بالنسبة لأي شخص عمل في مؤسسة ذات معنويات منخفضة ومنظمة ذات معنويات عالية ، ربما لاحظت فرقًا بين الاثنين.
عادة ما يكون لدى الشركات ذات المعنويات الإيجابية القوية موظفين أقوياء وإيجابيين. الشركات ذات المعنويات المنخفضة عادة ما يكون لديها موظفين غير سعداء وغير منتجين.
في هذا الغوص العميق حول معنويات الموظفين ، سنكشف عن سبب أهمية رعاية المؤسسات لمعنويات الموظفين وتقديم عمل هادف للموظفين.
سنشرح أيضًا كيف ترتبط الروح المعنوية بالإنتاجية ، والعوامل التي قد تؤثر عليها ، وأهمية معنويات الموظفين في العمل عن بُعد.
بنهاية هذا الدليل ، سيكون لديك سبع نصائح قابلة للتنفيذ لمساعدتك على رفع معنويات الموظفين في مؤسستك.
ما هي معنويات الموظف؟
معنويات الموظف هي النظرة والرضا والموقف والثقة التي يتمتع بها أعضاء الفريق في العمل. إنه انعكاس لمدى صحة ثقافة الشركة ، ومدى جودة دعم الموظفين ، ومدى تفاعل الموظفين. يكشف عن الحالة المزاجية في مكان العمل.
بينما لا يمكن لأصحاب العمل إعطاء الموظفين معنويات إيجابية ، فهم يساهمون بقوة في معنويات الموظفين.
عندما يشعر أعضاء الفريق بالرعاية والدعم من قبل شركتهم ، فإن ذلك يعزز الدافع الذاتي ويخلق مساحة تسمح لهم بأداء أفضل ما لديهم.
في بعض الأحيان ، يعاني الموظفون من معنويات منخفضة لأسباب لا علاقة لها بثقافة الشركة - أي المصاعب الشخصية أو الصعوبات في المنزل - ولكنها عادة ما تكون حوادث منعزلة ولا تعكس معنويات الشركة ككل.
ملاحظة: إذا كان الموظفون يعانون بسبب مشكلة شخصية ، فلا يزال بإمكان أصحاب العمل تقديم خيارات الرعاية الوقائية والدعم للمساعدة في رفع معنويات الموظفين - المزيد حول هذا الأمر بعد قليل.
لماذا تعتبر معنويات الموظفين الإيجابية مهمة للمؤسسة؟
المعنويات هي الغراء الذي يربط المنظمة معًا.
عندما ترتفع معنويات الموظفين ، يمكن للفرق إنجاز أي شيء. يتم تقدير الموظفين ولديهم فرص للنمو ، والموظفون والمديرون في وئام ، والجميع يعمل نحو هدف مشترك.
تعتبر معنويات العمل الإيجابية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمؤسسات لأنها تحسن عددًا من الأشياء ، بما في ذلك:
- الاحتفاظ بالموظفين: يمكن أن تجعل الروح المعنوية المنخفضة للموظفين يشعرون بالعجز ، والتقليل من قيمتها ، والتجاهل ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين. الحفاظ على معنويات عالية أمر ضروري لتجنب دوران الموظفين غير الضروري وزيادة ولاء الموظفين.
- أداء العمل: رفع الروح المعنوية العالية وإلهام الموظفين ، مما يؤدي بهم إلى الأداء في أفضل حالاتهم.
- تحفيز الموظفين: عندما يشعر الموظفون بالتقدير ويتم منحهم الفرص لتطوير مهاراتهم المهنية ، فإن ذلك يحفزهم على اتخاذ إجراءات لتحقيق أهداف عملهم.
- الاتصال: عندما يكون للموظفين علاقات متناغمة مع مديريهم وزملائهم في العمل ، فإنهم يتواصلون بشكل فعال ولديهم مواقف إيجابية.
- إنتاجية الموظف: عندما يؤمن الموظفون بمهمة شركتهم ويمكنهم رؤية أنفسهم يتقدمون في حياتهم المهنية مع شركتهم ، فإنهم ينتجون المزيد من العمل بمعدل أسرع.
- التعاون: الموظفون الذين يشعرون بالدعم والمزامنة مع أقرانهم لديهم الحافز والحماس للتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين في مشاريع جديدة.
- مشاركة الموظفين: تشجع الروح المعنوية المرتفعة الموظفين على الشعور بمزيد من الحضور والانخراط في العمل أمامهم ، بدلاً من الشعور بالإرهاق من عناصر الصورة الكبيرة.
ما هي العلاقة بين معنويات الموظف والإنتاجية؟
الجسر الذي يربط بين معنويات الموظفين وإنتاجيتهم هو العمل الهادف .
