بينما تتمتع فرقك الحالية بالمهارات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم ، هل أنت متأكد من أن فرقك جاهزة للمستقبل؟
التغييرات التكنولوجية الكبيرة تحدث باستمرار. إذا كنت لا تعلم موظفيك مهارات جديدة ، يمكن لشركتك تطوير فجوة مهارات متزايدة.
ولكن ما هي فجوة المهارات ، وكيف تعرف أن هناك فجوة في شركتك؟
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول تحديد فجوات المهارات ومساعدة موظفيك على تطوير المهارات المناسبة.
ما هي فجوة المهارات:تعريف فجوة المهارات
مستقبل العمل يتغير.
نظرًا لأن العديد من الوظائف أصبحت آلية أو عفا عليها الزمن ، فهناك العديد من الأدوار التي تفتح وتتطلب مهارات جديدة. لمواصلة النمو ، يحتاج أصحاب العمل إلى معالجة فجوة المهارات في منظماتهم. وإلا فقد يخاطرون بفقدان فرقهم.
تحدث فجوة المهارات عندما لا تتوافق مجموعة مهارات القوى العاملة الحالية مع المهارات التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
تفترض العديد من الشركات أن المهارات التقنية الصعبة هي فجوة المهارات الأساسية لديهم. ولكن ، قد يفتقر الموظفون أيضًا إلى المهارات الشخصية التي يحتاجون إليها لأداء وظائفهم بشكل جيد.
لقد جعل كوفيد -19 القادة أكثر وعياً بمدى أهمية بناء القدرات لدى موظفيهم. الآن ، يقول 78٪ من القادة أن بناء المهارات أمر بالغ الأهمية للنمو على المدى الطويل. فقط 59٪ من القادة قالوا نفس الشيء قبل الوباء.
الآن أكثر من أي وقت مضى ، يرى القادة اتساع فجوة المهارات في مؤسساتهم. يرى 43٪ من قادة الصناعة أن شركاتهم بحاجة إلى سد فجوة المهارات على الفور لمواكبة ذلك.
يمكن أن يساعدك التعرف على الفجوات في مجموعات مهارات موظفيك على الاستعداد للمستقبل. إن بناء تلك المهارات في القوى العاملة الخاصة بك يجعل شركتك تتمتع بالابتكار وخفة الحركة.
ترى العديد من الشركات المزيد من الفوائد لبناء مهارات الموظفين الحالية.
إن معالجة فجوة المهارات لديك يجعل شركتك أكثر عرضة لتنفيذ استراتيجيتها. بالإضافة إلى ذلك ، يزيد الاستثمار في تنمية المهارات من أداء الموظفين ورضاهم.
أهمية تحليل فجوات المهارات في شركتك
لسنوات ، فضل أصحاب العمل توظيف أشخاص جدد لسد فجوات مهاراتهم. ولكن ، أصبح من الصعب العثور على موظفين جدد بالمهارات التي تحتاجها الشركات.
بحلول الوقت الذي تدرك فيه العديد من الشركات أن لديها فجوة في المهارات ، قد تكون في حاجة ماسة إلى الدعم. يساعدك تقييم فجوة المهارات في التعرف على القدرات التي تحتاجها فرقك لتزدهر.
يتيح لك نموذج تحليل فجوة المهارات معرفة المكان الذي تحتاج فيه لتوسيع مهارات فريقك على الفور.
في كثير من الأحيان ، قد يكون تدريب الأشخاص داخليًا ميسور التكلفة ومربحًا أكثر من تعيين أشخاص جدد. سيقدر موظفوك استثمارك في قدراتهم وتمكين نموهم.
حتى إذا كنت لا ترى فجوات واضحة في المهارات ، يمكن أن يكشف تحليل فجوة المهارات عن فرص نمو جديدة. يمكن أن تلعب المهارات اللينة مثل التواصل الجيد دورًا رئيسيًا في أداء الفريق.
يمكن أن يسهل نموذج تحليل الفجوات تقييم المهارات الشخصية.
على الرغم من أن 93٪ من محترفي الموارد البشرية يقولون إن المهارات الشخصية لا تقل أهمية عن المهارات الصعبة أو تفوقها ، فإننا غالبًا ما نغفل عنها عند تحليل فجوات المهارات.
إن تحسين المهارات الشخصية لفرقك يهيئهم للقيادة. بعد ذلك ، لا يتعين عليك تعيين مديرين لا يعرفون نشاطك التجاري لإدارة الموظفين الذين يعرفون ذلك.
كيف يعمل أصحاب العمل على تقليل فجوة المهارات
إذا كنت لا تنظر إلى فجوة المهارات لديك بالفعل ، فهناك فرصة جيدة لأنك لا تستخدم موهبتك بالكامل.
