
التعاطف والتوجيه في الوقت المناسب تمامًا
شعر جيمس بالارتياح عندما سمع عن Care Coach. لقد أراد حقًا العمل على نفسه. على الورق ، كان ناجحًا بدرجة كافية ، لكنه غالبًا ما شعر بالإحباط لأنه لم يحقق تمامًا ما كان يتوقعه. كان يعلم أنه حصل على طريقته الخاصة. بدت اللياقة العقلية ، وبناء "حزمة نفسية من ستة مجموعات" من المهارات الأساسية ، كإجابة جيدة. لكن ، بصراحة ، كان يتطلع إلى التحدث إلى مدرب لأنه لم يكن على ما يرام وكان ذلك يقلقه. قبل بضع سنوات كان يمر بوقت عصيب ، بما في ذلك التفكير في الانتحار. لقد خاض العلاج وأصبح في مكان أفضل بكثير الآن. لكنه بدأ يلاحظ علامات مقلقة. لم يكن متأكدًا من أنها كانت مشكلة كبيرة ، وكان العمل مشغولًا للغاية لدرجة أنه لم يستطع إيجاد الوقت لتعقب معالج جديد. سيكون من المريح التحدث إلى شخص ما.
في جلسته الأولى مع المدرب ، قرر جيمس ذكر تاريخه ومخاوفه. وأشاد المدرب بجيمس لتلقيه الإشارات المبكرة ولديه الشجاعة لإثارة ذلك. ناقش المدرب الاختلافات بين العلاج والتدريب. تحدثوا معًا حول ما كان يعاني منه وأوصى المدرب بالعلاج لمعالجة ما هو قادم بشكل استباقي. ساعدت في توجيه جيمس إلى الصفحة الرئيسية للعضو حيث يمكنه الاتصال بـ EAP والوصول إلى العلاج. لم يقم بجدولة التدريب لفترة من الوقت. لكن في الآونة الأخيرة ، بدأ حجز جلسات التدريب مرة أخرى - لقد عاد. نجح جيمس في حل نوبة اكتئابه عن طريق العلاج بشكل استباقي. اليوم ، يشارك مرة أخرى في التدريب والمضي قدمًا في تحقيق أهداف التنمية الشخصية والمهنية.
بدأت العديد من المنظمات اليوم في إعادة التفكير في كيفية التعامل مع كل من الأمراض العقلية الخطيرة والصحة العقلية بشكل عام في القوى العاملة. لحسن الحظ ، هناك عدة عوامل يمكنهم التأثير من أجل تقليل المعاناة مع تعزيز الرفاهية بشكل أفضل شاملة. تتراوح العوامل التي يمكن معالجتها من جعل دعم الصحة النفسية والموارد المتاحة أكثر وتحسين الوصول والوعي إلى التركيز على التدابير الوقائية مثل تحسين الرفاهية وتطوير الموارد النفسية الأساسية التي تحافظ على الصحة النفسية وتحسنها. يمكن لهذه التحولات أن تحدث فرقًا ، ولا تزال كذلك.