في غياب العمل الهادف ، تبدأ الروح المعنوية للموظفين في التدهور ببطء ، وتظهر السلوكيات السامة.
ولكن عندما يكون لدى الموظفين عمل هادف ، فإن المكاسب الناتجة في إنتاجية الموظف تضيف ما يصل إلى أكثر من 9000 دولار لكل عامل في السنة.
يميل الموظفون الذين يبلغون عن وجود معنى أعلى من المتوسط لمكان العمل إلى البقاء في مكانهم. تقل رغبتهم في ترك الشركة بنسبة تصل إلى 58٪.
على نحو متزايد ، يختار الموظفون العمل في الشركات التي تتوافق مع قيمهم ، وتقدم ثقافات مكان العمل الداعمة والصحية ، وتوفر عملاً هادفًا.
عندما تكون هذه العناصر موجودة ، يكون الموظفون أكثر إنتاجية ويبقون مع الشركة لفترة أطول - بغض النظر عن مكانة الشركة.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من الضروري للمديرين:
- مراقبة مستوى الروح المعنوية في مكان العمل بشكل منتظم.
- معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
- عزز العلاقات مع موظفيها.
- خلق بيئة عمل آمنة نفسياً.
- افهم ما يصنفه الموظفون على أنه ذو مغزى.
- تقديم عمل هادف بناءً على احتياجات الموظفين وأهدافهم.
يمكن للمديرين الذين يعطون الأولوية لتعزيز معنويات الموظفين ورفاهيتهم زيادة إنتاجية مكان العمل ، وتحسين الاحتفاظ بهم ، وجذب أفضل المواهب ، ومنح مؤسستهم ميزة تنافسية.
كيف يمكنك قياس معنويات الموظفين؟
فيما يلي ست طرق لقياس معنويات الموظفين:
1. إجراء مسح للروح المعنوية
يعد إجراء مسح على مستوى الشركة طريقة فعالة لمراقبة معنويات الموظفين دون استخدام الكثير من الموارد. لإجراء مسح ناجح ، تأكد من طرح الأسئلة الصحيحة واستخدام الإجابات من هذه الأسئلة لإجراء تحسينات.
على سبيل المثال ، هناك سؤال مهم يجب طرحه وهو "هل مهمة / غرض شركتنا تجعلك تشعر أن وظيفتك مهمة؟"
ستحتاج أيضًا إلى إنشاء مقياس لمساعدتك في قياس مستوى الروح المعنوية.
على سبيل المثال ، إذا أجاب الموظف بـ "نعم" على ثلاثة فقط من أصل عشرة أسئلة ، يمكنك استنتاج أن معنوياته تعتبر منخفضة. إذا أجابوا بـ "نعم" على ستة أسئلة ، يمكنك أن تستنتج أن معنوياتهم متوسطة.
2. تحقق من سجل الموظف
غالبًا ما يتضمن التحقق من سجل الموظف مؤشرات سليمة لتغيرات واتجاهات الروح المعنوية.
بعض المؤشرات التي يجب البحث عنها هي التغيب وجودة الإنتاج وسجلات التدريب وعدد المظالم في الملف.
تأكد من البحث عن أي تقلبات عالية تشير إلى انخفاض الروح المعنوية وناقش هذه التقلبات برفق مع الموظفين.
3. إجراء مقابلات فردية
يعد إجراء المقابلات الفردية طريقة فعالة ومباشرة لمعرفة رأي الموظفين في عملهم وزملائهم في العمل والمديرين والمنظمة.
لإجراء مقابلة فعالة ، تأكد من تحديد الأسئلة التي ستطرحها مسبقًا وإنشاء مقياس لمساعدتك في قياس مستوى الروح المعنوية.
من المهم أيضًا توثيق المعلومات التي تتلقاها من كل موظف تقابله ، حتى تتمكن من البحث عن الأنماط والاتجاهات بمرور الوقت.
4. مراقبة الموظفين في العمل
يجب أن تكون مراقبة الموظفين في العمل جزءًا طبيعيًا ومشتركًا من دور أي مدير.
من الناحية العملية ، يجب أن يجد المديرون وقتًا كافيًا لمراقبة تصرفات الموظفين وسلوكهم بعناية ، وتوثيق ما يرونه ، والاجتماع بلطف مع الموظفين لمناقشة التحسينات.
مفتاح الملاحظة الناجحة هو النية الإيجابية. لا تستخدم الملاحظة كطريقة لاختيار الموظفين ، ولكن كطريقة لمساعدتهم على الازدهار في حياتهم المهنية.