يقول أكثر من 50٪ من الموظفين أن صاحب العمل لا يفهم قدراتهم الحالية. هذا يقود أرباب العمل إلى تقديم أنواع خاطئة من التدريب. عندما يحدث ذلك ، قد ينسحب الموظفون من العمل ويشعرون بالتقليل من قيمتها.
في بعض الحالات ، يمتلك الموظفون مهارات لا يستخدمونها لأنهم لا يحتاجون إليها في وظائفهم الحالية. في أوقات أخرى ، قد يفشل الموظفون في رؤية فجوات مهاراتهم. يساعدك النظر إلى فجوة المهارات في فريقك على تقديم فرص التطوير للموظفين بقيمة.
في كثير من الأحيان ، يفترض أصحاب العمل أن توسيع مهاراتهم هو عمل الموظف. في الواقع ، من المفيد لأصحاب العمل الاستثمار في تطوير موظفيهم. يجب أن يُنظر إلى رفع مستوى مهارات الموظفين وإبقائهم مهتمين ونموهم على أنه جهد تعاوني ، كل يوم ، وليس فقط في برامج تدريبية لمرة واحدة.
تعد برامج إعادة تشكيل المهارات والتدريب طرقًا رائعة لتوسيع قدرات فرقك. تتيح هذه البرامج للموظفين إعادة توظيف مهاراتهم وتطبيق خبراتهم بطرق جديدة.
وفقًا لماكينزي ، ترى ما يقرب من 70٪ من الشركات عائد استثمار مباشر من الاستثمار في مشاكل إعادة تشكيل المهارات. في كثير من الأحيان ، ترى الشركات أيضًا فوائد تتجاوز نمو الأرباح.
غالبًا ما يبحث أصحاب الأداء الأعلى عن المنظمات التي لديها فرص تطوير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون لبناء المهارات تأثير قوي على ثقافة الشركة.
كيفية معالجة فجوة المهارات
التدريب والتطوير ضروريان لسد فجوة المهارات المتزايدة باستمرار. ولكن كيف تعرف ما إذا كانت مؤسستك بها فجوة في المهارات؟
يساعدك قالب تحليل فجوة المهارات في معرفة المهارات التي يحتاج فريقك لإتقانها. تساعدك مراجعة مهاراتهم الحالية في العثور على أفضل تدريب لسد الفجوة.
يمكن أن يُظهر تقييم كل من المهارات الأساسية والعملية أفضل الطرق لتلبية حاجة فرقك للنمو.
ابدأ بتحديد المهارات الأكثر قيمة لمؤسستك الآن وفي المدى القريب.
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك المهارات التي قد تحتاجها شركتك في السنوات الخمس إلى العشر القادمة. قد يكون من الصعب للغاية التنبؤ بهذا الأمر. لا تحاول أن تكون دقيقًا للغاية ولكن ابحث عن المجالات أو فئات المهارات العامة ، مثل معرفة البيانات أو احتياجات المسنين ، ذات الصلة باستراتيجية الشركة طويلة الأجل وتتوافق مع الاتجاهات الخارجية الأوسع. تحدث إلى المديرين والمهنيين الموهوبين لمعرفة المهارات التي يبحثون عنها في التوظيف الجديد والاتجاهات التي يرونها.
استخدم هذه المهارات لملء قالب تحليل الفجوات الخاص بك. بعد ذلك ، اعمل مع الموارد البشرية لإنشاء تقييمات بزاوية 360 درجة تقيس قدرات موظفيك.
بمجرد تقييم فريقك ، يمكنك العثور على فرص الدعم أو التطوير التي تفيد معظم الأشخاص.
تتعلق إدارة فجوة المهارات بأكثر من مجرد إنشاء دورة تدريبية واحدة عبر الإنترنت ومطالبة الموظفين بأخذها. يعد استخدام مجموعة متنوعة من أنواع التدريب المختلفة أكثر فاعلية من التركيز على نوع واحد فقط. والأهم من ذلك هو تصميم العمل وبيئة العمل لتمكين الموظفين من النمو وتطوير أنفسهم كل يوم. فكر في أشكال بديلة للتنمية والدعم. وفقًا لشركة Deloitte ، قد يكون من الأفضل تنمية المهارات أو القدرات الشخصية القيمة من خلال ثقافة التدريب على مستوى الفريق.
على سبيل المثال ، وجدت شركة McKinsey أن 46٪ من الشركات تقول إن التدريب الخبير هو وسيلة مؤثرة لتدريب فرقهم. التدريب هو أداة قوية لتقوية المهارات الشخصية وتشجيع تطوير الذات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمدرب توفير المساءلة والدعم يوميًا بينما يتعلم الموظفون المهارات الصعبة.
تعتبر الدورات التدريبية عبر الإنترنت صغيرة الحجم طريقة أخرى لسد فجوة المهارات في شركتك.
