تؤكد صحتنا العقلية على كل ما نقوم به ، بما في ذلك أداء العمل.
وفقًا لمعهد العافية العالمي ، يقول 62 ٪ من الأمريكيين أن الشعور بتوعك عقلي يؤثر على قدرتهم على إنجاز عملهم.
تروج العديد من الشركات للعافية من خلال امتيازات الموظفين - عضويات مجانية في الصالة الرياضية ، أو أيام الجمعة من البيتزا ، أو طاولات تنس الطاولة في غرفة الاستراحة.
هذه الفوائد هي بداية رائعة ، لكنها ليست كافية.
في BetterUp ، نعتقد أن تعزيز الصحة العقلية للموظفين وأداء العمل يتطلب نهجًا أكثر شمولية. إعطاء الأولوية للرفاهية في جميع أنحاء شركتك من خلال تدريب المديرين والموظفين على التعامل مع عملهم بإيجابية وانفتاح.
اترك السلبية عند الباب
هل تغير مزاجك أو إدراكك لشيء ما بسبب من حولك؟ ربما تكون قد تلقيت للتو طلب عميل جديد يبدو في البداية أنه يمكن إدارته تمامًا. ولكن عندما يبدأ أحد أعضاء الفريق في إلقاء أذرعهم في الهواء ، قد تبدأ في التفكير في نفسك ، "إنهم على حق. هذا ليس اعمال حرة!"
حسنًا ، هناك سبب علمي لذلك ، وهو معروف باسم التأثير المتدفق للأسفل . يتم تعريف المبدأ على أنه كيف "تصورات المشرفين ومواقفهم وسلوكياتهم" تخلق "بنيات مماثلة على المستوى الثانوي". ببساطة ، أنت كمدير تؤثر على موظفيك من خلال المثال الذي تحدده والبيئة التي تنشئها.
لحسن الحظ ، هناك أيضًا تأثير مضاعف. المديرين المباشرين لهم التأثير الأكثر أهمية على تجربة الموظف والتصورات اليومية لبيئة العمل. لا يستفيد الموظفون من السلوكيات القيادية الجيدة فحسب ، بل إنهم يمارسونها غالبًا أيضًا.
يمتلك المديرون الشاملون أعضاء فريق يشعرون بمزيد من الشمول ويتضمنون آخرين. يمتلك المديرون المرنون أعضاء فريق أكثر مرونة ورفاهية أكبر وأكثر ابتكارًا وفعالية في أدائهم الوظيفي.
أظهر منظورًا إيجابيًا أمام تقاريرك المباشرة لتشجيعهم على البقاء مشاركين ومشاهدة عملهم بحماس. من المرجح أن يتمتع الموظفون السعداء والمشاركون بأداء عمل أفضل. في الواقع ، تُظهر الدراسات أن الشركات ذات المستويات العالية من مشاركة الموظفين تظهر إنتاجية أعلى وربحية أكبر بنسبة 21٪.
- تجنب النميمة: لا بد أن يحدث الخلاف في مكان العمل ، لكن في بعض الأحيان يمكنك الاحتفاظ بالأفكار السلبية لنفسك. قبل مشاركة شيء ما مع فريقك ، اسأل نفسك ، "لماذا أشارك هذه المعلومة؟" إذا لم تتضمن الإجابة التوصل إلى حل لمشكلة ما ، فربما لا تستحق المشاركة.
- قل "شكرًا": ليس هناك شعور أسوأ من تسليم مشروع فقط حتى يتركه رئيسك دون أن يقرأه. لقد حصلنا عليها — أنت ، كقائد ، تتعامل مع صندوق وارد ممتلئ. مع الكثير من العمل ، من السهل أن تنسى أن التقرير الذي أرسلته للتو كان هو ما استهلك حياة شخص ما خلال الأسابيع الثلاثة الماضية. خذ دقيقة واحدة فقط للرد على هذا الشخص وشكره على العمل الجيد الذي قام به.
- تعرف على كيفية إدارة التوتر: تعرف على المحفزات التي تغرس التوتر وتعلم كيفية مواجهتها بالرعاية الذاتية. الأمر كله يتعلق باكتشاف ما يناسبك. قد يكون الذهاب في نزهة على الأقدام ، أو التقاط غدائك المفضل ، أو الاتصال بصديق مقرب أو أحد أفراد العائلة.