5. إجراء مقابلات جماعية
يعد إجراء المقابلات الجماعية طريقة رائعة لمراقبة ديناميكيات المجموعة وراء الكواليس.
لإجراء مقابلة جماعية ناجحة ، قم بإنشاء أسئلتك وقياسها مسبقًا. تأكد من أن كل فريق يفهم أن الغرض من المقابلة هو جمع المعلومات والتحسين - وليس وضع أي شخص على الفور أو إحراجهم.
كما تشجع المقابلات الجماعية الموظفين على الجمع بين رؤوسهم وإحداث تحسينات كفريق واحد.
6. بيانات أداء المراقبة
إذا كانت شركتك توفر مقاييس إنتاجية لكل عضو في الفريق ، فستتمكن من متابعة بيانات أدائهم لتحديد الأنماط ، مثل معدلات التسليم في الوقت المحدد ومخرجات أعضاء الفريق.
إذا لاحظت أنماطًا متسقة من الأداء الضعيف ، فقم بإجراء محادثة مع الموظفين حول التغييرات التي يمكنك إجراؤها لمساعدتهم على الشعور بأن عملهم مفيد.
ما هي العوامل التي قد تؤثر سلبا على معنويات الموظف؟
يمكن أن تؤثر العوامل العشرة التالية سلبًا على معنويات الموظفين:
1. عدم المعنى
كما تطرقنا من قبل ، تبدأ الروح المعنوية في الانخفاض ببطء ، وتبدأ السلوكيات غير الصحية في الظهور عندما يفتقر الموظفون إلى عمل هادف.
2. ضعف معنويات الشركة
عندما يضطر أعضاء الفريق إلى الدخول في بيئة سامة كل يوم ، فإنهم ينفصلون عن أنفسهم ويشعرون بالتوتر ، ومن المرجح أن يجسدوا معنويات الشركة المنخفضة مثل معنوياتهم. في النهاية ، سيكون أعضاء الفريق هؤلاء غير منتجين ، أو سيختارون التحول إلى منظمة أقل ضررًا.
3. عدم الاعتراف أو الحوافز
يريد الموظفون أن يعرفوا أن عملهم الجيد لن يمر دون أن يلاحظه أحد ، ويقدر الكثيرون المكافأة عليه كلما أمكن ذلك. لكن المديرين الذين لديهم نمط ثابت من الإشارة إلى الأخطاء فقط يخلقون أرضًا خصبة للروح المعنوية المنخفضة.
4. عدم التوافق مع قيم الشركة
قد يعاني الموظفون غير المتوافقين مع مهمة الشركة أو غرضها أو قيمها من انخفاض الروح المعنوية أو ترك الشركة في النهاية.
5. عدم وجود الأدوات المناسبة
يعد تزويد الموظفين بالأدوات والموارد المناسبة لأداء وظائفهم أمرًا ضروريًا لتشجيع الإنتاجية ورفع الروح المعنوية.
6. لا توجد خيارات رعاية وقائية
الشركات التي لا تقدم خيارات الرعاية الوقائية لمساعدة الموظفين على تعزيز لياقتهم العقلية والتعامل مع ضغوط مكان العمل قد تؤثر سلبًا على معنويات الموظفين وجودة العمل.
7. الرضا الوظيفي المنخفض
قد يكافح الموظفون غير الراضين عن وظائفهم للحفاظ على معنويات إيجابية في العمل.
8. القيادة السيئة
يعاني الموظفون من الإنتاجية والروح المعنوية عندما لا يتمتعون بالثقة أو الثقة أو الاحترام لمديريهم - خاصةً إذا كان المديرون يتصرفون بالتفصيل أو يتنمرون أو لا يستطيعون إيصال التوقعات بوضوح ولطف.
9. نقص الفرص
قد يواجه الموظفون الذين يفتقرون إلى الفرص لتطوير حياتهم المهنية تأخرًا في معنوياتهم.
10. لا استقلالية
يحتاج الموظفون إلى الشعور كما لو أن شركتهم تثق بهم بما يكفي للعمل متى وكيف وأين يريدون. إذا لم يتمكن الموظفون من امتلاك عملهم ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على معنوياتهم.
كيفية رفع الروح المعنوية في مكان العمل
الآن بعد أن غطينا سبب أهمية معنويات الموظفين ، وكيفية قياسها ، والعوامل التي تؤثر عليها ، سنستعرض بعض معنويات الفريق التي يمكن للمؤسسات البدء في تنفيذها.
فيما يلي سبع طرق لرفع الروح المعنوية في مكان العمل:
1. قياس معنويات الموظفين بانتظام وإجراء تغييرات إيجابية
واحدة من أفضل الطرق لتعزيز الروح المعنوية في مكان العمل هي المراقبة المستمرة وقياس معنويات الموظفين واستخدام ملاحظات الموظفين لإجراء تغييرات إيجابية.