يمكن أن يساعد تقديم التدريب المناسب بزيادات صغيرة الموظفين على تعلم مهارات جديدة تدريجيًا. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التدريب الجزئي المعياري ما يقرب من ضعف عائد الاستثمار للجلسات الأطول ، وبسعر أقل بنسبة 30٪.
بمجرد أن يتعلم الموظف مهارة جديدة ، دعه يمارس مهاراته في مشروع جديد. يمكن أن يساعد إقرانهم بشخص لديه المهارة بالفعل على التعلم والتطور بشكل أسرع.
ضع في اعتبارك أن هذه مهارة جديدة بالنسبة لهم ، وتذكر مراجعة أدائهم بإنصاف لتشجيع التطوير.
3 أمثلة لأصحاب العمل الذين يعالجون فجوة المهارات
تملأ الشركات فجوات مهاراتها بنجاح بعدة طرق مختلفة. لكنهم جميعًا يركزون على تقديم دعم تدريبي قوي وفرص للعاملين لتعلم المهارات التي يحتاجها النشاط التجاري.
تتطلب المهارات المختلفة أنواعًا مختلفة من التعلم. يمكن أن يؤدي العثور على أفضل طريقة لتعليم مهارات جديدة إلى زيادة نجاح برامج التعلم والتطوير.
فيما يلي 3 أمثلة لشركات طورت طرقًا مبتكرة لتدريب القوى العاملة لديها.
تيسكو
عندما ضرب COVID-19 المملكة المتحدة ، احتاجت سلسلة متاجر Tesco إلى موظفين جدد لإدارة الزيادة الطفيفة في الطلبات عبر الإنترنت. لذلك ، طوروا طريقة رائعة لتدريب الموظفين الجدد وتشغيل المزيد من الأشخاص.
من مارس إلى أبريل 2020 ، أعادت Tesco مهارة 45000 عامل إجازة لمعالجة الطلبات عبر الإنترنت. قاموا في النهاية بتوظيف 16000 من هؤلاء العمال المدربين بدوام كامل.
من خلال تقديم برنامج تدريبي ، وسعت Tesco مجموعة التوظيف لديها مع مساعدة العمال على تطوير مهارات جديدة.
أبوت
تبحث العديد من الشركات عن مرشحين من ذوي الخبرة في دور معين. تهدف شركة أبوت إلى إنشاء موظفين ذوي خبرة جيدة ، لذلك يقومون بدلاً من ذلك بتدريب موظفين جدد في كل منطقة مركزية من أعمالهم.
صمم أبوت برنامج تطوير للخريجين الجدد يوضح لهم كيفية عمل الشركة. يعمل موظفو شركة أبوت في ستة أقسام مختلفة على مدار عامين إلى ثلاثة أعوام.
تمنح هذه المهام قصيرة الأجل للموظفين الجدد رؤية أكثر استنارة لما يحدث في جميع أنحاء الشركة. يعمل هذا البرنامج على تحسين مهارات التعاون وإظهار المهارات للموظفين التي قد يرغبون في تطويرها.
أداة ميلووكي
طورت أداة ميلووكي برامج تساعد الموظفين على الانتقال إلى مناصب جديدة. تساعد فرص تحسين المهارات هذه في بناء قدرات الموظفين. وفي الوقت نفسه ، يمكن لأدوات Milwaukee إشراك الموظفين ذوي الأداء العالي بطرق جديدة.
يساعد برنامج تطوير القيادة الهندسية الموظفين على تعلم المهارات الصعبة واللينة للقيام بدور وظيفي جديد. كما أنها تجمعهم بموجه لمساعدتهم على توسيع قدراتهم.
يقوم برنامج قيادة المبيعات والتسويق بإعداد أعضاء الفريق للمناصب القيادية. يعلم هذا البرنامج المهارات الإدارية الأساسية ويمكّن الموظفين من اقتحام فرص جديدة.
قلل فجوة مهاراتك مع التدريب من BetterUp
سيواجه المزيد والمزيد من الشركات فجوة في المهارات آخذة في الاتساع في السنوات الخمس المقبلة. أثناء قراءة هذا المقال ، ربما اكتشفت أن شركتك واحدة منهم.
لكن لا داعي للقلق. بمجرد اكتشاف فجوات المهارات لديك ، هناك العديد من الطرق لتحسين مهارات موظفيك الحاليين.
من خلال التدريب والدعم المناسبين ، يمكن لشركتك وموظفيك أن يزدهروا.
يمكن أن يساعد تدريب BetterUp موظفيك على تطوير عقلية النمو وتوسيع مهاراتهم. اطلب عرضًا توضيحيًا اليوم لترى كيف يمكن للتدريب أن يرتقي بمهارات موظفيك إلى آفاق جديدة.