اتخذ خطوات لتحسين رفاهيتك. قبل أن تعرف ذلك ، ستكون قد عززت الرفاهية عبر فريقك فقط من خلال اعتماد بعض القواعد البسيطة بنفسك.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
كوّن الثقة من خلال الاتصالات المفتوحة المتكررة
لا يمكنك مساعدة الموظفين على تحسين رفاهيتهم إلا إذا كنت تعلم أنهم بحاجة إلى المساعدة. بصفتك مديرًا ، تقع على عاتقك مسؤولية بدء محادثات يمكن أن تتناول الصحة العقلية.
كشفت دراسة حديثة من Paychex أن 54٪ من الموظفين كانوا "غير مرتاحين للتحدث مع مديريهم ومشرفيهم حول الصحة العقلية". يجب على المديرين التواصل باستمرار مع أعضاء الفريق لفهم كيفية أدائهم وبناء علاقة.
لا يجب أن تكون هذه المحادثات ودية فحسب ، بل إنها تؤثر أيضًا على أداء العمل. وفقًا لمسح حديث أجراه معهد القوى العاملة ، يعتقد 68٪ من الموظفين أن الثقة المنخفضة في مكان العمل تؤثر سلبًا على جهدهم اليومي.
قد لا تبدو عملية بناء الثقة من خلال التواصل هي نفسها بالنسبة للجميع. ضع في اعتبارك الطرق التالية لبناء علاقة مع الموظفين.
- إعداد تسجيلات الوصول الأسبوعية: حدد يومًا ووقتًا كل أسبوع (والتزم به) لمناقشة عبء العمل والمشاريع والأهداف مع أعضاء فريقك. يتيح لك تخصيص هذا الوقت الفردي أيضًا التعرف على بعضكما البعض ، وإذا كان الموظف يشعر بالراحة ، فناقش الرفاهية.
- اطرح أسئلة لقياس الرفاهية :نحن لا نعني فقط "كيف هو حجم عملك؟" ابتعد عن الأسئلة المغلقة مثل هذه التي تسمح للموظفين بإعطاء إجابة آلية تتطلب القليل من التفكير. جرب طرح أسئلة مثل ، "ماذا تفعل عادة بعد العمل؟" أو "ماذا تفعل لإعادة الشحن خلال النهار؟" لقياس رفاههم. الموظف الذي يقول ، "أوه ، عادةً ما أستلقي وأشاهد التلفاز لأنني متعب جدًا" أو "ليس لدي وقت لأخذ فترات راحة أثناء اليوم" قد يكون يعاني من الإرهاق الذي يحتاج إلى معالجة.
- استخدم قنوات الاتصال المستمرة :استفد من غرف الدردشة مثل Google Hangouts أو Slack أو Microsoft Teams لتشجيع التواصل السريع والمباشر بينك وبين فريقك. يؤدي جعلك متاحًا بسهولة أكبر إلى زيادة حجم التواصل ، مما يؤدي في النهاية إلى بناء المزيد من الثقة.
- كن صادقًا في تعليقاتك :على عكس ما قد يعتقده البعض ، لا يوجد موظف مثالي ، وفي بعض الأحيان تتطلب المواقف القليل من النقد البناء. قدِّم ملاحظات في الوقت المناسب عن مهمة تم إجراؤها على أكمل وجه - بالإضافة إلى أي تعليقات بخصوص وظيفة ليس أحسنت. من خلال لفت الانتباه إلى كل من الخير والشر ، من المرجح أن تنشئ ثقافة الشفافية.
بيئة العمل الواثقة ليست شيئًا يظهر فجأة. إن وظيفتك كقائد هي وضع الأساس لعلاقة فريق صادقة ومنفتحة من خلال ممارسة هذه المهارات.
بناء المرونة في نفسك وفي أعضاء الفريق
نود أن نعتقد أن الحياة ستكون رائعة إذا تمكنا فقط من إزالة جميع الضغوطات من حياة العمل (وموظفينا). لكن هذا ليس واقعيا. إنه غير مرغوب فيه حقًا. بدلاً من ذلك ، قم ببناء المرونة في نفسك كقائد وفي تقاريرك المباشرة لتقليل التوتر وتعزيز الرفاهية عندما تسوء الأمور.
المرونة لا تتعلق بالقضاء على التوتر - إنها تتعلق بمعرفة كيفية التعامل معه والنمو بشكل أقوى منه. في الواقع ، نحن بحاجة إلى الإجهاد والتحديات من أجل النمو.