من المهم أيضًا مقابلة الموظفين بشكل فردي وفي فرق لجمع التعليقات والتعاون في التحسينات.
2. فهم ما يعتبره الموظفون مفيدًا
افهم ما يعتبره الموظفون مفيدًا واستخدمه كأساس لمسؤوليات عملهم وخطة النمو المستقبلية.
3. توفير الأدوات المناسبة / البقاء على اطلاع بأحدث الأدوات
ساعد الموظفين على إزالة الحواجز المحبطة وزيادة إنتاجيتهم من خلال منحهم أفضل الأدوات الممكنة وأسرعها وحداثة وكفاءة.
من المهم أيضًا توفير أدوات التأقلم وأدوات إدارة الضغط حتى يتمكن الموظفون من تحسين لياقتهم العقلية. قد يعني هذا تقديم خدمات الرعاية الوقائية أو تدريب الشركة أو التدريب أو ورش عمل خارج الموقع.
4. تقوية / مدرب المديرين
يؤثر المديرون بشكل مباشر على الروح المعنوية والمشاركة في مكان العمل.
تأكد من تدريب مديرك على الذكاء العاطفي ، ومراقبة المعنويات ودعمها ، وإعطاء الملاحظات والتقدير ، والتواصل ، وأنماط القيادة الفعالة.
يجب على المديرين أيضًا التفكير في تنفيذ سياسة الباب المفتوح ، حتى يشعر أعضاء الفريق بالراحة في تقديم الملاحظات ومشاركة المخاوف عند الضرورة.
5. إنشاء خطة نمو مع الموظفين
ساعد الموظفين في تطوير حياتهم المهنية من خلال إنشاء خطة تطوير وظيفي تحدد ما يحتاج الموظفون إلى تحقيقه للحصول على ترقية ، وتحقيق أهداف المنظمة ، وتحسين مهاراتهم.
6. أوجد التوازن بين استقلالية الموظف والمساءلة
في حين أن العديد من الموظفين يتوقون إلى الاستقلالية في العمل ، فإن العديد من أصحاب العمل يتوقون إلى المساءلة. أوجد التوازن بين الاثنين من خلال إنشاء حدود واضحة وعادلة تدعم كلاً من الاستقلالية والمساءلة.
على سبيل المثال ، قد تفكر في منح الموظفين حرية تصميم جداولهم الخاصة ، ولكن يمكنك تحميلهم المسؤولية عن هذا الجدول من خلال جعلهم يسجلون ساعات عملهم.
7. تقدير ومكافأة الموظفين
قم بتضمين تقدير الموظف وتعليقات الموظفين كجزء من الإجراءات على مستوى شركتك.
يمكن أن يعني هذا أي شيء من إعداد برامج تقدير الموظفين إلى تقديم مكافآت لضرب مقاييس معينة إلى مجرد قول "عمل ممتاز اليوم ، شكرًا لك".
أهمية معنويات الموظف في العمل عن بعدإدارة المعنويات بشكل استباقي لا تقل أهمية في العمل عن بُعد كما هو الحال في المواقع في الموقع.
يبدو التنقل في معنويات الموظفين متشابهًا إلى حد ما في العمل عن بُعد كما هو الحال في المواقع في الموقع ، باستثناء اختلاف واحد جوهري:المسافة المادية.
نظرًا لعدم وجود تفاعلات جسدية ، يحتاج المديرون إلى إيجاد طرق إبداعية لبناء علاقات مع الموظفين عن بُعد من خلال مكالمات الفيديو والمكالمات الهاتفية والدردشة والبريد الإلكتروني وغيرها من وسائل الاتصال عبر الإنترنت.
من المهم أيضًا التأكد من أن الموظفين عن بُعد لا يزالون يشعرون بثقافة الشركة حتى لو كانوا في المنزل.
إن العثور على طرق جديدة لنقل الثقافة ، مثل جدولة "دردشة القهوة" الجماعية بالفيديو أو إرسال رسائل بريد إلكتروني ملهمة ، أمر ضروري لتعزيز هذا الاتصال.
هل أنت مستعد لرفع معنويات الموظفين؟
تعتبر معنويات الموظفين الإيجابية أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات التي ترغب في جذب أفضل المواهب وتقليل معدل دوران الموظفين والحصول على موظفين سعداء ومتفاعلين.
لتعزيز معنويات الموظفين وتشجيع الإنتاجية ، يجب على المؤسسات التركيز على توفير عمل هادف ، وتقوية مديريها ، وإنشاء خطة نمو للموظفين.