إنها مهارة أساسية بالنظر إلى عدد الموظفين الذين يتعاملون مع التوتر. حددت منظمة الصحة العالمية الإرهاق باعتباره متلازمة رسمية ، وهو مرتبط بالمشاعر السلبية في مكان العمل المتعلقة بوظيفة الفرد. وجدت BetterUp Labs أن الموظفين الذين يتمتعون بقدر أكبر من المرونة يتعرضون لضغط أقل ، في حين أن الأشخاص ذوي المرونة المنخفضة هم أكثر عرضة للإرهاق بأربع مرات.
ترى المنظمات التي تعزز قوة عاملة مرنة أداءً ماليًا أفضل وإنتاجية أكبر. أفادت دراسة من BetterUp أن الشركات التي حققت أكبر قدر من المرونة على مدار خمس سنوات كانت قد حققت نموًا في الإيرادات أعلى بنسبة 60٪ من الشركات الأقل نموًا.
أظهرت أبحاث BetterUp أيضًا أن "القادة المرنين هم أكثر عرضة للانخراط في سلوكيات القيادة الملهمة ، مثل تقديم وجهات نظر إبداعية للمساعدة في حل المشكلات أو تشجيع الآخرين على المساهمة والمشاركة بشكل هادف." لتعزيز مرونتك كمدير ، يوصي مدربو BetterUp بما يلي:
- انتبه لصحتك: ثبت أن التمارين البدنية لها فوائد لصحة دماغك ، وزيادة الإدراك وتقليل مستويات التوتر والاكتئاب. تحدث مع طبيبك حول شكل خطة التمرين المناسبة لك.
- الاتصال :البشر كائنات اجتماعية بطبيعتها ، وهناك سبب يجعل الأفراد المنفتحين أكثر مرونة. يمكن أن يكون للتواصل الاجتماعي فوائد كبيرة على صحتك العقلية. ثق في من حولك للمساعدة في حل التحديات وإيجاد فرص جديدة لبناء المرونة.
- مارس الوعي الذاتي :انتبه لعلامات الإجهاد المفرط وواجهها على الفور ، بدلاً من دفعها إلى الخلف. مارس تدريب اليقظة ، مثل التأمل ، لمساعدتك على اكتساب المزيد من الوعي الذاتي.
لا يقتصر بناء المرونة عليك وعلى رفاهيتك. يمكن للقادة أيضًا اتخاذ خطوات لمساعدة الموظفين على تعزيز مرونتهم ، مما يفيد الشركة في النهاية على المدى الطويل.
- تعزيز الاستقلالية: لا يريد الموظفون الشعور بأن مديرهم يحوم فوقهم باستمرار. ما لم يكن الموعد النهائي عاجلاً ، فاحفظ المحادثات المتعلقة بالمشروع لمحادثاتك الفردية الأسبوعية لتجنب الإدارة التفصيلية. أعضاء الفريق الذين يشعرون أن رؤسائهم يثقون بهم هم أكثر عرضة للشعور بالقوة. ترتبط مشاعر التمكين بعلاقات أفضل ، ومحرك داخلي ، ورفاهية عاطفية أفضل بشكل عام - جميع العوامل التي تساهم في زيادة مرونة الموظف.
- إنشاء بيئة عمل مرنة: في العصر الحديث للعمل عن بعد ، يتمتع الموظفون بمرونة أكثر من أي وقت مضى. وحقيقة الأمر أنها تساعد على رفاهيتنا العاطفية. علاوة على ذلك ، 80٪ من الموظفين ذكروا أن المرونة تسمح لهم بالعناية بشكل أفضل بصحتهم العقلية. عندما تبدأ الشركات في الانتقال مرة أخرى إلى المكتب ، فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها الاستمرار في تقديم المرونة.
- تقديم تدريب المرونة : وفقًا للدراسات التي أجرتها شركة BetterUp ، فإن تدريب المرونة يقلل من القلق والاكتئاب والانسحاب ، مع زيادة الشعور بالرضا والوعي والتفاؤل.
اجعل الرفاهية محور تركيز طويل المدى لتقوية أداء العمل
إن إعطاء الأولوية للرفاهية ليس حلاً "لمرة واحدة" أو "حل سريع". إنه شيء تحتاج إلى العمل عليه كل يوم ، وما يصلح لشركة ما قد لا يعمل لصالح شركة أخرى. كقائد ، أنت تمهد الطريق للنجاح من خلال اختيار الطريقة التي تقرر بها التعامل مع الرفاهية في مكان العمل.
يخصص مدربي BetterUp جلسات التدريب الخاصة بهم لتعزيز الرفاهية ومساعدتك على تحقيق النجاح على المدى الطويل.
اشترك لتلقي أحدث الأفكار والمقالات والموارد الحصرية من BetterUp.
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
